Produit livré décongelé alors qu’aucune mention claire n’indique qu’il ne peut pas être recongelé. Barquettes étaient percées (plus sous vide) et une barquette était cassée, avec les mici exposés à... Voir plus
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Le produits achetés bien emballé propre , avec des sachets fraîcheur mais pour la livraison une problème car je demande de être appelé avant 30 minutes avant la livraison et je été appeler ou moment q... Voir plus
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Toujour ,bravo pour votre professionalism et generosite. J'avue d'être bien contente des petit cadeau trouvé dans le paquet.Pufuleti bio👍.Toujours a l'ecoute des ses clients , bon reaction et ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le colis est arrivé aujourd'hui, à l'heure et emballé avec soin. Les brioches, je les connaissais déjà, donc aucune surprise. La charcuterie est d'excellente qualité... emballée avec des poches de gl... Voir plus
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DELUMANI ✓ magazinul tau online cu specialitati romanesti ✓ produse din carne ✓ dulciuri ✓ telemea ✓ carti ✓ livrare rapida premium. Trimite comanda !
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4,1
Bien
3 k avis
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Produit livré décongelé alors qu’aucune…
Produit livré décongelé alors qu’aucune mention claire n’indique qu’il ne peut pas être recongelé. Barquettes étaient percées (plus sous vide) et une barquette était cassée, avec les mici exposés à l’air. Réponse du service client : retour demandé à mes frais en recongelant et en ajoutant des pains de glace, avant remboursement. Situation inacceptable pour un produit alimentaire et risque sanitaire.
edit: le vendeur assure dans sa réponse que le transport est fait par transport à température contrôlée alors que ce n'est clairement pas vrai, c'est une camionnette ups standard qui ma livré et pas un camion peuvent maintenir une température de -18°C
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de delumani.de
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation décrite. Nous comprenons la gravité de ce qui est mentionné, surtout lorsqu'il s'agit d'un produit alimentaire livré décongelé, avec un emballage endommagé et sans vide d'air.
Dans la boutique en ligne roumaine DELUMANI, tous les produits traditionnels roumains, y compris les mici et les charcuteries roumaines de qualité, sont soigneusement emballés et expédiés par livraison rapide à domicile, avec des éléments de refroidissement et un transport à température contrôlée. Les barquettes perforées ou les produits exposés à l'air ne correspondent pas à nos normes et nous souhaitons vérifier la situation de toute urgence.
En ce qui concerne le retour d'un produit alimentaire dans de telles conditions, nous comprenons parfaitement les préoccupations liées à la sécurité alimentaire. Veuillez nous contacter par e-mail ou via la page de contact de la boutique en ligne DELUMANI afin que nous puissions réexaminer le cas et trouver une solution correcte et sûre, sans vous exposer à des risques supplémentaires.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer constamment le processus d'emballage et de livraison, afin que le goût authentique et le goût de chez soi parviennent en toute sécurité à chaque client.
MERCI POUR CETTE EXPERIENCE ,TOUJOUR AGREABLE!
Toujour ,bravo pour votre professionalism et generosite. J'avue d'être bien contente des petit cadeau trouvé dans le paquet.Pufuleti bio👍.Toujours a l'ecoute des ses clients , bon reaction et rapidite .Merci! .Les produits font leurs effects ,on retrouve le goût des nôtre origine et parfois cells de notre enfance. A très bientôt
29 avril 2024
Réponse de delumani.de
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele atât de frumoase 🧡
Ne bucură enorm că apreciați profesionalismul și atenția noastră și că mica surpriză din pachet v-a adus un zâmbet. Încercăm mereu să oferim mai mult decât o simplă comandă din magazinul nostru românesc online – ne dorim să trimitem un strop de bucurie, alături de produse românești tradiționale și mezeluri românești de calitate.
Faptul că regăsiți gustul originilor și aromele copilăriei prin produsele noastre înseamnă foarte mult pentru noi. Pentru asta lucrăm zilnic: livrare rapidă la domiciliu, ambalare atentă și gust autentic care aduce dorul de casă mai aproape.
Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi și vă mulțumim că faceți parte din comunitatea DELUMANI.
Réponse de delumani.de
Merci pour votre appréciation 🧡
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme et rapide. Chez DELUMANI, nous souhaitons que chaque commande passée dans notre boutique en ligne roumaine soit livrée dans les meilleures conditions, avec des produits traditionnels roumains et des charcuteries roumaines de qualité, grâce à une livraison rapide à domicile et un emballage soigné.
Nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines commandes et vous invitons à découvrir d'autres délices qui vous rappelleront les saveurs authentiques et le goût du pays.
Produits de qualité
Produits de qualité ; certains d'entre eux évoquent mon enfance - expédition rapide et soignée.
Je recommande.
29 janvier 2024
Réponse de delumani.de
Merci pour votre recommandation et vos gentils mots 🧡
Nous sommes ravis que nos produits traditionnels roumains vous aient rappelé des souvenirs d'enfance et qu'ils aient conservé le goût authentique que vous recherchez. Chez DELUMANI, il est important pour nous que chaque commande passée dans notre boutique en ligne roumaine soit livrée rapidement à domicile, bien emballée et dans des conditions optimales, afin que les charcuteries roumaines de qualité et les autres délices conservent leur fraîcheur.
Nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines commandes afin de redécouvrir les saveurs qui vous rappellent votre pays natal.
Produsele sint foarte bune
Produsele sint foarte bune, livrarea rapida Am devenit o clienta fidela Multumim
20 novembre 2023
inca odata totul a fost perfect
20 novembre 2023
tres bons produits
site clair, facilité pour passer commande et effectuer le paiement.
livraison complete, emballage et conservation des produits parfaits.
un seul bemol : UPS service de livraison ne m'a pas livré à domicile, et a déposé le colis à 10 km de chez moi. Or je n,ai pas quitté la maison.
21 novembre 2023
Produits de qualité.
6 novembre 2023
Des très bons produits.
6 novembre 2023
Bonjour les cuisses de poulet sont pas…
Bonjour les cuisses de poulet sont pas bonnes et surtout pas fraîche, l'ensemble de la commande n'était pas fraiche, nous l'avons constaté rapidement à l'odeur et au goût
10 septembre 2023
Promptitudine maxima!
Ar fi bine sa se trimita direct la adresa. Dealtfel, impachetat corect, trimis prompt!
27 août 2023
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
Très bonne marchandise mas a mon goût…
Très bonne marchandise mas a mon goût trop cher
16 juillet 2023
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
Très bien merci pour votre rapidité
Très bien merci pour votre rapidité, et des produits de qualité prix très abordable
9 juillet 2023
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
Réponse de delumani.de
Merci pour la critique ! N'oubliez pas de recommander le magasin roumain DELUMANI aux autres Roumains de votre entourage, eux aussi pourront profiter des produits.
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