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Noté 1 sur 5 étoiles

Sur le site et le document de réservation tout indiquait (ou laissait croire) que l'option "2ème conducteur" était incluse dans le prix de location du véhicule. D'où mon choix. Or sur place, l'empl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

bien dans l'ensemble. seul bémol, le paiement du 1er plein a l'aéroport taxé a 21%. aucune justification, puisque le prix d'essence appliqué correspond déjà au maxi relevé dans les stations essence... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai fait une réservation sur Degrifauto.fr, l'agence Hertz n'avait en fait aucun véhicule disponible . Le montant de la localtion a été quand même débité, 2 jours après. Aucun moyen dire... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun représentant ne nous attendait à l'aéroport comme prévu, + d'1h30 de perte de temps avant de comprendre qu'il nous faudrait aller à pied avec nos valises jusqu'à l'agence située à 15 min de l'a... Voir plus

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1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

220 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai loué une voiture avec Degrifauto…

J'ai loué une voiture avec Degrifauto pour un séjour au Portugal (aéroport de Faro).
J'ai eu quelques doutes au départ en lisant les avis majoritairement négatifs sur ce loueur, mais j'ai quand même franchi le pas à cause du tarif attractif par rapport à la concurrence.
Avant de partir, une amie parlant portugais a appelé l'agence sur place (Discovery) pour s'assurer que la réservation était bien prise en compte, ce que lui a confirmé l'agence locale.
Une fois sur place, on a bien eu une voiture, on a même été surclassés (de 207 SW à Focus SW) et tout s'est bien passé, de la prise du véhicule assez rapide à la restitution tout aussi rapide (il a fallu quand même faire ajouter des points à l'état des lieux initial qui était très incomplet).
Donc au final, je suis très content de ma réservation, peut-être suis-je tombé sur l'exception qui confirme la règle, mais tout s'est bien passé pour nous.

4 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque

Attention Arnaque
Voiture réservée et payée depuis 3 mois pour une réception en Espagne.
Résultat pas de voiture disponible à mon arrivée à l'aéroport de Séville.
Le loueur n'a jamais été payé par dégrifauto.
J'ai perdu 392 € et j'ai du relouer une voiture en urgence en plein mois de juillet à un tarif bien plus élevé.
Une société Irlandaise bidon nommée CarTrawler se cache derrière.
Donc très compliqué pour porter plainte...
J'aurai du aller voir les nombreux avis négatifs sur ce loueur avant de réserver...

20 juillet 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets malheureusement une étoile…

Je mets malheureusement une étoile puisqu'on ne peut pas en mettre zéro. Je loue une voiture au soir pour le lendemain. Arrivée à l'agence, ma reservation a été annulé.
Vous voulez connaître la cause : " annulée pour sécurité".
Je vous déconseille fortement de louer sur ce site.

11 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé un véhicule avec degrifauto

J'ai réservé un véhicule avec Degrifauto pour le 09/08 à Bordeaux Mérignac . Aucun problème pour prendre le véhicule a l'agence budget nous avons même eu une voiture supérieure à celle réservée pour le même prix aucun problème lors de la restitution du véhicule. Pour ma prochaine réservation je passerai par degrifauto. je recommanderai le site à mes amis
Didier

10 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs

Escrocs. Attendez vous à payer deux fois pour une même réservation si vous voulez avoir une chance de récupérer votre vehicule !

3 juillet 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AUCUN SERVICE CLIENT

en arrivant sur place la location n'avait pas été transmise à l'agence ... résultat 50€ de hors forfait pour appeler ce site depuis l'étranger. sous classement de la voiture et AUCUN dédommagement car ils considèrent que ce n'est pas de leur faute ... bref à éviter ! (location effectuée en Mars)

24 mai 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Véhicule surclassé sans supplément

Je voudrais émettre un avis sur ce site, la location date du mois d'Août 2017, avis tardif mais ce que je lis m'exaspère.
J'ai loué un véhicule à Makarska en Croatie auprès de Sixt, ce véhicule était une VW UP, le plus petit modèle et le moins cher.
Arrivé chez le loueur celui-ci m'a dit ne pas avoir le modèle réservé et m'a proposé sans supplément de prix un Opel Mériva Automatique, modèle surclassé.
Je suis entièrement satisfait de cette location et recommande.

1 mai 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client INSATISFAIT

Bonjour

J'ai loué un véhicule par internet du 18 au 24 avril 2018, par l'intermédiaire de degrif Auto, à l'aéroport de Bordeaux, sans assurance complémentaire, pour un peu moins de 70 euros et j'en étais, jusque sa réception, très satisfait. En revanche, dès que je suis arrivé au comptoir de Goldcar, l'employé m'a vivement conseillé de prendre leur assurance, me couvrant de tout problème. Il m'a expliqué que la moindre rayure su la carrosserie m'en coûterait la modique somme de 490 euros et que cela serait dommage d'être embêté et devoir payer beaucoup plus cher, pour le moindre petit problème. Etant soigneux, j'ai tout de même résisté mais, malheureusement, la caution étant de 1100 euros plus 133 euros d'essence prépayée au cas où je n'effectuerais pas le plein au retour, le paiement n'est pas passé. Je précise que j'avais, au préalable, augmenté mon paiement par carte de 1000 euros en vain. Sur place, j'ai tenté d'avoir une connexion internet, pour l'augmenter encore plus mais cela ne passait pas. Ayant un rendez-vous à Bordeaux, j'ai laissé tomber et pris cette fameuse assurance qui m'a couté la bagatelle de 135 euros soit presque le double de la location. Vous comprendrez donc ma déception surtout pour une première location chez degrif Auto. En tout état de cause, si vous me proposer ce loueur, je ne le prendrais plus.
Un client mécontent qui a eu l'impression de se faire arnaquer.

Cordialement

28 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque à MAJORQUE

nous sommes allés à Majorque et sommes passés par DEGRIFAUTO pour louer une voiture qui nous a été délivrée par DRIVALIA, il n'y a pas pire voleurs, nous avions déjà pris une assurance et une autre en cas de dommage, ils voulaient encore nous en faire prendre une autre pour 300 euros les 2 semaines, nous avons refusé. Nous avons dû payer un plein d'essence de 102 euros, soit disant un plein (c'est plus qu'un plein), il nous ont aussi dit qu'on n'aurait pas dù passer par DEGRIFAUTO et par INTERNET, cela aurait été plus simple de leur téléphoner directement et nous aurait coûté moins cher. Nous avons eu les clés de la voiture, personne n'a fait le tour du véhicule avec nous, mais par contre lorsqu'on a rendu le véhicule, ils étaient 3 à regarder s'il n'y avait pas une égratignure. Ce n'est pas la première fois qu'on louait un véhicule, mais c'est la première fois que nous avons eu affaire à des arnaqueurs. Fuyez ce site, il y a d'autres loueurs plus sérieux.

17 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs et compagnie

Attention pour faire bref ne louez jamais chez ces gens (j'ai loué une voiture a Marrakech que je n'ai pas eu + pas de remboursement avec des réponses préparer pour toute situation. A fuir absolument

3 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il m'ont orienté avec des tarifs ras …

Il m'ont orienté avec des tarifs ras des pâquerettes vers Goldcar, mais c'est une société qui arnaque ses clients à travers des tarifs aguicheurs publiés sur Internet mais qui une fois en agence se multiplient comme les pains du nouveau testament. Et cerise sur le gâteau ils vous facturent un plein de carburant alors que vous venez de le faire vous même. Heureusement, la justice Française aura à ce prononcer sur ces méthodes d'un autre temps

23 novembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site de vol manifeste

Un site de vol manifeste:
Caution de 1200 ou 1500€ demandée à la prise en main du véhicule remboursé (en fonction de l’etat du véhicule) débitée immédiatement sur votre compte. Ceci n’est pas précisé sur le site.
Si vous ne voulez pas alors une assurance tous risques vous est demandée de 154,95€. Le loueur le justifie en vous proposant une voiture de classe supérieure, avec le plein d’essence non nécessaire au retour, une assurance car la voiture serait revendue après vous ! Dc pour une location de 5 jours sans faire 750kms( Le plein) vous coute 3 fois le prix annoncé !!!!!
Le loueur Goldcar est parfaitement au courant!

2 novembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol organisé !

Absolument terrifiant ! Fuyez ! Un vol organisé ; jugez plutôt : nous sommes une famille de 5 personnes et avons patientié 3h en arrivant à Naples pour au final nous voir refuser l'accès à notre voiture car nous avons une carte de débit (complètement habituelle : Visa Gold) et non de crédit ! Dégrif Auto traite ses clients comme des CHIENS : nous sommes débités de 150 euros et n'avons aucun véhicule ; ils ne proposent AUCUNE solution et AUCUN remboursement, indiquant seulement que nous aurions dû voir dans leurs conditions générales de vente le paragraphe où est exigé une carte de CRÉDIT (mais bien sûr ils acceptent le paiement). Du VOL organisé, et particulièrement dans la mesure où il y a clairement un déficit d'information apporté à l'internaute lors de son parcours sur le site web marchand, en amont de la transaction : c'est parfaitement repréhensible au sens du code de la consommation et nous ferons une démarche pour faire connaître ces pratiques d'un autre âge dans la presse et auprès des organismes idoines. En un mot : HONTEUX !

26 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE

Un seul conseil : FUYEZ !!!!
Cette société est une arnaque je ne comprend pas qu'elle puisse agir impunément de la sorte.
J'ai payé une location de voiture pour un véhicule qu'on a refusé de me donner ... les avis positifs que vous pouvez lire sont écrits par du personnel de cette société ne les croyez pas.

25 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De l'escroquerie

De l'escroquerie. Arrivée et parcours du combattant à Malaga airport pour trouver le bureau interrent. Et comme j'arrive plus tard que 10h pour récupérer mon véhicule, je suis taxé de 10€ de plus, alors que le Nombre de vol et l'heure d'arrivée était donne à la réservation! Pas de tour véhicule alors qu'il fait nuit, .

22 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

J'ai été victime de vol par ce site!!!!!! J'ai réservé un véhicule pour une semaine par cet intermédiaire, qui m'a été ensuite refusé par l'agence de location à l'aéroport de Tanger "Maroc "le jour de la réservation. Aujourd'hui, ce site me tient responsable et ne veut pas me rembourser!!!! Je déconseille fortement ce site.

17 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE DEGRIFAUTO …

Attention ARNAQUE DEGRIFAUTO informations mensongères sur le site de réservation. Très grosses mauvaises surprises lors du passage au guichet du loueur ( imposition d'assurances, augmentation du tarif, agent au guichet très désagréable et j'en passe !!!) à Palma de Mallorque . FUYEZ ABSOLUMENT l' enseigne GOLDCAR pour une éventuelle location aucun sérieux pas aimable et en plus aucune garantie de restitution de caution car aucun contrôle du véhicule autant à la prise du véhicule qu' à la restitution malgré du personnel présent et notre insistance pour effectuer ce contrôle refus catégorique du personnel présent.

7 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse ARNAQUE !!!

Grosse ARNAQUE !!!
Ne réservez jamais sur ce site !
Réservation par internet et pré-paiement sur degrifauto (cartrawler), arrivés à l'agence Goldcar pour récupérer la voiture la fille de l'agence nous demande plus de 250 euros de plus que la réservation faite sur internet qui comprenait soit disant la location de la voiture + l'assurance tout compris. En plus de ça la fille nous mettais la pression et était arrogante au possible.
Finalement nous n'avons pas pris la location dans cette agence et sommes allés chez Sixt bien meilleur.
Donc encore une fois ne louez pas sur Degrfauto et encore moins chez Goldcar.

1 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ ce site comme la peste

FUYEZ ce site comme la peste
Derriere ce site ce cache Cartrawler.... et ayant payé en AMEX j'ai appelé AMEX (qui eux sont géniaux)... et mon interlocuteur m'a confirmé que la liste des "enquêtes ouvertes" par AMEX sur réclamation de leur client pour cette société était longue comme le bras.
Informations fausses etc... et après réclamations impossibles

21 septembre 2017
Avis spontané

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