Platformen er intuitiv og nem at benytte. Lave priser for handel. Kundeservice er også i orden. Jeg kan slet ikke genkende de kritikpunkter der fremsættes herinde. Jeg synes nogen af indlæggene bærer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Allerede når man første gang kommer ind på deres side brister troværdigheden! Den halve side er dækket med mindre man vælger knappen "Tillad alle cookies". Trykker man på "Settings" kan... Voir plus
L'entreprise a répondu
When transferring money using Trustly, it's rejected by DeGiro and not returned to my bank account. I transferred $50,000 3 weeks ago and it's still stuck somewhere in cyberspace. Customer support i... Voir plus
Fin platform og gode priser, men hvis du er trader eller generelt bare ikke har tålmodighed til at vente flere minutter på at du kan få lov at eksekvere en ordre, ja så vil jeg absolut ikke råde dig... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2008 in Amsterdam, DEGIRO has grown into one of Europe’s largest and most trusted online brokers. Today, over 3 million clients across 16 European countries rely on our high performance platform to invest globally at low cost. Investors can access more than 45 markets across 30 countries and a wide range of investment products, including stocks, ETFs, bonds, options and futures. In several markets such as the Netherlands, Spain, France, Germany, Italy, Ireland, Portugal and Greece, clients can also invest in crypto. This allows investors to build diversified portfolios in a single account. Our platform combines innovative trading technology with personal customer support by phone and email in local languages. Whether you are a beginner or an experienced investor, you can benefit from clear pricing, reliable tools and a smooth investing experience. As part of flatexDEGIRO Bank SE (ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK), we combine innovative, user-friendly technology with the scale and financial stability of a leading European brokerage infrastructure. Our commitment to value, reliability and service quality has been recognised with more than 100 international awards. DEGIRO continues to empower investors by providing efficient, transparent and user-friendly solutions that help them achieve their financial goals with confidence. Investing involves risk of loss. This is not investment advice.
Coordonnées de contact
Rembrant Tower Amstelplein 1 - 9th floor, 1096 HA, Amsterdam, Pays-Bas
- +4969506041950
- clients@degiro.com
- degiro.dk
3,5
Moyen
104 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
har prøvet at åbne en konto..
har prøvet at åbne en konto... meget omstændeligt, og skulle lave en bankoverførsel for at komme videre. det gjorde jeg, men når jeg logger ind spørger den stadig efter en bankoverførsel.. ingen reaktion fra kundeservice..
24 janvier 2021
Avis spontané
Super bruger venlig platform!
Super glad for DEGIRO platformen! Det er nemt og billigt og investere i alle mulige forskellige aktier. Fin oversigt over de forskellige indeks og massere af grafer med kursdata.
8 janvier 2021
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Det er fuldstændig utilgiveligt at man…
Det er fuldstændig utilgiveligt at man crasher lige når det amerikanske marked åbner, på hvad der uden tvivl er top5 handelsdag på året. At man hverken kan tilgå sin account via app, webinterface etc. eller på anden server er dybt useriøst og uprofessionelt og koster rigtig rigtig mange investorer penge og muligheder, og det første jeg gør når i er oppe igen er at flytte mine penge og opsige min konto, simpelthen ikke acceptabelt at man kan crashe så meget og så længe.
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Kære Jesper,
Vi beklager denne forstyrrelse af vores platform. Vores IT afdeling blev hurtigt opmærksomme på problemet og løste det så hurtigt som muligt. Derudover er vi også i fuld gang med at opskalere vores kapacitet for at sørge for at forstyrrelser af vores tjenester bliver holdt til et absolut minimum.
Vær opmærksom på at det altid er muligt at sende en email-ordre til ordre@degiro.dk hvis du ikke kan placere en ordre igennem platformen.
Vi undskylder for denne forstyrrelse og ulejligheden det forårsagede.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Cookies
Allerede når man første gang kommer ind på deres side brister troværdigheden!
Den halve side er dækket med mindre man vælger knappen "Tillad alle cookies".
Trykker man på "Settings" kan man (i teorien) slå 75 marketingscookies og 87 "Unclassified" cookies fra.
Og forresten ikke mindre end 58 "Statistic" cookies fra (58 Statistic? temmelig mange synes jeg).
Derudover ikke mindre end 20 "Nessecary" og 2 "Preference".
Det er ikke muligt at "nøjes" med de 22.
Enten sælger man sin sjæl til gud og hver mand eller så kommer man bare ikke ind på siden!
Jeg skal med garanti ikke bruge en handelsplatform med det svimlende antal tvivlsomme cookies!
Tak for svaret. Det hæver jeres troværdighed en del.
Derfor får i fire stjerner i stedet for én.
Hilsen
Anders
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Kære Anders,
DEGIRO har en streng politik om indsamling og behandling af dine data og DEGIRO overholder også alle gældende GDPR regler. Dette er fordi at DEGIRO respekterer og taget privatlivets sikkerhed meget alvorligt. Grunden til at du ser mange Necesarry og Statistic cookies er at det er den samme cookie for hver af vores domæner, dvs. den samme cookie for degiro.dk, degiro.fr, degiro.de, etc.
Derudover hvis du klikker på knappen "Tillad alle cookies" vil kun de cookies du har valgt blive tilladt, vi forstår at dette er modsigende og vil rette denne knap.
Du kan læse vores politik om Privacy og Cookies her: https://www.degiro.dk/privacy-and-cookies.html
Denne politik indeholder også en liste over alle cookies samt deres formål nederst på siden.
Hvis du skulle have nogen spørgsmål omkring denne politik, disse cookies, indsamlingen, eller behandlingen af dine data er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice eller vores databeskyttelsesansvarlige via privacy@degiro.dk
Vi er glade for at have kunne forklare situationen og vores politik. Hos DEGIRO ønsker vi at være et åbent og gennemsigtigt firma som vores kunder kan stole på og vi takker meget for din genvurdering.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Advarsel dine aktier er stavsbunden.
Advarsel dine aktier er stavsbunden.
Advarsel. Ens aktier er stavnsbundet på Degiro. Har nu forsøgt af få dem overført til en anden platform i 4 mdr. uden held.
Nu her 1 måned senere er det stadig ikke lykkedes at få dem til at lave en overførsel.
Jeg havde aktier 3 forskellige steder og forsøgte først at samle dem på Degiro men måtte opgive da den åbenbart ikke er kan samarbejde omkring overførsler med andre banker.
Endvidere er deres skatte indrapporting mangelfuld og koster mange ekstra timer.
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Kære Hr. Hansen,
Overførsler af porteføljer kan desværre tage lang tid da vi skal organisere med og afvente svar fra modparten. Derudover af hensyn til vores kunder kan vi ikke modtage overførsler som overføres af modparten igennem en mindre sikker metode.
Vi arbejder i øjeblikket på at kunne gøre automatisk indberetning til SKAT muligt for vores Danske kunder igennem vores platform og håber at kunne gøre dette muligt så hurtigt som muligt.
Vi takker for din tålmodighed og forståelse og har kontaktet dig med hensyn til status på overførslen af dine aktier.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Virker bare :)
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hej Jesper,
Tak for dit feedback.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores platform og vi håber at fortsætte med at tilbyde dig en god platform og at du vil kunne lide de mange nye forbedringer og nye værktøjer vi arbejder på.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Platformen er intuitiv og nem at…
Platformen er intuitiv og nem at benytte. Lave priser for handel. Kundeservice er også i orden. Jeg kan slet ikke genkende de kritikpunkter der fremsættes herinde. Jeg synes nogen af indlæggene bærer præg af, at de er skrevet at folk som ikke har sat sig ind i hvordan tingene fungerer og ikke kender gældende regler og bestemmelser.
18 mai 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hej Christian,
Tak for de pæne ord. Vi er glade for at du nyder platformen og håber at kunne forsætte med at tilbyde dig god service. Vi har også mange spændende nye funktionaliteter og værktøjer under udvikling som vi håber vil forbedre din oplevelse med DEGIRO.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Bad account opening experience...
I have now tried to open an account since 26/3, it is 16/4 today and I still haven't received an email confirmation.
When I first registered on Degiro, a message popped up stating that I am number 37 in the queue and will be contacted shortly. I have waited 3 weeks now and there is still no mail. I am still number 37! This is really annoying!
16 avril 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Supriya and Jiten,
Due to the precautions DEGIRO has had to take against the spread of COVID-19 our service capacity has been affected while at the same time the volatile market conditions has led to a surge in new clients wishing to register an account with DEGIRO.
This caused DEGIRO to have to take the unfortunate decision of suspending new registrations and setting up the waiting list. However, fortunately we expect that as of next week we will be able to open up for new registrations again and you will see that you are moving in the queue. You will also receive an email once you are at the front of the queue and may proceed with your registration.
We thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
DEGIRO
Stay away
Desværre kan jeg ikke sælge min aktie position ved Degiro - flytte den til Nordnet selvom de tilbyder OTC Market (eller finde en anden platform i DK, som jeg kan overfører dem til) - overfører aktien til en anden Degiro konto. Jeg er løbet tør for muligheder og ser mig selv som fanget på deres platform med et gebyr, for at benytte deres "handelsmuligheder", selvom det ikke er muligt at sælge eller købe aktien.
Jeg vil ikke anbefalde dette firma som platform for aktiehandel til nogen!!!
12 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hej Kenneth,
Ved DEGIRO er det ikke muligt at handle produkter på OTC markedet. Hvis et produkt bliver afnoteret fra børsen og derefter handles på OTC markedet er kunden stadig indehaver af aktierne og kan enten vente på at produktet blive gennoteret, stopper for handel helt, eller kan overføre positionen til en anden mægler som tilbyder handel på OTC markedet.
Det er ikke muligt at overføre værdipapirer til en anden DEGIRO konto som ikke tilhører kunden selv. Ved overførsel af portefølje til en anden mægler skal vi kontaktes af den anden mægler og modtage formularen om overførsel før at vi kan bearbejde overførslen fra vores side, hvis vi ikke hører noget fra den anden mægler kan vi ikke udføre overførslen.
Venlig hilsen,
DEGIRO
Har fået tilføjet et ekstra fornavn…
Har fået tilføjet et ekstra fornavn efter jeg er blevet gift.
Dette gør så, at jeg ikke kan oprette en konto hos DeGiro. På trods af at jeg har sendt kopi af pas og været forbi deres Risk afdeling.
Nu efterfølgende bliver de så ved at sende reklame mails for deres "fremragende" platform. Dette kan jeg ikke afmelde uden at skulle skrive særskilt.
Useriøst firma som ikke kan anbefales. Er glad for at det ikke lykkedes mig at blive oprettet, når jeg ser på alle de andre anmeldelser, hvor meget bøvl der er med DeGiro.
17 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hej Jesper,
Under registreringsprocessen sikrer vi at de oplysninger vi modtager fra kunden stemmer overens med de oplysninger vi modtager fra banken. Af sikkerhedsårsager skal disse oplysninger stemme overens for at sikre identiteten af kontoindehaveren.
En konto hos DEGIRO kan til enhver tid lukkes forudsat, at der er ingen åbne positioner og kontoens balance er i nul og efter en skriftlig anmodning fra den registrerede e-mailadresse. For at lukke din konto må vi bede dig om at kontakte os enten via svar på den e-mail vi har sendt eller per telefon på +45 89 88 62 81.
Med venlig hilsen,
DEGIRO
Yderst brugervenlig…
Yderst brugervenlig investeringsplatform, kompetente medarbejdere og hurtige overførsler.
1 novembre 2019
Avis spontané
Super priser og brugervenlig hjemmeside…
Super priser og brugervenlig hjemmeside og app.
8 juillet 2019
Avis spontané
Exactly what you payed for
You cannot have the platform in English so I have to use my broken Danish.
The platform is horribly layed out, it takes 5 clicks to find anything.
Tabs within tabs is not a good design. I'm looking at a stock, want to see the options for it, but I have clicked the Options tab of the "parent". So I have to redo the whole thing.
And the list of options available is almost nonexistent.
But it does work and it is cheap compared to others. So it is OK.
8 avril 2019
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Mr Mumovic,
we are in the process of creating a new version of the trading platform where the goal is to create a better user experience, we are expecting launch sometime at the end of 2019.
For the current platform you can always find what you are looking for if you at least search for the ISIN for the product you wish to trade, in the following overview you can find all products related to the initially searched for product.
Please let us know if you have any questions!
Regards,
DEGIRO
Super billig og enkel platform.
Super billig og enkel platform.
Kunne ønske mere, men du får hvad du betaler for
1 avril 2019
Avis spontané
Du kan ikke få dine penge tilbage
Jeg har brugt Degiro for at prøve det af og selve oprettelse samt overførsel dertil fungerer let.
Men pas på. Hvis du vil lukke kontoen og have dine penge retur så skal du bruge lang tid. Jeg har ventet i 3 måneder nu på at få overfører sølle 300kr. som de har anerkendt er mine. De er tilsyndeladende bare stoppet i “riskafdelingen” og jeg bliver spist af med undskyldning på undskyldning. Sendt er der “problemer med overførsler til danske konti” og har aldrig hørt noget dummere. De nægter at svare direkte på spørgsmål, og vil ikke levere nogen form for bevis på at overførslen er igang. Samtidig er kundeservice meget langsom. De er venlige at tale med, men det er tomme ord.
Dette er virkelig amatøragtigt og uprofessionelt. Kan på ingen måde anbefale Degiro.
12 mars 2019
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Dear Mr Mitteldorf,
we are aware of that we have had some issues regarding a few deposits that were booked to a bank account we previously used up until September last year. We communicated the change of bank accounts via e-mail and a message in the platform which clients saw when they logged in. Unfortunately a few of the return cases took longer time to treat than anticipated which we of course are sorry for.
We hope that this gives a better view on the general matter!
Regards,
DEGIRO
Megt interessant firma og effektiv app
Megt interessant firma og effektiv app. God kundeservice. De mangler bare automatisk indberetning til SKAT, så kommer den femte stjerne også på.
5 mars 2019
Avis spontané
Low charges and a reliable broker.
Low charges and a reliable broker.
+ves
#Easy to transfer and withdraw funds.
#Good FX rates
# app is handy
-ves
#Not available in English in Denmark ... this really sucks. How ridiculous is it to assume that every person living in Denmark 1st needs to learn Danish to make trades. I have actually made some mistakes on my trades coz of this.
5 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hello Mr Niyogi,
good to hear that you find our services helpful! We are investigating possibilities to enable the possibility of changing the language on the platform, we do not however have a set date for when this will occur. All clients will be notified as soon as we implement such a function! Please contact us if you make a trade by mistake and we will see if we might solve it. You need to contact us immediately if this occurs.
Please contact us if you have any further questions or other feedback!
Kind regards,
DEGIRO
Elendigt overførselssystem
Foretog en overførsel midt/slut september. Den var ikke godkendt og har nu kæmpet i ca. 3 uger for at få mine penge igen. Håber at have dem tilbage i slutningen af denne uge. Dette gør jeg i alt har manglet mine penge i ca. 1 måned.
BRUG IKKE DEGIRO, de er ikke dygtige nok til det de laver, så spar dig selv besværet og brug en hvilken som helst anden mægler.
Hvis jeg kunne gav jeg mindre end 1 stjerne.
16 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hej Mads,
Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun acceptere overførsler fra bankkonti, som er registreret til investeringskontoen, og hvor vi har verificeret identiteten af kontohaver. Overførsler fra ikke-registrerede bankkonti er vi derfor nødt til at returnere. I sådanne tilfælde er vi forpligtet til, at kunne dokumentere, at overførslen er retrurnert til den rette konto. Desværre er det ikke altid, at modtager tilstrækkelig information fra banken, og derfor må vi bede om en kvittering som dokumentation for overførslen.
DEGIRO har naturligvis ingen interesse i eller drager nogen form for nytte af, at holde unødvendigt på vores kunders penge.
Såfremt der er spørgmål så kontakt venligst vores kundeservice på telefon +45 89 88 62 81.
Med venlig hilsen,
DEGIRO
Rubbish broker.
Rubbish broker.
The cheap fees are for a reason, the website simply doesnt work properly.
Lagging interface, poorly worded error messages, trades not registering, etc.
Cheap and cheerful.
Wouldn't recommend.
8 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de DEGIRO
Hi Daniel,
I'm sorry to read your review. Our trading platform typically ranks quite highly with our clients in terms of being user-friendly and intuitive.
There are a number of reasons why an order might not accepted. DEGIRO offers access to over 60 exchanges worldwide, each with varying rules of acceptability for an order to be accepted.
It is difficult to estimate why this may be the case for your order but please see our Help Centre for some additional information.
https://www.degiro.co.uk/helpcenter/faq/orders/1066#1784/my-order-keeps-getting-rejected-and-i-do-not-know-why-
Additionally, in case you are ever having difficulty placing an order, you can always call our Service Desk at +44 20 3695 7834 and we would be more than happy to assist.
Velfungerende
30 juillet 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.