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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 151 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme conformes à leurs attentes, fonctionnels et faciles à installer. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son écoute et son efficacité, aidant les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes d'installation ou de licence. La rapidité de livraison des clés d'activation et la clarté des procédures sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les produits, notamment des clés de licence qui ne fonctionnaient pas ou des descriptions de produits peu claires. Le temps de réponse du service client a parfois été jugé lent ou inexistant par une minorité, laissant certains utilisateurs sans solution. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes avec des licences qui cessaient de fonctionner après un certain temps ou des clés nécessitant des activations complexes via des générateurs externes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les temps de réponse. Certains clients ont salué la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent un service rapide,... Voir plus

Customer service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service client. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une clé bind office 2021 (certes plus chère mais à mon sens plus fiable) La livraison annoncée était immédiate ou maximum 24h. Pas de nouvelles au bout de plusieurs heures si ce n'est... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Téléchargement du logiciel d'Office LTSC 2024 fastidieux, la pré installation de Microsoft 365 m’a fait galérer durant 3 jours. Avec l’aide de chat GPT et beaucoup mais vraiment de patience j’ai réus... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

impossible de rentrer la clé office 2010 famille petite entreprise, Microsoft a arrêté le support d’Office 2010 en octobre 2020. Et par téléphone non plus. Destock Informatique, ne répond pas à ce su... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de logiciels
  2. Entreprise de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Destock Informatique, votre spécialiste en logiciels et licences numériques à prix compétitifs 💻🔑 Depuis plusieurs années, nous accompagnons particuliers, professionnels et entreprises dans l’achat de logiciels fiables et accessibles. Notre mission est simple : vous permettre d’accéder aux meilleures solutions informatiques sans payer le prix fort. Nous proposons une large gamme de logiciels parmi les plus réputés du marché. Chez Destock Informatique, nous mettons un point d’honneur à garantir : ✅ Des licences authentiques et fonctionnelles ; ⚡ Une livraison rapide après commande ; 🤝 Un service client réactif pour vous accompagner avant et après votre achat ; 🔧 Une assistance en cas de besoin pour l’installation ou l’activation. Notre priorité est la satisfaction client. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, avec des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Des centaines de milliers de clients nous font déjà confiance pour leurs logiciels ! Rejoignez-les dès aujourd’hui et simplifiez votre expérience informatique avec Destock Informatique 🚀


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent échange

Excellent échange. La transaction s'est très bien déroulée. Le suivi était impeccable.
Je recommande vivement destock informatique.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une licence Microsoft…

J’ai acheté une licence Microsoft Office Mac 2011 pour 27 €.

La fiche produit mentionne qu’il s’agit de la version 2011, compatible jusqu’à macOS 10.14 (Mojave).

Toutefois, en 2026, cela signifie que le logiciel est incompatible avec toutes les versions récentes de macOS (Catalina et suivantes), ce qui le rend inutilisable sur la majorité des Mac actuellement en service.

Cette information figure dans la description technique, mais aucun avertissement clair n’indique que le logiciel est obsolète et inutilisable sur les systèmes modernes.

Après contact avec le service client, aucun remboursement n’a été proposé.

Je recommande donc aux acheteurs de vérifier très attentivement la compatibilité avant achat, en particulier pour les versions anciennes de logiciels.

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Monsieur BONNASSIE,

Comme vous l'écrivez si bien dans votre commentaire, "La fiche produit mentionne qu’il s’agit de la version 2011, compatible jusqu’à macOS 10.14 (Mojave)."
Il oui, absolument, est donc clairement stipulé noir sur blanc, les compatibilités du logiciel que vous avez acheté, avec les différentes versions de macOS, à savoir la version 10.14 au maximum.
Et de facto oui, comme vous l'écrivez ensuite, il devient "inutilisable sur la majorité des Mac" récents, dont les systèmes macOS sont supérieurs à 10.14.

Si vous avez un système plus récent, il faut plutôt opter pour un logiciel plus récent et compatible, comme Office 2021 ou 2024.
Dans vos échanges par email, que vous vous gardez bien de préciser dans votre commentaire, vous dites clairement avoir commis une erreur, et vouloir arranger cela à l'amiable, en menaçant de porter cette affaire auprès de la DGCCRF ou du médiateur compétent (rassurez-vous, ces derniers nous donneront raison à ce sujet, cela ne pouvant pas constituer un manquement d'information de notre part).

Il est évident que, à titre d'exemple, si vous achetez des balais d'essuie glace, il est de la même manière indiqué sur l'emballage, la liste des modèles de véhicules compatibles avec ces derniers, et il est évident que la liste des véhicules non compatibles (aussi nombreux soient-ils) n'est pas mentionnée, cela est d'ailleurs d’une logique imparable.

Nous décidons donc d'aller dans votre sens, afin de vous être agréable et commercial, en vous proposant un bon d'achat du montant dépensé, sous conditions d’acheter une version plus récente, par exemple la version 2021, comme vous le souhaitiez, et de nous établir une attestation sur l’honneur qui certifie que vous n’utiliserez pas la clé de licence office 2011 fournie.
Or, vous n'avez pas répondu à cette proposition, et avez préféré déposer cet avis négatif, dont nous ne tenons pas rigueur, n'ayant rien à nous reprocher sur les faits.

Votre commentaire "Après contact avec le service client, aucun remboursement n’a été proposé." est donc malvenu et tout à fait diffamatoire.

En plus de ne pas savoir lire, vous semblez avoir de sérieux problèmes de mythomanie et d'interprétation. Votre comportement est donc tout à fait pathétique et pitoyable, et lecteurs de votre avis et de cette présente réponse, sauront faire la part des choses, rassurez-vous !

A bon entendeur...

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse. Vous pouvez leurs faire confiance.
Et en cas de soucis ,ils seront vous aider jusqu'au bout.
Vous pouvez acheter sans crainte.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent contact

excellent contact j'ai vraiment apprécié de pouvoir avoir une personne pour le souci de téléchargement . je me suis sentie rassurée car la personne m'a donné des indications et nous avons trouvé une solution pour que le logiciel fonctionne ..MERCI je vous recommande ++++

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aide à résoudre un problème d'installation de logiciel

Bonjour,
Suite à problème d'installation après l'achat d'un logiciel Microsoft Office 2016. J'ai contacté le service après vente et il m'on accompagné et j'ai réussi avec succès mon installation
Ça fait 3 ans que j'achète mes logiciels sur ce site toujours très content et satisfait.
Bravo à toute l'équipe je vous remercie.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Bonjour
Après avoir acheté office et une lecture de l’installation peut être incomplète le complément d’information a été parfait et donc une activation du produit réussie
Entreprise sérieuse et active

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une clé d'activation

Commande d'une clé d'activation pour Windows 11, reçu instantanément par mail.
La procédure d'utilisation reçue avec est claire et précise.
Le SAV est très réactif et agréable.
Je recommande 👍

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai bien été "livré" rapidement

J'ai bien été "livré" rapidement; c'est à dire que mes clé d'activation des licences Microsoft Office Pro 2024 m'ont été rapidement données et téléchargement, installation, activation se sont très bien déroulés. 3 ordinateurs mis à jour avec 3 licences Office 2024. Le seule point désagréable c'est que Leclerc annonçait 13,90 € la licence; j'ai mise dans mon panier et au moment de payer un message arrive : "Le prix de la licence a changé", il est passé à 33,90 €. C'est tout de même malhonnête. Comme le client n'a pas le temps, il paye et s'écrase. Mais c'est malhonnête, je le redis. Si je pouvais être remboursé de 20€ x 3 .... disons au moins 15€ x 3 ce serait bien logique. Etienne Browaeys

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme mais service client nul

J'ai commandé une clé bind office 2021 (certes plus chère mais à mon sens plus fiable)

La livraison annoncée était immédiate ou maximum 24h. Pas de nouvelles au bout de plusieurs heures si ce n'est la confirmation de commande. Rien le lendemain matin, pas même de réponse à mes 2 mails un peu déconcertés (serait-ce une arnarque ?). Finalement j'ai reçu la clé tant attendue à lier à mon compte Microsoft, dune simplicité déconcertante à installer, mais après le délai de 24h. Au final quelques frayeurs mais un produit nickel mais j'attends toujours la réponse à mes mails...

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux j’achèterais à nouveau et sans hésiter…

Téléchargement du logiciel d'Office LTSC 2024 fastidieux, la pré installation de Microsoft 365 m’a fait galérer durant 3 jours. Avec l’aide de chat GPT et beaucoup mais vraiment de patience j’ai réussi le téléchargement, l’installation etc… on a tendance à croire que le service client prend son temps pour faire un retour mais je pense que c’est à cause de la réception immédiate du produit. Du coup 48 ou 72h ça parait interminable…
30 euros pour ce logiciel c’est cadeau ! Merciii

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ASSISTANCE TRES REACTIVE

Aucun problème au niveau du chargement d'Office LTSC 2024. Le problème s'est présenté lorsque j'ai dû (comme mentionné sur la marche à suivre) désactiver office Home 2021. Il me restait toujours des traces d'Office 2021 et il m'était impossible d'enregistrer le code d'accès sur Word. Suite à un 1er message à l'Assistance Destock, j'ai essayé avec PowerShell, sans succès. J'ai renvoyé un message à Destock. Le lendemain, j'ai décidé d'appeler l'Assistance Microsoft. 3 collaborateurs ont dû prendre à distance mon PC pour enfin trouver la solution. Après 3 heures, j'ai pu valider la licence sur OFFICE LTSC 2024. Tout fonctionne bien. Dans la même journée, j'ai reçu un mail de l'Assistance Destock qui me proposait une prise en main à distance avec un de leur technicien.
Tout ça pour vous dire que j'ai rencontré des problèmes mais qui n'étaient pas liés à Destock Informatique. En cas de soucis, ils sont TRES REACTIFS pour vous proposer une solution.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 15/11/2025 sur le site de…

Commande du 15/11/2025 sur le site de la poste.
Impossible d'utiliser le logiciel microsoft office 2021 reçu dans ma boite mail. Malgré plusieurs réclamations auprès du vendeur et de la poste on me renvoie toujours la même procédure d' installation qui ne fonctionne pas. Impossible d'enregistrer la license. J'ai demandé hier le remboursement. Aurai-je satisfaction ?...

15 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Bonjour,
Nous ne retrouvons aucune commande d'un logiciel Office 2021 passé sur le site La Poste avec votre nom de famille "Boulet".
N'avez-vous pas passé commande auprès d'un autre vendeur (DINAD par exemple) ?
Merci de bien vouloir nous fournir votre n° de commande en modifiant l'avis pour l'intégrer dans ce dernier et qu'on puisse vérifier.
Bien à vous,
Destock Informatique

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