J’ai commandé un hammam en kit acrylique. Au premier abord, le tarif est très attractif au vu de l’ensemble et des options proposées. La livraison a été rapide et soignée. N’étant pas du métier,... Voir plus
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Super satisfaite, produit et livraison impeccable et délai très court malgré les circonstances. (covid 19) Nous avons monté nous même notre cabine douche hamman et avons fait appel plusieurs fois au... Voir plus
commande et livraison parfaite mais après...: produit médiocre: finitions approximatives. les lames verticales en alu des vitres ne recouvrent pas le bas, il y a donc 8 chances sur 10 que la v... Voir plus
Excellent produit: Un abattant WC japonnais et une cabine de douche. On a fait installer par un professionnel, c'était impeccable. Le professionnel a appelé le service client et ils étaient très... Voir plus
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Fondée en 2008, DESINEO GLG est basée à Fréjus dans le département du Var (83) en France. Le monde de l'eau: Desineo, propose un large assortiment de produits allant des WC japonnais, Sauna, Hammam, Jacuzzi, Cabines de douche en passant par tous les produits dérivés et autres accessoires de cet univers. Nous proposons notre vaste gamme de WC japonnais, Sauna, Hammam, Jacuzzi, Cabines de douche, Générateurs de vapeur et toutes les pièces détachées indispensables au montage de ces produits d'exception ainsi qu'un conseil technique afin de vous accompagner dans le montage de ces structures dans votre Spa ou votre espace Wellness. Notre assistance vous permet de répondre aux exigences de montage que vous soyez un professionnel du domaine ou un modeste bricoleur. Notre gamme s'étend du simple appareil à usage domestique jusqu'au plus sophistiqué des Sauna et des Hammam, en passant par les cabines de douches, les jacuzzis professionnels ou même les WC japonnais. Nous distribuons nos produits dans plusieurs pays d'Europe depuis plus de 10 ans. Vous pouvez commander nos produits directement sur Desineo.fr, Desineo.de, Desineo.it, Desineo.es, Desineo.at ou sur une des nombreuses "Marketplaces" sur lesquelles nous sommes présents: Rakuten, Ebay, Amazon, Manomano, Cdiscount, etc. Nos services après-vente (technique et commercial) vous répondent en 5 langues de 09:00 à 17:00 du lundi au vendredi au numéro de téléphone indiqué sur notre page ou par email. Desineo distribue sa propre marque ainsi que plusieurs autres marques. Depuis quelques années, Desineo distribue également des produits cosmétiques pour le corps, le visage et les pieds. Ces soins cosmétiques sont intimement liés aux monde de l'eau, à savoir à l'univers du Spa et des espaces Wellness. Peeling, soins des pieds, crème hydratante, gants Kessa, pierre ponce, huiles essentielles et huiles de massage ne sont qu'un aperçu de nos gammes de produits cosmétiques. Nos produits sont BIO pour la plupart ou conçus en respectant des cahiers des charges très strictes en matière d'environnement. N'hésitez pas à visiter notre page Facebook ou notre site Internet qui vous renseignera sur l'étendue de nos produits et des nos prestations.
Coordonnées de contact
Lou Gabian 227, 83600, Fréjus, France
- 04 94 82 20 80
- commercial@desineo.fr
- desineo.fr
Professionnels attentionnés qui n'ont…
Professionnels attentionnés qui n'ont qu'un seul leitmotiv : satisfaire à tout prix ses clients.
Ils sont vraiment au top.
Je recommande vivement ce site.
31 mai 2024
Avis spontané
Je ne peux pas communiquer avec cette…
Je ne peux pas communiquer avec cette entreprise. J'essaie d'acheter via ManoaMano 4 "CTO Filters" mais le système de paiement augmente le montant final effectif à 27,60 € qui devient lors du paiement : 276,60 €. J'ai également signalé le problème à la société « Manoamamo » qui m'a répondu qu'elle n'avait reçu aucune réponse non plus.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Desineo GLG
Bonjour, navré pour votre déconvenue mais sachez que nous ne sommes pas "manomano" mais "desineo" je vous invite a déposer cet avis sur leurs page ! en effet si vous passez commande sur desineo.fr rien de ce genre n'arrive.
ici vous devez deposer un avis objectif sur l'entreprise et nous acceptons toutes les critiques en essayant de nous améliorer a chaque fois mais la... je ne suis pas codeur chez manomano... et je n'ai aucune main sur leurs système de paiement
cordialement
desineo
Sav générateur vapeur Desineo
J’ai du changer quelques pièces sur mon générateur de vapeur et j’ai eu une assistance formidable pour pouvoir diagnostiquer la panne et avoir la réponse concernant les pièces qu’il fallait que j’achète j’ai eu aussi une assistance pour le démontage et le remontage vraiment très belle expérience
19 avril 2024
Avis spontané
Tres bon accueil et conseil
Tres bon accueil et conseil. Entreprise sérieuse.
11 mars 2024
Avis spontané
La prix est attractif et on comprends…
La prix est attractif et on comprends pourquoi, mauvaise qualité et manque des joints d’étanchéité ce qui m’a provoqué des fuites et problèmes d’humidité je ne recommande pas
6 décembre 2023
Avis spontané
Generateur en panne sous garantie
Generateur en panne sous garantie, réparation et toujours en panne.
Appareil steamplus de mauvaise qualité.
Lettre recommandée et attends réponse de desineo.
10 février 2024
Avis spontané
J’étais agréable surpris par la…
J’étais agréable surpris par la gentillesse du personnel qui est à l’écoute et toujours disponible pour un bon conseil
Merci à toute l’équipe
12 décembre 2023
Avis spontané
Service client au top
Livraison très rapide et service client parfait.
30 minutes après avoir effectué ma commande de miniatures de savons, le client m'en demande 50 de plus. Le service client m'a tout de suite trouvé une solution afin que je ne paie pas de nouveau des frais de livraison et tout a été reçu dans un temps record.
Merci
25 septembre 2023
Avis spontané
Produits de qualité
J’ai trouvé exactement ce que je recherchais depuis longtemps, les articles sont bien détaillés et le choix est vaste.
Les 4 articles commandés sont arrivés très rapidement et sont de bonne qualité
Je recommande !
15 mai 2023
Avis spontané
extrêmement déçu
extrêmement déçu, pas du produit puisque je ne l'ai jamais reçu mais plutôt du retour téléphonique.
Je commande un générateur de vapeur le jeudi 30 mars sur Amazon en prime donc livraison le lendemain. Une fois ma commande passée, on m'appelle pour me dire qu'il n'avait plus le produit mais qu'il pouvait m'envoyer un équivalent plus simple et pour moins cher. Jeu donne mon accord ayant absolument besoin de ce générateur au plus vite. Le mercredi suivant je n'ai toujours rien reçu. Pire, le colis a été réceptionné par une autre personne ( les livreurs peut être ?). Je contacte la société qui me dit, en substance, on peut rien faire, voyez ça avec Amazon et Chronopost. Réponse un peu moyenne qui ne résoud pas mon problème surtout que la veille, mon interlocuteur, Arthur, m'avait assuré qu'il enverrai un autre générateur en secours le temps de régler ce litige. Le lendemain demain discours inverse, je n'apprécie pas du tout. En clair, pas sérieux et une perte de temps.
Ah oui et les demandes de ne pas mettre de note négative parce que ça pénaliserait une PME, comment vous dire, ce problème pénalise aussi une autre PME, la mienne !
30 mars 2023
Avis spontané
J ai une résistance HS qui est…
J ai une résistance HS qui est introuvable dans les commerce ,j ai commandé vendredi soir et je l ai recus mardi avec le suivis du colis,
Tout refonctionne.merci pour la réactivité.
19 décembre 2022
Avis spontané
Emballage irréprochable, réception garantie
Je suis très satisfait, envoi rapide et emballage de grande qualité qui garantissait que la lampe arriverait en bonne état.J'ai conservé "l'emballage" que je vais réutiliser.
Merci
12 novembre 2022
Avis spontané
Reactivité, efficacité et gentiellesse au top
J'ai acheté il y a plus d'un an un abattant WC. J'ai eu à faire deux fois au service après-vente. D'abord, pour la télécommande qui ne marchait plus bien, et un an plus tard pour l'adaptateur de l'abattant qui disjonctait en continu. A chaque fois, j'ai été très agréablement surprise par la disponibilité, la qualité et la gentillesse du service après-vente qui m'a immédiatement renvoyé une télécommande, m'a fait faire des test pour l'abattant et ensuite m'a proposé de le tester et réparer gratuitement s'il avait un problème sans même vérifier si j'étais encore sous garantie. C'est la première fois que j'ai une aussi bonne expérience avec un service après-vente. Bravo
3 octobre 2022
Avis spontané
Super sav !
Super ! j'avais un problème sur mon générateur dû au calcaire, le technicien m'as assisté tout du long de la maintenance et tout remarche, c'est agréable d'avoir un sav direct et pro !
28 septembre 2022
Avis spontané
vendent des produits qu’ils n’ont pas…
vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock, donc les délais de livraison sont faux et pas respectés
19 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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