DEGIROAvis 

104
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Platformen er intuitiv og nem at benytte. Lave priser for handel. Kundeservice er også i orden. Jeg kan slet ikke genkende de kritikpunkter der fremsættes herinde. Jeg synes nogen af indlæggene bærer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Allerede når man første gang kommer ind på deres side brister troværdigheden! Den halve side er dækket med mindre man vælger knappen "Tillad alle cookies". Trykker man på "Settings" kan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

When transferring money using Trustly, it's rejected by DeGiro and not returned to my bank account. I transferred $50,000 3 weeks ago and it's still stuck somewhere in cyberspace. Customer support i... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Fin platform og gode priser, men hvis du er trader eller generelt bare ikke har tålmodighed til at vente flere minutter på at du kan få lov at eksekvere en ordre, ja så vil jeg absolut ikke råde dig... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Courtier en finances
  3. Agent de change

Écrit par l'entreprise

Founded in 2008 in Amsterdam, DEGIRO has grown into one of Europe’s largest and most trusted online brokers. Today, over 3 million clients across 16 European countries rely on our high performance platform to invest globally at low cost. Investors can access more than 45 markets across 30 countries and a wide range of investment products, including stocks, ETFs, bonds, options and futures. In several markets such as the Netherlands, Spain, France, Germany, Italy, Ireland, Portugal and Greece, clients can also invest in crypto. This allows investors to build diversified portfolios in a single account. Our platform combines innovative trading technology with personal customer support by phone and email in local languages. Whether you are a beginner or an experienced investor, you can benefit from clear pricing, reliable tools and a smooth investing experience. As part of flatexDEGIRO Bank SE (ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK), we combine innovative, user-friendly technology with the scale and financial stability of a leading European brokerage infrastructure. Our commitment to value, reliability and service quality has been recognised with more than 100 international awards. DEGIRO continues to empower investors by providing efficient, transparent and user-friendly solutions that help them achieve their financial goals with confidence. Investing involves risk of loss. This is not investment advice.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

104 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(104)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

god handelsplatform med finanskalender…

god handelsplatform med finanskalender stort produktudvalg lave priser virksomhedsnyheder nøgletal regnskabstal gode indikatorer til teknisk analyse

16 février 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hej Alexander,

Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med handelsplatformen, finanskalenderen, det brede produktudvalg og de lave priser. Også godt at høre, at du får værdi ud af virksomhedsnyheder, nøgletal og de tekniske analyseindikatorer.
Vi sætter pris på, at du deler din positive oplevelse.

Med venlig hilsen,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Overført penge via trustly til mit…

Overført penge via trustly til mit degiro depot..pengene dukker ikke op.
Kundeservice svarer ikke.

Har haft depotet i en del år..selve det at handle er ok, men overførsel til og fra depotet er mangelfuldt og meget utrygt.

Kundeservice er ikke eksisterende.

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg ville lukke min konto og da jeg…

Jeg ville lukke min konto og da jeg havde skiftet bank skrev jeg om ikke bare de kunne overføre til min nye bank (det kostede 50 kr at overføre 1 kr. så jeg kunne få min konto godkendt hos DINERO) og de svarede ikke og så lukkede de sgu bare kontoen selvom at de havde skrevet der kunne gå en måned og nu har jeg alt andet lige mistet mit indestående for dem kan de jo ikke overføre til mig fordi at de ikke har min nye konto.... Det er sgu et vildt foretagende for jeg havde prøvet tre gang at forklare kundeservicemedarbejderen Martin det og han svarede bare robotagtigt retur hver gang.... Vildt nok!

Efter dialog med DEGIRO har jeg ændret min opfattelse af forløbet, tak

12 août 2025
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Vi beklager dybt din oplevelse med lukningen af din konto og overførslen af din saldo. Vi tager din feedback alvorligt. Vi beklager de automatiske svar og at dine henvendelser ikke blev behandlet tilfredsstillende. Vi arbejder på at forbedre vores service. Tak for din tålmodighed.

Noté 5 sur 5 étoiles

DeGiro er til at regne med

DeGiro er til at regne med, når der anmodes om udbetalinger: Det sker i løbet af blot få dage!

26 mars 2025
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hej, tak for dine venlige ord! Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.

Med venlig hilsen,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Ridicolous

If you want to contact them. You can write...but will never answer.
I want to change my bank account and has been trying for a year now.
Police next as it is fraudulent.

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hello Janus, we checked with out Service Desk and it seems your messages are not received. Please call our Service Desk if the problem persists: +49 69 5060419 50 (only in English) or via clients@degiro.com via your verified email address.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic service

Fantastic service, great interface. Best broker I’ve ever used.

21 novembre 2024
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Thank you for your kind words. We're thrilled to hear you've had such a positive experience with our service. We strive to provide our customers with the best possible experience, and your feedback is greatly appreciated.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

Scam
I have been trying for over a year to get them to delete my data but they refuse.

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hello, Unfortunately we cannot check your data here. As a financial institution we are obliged to save personal data for a set amount of time. We only store your information for as long as there is a legal basis for it. At the end of the statutory storage period, we will automatically delete your information. If you feel this is incorrect, you can file an official complaint.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin hjemmeside

Fin hjemmeside, gode handels priser.

16 août 2024
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hej Tom,

Vi er glade for at læse om din oplevelse! Vi arbejder hårdt på hele tiden at levere kvalitetsservice.

Med venlig hilsen, DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Good UI

Good UI, low prices, easy to use.

29 juillet 2024
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hello Mathias,

Thank you for the 5-star review. We greatly appreciate it!

Kind regards, DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

De spærrer for udbetaling uden grund.

De spærrer for udbetaling uden grund.
Herefter låser de dine penge i flere uger.

Så kan du ellers ringe ind og blive ignoreret af uduelige personer, som siger de vil hjælpe.

Brug Nordnet

11 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Er der tale om en slags svindel?

Degiro-app'en er ikke ligefrem intuitiv, ligesom brugerinterfacet er super grimt i sammenligning med Nordnet's app. Men det, jeg virkelig ikke kan lide, er, at man hos Degiro ikke EJER den aktie, du tror, du har købt. Jeg har flere amerikanske aktier, som alle handles i euro! Underligt. I øvrigt stemmer prisen i euro på de aktier, jeg troede, jeg havde købt, ikke overens med den aktuelle pris i dollars. Jeg ville fx sælge en amerikansk aktie, der i salgsøjeblikket var i -0,6%. Men hos Degiro stod den pågældende aktie anført som værende i minus 2,56%. Altså en mærkelig forskel på den rigtige realtime kurs i dollars og Degiro's kurs i euro. Det virker på mig som om, Degiro forsøger at manipulere og svindle med kurserne med alt for kunstigt høje spreads på selv aktier med megen høj handelsvolumen. Jeg mener, myndighederne bør se nærmere på, hvad der reelt foregår, for der foregår noget, der ikke bør foregå. Jeg giver 2 stjerner og ikke 1, da jeg endnu ikke har forsøgt at få mine penge ud af Degiro. Hvis jeg er heldig lykkes det for mig.

7 mai 2024
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Goddag Jørgen,

Tak, fordi du deler din anmeldelse. Vi kan ikke følge med her, men nogle gange udbyder amerikanske virksomheder deres aktier på europæiske børser. For eksempel kan du finde Teslas aktier på Nasdaq i USD og på Tradegate og Xetra i EUR. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til dette, bedes du kontakte vores servicedesk: clients@degiro.com

Med venlig hilsen,
DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

App works well

10 décembre 2023
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Dear Eli,

Thank you for your kind message! We will do our utmost to keep it up.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

udbetaling er umulig og kundeservice er virkelig ringe

Har forsøgt at få udbetalt mine penge fra deres latterlige platform i over 4 uger. Jeg har skiftet bank, så skal igennem en valideringsprocess, der kræver en indbetaling til deres konto. Det viser sig, kontoen de henviser til i guidelines er udgået, så mister jeg beløbet helt. Jeg kontakter deres uduelige kundeservice som så blot børster det af og giver mig ny kontonr, som jeg skal betale til forfra.
Det er så spild af tid og energi. Hold jer væk. Brug saxo eller nordnet i stedet.

8 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

You will regret degiro

Useless customer service, extremely expensive, lots of surprising fees. Stay away from this broker!

Update 22-Sep-2022
Thank you for the answer, which is not that different from what I got all the time, yet it still does not answer what I wanted to know, which was:

1. Do I have to pay this fee forever? every year?
2. Is there anything I can do somehow to avoid being stuck in this situation and get rid of this fee?

I mean, how hard can it be to understand these two questions. The first is a simple yes or no, the second you need to provide real insight.

4 septembre 2023
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hello Renato,

Thanks for sharing. We also appreciate you sharing your details via the service of Trustpilot. We can see your concern was about a fee charged in your account. As explained by our colleagues said fee is for ADRs or American Depositary Receipts. This is charged if you have ADRs in your account. If you do not have ADRs in your account there will be no fee charged by the external party in this case. If you feel you have been misinformed or if something is not clear, you can always contact our Service Desk again or file an official complaint.

1: If you do not have ADRs in your portfolio, no. It can be that this was the case at the time of the charge. Our Service Desk can check this for you.
2: If you do not have ADRs in your portfolio there is no fee.

3: Please file a complaint with our complaints department if you feel you have been misinformed or a fee is charged incorrectly or if you think anything else needs to be adjusted. We are not able to use this public domain to discuss your personal portfolio. Thank you!

Kind regards,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Hard to get money back

I initiated a fund transfer to my Degiro account on July 4th. Unfortunately, the funds have not yet been credited to my account due to an ongoing bank exchange process in Degiro they say. It's quite frustrating that even after a month, on August 9th, I haven't received the funds back. The situation is compounded by inconsistent responses from customer support, each providing different explanations and mentioning the need for approval from someone. This level of uncertainty and delay is truly exasperating. I would advise caution when considering Degiro for financial transactions.

9 août 2023
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hello Amanda,

Thank you for sharing and also for sharing your details via the service of Trustpilot. We checked and indeed this took some time as several parties are involved in returning your funds to you. We apologize for the inconvenience and note that it is currently in the final steps to return it to you. The expectation is that it will be returned next week at the latest. Again our apologies and we will take your feedback into consideration for future developments.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent broker

Excellent broker - no complaints what so ever

7 avril 2023
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Dear Christian,

We are happy to read about your experience! We are working hard to continuously deliver quality services.

Kind regards,
DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

svært at få penge ud igen

har forsøgt at ændre bankkonto, men virker umuligt at få gennemført, har snakket med deres hotline, som siger det får de styr på, går en dag inden de ændrede det, men problemet er stadigt ikke løst.
kan derfor ikke hæve mine penge igen.

15 juin 2023
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Hi Mads,

We are sorry to read about your experience. Usually, changing a bank account should be quite simple. We cannot check the current progress as you decided not to share any information with us via the service of Trustpilot. Should it not be resolved, or if you have another question, make sure to contact our Service Desk.

Kind regards,
DEGIRO

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus