deinhandy.de. Ich habe ein besseres Angebot bekommen als bei Vodafone direkt, obwohl ich über deinhandy.de auch den Vodafone-Tarif abgeschlossen habe. Der monatliche Beitrag war deutlich günstiger. De... Voir plus
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Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich begrüße es ausdrücklich dass mein Anliegen nun an Ihre Fachabteilung weitergeleitet wurde. Wichtig ist mir eine inhaltliche Klärung, ob das Gerät dauerhaft r... Voir plus
Alles lief reibungslos. Allerdings war nicht das Armband für die Apple Watch enthalten, welches ich auf der Internetseite ausgewählt habe. Statt blaues Alpine Loop war ein blaues Ocean Loop dabei. Tat... Voir plus
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Wir haben bereits mehrfach Handys mit Vertrag gekauft. Es hat jedes Mal alles reibungslos und unkompliziert funktioniert. Es ging schnell und man wurde regelmäßig und zuverlässig über den aktuellen St... Voir plus
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Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei DEINHANDY mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt DEINHANDY deinen Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn du Kontakt zu unserem Service Team aufnimmst, gib bitte deine Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Coordonnées de contact
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Allemagne
- 030 99007407
- kundenservice@deinhandy.de
- deinhandy.de
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التجربة كانت سلسة و ممتعة دون اي تعفيد…
التجربة كانت سلسة دون طلبات تعجيزية او معقدة كما هو الحال مع ميديا ماركت التي رفضت قبول طلبي حتى دون الافصاح عن السبب.
المنتجات وصلت بسرعة و بتغليف جيد و بحالة ممتازة.
الردود على الاستفسارات كانت سريعة و محترمة
اوصي بالتعامل معكم.
7 février 2026
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung, der Verpackung sowie unserem Kundenservice so zufrieden waren. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Réponse de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles gut geklappt
28 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
War alles super!
2 février 2026
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
...absolut problemlose und schnelle…
...absolut problemlose und schnelle Abwicklung, Lieferung war ebenfalls sehr schnell..
1 février 2026
Réponse de DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie eine problemlose und schnelle Abwicklung sowie eine prompte Lieferung erlebt haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
ich habe bei Ihnen ein weißes Telefon bestellt, jedoch wurde mir stattdessen ein blaues Telefon geliefert.
Nach der Lieferung wurde mir mitgeteilt, dass ich das Gerät zurücksenden soll und anschließend ein Austausch erfolgen würde. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich das Telefon jedoch bereits eingerichtet, alle Apps installiert und meine Daten übertragen.
Nun stehe ich vor einem Problem:
Wie soll ich das Gerät zurücksenden, nachdem es bereits vollständig eingerichtet wurde? Außerdem mache ich mir Sorgen um meine persönlichen Daten und Bankinformationen, die sich auf dem Gerät befinden.
Ich bitte Sie daher um eine klare und sichere Lösung, wie der Austausch durchgeführt werden kann, ohne dass meine Daten gefährdet werden. Alternativ bitte ich um eine andere angemessene Lösung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
18 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Wir bedauern sehr, dass Sie ein falsches Telefon erhalten haben und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine sichere Lösung für den Austausch finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Angebotspreis teurer als standardpreis von Samsung...
Habe nach einem neuen Handy geschaut und das Galaxy s25 (256GB) gefunden. Kostet auf meinhandy.de einfach 929€ (reduziert von 959€) und auf der original Samsung seite gibts das ohne rabatte schon für 869€. find ich schon dreist.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Preisunterschiede festgestellt haben. Wir werden dies intern prüfen, um unsere Preisgestaltung zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Es hat alles sehr gut geklappt
19 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Gutes Angebot
Gutes Angebot, schnelle Lieferung, schneller Vertragsabschluss...Ich bin über die Abwicklung sehr zufrieden.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, der schnellen Lieferung und dem Vertragsabschluss zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Abwicklung.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
👍👍👍👍😄😄😄😄😄😄
17 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Ich habe fristgerecht Widerrufen und…
Ich habe fristgerecht Widerrufen und zum Dank bekomme ich Mahnschreiben vom 3. Anbieter . Nicht zu empfehlen dreht sich seit 4 Monaten im Kreis und es wird sich um nichts gekümmert …… !
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass Sie Mahnungen trotz Widerrufs erhalten und sich nicht ausreichend betreut fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Bei Problemen keine Antwort, Service stellt sich einfach tot
Habe ein Handy mit Vodafone Vertrag da bestellt, sollten 30GB/Monat sein. Mein Vertrag hat aber nur 20 GB/Monat. Vodafone sagt, sie wüssten nichts von 30GB.
Anruf bei DeinHandy: Nach 40 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben. E-Mail geschrieben: Nach ca. 3 Wochen kam eine Antwort, ich solle meinen Vertrag hochladen. Habe ich gemacht, seitdem (8 Wochen) keine Antort mehr.
Absolut unterirdisch und indiskutabel!
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass dein Vertrag nicht die erwarteten 30 GB Datenvolumen enthält und du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Wir bedauern die lange Wartezeit und die verzögerte Antwort. Wir werden der Sache nachgehen und uns schnellstmöglich bei dir melden. Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Wegen zweitname hat sich meine…
Wegen zweitname hat sich meine Bestellung in Luft aufgelöst und es ist einfach nix weiter passiert...
Somit hat sich alles verzögert
11 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab und sich alles verzögert hat. Wir werden der Sache nachgehen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Réponse de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung und Lieferung problemlos verlaufen sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles wie Angeboten
Alles wie Angeboten, zudem noch schnelle Lieferung. Empfehlenswert in Preis Leistung.
14 janvier 2026
Réponse de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass alles wie angeboten war und die Lieferung schnell erfolgte. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Liefert nicht und beantwortet keine E-Mails
Am 08.01.2026 ein Smartphone mit Vertrag bestellt angeblich 1-2 Tage Lieferzeit. Wurde stand heute 19.01.2026 immer noch nicht geliefert. Support beantwortet keine E-Mails. Das ganze Vorgehen ist meiner Meinung nach Unseriös! Den Vertrag habe ich nun widerrufen, ich habe allerdings wenig Hoffnung das dort ohne Anwalt überhaupt etwas passiert. Ich kann nur von abraten dort zu bestellen.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankam und Sie keine Antwort vom Support erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit prüfen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Super einfach, unkompliziert und vertrauenswürdig
Die Auswahl eines Vertrags war wirklich super einfach. Das gewünschte Telefon war innerhalb von 24h bei mir, also auch da war ich positiv überrascht. Mehr Kontakt hat man tatsächlich nicht mit deinhandy.de. Alle Vetragsdetails und auch Kündigung macht man dann direkt beim Anbieter, den man gewählt hat. Das steht auch extra dabei. Auch das hat alles ohne Probleme geklappt. Die Telekom hat mich noch am selben Tag, wegen der Rufnummernübernahme kontaktiert. Ich würde es definitiv weiterempfehlen und meinen nächsten Vertrag auch darüber abschließen.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass die Vertragsauswahl so einfach war und dein neues Telefon so schnell bei dir ankam. Wir finden es toll, dass auch die Details mit dem Anbieter und die Rufnummernübernahme reibungslos funktioniert haben. Vielen Dank für deine Weiterempfehlung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
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