Produit livré décongelé alors qu’aucune mention claire n’indique qu’il ne peut pas être recongelé. Barquettes étaient percées (plus sous vide) et une barquette était cassée, avec les mici exposés à... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le produits achetés bien emballé propre , avec des sachets fraîcheur mais pour la livraison une problème car je demande de être appelé avant 30 minutes avant la livraison et je été appeler ou moment q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujour ,bravo pour votre professionalism et generosite. J'avue d'être bien contente des petit cadeau trouvé dans le paquet.Pufuleti bio👍.Toujours a l'ecoute des ses clients , bon reaction et ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le colis est arrivé aujourd'hui, à l'heure et emballé avec soin. Les brioches, je les connaissais déjà, donc aucune surprise. La charcuterie est d'excellente qualité... emballée avec des poches de gl... Voir plus
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4,1
Bien
3 k avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Réponse de delumani.de
Merci pour la critique !
Expédition rapide
2 mai 2023
Réponse de delumani.de
Merci pour la recommandation! Nous sommes ravis que vous appréciiez les produits roumains proposés en ligne par DELUMANI !
Le colis arrivé trop tard et dans colis…
Le colis arrivé trop tard et dans colis y'avais du viande que je jeté à la poubelle je suis vraiment dégoûté par votre service pour la commande que m'as coûté 97€
1 mai 2023
Réponse de delumani.de
Nous sommes désolés que même si je vois que vous êtes un client fidèle, cette fois tout n'a pas fonctionné à 100%. A l’avenir, privilégiez la livraison « Point Service » si vous travaillez beaucoup et n’êtes pas chez vous. C'est ainsi que vous pourrez récupérer le colis sur le chemin du retour dans l'un des Pickup Points proches de chez vous.
Réponse de delumani.de
Merci pour la recommandation! Nous sommes ravis que vous appréciiez les produits roumains proposés en ligne par DELUMANI !
Réponse de delumani.de
Merci pour la recommandation! Nous sommes ravis que vous appréciiez les produits roumains proposés en ligne par DELUMANI !
Livraison parfait,produit excellent
7 mars 2023
Réponse de delumani.de
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits roumains. N'oubliez pas de recommander DELUMANI aux Roumains autour de vous. Ils peuvent également acheter des produits roumains en ligne.
Des produits de qualité
Des produits de qualité, des prix correctes, livraison rapide, emballage très soigné.
19 janvier 2023
Réponse de delumani.de
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Parfait
Parfait, les produits sont au top, le service après vente aussi : il me manquerait 2 articles à la réception d'une petite valeur, j'ai été remboursée très rapidement.
Merci, vous m'avez gagné en client fidèle 😊
1 février 2023
Réponse de delumani.de
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bonjour livraison inpecable
bonjour livraison inpecable
mais on ne retrouve pas le gout des produit de roumanie
7 décembre 2022
Réponse de delumani.de
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Rapide efficacité
12 décembre 2022
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La Roumanie s'invite en Belgique
tous les produits sont frais, savoureux et surtout, ils ont le gout de mon enfance
8 décembre 2022
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Ma commande est bien arrivée et je suis contente
Ma commande est bien arrivée, les produits bien emballés. J'ai apprécié tous les produits, le salam de Sibiu et les saucisses Babic.
J'ai aussi apprécie la communication avec le vendeur, réponse rapide et efficace.
3 novembre 2022
Réponse de delumani.de
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Le produits achetés bien emballé propre…
Le produits achetés bien emballé propre , avec des sachets fraîcheur mais pour la livraison une problème car je demande de être appelé avant 30 minutes avant la livraison et je été appeler ou moment que il était devant chez moi et je récupère la livraison 2 jours après dans un point relais que le personnel est mal polis
10 novembre 2022
Réponse de delumani.de
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits roumains. N'oubliez pas de recommander DELUMANI aux Roumains autour de vous. Ils peuvent également acheter des produits roumains en ligne.
Prix aléatoires..
Prix aléatoires...
Un seul exemple: le Kaizer, prix affiché, 2.01/100g, 16.09 euro pour le paquet.
Déjà, le fait qu'on ne précise pas la quantité dans le paquet c'est un problème, mais après, vu que j'ai reçu un paquet avec 0.715g de kaizer, j'ai vu immédiatement que le prix de 16.09 euro dépasse amplement le prix affiché de 2.01/100g.
Et ça ne s'arrête pas là: comment un paquet de cabanos de 0.705g peut-il avoir le même prix qu'un paquet de 0,870g? Etc... Bon, pour moi c'est clair: par principe je ne vais plus commander chez DELUMANi, et tant pis pour les produits roumains. Sauf si je trouve un autre magasin on-line!
1 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de delumani.de
Bonjour,
comme je vous l'ai répondu par e-mail, après une analyse plus approfondie, il semble que vous ayez effectivement reçu les produits carnés encore plus lourds que celui commandé.
J'attends toujours vos commandes en ligne !
Nous améliorons continuellement nos services, nous promouvons les meilleurs produits roumains et nous voulons devenir le partenaire fiable que chaque client recommande.
Nous ne sommes pas parfaits et nous essayons de résoudre toutes les incertitudes avec nos clients de manière très professionnelle.
[ Buna ziua,
dupa cum v-am raspuns pe e-mail, dupa analize suplimentare, se pare ca ati primit intr-adevar produsele din carne chiar mai grele decat cele comandate.
Asteptam in continuare si pe viitor comenzile dvs. online!
Ne îmbunătățim continuu serviciile, promovăm cele mai bune produse românești și dorim să devenim partenerul de încredere pe care îl recomandă fiecare client.
Nu suntem perfecți și încercăm să rezolvăm toate incertitudinile cu clienții noștri într-un mod foarte profesionist. ]
Très bonne produit,je recommande cette…
Très bonne produit,je recommande cette site,livraison en temps merci pour votre service,bientôt je viens vers vous pour une nouvelle commande avant Noël 🤙🏿
15 octobre 2022
Réponse de delumani.de
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits roumains. N'oubliez pas de recommander DELUMANI aux Roumains autour de vous. Ils peuvent également acheter des produits roumains en ligne.
Livrare in Franta
Très bons produits, tout était frais et transporté dans des bonnes conditions (conditionnés sous vide et dans des caisses isolantes + poches froides) et les produits de très bonne qualité. Je recommend!
12 octobre 2022
Réponse de delumani.de
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos produits roumains. N'oubliez pas de recommander DELUMANI aux Roumains autour de vous. Ils peuvent également acheter des produits roumains en ligne.
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J'ai commandé la livraison à l'adresse de on bureau, un hôtel ouvert 7j/7j et 24h/24h. Malgré la présence permanente de plusieurs personnes à la réception, UPS a laissé mon colis dans un garage, indiqué par eux comme "adresse de proximité", où le colis est resté amassé pendant trois jours. J'ai du jeter les "micci". En plus dans le colis manquait ma crème Gerovital, qui ne m'a pas été remboursée. Très mauvais service, c'est dommage, parce que les produits sont très bons mais le service de livraison est très mauvais.
19 septembre 2022
Réponse de delumani.de
Merci d'avoir partagé votre avis Luminita. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation était inhabituelle et isolée et nous ferons mieux à l'avenir.
N'hésitez pas à contacter la boutique en ligne pour tout autre commentaire ou suggestion. Nous aimerions arranger les choses avec vous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et profiterez de nos merveilleux produits roumains comme la plupart des clients qui commandent en ligne chez nous en bénéficient.
Réponse de delumani.de
Merci de nous avoir laissé une excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles. Nous plaçons la satisfaction du client comme notre priorité et votre avis réaffirme le travail acharné que nous contribuons quotidiennement. Alors merci pour vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir online sur DELUMANI.COM !
Réponse de delumani.de
Merci pour votre avis ! Multumim pentru review !
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