L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je découvre les avis négatifs ici, donc j’ai bien peur que les affiches commandées pour mon fils n’arrivent pas avant Noël, malgré la commande le 14 décembre et les 3-5 jours livrés annoncé sur le si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une affiche pixelisée…
L’affiche de peintre que j’ai commandée était finalement pixelisée alors qu’elle était très chère.
Donc il ne faut pas regarder la peinture de près. Une mauvaise qualité de photo.
Le peintre m’a proposée une ristourne sur un prochain achat, mais je ne suis pas motivée.
17 décembre 2024
Réponse de DESENIO FRANCE
Hi Elisa,
Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that the poster you received did not meet your expectations.
We understand your disappointment regarding the image quality, and we regret that it was not satisfactory. Your comments are very valuable and will be shared with our team to help prevent this from happening in the future.
If you would like us to review your order in more detail or discuss an alternative solution, please don’t hesitate to contact us directly.
We appreciate your understanding and hope to provide a better experience for you in the future.
Best regards,
Your DESENIO Team
Extra de pouvoir utiliser le…
Extra de pouvoir utiliser le configurateur de mur !
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Marine, merci de nous en avoir fait part, nous sommes ravis de l'apprendre ! Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Très bien
RAS, j'ai reçu mes affiches très rapidement, très bonne qualité. Je recommande.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Cher Trustpilot,
Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes heureux de lire cela!
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
En vous souhaitant une belle journée!
DESENIO
Achat réussi !
Achat réussi !
Un produit magnifique, aux couleurs éclatantes, qui correspond parfaitement à mes attentes. Très bien emballé, livré dans les délais, avec un service client irréprochable.
Une expérience d’achat idéale que je recommande sans hésitation pour se faire plaisir.
25 août 2025
Avis spontané
Prix annoncé inférieur
Le prix est indiqué à -50% et passe au prix normal au moment du paiement, c’est regrettable d’attirer les gens de cette manière
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous apprécions sincèrement votre contribution et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Je suis désolé d'apprendre que les prix corrects n'ont pas été appliqués lors de votre commande. Ce problème est dû à des problèmes techniques sur notre site web, que nous travaillons constamment à résoudre.
Notre service client vous contactera prochainement afin de résoudre le problème et de s'assurer que les prix corrects sont appliqués.
Merci encore pour votre retour. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir la qualité d'expérience que vous méritez à l'avenir.
Cordialement,
DESENIO
Poster magnifique
Commande passe à deux reprises à des années différentes
Poster toujours autant de qualité
Pb de livraison sur ma dernier commande
Service client au top merci niky
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Laura,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su trouver une solution à votre problème de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations — nous restons à votre service.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
DESENIO
Site web attrayant
Le site permet d'évaluer différentes solutions au niveau des dimensions et couleurs de cadres
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre outil vous a été utile !
Notre Service Client reste à votre disposition pour toute question concernant nos produits.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
DESENIO
Annulation pas prise en compte
J’ai passé commande pour un passe partout et 1 h après je veux annuler ma commande. Le seul moyen possible est de leur envoyer un email.
Deux jours après je reçois un email de leur part pour me prévenir que la commande est envoyée. Je suis surpris. Jenvois donc un second email pour leur signaler que j’avais demandé une annulation de ma commande. Ils me répondent que le seul moyen qui me reste est de renvoyer immédiatement la commande pour ensuite être normalement remboursé.
Ce n’est pas écologique ni professionnel comme gestion des annulations de commandes.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
Notre service client n’étant pas disponible le week-end, il n’a pas été possible de nous joindre par téléphone durant cette période.
Nous regrettons que la rapidité de traitement de votre commande ait pu vous causer une insatisfaction. Vos remarques sont précieuses et prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
DESENIO
Site agréable à parcourir
Site agréable à parcourir
De belles idées déco ☺️
23 août 2025
Avis spontané
La qualité des posters est vraiment…
La qualité des posters est vraiment moyenne. Pour le prix je suis vraiment decue... Une bonne imprimante maison fait aussi bien. Je m'attendais à une bien meilleure qualité.
Sinon envoi rapide.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Hi, thank you for your review.
We are sorry that you are not satisfied with the quality of the items. We try to present the posters as transparently as possible to ensure customer satisfaction. However, sometimes print defects can occur, and the poster may turn out with lower quality than expected. In such cases, we kindly ask you to reach out to our customer service team, where we will be happy to assist you in resolving the issue.
Desenio
BIEN
Je ne commande que des cadres chez Desenio. Ils sont de parfaite qualité et la livraison UPS est faite dans des délais acceptables. Attention cependant à l'emballage un peu trop léger ! En effet, le carton est arrivé explosé par endroits et par chance la marchandise n'a pas souffert !
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité à nos cadres. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur qualité ainsi que de la livraison.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’emballage. Nous regrettons que le carton soit arrivé endommagé et allons transmettre vos commentaires à notre équipe logistique afin d’améliorer ce point. Nous avons eu de la chance que les produits soient arrivés intacts cette fois-ci !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Desenio
parfait top
8 août 2025
Avis spontané
Site clair et facile
Site clair et facile , beau choix de produits , prix très compétitifs
Hâte de recevoir ma commande
4 août 2025
Avis spontané
Grand choix d'affiches
Grand choix d'affiches, différents styles
Le choix peut être libre ou guidé
2 août 2025
Avis spontané
Encore une fois on tourne en rond
Encore une fois on tourne en rond : marchandises impossible à retourner Après avoir expliqué que je ne peux pas retourner l 'article avec DHL express ( p DHL EXPRESS n'accepte pas la prise en charge du colis ) , DESENIO me dit que je peux choisir un autre transporteur et que les frais de retour seront pris en charge par DESENIO. L'autre transporteur accepte mais demande l'édition d'une étiquette par DESENIO : je leur demande d'éditer cette étiquette et DESENIO me répond que les frais d'expédition sont à ma charge car j'ai choisi un autre transporteur que DHL !!!! On se moque du monde donc à FUIRE absolument ESCROQUERIE ou bien problème de suivi ?
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le retour de votre toile s’avère si compliqué. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre Service Client.
Bien cordialement,
DESENIO
Site agréable et facile d'utilisation
21 juillet 2025
Avis spontané
C’était bien
20 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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