J'ai commandé une clé bind office 2021 (certes plus chère mais à mon sens plus fiable) La livraison annoncée était immédiate ou maximum 24h. Pas de nouvelles au bout de plusieurs heures si ce n'est... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Téléchargement du logiciel d'Office LTSC 2024 fastidieux, la pré installation de Microsoft 365 m’a fait galérer durant 3 jours. Avec l’aide de chat GPT et beaucoup mais vraiment de patience j’ai réus... Voir plus
impossible de rentrer la clé office 2010 famille petite entreprise, Microsoft a arrêté le support d’Office 2010 en octobre 2020. Et par téléphone non plus. Destock Informatique, ne répond pas à ce su... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Destock Informatique, votre spécialiste en logiciels et licences numériques à prix compétitifs 💻🔑 Depuis plusieurs années, nous accompagnons particuliers, professionnels et entreprises dans l’achat de logiciels fiables et accessibles. Notre mission est simple : vous permettre d’accéder aux meilleures solutions informatiques sans payer le prix fort. Nous proposons une large gamme de logiciels parmi les plus réputés du marché. Chez Destock Informatique, nous mettons un point d’honneur à garantir : ✅ Des licences authentiques et fonctionnelles ; ⚡ Une livraison rapide après commande ; 🤝 Un service client réactif pour vous accompagner avant et après votre achat ; 🔧 Une assistance en cas de besoin pour l’installation ou l’activation. Notre priorité est la satisfaction client. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, avec des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Des centaines de milliers de clients nous font déjà confiance pour leurs logiciels ! Rejoignez-les dès aujourd’hui et simplifiez votre expérience informatique avec Destock Informatique 🚀
Coordonnées de contact
30, rue de Liège, 75008, Paris, France
- destock-informatique.com
4,3
Excellent
447 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait et économique.
Parfait, rien à redire. Installation et activation se sont bien passées avec facilité.
Le prix est plus qu'abordable pour une version sur poste de travail sans obligation de connexion à l'Internet.
17 novembre 2025
Avis spontané
A encaissé la commande via le site de…
A encaissé la commande via le site de la Fnac, marqué comme livré et n'a fourni aucun lien sur la 1ère commande ni clé d'activation sur le 1er pack office pro plus 2019.
Sur la 2ème commande lien inactif non fonctionnel pour les 2 autres office pro plus 2019... clés d'activation obselètes... au total 30 euros de perdus... merci
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour,
Nous venons de découvrir votre avis très négatif alors que la livraison a bien été effectuée le jour de votre commande dans votre messagerie FNAC, et que les licences transmises fonctionnent bien (testées de notre côté avec un outil).
Malheureusement, le système de messagerie FNAC n'est pas forcément bien pensé (de nombreux clients nous en ont fait la remarque, mais après avoir fait remonter l'information à FNAC, ils ne font rien pour améliorer leur système).
Nous pouvons donc, afin de faciliter les échanges et la résolution de votre problème (qui en réalité ne doit pas en être un puisqu'on peut vous expliquer comment activer votre logiciel, la clé étant fonctionnelle), vous proposer de nous contacter directement par email à contact @ destock-informatique.com
A noter qu'une réponse vous a déjà été formulée hier à 22:27 sur la messagerie FNAC.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Destock Informatique
Qualité et service au rendez-vous
Bonsoir à tous le service après-vente a été difficile à contacter car il ne se fait que sur internet mais les résultats a été au rendez-vous tout cela fonctionne et il reste à notre écoute.
Tout fonctionne correctement et est de qualité.
12 novembre 2025
Avis spontané
Très bons achats et excellent support !
Achat en ligne de plusieurs clés de licences en 2023 avec simplicité. Installations et activations des produits sans aucune difficulté (les procédures "pas à pas" sont fournies). J'ai rencontré un petit souci avec l'une d'elle récemment (11/2025), le support a été à l'écoute, réactif et a su m'apporter de l'aide pour le résoudre. Site et équipe de confiance. Parfait, merci !
6 novembre 2025
Avis spontané
un problème de licence
À l'achat de ma licence un problème est survenu, et après avoir contacté le service de Destock Informatique, quelques échanges par Mail, un peu de patience et toute l'équipe a résolue mon problème. Je suis un client inconditionnel et je suis satisfait de l'enseigne, elle écoute et elle suit ses clients.
27 octobre 2025
Avis spontané
accompagnement et réactivité
Malgré une installation compliqué d'un produit Microsoft office, l'équipe Destock Informatique a fait le nécessaire pour apporter des solutions, implication totale pour pour accompagner le client, De l'efficacité, ça fait plaisir. Bravo.
Très satisfait de la rapidité de livraison, du suivi de mon dossier et de la réactivité. Je recommande vivement. Très satisfait.
14 octobre 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, je voulais juste prolonger mon abonnement office 365 et on me fournit un nouveau compte ce qui n'était pas indiqué. Acheté sur le site de la poste (un marketplace), je demande un remboursement, car ce n'est pas le produit recherché, le produit n'a pas été utilisé et voici leur réponse :
"C'est un compte Office que vous avez acheté, pas une clé de licence qui vous permet d'utiliser votre propre compte.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur (et donc aux Conditions Générales de Vente), aucun remboursement n'est envisageable pour tout logiciel qui a déjà été livré (seul un remplacement est possible si toutefois la licence s'avérait défectueuse).
En effet, les produits dématérialisés constituent une exception au droit de rétractation, en vertu de l'article L.221-28 du Code de la consommation (logiciels informatiques, contenus numériques sans support matériel)."
Je ne recommande pas du tout.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Monsieur RIGOUSTE,
Vous dites "je ne souhaite pas utiliser un autre compte que celui que j'utilise déjà."
Or, si vous aviez correctement lu la description sur la page du produit, voici ce qui est indiqué :
"NOTE : ce n'est pas une clé d'activation mais un compte (email et mot de passe)".
Si vous aviez donc déjà un compte (avec votre propre email), il était évident que cela ne fonctionnerait pas, puisque nous fournissons justement un compte pour ceux qui n'en auraient pas.
Vous aviez donc cette information clairement affichée avant de procéder à l'achat.
Vous nous faites donc subir votre manque de vigilance, à travers votre évaluation négative, cela n'est pas correct ni appréciable, dans la mesure où l'erreur vous incombe entièrement.
Quant au non remboursement, c'est la réglementation en vigueur qui est prévue ainsi, nous ne l'inventons pas par plaisir et nous souhaitons nous y conformer.
Via la messagerie La Poste, plateforme sur laquelle vous avez réalisé cet achat, nous vous proposions, si vous le souhaitez, et de manière tout à fait exceptionnelle, un bon d'achat valide sans limite de temps sur notre site, du montant dépensé pour votre commande, à savoir 11.19 €, mais vous ne nous avez jamais répondu, malgré plusieurs relances pour tenter de trouver une solution...
Cela n'est pas correct de votre part de vous plaindre, de laisser une telle évaluation, et de ne plus donner signe de vie à nos tentatives de résolution de votre problème !
Bien à vous,
Destock Informatique
Prix attractif et produit conforme à la…
Prix attractif et produit conforme à la description. Reçu par mail très rapidement. Très bonne communication. Je recommande sans problème.
2 octobre 2025
Avis spontané
Mitigé
2 commandes. La 1ere pour un win entreprise, clé fonctionnelle, parfait.
2 ème commande 52722287 , clé d'activation non reconnue, essai de la procédure " de secours" avec un clé générique qui ne passe pas non plus !
2 tentatives de contact ( mail et formulaire du site) pas de réponse à ce jour .
Edit : réponse reçue à l'instant, nouvelle clé fonctionnelle.
27 octobre 2025
Avis spontané
Top.
Ayant eu quelques soucis avec mon achat, l'équipe de Destock Informatique a tout fait pour trouver des solutions et a eu un très beau geste commercial.
L'équipe a été très réactive et à l'écoute. Je recommande et ferais certainement encore appel à eux
28 octobre 2025
Avis spontané
Rapidité et simplicité
Rapidité et simplicité. Sentiment de sécurité, car tout est expliqué en détail, ce qui facilite la mise en œuvre du produit.
Très satisfaisant dans l'ensemble.
10 octobre 2025
Avis spontané
Logiciel installé ,fonctionne très bien.
Très bonne expériences ,
Cmd reçu par mail quelques minutes après,avec toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement.
Allez y les yeux ferme .
23 octobre 2025
Avis spontané
Microsoft office 2024 famille Home
Prix, délai, réactivité dans dans l'aide pour installer office. Je suis tout à fait satisfait de ce fournisseur et je le recommande sans réserve. Michel
28 juillet 2025
Avis spontané
A fuir j'ai acheté une licence Windows…
A fuir j'ai acheté une licence Windows 11 professionnel a 10 € qui ne fonctionne pas. Ce sont des clé d'occasion qui doive dans la logique servir qu'une fois Il vous donne la possibilité avec deux autres licence qui ne fonctionne pas. Et ci sa ne marche pas on vous dirige vers un autre site pour faire une manipulation qui ne fonctionne pas ces
tout simplement de l'arnaque je leurs demande un remboursement sans succès
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour,
Toutes nos clés sont bien fonctionnelles, et la clé de licence qui vous a été vendue est bien neuve et non pas d'occasion comme vous le stipulez.
Quant aux 2 autres clés fournies dans la procédure, ce sont les clés génériques mises à disposition par Microsoft pour vous permettre de migrer vers la bonne version de Windows pour pouvoir justement réussir l'activation de la licence qui vous a été attribuée.
Nous vous invitons à nous fournir votre n° de commande (on ne retrouve aucune commande au nom de "Thorgal") afin qu'on puisse vous assister dans cette procédure d'activation, car il n'y a évidemment aucune arnaque contrairement à ce que vous stipulez. Quel serait notre intérêt d'arnaquer nos clients ?! Aucun, de toute évidence...
Bien cordialement,
Destock Informatique
Premiere commande
Premiere commande , je me suis décidé pour ce site car ils répondent aux avis se qui m'a rassurer.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour,
Premièrement, nous revendons les logiciels tels qu'ils sont fournis par Microsoft, puisque nous fournissons les liens de téléchargement officiels depuis leurs propres serveurs.
Ensuite, la version LTSC que vous avez achetée est bel et bien pour un support assuré par Microsoft jusqu'en 2032, mais il est normal que vous ayez obtenu ce message d'interruption de mises à jour puisqu'il ne suffit pas d'installer le logiciel, il faut surtout l'activer, avec la clé de licence fournie.
Après vérification, la clé fournie fonctionnait bien, Microsoft propose l'activation soit directe en ligne, soit via la procédure téléphonique.
Suite à votre message du 15/10 à 10h36, nous vous avons répondu le 16/10 à 15h37, en vous fournissant une nouvelle clé de licence.
Malgré une relance le 17/10 afin de savoir si vous aviez réussi à activer votre logiciel, vous ne nous donnez plus aucun signe de vie...
Nous en déduisons que votre problème est résolu, il suffisait en effet d'activer le logiciel pour profiter de toutes ses fonctionnalités et mises à jour, jusqu'en 2032.
Donc cet avis que vous avez déposé n'avait pas lieu d'être et vous ne l'avez pas mis à jour, vous ne vous êtes donc bien entendu pas fait escroquer de 36 €, là n'est pas dans notre intérêt !
Bien cordialement,
Destock Informatique
Excellent produit
Excellent produit, répond à mes attentes ! De plus le contact avec le vendeur est simple et efficace avec des explications claires et précises ! Je recommande à 100%
16 octobre 2025
Avis spontané
Livraison dans un délai très rapide
Livraison dans un délai très rapide, produit accompagné des infos permettant son utilisation.
2 octobre 2025
Avis spontané
Clé Licence Office morte...
Je leur ai acheté une licence via le site de Laposte.net.
Le numéro de licence est dépassé en terme d'utilisateur. Leurs consignes d'installation pour "contourner" ce problème ne fonctionnent pas (ou ne sont plus a jour, c'est clairement un message automatique).
Ils vantent un SAV réactif 7J/7. J'en ai pas vu la couleur. Ils ne répondent pas/plus sur Laposte.net et refusent de répondre sur leur site (vu que je leur ai acheté via une plateforme et non pas directement sur leur site
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour,
Après vérification, votre licence est parfaitement fonctionnelle, avez-vous bien téléchargé et installé Office depuis le lien fourni uniquement ?
La licence est à activer dans Word > Fichier > Compte, elle s'activera directement par internet et non pas via la procédure téléphonique.
On ne répond pas sur notre site pour les commandes passées sur les plateformes car ces plateformes nous l'interdisent, nous risquons des pénalités ou une suspension de boutique si on dialogue avec les clients en dehors de leur messagerie sécurisée (ils ont ainsi copie de tous les échanges).
De plus, La Poste nous donne 48h pour répondre aux demandes des clients, nous sommes dans les délais.
Nous vous avons envoyé une réponse dans la messagerie La Poste.
Bien cordialement,
Destock Informatique
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