Dégrifauto Avis 

Prix et service nickel.
Merci à tous

Nous avions réservés une voiture pour le Québec. Tout a été parfait. Vraiment rien à redire. De plus le prix payé est le plus que nous ayons trouvé.

Contrairement à ce que l'on peut lire dans certains forums et avec d'autres loueurs, aucune mauvaise surprise le jour J. A conseiller donc!

Voiture de qualité médiocre.service au téléphone ne voulant pas être responsable de l'agence qui me donne la voiture sur place donc manque de communication.
Je souhaite avoir une facture de la réservation et je ne l'ai toujours pas après 3coups de téléphone.
Prix de la réservation très correct par contre


Cordialement

Nous avions réservé un monospace 7 places. A l'arrivée, ça s'est avéré être un fourgon type Renault Trafic, 9 places. On est loin du monospace décrit lors de la réservation. Pas de coffre à cause des 9 derniers sièges, pas de plage pour cacher les bagages, pas terrible du tout.
Le loueur nous a alors proposé une Ford Mondeo Break à la place. Elle roulait très bien mais avec près de 100 000 Km et une carrosserie dans un état pitoyable.
Quand on loue un véhicule et qu'on choisi une gamme précise, ce n'est pas pour se retrouver avec autre chose, et surtout pas un utilitaire. Décevant.

On peut recommander ce site plutôt sérieux. Attention cependant à votre plafond de carte bancaire ! En effet, à l'arrivée à l'aéroport, nous avons été contraints de prendre une assurance de 135 € alors que nous étions couverts par la carte Gold Mastercard, ceci à cause d'un plafond de garantie trop élevé 1500 € qui par sécurité a été refusé par notre banque. Comme nous étions un dimanche, impossible d'appeler la banque pour forcer le plafond...surprise plutôt désagréable.

Notre arrivée à l'aéroport de Casablanca a été refroidie lorsque nous nous adressons au loueur hertz. Pas de réservation à notre nom. J'ai pourtant téléphoné la veille pour m'assurer de notre location à l'aéroport ! Pas de problème mais une fois arrivé pas de véhicule et surtout je n'ai pas appelé ?
Heureusement tout va rentrer dans l'ordre deux jours après avec le prêt d'un véhicule mais que de temps perdu et d'énergie et de mauvaise foi

Bonjour,

j'ai envoyé un email avec mes remarques au service qualité de holiday auto que voici:

Bonjour,

comme vous me l'indiquer dans le mail ci-dessous, je voulais vous informer que la voiture de location qui m'a été attribuée ne correspondait pas à ce que l'on attend d'une location et c'est la dernière fois que je fais appel à vos services.

Voici le rappel de mes remarques faites au début de mes vacances et qui n'ont pas été prise en compte:

- Dans mon récapitulatif Dégrifauto j'ai loué une EDMR et on m'a fourni une ECMR.

- C'est la première fois que l'on me fournit une voiture de 2008 avec plus de 152 000 km au compteur. Voiture qui a d'ailleurs plusieurs auréoles sur les sièges et des rayures partout sur la carrosserie.

Cordialement,
A Atmani

Très bonne prestation de location à des tarifs très compétitifs ... Merci

à priori une bonne affaire puisque la location de voiture était peu honereuse, seulement arrivé à l'aeroport il faut savoir que l'agence se trouve à quelques kilometres à Crawley, il faut appeler un numero de telephone, un chauffeur est censé venir vous chercher et vous emmener à l'agence, j'ai attendu plus d'une heure ce chauffeur qui venait chercher les mauvaises personnes, point de rencontre flou, puis arrivé à l'agence, on vous oblige à prendre une assurance qui coute plus cher que la location elle meme! pour le retour du vehicule, j'ai preferer prendre une navette pour etre sur de ne pas manquer mon avion !

Voiture louée sur le site, récupérée à Dubai . Sans mauvaise surprise, très facile. A recommencer.

Choix de vehicule large
Propreté du vehicule
Voiture récente
Tarif très abordable......
Bref je recommande fortement !!!

Voiture propre, accueil parfait
Bravo

La voiture fournie n'était pas conforme (problème de disponibilité).
Atesa a fournie une excellente voiture d'une catégorie supérieure, mais j'aurai préféré avoir le monospace prévu pour une question de visibilité.
Cela ne m'empèchera pas de refaire appel à vos services si vous restez les moins chers.

Se méfier de ce loueur qui se trouve à plusieurs kilomètres de l'aéroport Marco Polo !
Il vient vous chercher sur appel téléphonique mais le site ne l'indiquait pas...et vous devez restituer le véhicule dans une zone perdue et mal indiquée...
Véhicule très bien et personnel sympa mais cela reste une arnaque dans la présentation et les termes des documents...

pas de problème en ce qui concerne le véhicule et la réception à l’aéroport de bordeaux . Les véhicules de dégrifauto sont des anciens modèles de hertz mais cela ne pose aucun problème, vous pouvez même déposer le véhicule chez Hertz. Par contre, surprise au moment de payer le plein d'essence, vous prenez le véhicule avec le plein et vous le rendez vide : 68 euros pour une petite Fiat dont le réservoir ( après contrôle sur le manuel d'utilisation) ne fait que 35 l à 1,5 euros soit 52,5 euros. Donc, degrifauto se prend plus de 15 euros pour vous faire le plein :service coûteux!!! et j'ai eu beau relire le contrat, nulle part cela n'est mentionné...à ce prix là, j'aurai préféré le faire moi même.....

Satisfait ! à conseiller

je suis très content de trouver une location pas chère enfin pour le Maroc (fez)
et je suis sincère
merci pour le service sur place

Le trasfert aeroport d'ibiza à la location s'est très bien déroulé malgré nos 2 heures de retard, les employés étaient là pour nous véhiculer jusqu'à la location.
Très rapide et efficace pour avoir le véhicule.

bonjour,
le site est vraiment agréable et très facile d'utilisation rien à dire, très fluide et intuitif. cependant lorsque vous choisissez un véhicule dans mon cas une opel corsa ou similaire, et qu'au final on vous propose un vendeur qui ne dispose même pas du véhicule vous n'avez aucune chance de l'avoir si ce n'est l'équivalent une mitsubishi lancer qui ne correspond pas du tout à la opel choisie. au moins d'autres sites dont je ne citerai pas les noms on l’honnêteté d'afficher les véritables véhicules disponibles sans tromper le client sur le potentiel véhicule qu'il n'aura jamais.