Dégrifauto Avis 

Lors de la prise en main du véhicule, que nous avions réservé pour dix jours à Palma de Majorque pour environ cent cinquante euros, nous avons dû faire face à une belle arnaque.
Prévoyante comme je suis, j'avais réservé ce véhicule via DEGRIFAUTO, et y avais ajouté une assurance (Axa) pour couvrir les éventuels tracas et me garantir des vacances zen.
Donc en arrivant au bureau GOLDCAR, je me suis pris un bon coup de sang, face à une hôtesse qui m'a informée que je devais payer des frais supplémentaires.
Donc :
D'une part, je devais me faire débiter plus de mille euros pour couvrir la franchise en cas de souci. Sauf, que, reprenant l'avion à quatre heure du matin, personne de présent pour faire le tour du véhicule avec moi et s'assurer qu'il n'y avait pas eu de dégâts. L'hôtesse m'informant clairement que si il y avait le moindre souci, les mille euros ne me seraient pas restitués et qu'un débit pouvant aller jusqu'à deux mille euros pourrait être fait en cas de dégâts importants !!!
L'autre option, pour m'épargner tous ces soucis, était bien entendu, de payer la belle et formidable assurance GOLDCAR, de cent quatre vingt quatre euros (soit plus cher que le prix de location de la voiture). A ce prix là, j’étais alors assurée de n'avoir aucun souci L'hôtesse m'informant que l'assurance que j'avais souscrite via DEGRIFAUTO n'était pas valide.
Je me débrouille pas trop mal en anglais et en espagnol, donc j'ai réussi à communiquer. Mais quand tu viens de prendre l'avion, que tu ne maitrises pas à la perfection la langue, que tu n'as pas envie de te prendre la tête et que tu veux de passer des vacances sans souci et sans perdre mille euros,.... et qu'en plus, on te met la pression (pression, qui en fait est très fine, puisque l'hôtesse te plante là, avec ton étonnement, pour réfléchir, et fais comme si elle n'en avait rien à faire), tu finis par céder et dans le doute tu prends cette fameuse assurance.
En levant la tête et en regardant autour de moi, tous mes camarades frenchies étaient plus outrés les uns que les autres... UNE BELLE ARNAQUE !!

D'autre part, on m'a débité la somme de cent vingt deux euros pour l'essence, me disant que cette somme (moins les frais de dossiers de trente et un euros (la bonne blague)) me serait restituée si je ramenais la voiture avec le plein.
Donc bonne élève, j'ai fait le plein de la voiture la veille du retour.
Et Oh surprise, je reçois une facture de GOLDACR avec un remboursement de soixante dix euros au lieu de quatre vingt onze...
Et hop encore vingt euros de plus dans leur poche...

En somme, cette agence, c'est une belle arnaque !
J'ai loué plusieurs fois des voitures et n'ai jamais rencontré de tels désagréments.
Et je ne suis pas de nature à faire des scandales, mais je ne vais pas me gêner pour diffuser ce message sur les forums et compagnie.

Merci GOLDCAR et DEGRIFAUTO!

Réservation sans problème. Une fois arrivés en italie le loueur Goldcar refuse nos 2 cartes bleues (qui seraient des cartes de débit). Nous appelons degrif auto et bien ils gardent les 150e payés et tant pis pour nous. Ils ne nous propose aucune solution, ne nous remboursent pas et ne nous aident pas à trouver une autre voiture. Ceci au prétexte qu'en Italie notre carte sera refusée. Étrange nous allons chez Europcar juste à côté (qui font partie des partenaires de degrif auto) et ils prennent notre carte!! Pourtant degrif auto n'a jamais voulu déduite nos 150e deja versés.
En bref une énorme arnaque à fuir.

Conditions génerales abusives ! Ma réservation a été annulée en raison du fait que je suis arrivé avec quelques heures de retard à l agence pour réserver le véhicule. Ayant entièrement prépayé le montant de la location (320 euros), la société degrifauto refuse maintenant de me rembourser. Résultats des courses : j ai payé une prestation dont je n ai pu bénéficier. Une belle arnaque en définitive, je vais engager une procédure judiciaire !

Offre attracrive mais jamais honorée ! Mail de confirmation de prise en compte de la commande qui sent déjà l'entourloupe : "Veuillez noter que votre réservation n’a pas encore été confirmée par (leur partenaire). Nous travaillons à l'obtention de sa confirmation. [...]

Si malheureusement (leur partenaire) est dans l’incapacité de confirmer votre réservation, ce qui est peu probable, nous vous contacterons pour vous aider à trouver une solution viable."

Puis réception d'un mail à 2 jours de la date de début location pendant en pleine saison pour annoncer que : "Malheureusement, le véhicule que vous avez commandé, n’est plus disponible chez le fournisseur sélectionné." avec une proposition alternative au double du prix commandé.

Voila qui ressemble fortement à l'affichage d'une offre mensongère pour faire venir le client puis monter le prix lorsqu'il n'a plus le choix !

Pour couronner le tout silence radio à la demande de faire une offre plus raisonnable en nous laissant sans véhicule...

If you are a young woman you have the perfect profile to get ripped off by these gentlemen. Real crooks. The car is delivered to you dirty, many scratches are not noted when you take over. Even with your photographs to support you are charged for the scratches that you did not notice at the start, scratches hidden under a good layer of dust. 2cm of stripe on the rear bumper will earn you 250 € ttc.

Si vous êtes une jeune femme vous avez le profil parfait pour vous faire arnaquer par ces messieurs. De vrais escrocs. La voiture vous est livrée sale, de nombreuses égratignures ne sont pas notées lors de votre prise en mains. Même avec vos photographies à l'appui on vous facture les égratignures que vous n'aviez pas fait remarquer au départ, égratignures cachées sous une bonne couche de poussière. 2cm de rayure sur le pare-chocs arrière vous vaudront 250€ttc.

Nous avons réservé une petite citadine du 1 au 9 août à l'aéroport de pise via l'agence gold car. Réservation en ligne sur degrif auto via un comparateur, le prix était très intéressant (207e) mais une fois au guichet de l'agence deux options au choix obligatoire: soit 209e payé immédiatement pour être assuré sois 1100e de caution prélevés et restitués 30j plus tard et pas d'assurance.. (cas similaire pour nos voisins de guichet)
Rien vu à ce sujet au moment de la réservation en ligne. En bref une belle arnaque !!

inacceptable est peu dire....!!!
j'ai reservée un vehicule le 28/07 a 12h par internet a l'agence de l'aeroport de rome pour mon mari .
a19h il ne peut pas recuperer la voiture car l'agence refuse qu'il utilise ma carte bleu sous pretexte que je ne suis pas la ......alors que le paiement a ete effectuer en ligne!!!!!
l'agence lui signale qu'il "n'arrive pas" a recrediter la carte lui tramsmette un faux numero pour le remboursement (0699367691) il n' y a pas d'abonnes.....!!!
j'arrive a joindre une personne tres desagreable qui me dit :"aucun remboursement ne serras effectues car il aurait fallu que j'annule ma reservation 24h avant d'aller a l'agence...."chercher l'erreur????
j'ai eu m'evertuer a lui expliquer qu'il avait une carte bleu ect....un mur d'imcomprehension et de grosses ddifficulter a comprendre le français en plus.....
au final une autre agence concurente aucun probleme 135 euros et 3h de perdus ..
mon mari est arrive in extremis a l'enterrement de son papa....
merci a tous ces incapables

Très mauvaise expérience ! Mon mari a loué une petite voiture de l'aéroport de Milan du 25 juin au 5 juillet mais méfiez-vous du prix !!! Pas cher quand cous réservez sur internet mais à l'arrivée au comptoir, ils vous obligent à prendre une assurance supplémentaire en prétextant qu'ils ne prennent pas la carte bleue (visa premier) !! Evidemment ce n'est indiqué nulle part !!
A éviter à tout prix ! Réservez par des sites connus c'est un petit peu plus cher mais vous n'avez pas la surprise de vous retrouver avec le double à l'arrivée !!

J'ai louer un véhicule chez Dégrifauto Du : 17 Mai 2017 au 3 Juin 2017 ( Hertz ) à l'aéroport de Casablanca . véhicule en état de marche , Control tout est OK , en revanche faite très attention , parce que ça la personne qui est au comptoir de chez ( Hertz ) il ne vous le dit pas , le jour de la restitution du véhicule ne comptez pas à ce que l'on vous rendent votre caution elle est enregistrer et il ne vous la rendent au bout d'un Mois soit disant que c'est pour vérifier si vous ne vous êtes pas fait flasher et que vous n'avez pas de contravention en cours . il serait bien aussi que dans les descriptifs de location de voitures , Dégrifauto le signal , ça éviterai de perdre du temps à téléphoner ou faire un courrier à bon entendeur !!

Degrifauto choisi pour une réservation chez ADA à l'aéroport AJACCIO. Location d'un véhicule pour 5 jours conforme à la réservation. Aucune surprise à l'arrivée et au retour du véhicule. Sérieux et au juste prix. Je recommande.

je suis passée par degrifauto a figari chez Alamo, tout etait parfait, accueil chaleureux et rapide, j ai eu une voiture neuve, en 5 minutes, je recommande et repasserai par vos services!

Voiture louée en Afrique du Sud via Cartrawler chez Budget. Grosse enseigne... je me dis qu'il n'y aura pas de soucis...
En vérifiant l'état de le voiture au départ, ils avaient "oublié" de noter une énorme rayure sur le toit...
En rendant la voiture, le plein est fait à 5 kms de l'aéroport et on me dit que tout est ok pour l'état de la voiture.
Surprise au moment du prélèvement 5 jours plus tard : au lieu de payer 75 euros... prélèvement de 273 euros. Impossible de contacter Degrifauto et cartrawler fait des recherches... et encore des recherches...
Bref. JE DECONSEILLE !

Bonjour,

Je viens m'ajouter à la longue liste des mécontents. Il m'a été impossible de prendre possession de la voiture louée chez SICILY BY CAR à l'aéroport de Florence. L'opérateur a refusé prétextant une clause inexistante dans le contrat. Mais j'ai bien été prélevé du montant de la location... J'ai été invité à me rapprocher de l'entreprise avec laquelle j'ai contractualisé la location. Et là ça se complique... J'ai loué avec DEGRIFAUTO. Mais en fait cette entreprise qui a une adresse en France à Clichy (CF son site internet est non joignable. J'ai envoyé un recommandé à cette adresse. Il m'est revenu avec comme mention: n'existe pas à l'adresse indiquée...". J'ai donc recherché. Trouvé un mail. J'ai contacté ce mail. J'ai eu une réponse de HOLIDAYS AUTO. Puis une de CARTRAWLER..... A priori ce sont les mêmes entreprises mais ça va être difficile d'obtenir gain de cause pour deux raisons:

1) Ces entreprises ne sont pas en France mais en Irlande... Ca on ne le sait pas quand on réserve... DEGRIFAUTO ça sonne français non ?

2) Voilà un extrait de la dernière réponse de CARTRAWLER: Dégrifauto n'offre aucune garantie et ne fait aucune déclaration en ce qui concerne un quelconque fournisseur de voitures de location ou une quelconque voiture louée auprès d'un fournisseur de voitures de location.

Ca c'est le rêve. Vous ouvrez une entreprise et dans les conditions que vous estimez contractuelles vous écrivez que vous n'offrez aucune garantie !

Bref à mon avis il faut éviter CARTRAWLER, DEGRIFAUTO, HOLIDAYS AUTO....

je vous déconseille dégrifauto
j'ai annulé ma réservation, ils on pris 80% du montant total, c'est injuste.

Aucun représentant ne nous attendait à l'aéroport comme prévu, + d'1h30 de perte de temps avant de comprendre qu'il nous faudrait aller à pied avec nos valises jusqu'à l'agence située à 15 min de l'aéroport.
Une fois sur place, aucune excuse, service détestable, des frais supplémentaires à la pelle et l'impression très désagréable de se faire plumer comme des pigeons !!! A éviter absolument !!!

J'ai loué une astra sur le site Degrifauto en Juillet 2015 à Valence en Espagne. Location sous traitée a Firefly, au bureau hertz de l'aéroport. A l'arrivée on commence par tenter de me vendre une assurance supplémentaire de 10 euros par jour. Je refuse et on me demande alors une empreinte de carte bancaire en caution. Pas de soucis jusque là. Pas d'autres informations, je me retrouve avec une megane de 45000 km en triste état mais je note avec soin les nombreux soucis. Au retour, je fais le plein du véhicule et je le restitue à l'agence comme convenu. L'opérateur me dit que tout est ok. Au retour en france, je constate un retrait d'une cinquantaine d'euros sur mon compte. Après plusieurs mail, on finit par me répondre qu'il s'agit de frais de carburant ( pourquoi????) et d'un surclassement ( pourquoi???)... Aucune information ne m'avait été donnée par l'agence... Cette pratique est courante et les réclamations tellement complexes que beaucoup de clients renoncent à les poursuivre. Alors un conseil, ne réservez rien chez eux...

J'ai pu obtenir un tarif très compétitif sur la location d'une 308 quasi neuve et très bien équipée (GPS, bluetooth, toit panoramique, sièges alcantara,...) chez Citer à Figari via Dégrifauto.
Attention toutefois, je n'ai reçu aucun mail de confirmation et la hotline était injoignable. Pensez donc bien à imprimer le bon de réservation immédiatement suite au paiement en ligne.

Mauvaise expérience !!!
Après avoir réservé très /trop facilement une voiture sur NEW YORK
, nous avons eu la désagréable surprise de trouver porte fermée à l'agence
Où nous devions récupérer la voiture.
24 h apres, toujours pas de réponse aux différents téléphones ni au mail envoyé sur le site de degrifauto.

Supplément de 30€ car prise du véhicule hors ouverture. Sauf que degrifauto n'avait pas mentionné les horaires et qd on contacte le numéro fourni on donne des horaires bien plus large que la vérité...

Intermédiaire A EVITER !!!
et attention à Interrent (affilié à Europcar)...

Les sav "volontairement" incompétents ou inaccessibles ou incompréhensifs pour fatiguer les clients : c'est terrible...

Attention !!! De nombreux loueurs référencés sont des "filous" (censure d'un autre mot) !!! Le prix annoncé pourra en conséquent être plus de doublé !!!

J'ai payé en tout 153€ directement (à degrifauto pour une location de 4 jours), puis 188€ supplémentaires au loueur pour diverses raisons !!!!!!!!!!!!!!!