J'ai commandé une clé bind office 2021 (certes plus chère mais à mon sens plus fiable) La livraison annoncée était immédiate ou maximum 24h. Pas de nouvelles au bout de plusieurs heures si ce n'est... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Téléchargement du logiciel d'Office LTSC 2024 fastidieux, la pré installation de Microsoft 365 m’a fait galérer durant 3 jours. Avec l’aide de chat GPT et beaucoup mais vraiment de patience j’ai réus... Voir plus
impossible de rentrer la clé office 2010 famille petite entreprise, Microsoft a arrêté le support d’Office 2010 en octobre 2020. Et par téléphone non plus. Destock Informatique, ne répond pas à ce su... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Destock Informatique, votre spécialiste en logiciels et licences numériques à prix compétitifs 💻🔑 Depuis plusieurs années, nous accompagnons particuliers, professionnels et entreprises dans l’achat de logiciels fiables et accessibles. Notre mission est simple : vous permettre d’accéder aux meilleures solutions informatiques sans payer le prix fort. Nous proposons une large gamme de logiciels parmi les plus réputés du marché. Chez Destock Informatique, nous mettons un point d’honneur à garantir : ✅ Des licences authentiques et fonctionnelles ; ⚡ Une livraison rapide après commande ; 🤝 Un service client réactif pour vous accompagner avant et après votre achat ; 🔧 Une assistance en cas de besoin pour l’installation ou l’activation. Notre priorité est la satisfaction client. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, avec des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Des centaines de milliers de clients nous font déjà confiance pour leurs logiciels ! Rejoignez-les dès aujourd’hui et simplifiez votre expérience informatique avec Destock Informatique 🚀
Coordonnées de contact
30, rue de Liège, 75008, Paris, France
- destock-informatique.com
4,3
Excellent
447 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai acheté des logiciels chez eux et…
J'ai acheté des logiciels chez eux et ils sont tout simplement les meilleurs et très efficaces
9 juillet 2025
Avis spontané
Une clé authentique sans activation par téléphone
Je cherchais une clé authentique pour windows 10 car l'activation par téléphone des clés à quelques centimes d'euros qu'on peut trouver ailleurs est impossible avec mon windows 10 qui vient d'un ISO. Ils ont répondu à mes questions un dimanche et j'ai reçu la clé immédiatement. C'est plus cher tout simplement parce que la qualité a un prix.
13 juillet 2025
Avis spontané
Mauvaise foi
J'ai acheté une licence Word. Dès le lancement je ne suis retrouvé sur office pour l"achat des 5 logiciels classique? J'ai réclamé_n Très mal reçu à la limite de l'injure. Le 23 mars 2025, j'ai réclamé le remboursement. depuis j'attends suffi à Destock de rechercher l'échange de courriel au environ du 23/3
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Cher(e) client(e),
Cet avis étant anonyme, nous ne pouvons pas retrouver de trace d'un quelconque échange pour pouvoir vous venir en aide.
Merci de nous envoyer un email, ou bien de répondre directement ici en modifiant votre avis et en fournissant soit un nom / prénom, soit un numéro de commande.
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Bien à vous,
Destock Informatique
Une vraie solution à un plantage microsoft
Après un achat du pack office pro 2019 (officiel), j'ai eu la désagréable surprise de voir ma licence plus reconnue... ne retrouvant pas ma licence d'installation j'ai décidé de trouver un produit équivalent à moindre coût (étant un rien agacé). Suite à mes recherches je suis tombé sur Déstocker Informatique. Vu les prix attractifs je me suis risqué à acheter le même produit. J'ai suivi les consignes fournies lors de l'achat. Et en 15mn environ, l'affaire était bouclée et mon tableur Excel à nouveau fonctionnel. Un grand merci pour cette entreprise qui propose des solutions efficaces. Je n'hésiterai pas à revenir vers eux pour le pc école/région de ma fille (un pack office) à la fin du contrat qui me lie avec la région...
9 juillet 2025
Avis spontané
Annonce mensongère sur le site de vente…
Annonce mensongère sur le site de vente en ligne Leclerc: "Licence Microsoft Office 2010 Famille et petite entreprise, valable à vie. Occasion, excellent état". En fait il s'agit d'une licence pour une version d'évaluation, valable 1 mois. Il parait qu'on peut la convertir en appelant un certain numéro de téléphone qui se révèle être un serveur Microsoft pour activation par téléphone. Il faut énoncer 9 groupes successifs de 6 chiffres chacun, mais à partir du 5e groupe, le serveur dit qu'il n'a pas compris et tourne en boucle, impossible d'aller plus loin. Aucun recours possible chez Microsoft, le produit n'est plus maintenu, ce que l'annonce se garde bien de dire. Sachez aussi que dans ses conditions de vente, Microsoft précise que ses produits ne sont pas cessibles. Donc produit inutilisable, la description sur le site Leclerc n'est ni exacte, ni complète. Destock fait l'impasse sur ces non conformités, propose un autre produit qui ne me convient pas et refuse le remboursement en se cachant derrière un règlement européen qui n'est pas prévu pour celà. Et voilà! Se tenir absolument à l'écart de ce fournisseur, j'ai mis seulement 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour,
Nous avons fourni un produit fonctionnel (nous avons des outils en interne fournis par Microsoft pour vérifier la validité des licences), bien que celui-ci soit d'occasion.
Et non, ce n'est pas une version d'évaluation qui a été fournie, Microsoft offre simplement 30 jours d'essai pour TOUS ses logiciels, délai au-delà duquel il faut enregistrer une clé de licence pour continuer à utiliser le logiciel légalement.
Quant au non remboursement, c'est normal, c'est la réglementation européenne en vigueur qui indique que les produits dématérialisés livrés sont exclus du droit de rétractation légal (information qui figure aussi dans les conditions de retours du site LECLERC), nous n'inventons rien.
Cela ne justifie aucunement une évaluation de ce genre, d'autant plus que vous indiquez "Annonce mensongère", alors qu'il n'y a absolument rien de mensonger !
On vous a proposé la version Pro Plus en remplacement, gracieusement (à nos frais), c'est une clé neuve quant à elle, et qui est activable directement par internet et non pas par téléphone (procédure plus simple).
Vous répondez dans votre commentaire qu'il s'agit d'un "autre produit qui ne me convient pas", nous voyons mal pourquoi cela ne vous conviendrait pas car ce sont EXACTEMENT les mêmes logiciels compris dans cette suite, utilisable par un particulier également.
Vous nous dites que vous n'êtes pas à côté de la machine avant septembre, mais nous n'y pouvons rien...
On vous propose donc que vous nous recontactiez en septembre, et nous vous aiderons à ce moment là pour activer Office 2010 qui vous a été livré (on pourra faire l'activation nous-même si vous nous communiquez la suite de chiffres apparaissant à l'étape 2 et en sollicitant Microsoft).
De plus, pour reprendre vos remarques, vous vous doutez bien qu'en achetant un logiciel de version 2010 (sorti il y a plus de 15 ans), Microsoft ne le met plus à jour, cela va de soi... Même Office 2021 ne sera plus mis à jour dès octobre 2025...
Et ces dates de fin de prise en charge sont indiquées sur le site de Microsoft pour tous leurs produits :
learn.microsoft.com
Dans l'attente de votre retour rapide, en répondant à notre dernier message du 8 juillet, sur la messagerie Leclerc liée à votre commande n° YQ6WCMHYFW-1-A.
Bien cordialement,
Destock Informatique
l'équipe s'est montrée à la hauteur et réactive.
Malgré une grosse erreur de ma part, l'équipe s'est montrée à la hauteur et réactive. Prix imbattables.
5 juillet 2025
Avis spontané
ils sont très réactifs et compétents
ils sont très réactifs et compétents, je n'arrivais à télécharger ils m'ont conseillé de changer de navigateur et cela a marché et surtout ils ont répondu très rapidement
26 juin 2025
Avis spontané
Après l'achat de Office 2021 il ne m'a…
Après l'achat de Office 2021 il ne m'a pas fallu plus de 15 minutes pour avoir le programme opérationnel sur mon notebook.
Suivre simplement la procédure reçue après l'achat.
Je recommande vivement !!
17 juin 2025
Avis spontané
Désactivation de Microsoft Office 2024
Après 6 mois d'utilisation de Microsoft office 2024 j'ai eu un message m'indiquant que la période d'essai était terminée.
Inquiet j'ai envoyé un message a Destock qui m'a répondu un dimanche !
Ils ont vérifié que ma clé était bien validé et m'ont ensuite donné la démarche à suivre.
Conseil : utiliser l'authentification sms.
Ça fonctionne très bien.
15 juin 2025
Avis spontané
Très bon site avec des prix…
Très bon site avec des prix intéressants, service SAV réactif, cela fait mon 3ème achat et suis entièrement satisfait.
Il est vrai que pour le dernier achat j'ai reçu une version qui ne passait pas sur mon Mac mais le SAV a fait le nécessaire rapidement et m'en a transmise une fonctionnant.
16 juin 2025
Avis spontané
Excellents services..
Excellent service..SAV très réactif..Prix très intéressants..Je recommande..
13 juin 2025
Avis spontané
Produit finalement reçu.
Apparemment je me suis fait arnaquer : j'ai envoyé le paiement d'une clé-licence par virement à propos duquel destock informatique m'a adressé un mail de bonne réception.
Et puis, plus rien : pas de clé à l'horizon.
Mise à jour : finalement, j'ai reçu ma clé-licence ce matin après avoir laissé l'avis négatif précédent hier soir.
Avis qui fait suite à l'envoi de 2 mails auxquels Destock n'a pas répondu
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Monsieur,
La commande a été passée le 9 juin, avec un paiement par VIREMENT BANCAIRE (votre choix), et que nous avons reçu le 11 juin.
Nos conditions générales de vente, que vous avez d'ailleurs acceptées pour pouvoir valider votre commande, stipulent une livraison des licences sous 48h ouvrables.
Vous vous plaignez de ne pas avoir été livré, mais la livraison a bien eu lieu ce 13 juin à 9h02, donc dans le délai de 48h.
Il est évident que le délai court à réception des fonds sur notre compte bancaire (cela est d'ailleurs stipulé en amont).
Si vous souhaitiez une livraison plus rapide, il convenait de choisir un moyen de paiement avec livraison immédiate (carte bancaire ou PayPal).
Vous ne pouvez donc pas nous reprocher cela en dénigrant la qualité de notre service via votre commentaire particulièrement nagatif puisque le service a été rendu, et qui plus est dans les délais.
Si réellement c'était une arnaque comme vous le qualifiez, nous n’aurions même pas pris la peine de vous répondre, ni de vous faire parvenir votre licence !
Vous mentionnez également qu'on n'a pas répondu à vos 2 emails, sachez que là encore, si vous aviez correctement lu nos CGV, qu'une réponse à tous les emails est prévue par nos services sous 48h, ce qui là encore a été fait, et ces délais sont honorables, là où certains services clients répondent sous 5 jours !
Tout est conforme pour cette vente et nous n'avons donc rien à nous reprocher.
A l'avenir, soyez plus vigilant, lisez les CGV et commandez avec un mode de paiement adapté à vos exigences de délais...
A notre niveau, ce commentaire n'est pas acceptable, nous n'en tenons pas rigueur.
Bien cordialement,
Destock Informatique
A FUIR. Prend les clients pour des C...
A FUIR comme la majorité de ces vendeurs à la sauvette. Commandé une licence Office Home & Business à 127.99€. Rien reçu si ce n'est qu'un mail le lendemain expliquant qu'ils sont en rupture de licence pour ce produit (licence numérique). Ils m'offre gracieusement la version pro plus pour le même prix (c'est juste qu'elle est affiché à 29.99€ sur le site). Bien tenté mais ils partent du principe ou le client croira avoir fait une superbe affaire sur ce coup si ce n'est de se faire enfler de 100€/licence....
J'attend bien évidemment le remboursement.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Monsieur,
Premièrement, nous ne sommes pas des vendeurs à la sauvette, veuillez mesurer vos propos et vous renseigner davantage sur notre entreprise, ses services et sa réputation avant de colporter ce genre d'informations publiquement.
Ensuite, en effet, au moment où vous avez commandé cette version spécifique d'Office 2024, nous étions en rupture temporaire de stock (et oui, cela arrive dans le commerce, cette version étant relativement rare à se procurer sur le marché avec un bon prix d'achat), et nous sommes donc livrés au compte-goutte.
Nous vous avons donc proposé, afin de vous éviter de patienter sans avoir de délai de livraison précis à vous donner, une version supérieure en termes de logiciels compris dans cette suite Office.
Contrairement à ce que vous évoquez dans votre commentaire, tous nos remplacements (s'ils sont acceptés par les clients), donnent lieu à un remboursement de la différence, soit sous forme de bon d'achat valide sans limite de temps sur notre site, soit directement sur le compte bancaire utilisé lors du paiement.
Nous vous avons immédiatement fait part de ces informations par email, et nous avons même entre temps reçu quelques licences en stock pour la version que vous aviez commandée en vous proposant de vous la délivrer, mais nous n'avons plus aucune nouvelle de votre part depuis le 6 juin, et cela n'est pas acceptable de laisser les internautes qui liront cet avis, croire en vos paroles !
Merci de nous recontacter dans les meilleurs délais pour clarifier et clôturer cette commande.
Bien cordialement,
Destock Informatique
1ere commande et je suis insatisfaite
1ere commande et je suis insatisfaite. J ai passé commande office 2021 le 3 juin 15h. Le logiciel était censé arrivé immédiatement par mail. J ai envoyé plusieurs mails à leur adresse de contact mais n ai reçu aucune réponse de leur part. Je ne sais pas ou en est mar commande et quand je la recevrai mais mon paiement est encaissé évidemment.
Bref 1 commande 100% d echec. J ai mis le numéro de commande j attends une réponse comme je n en n’ai pas à mes mails
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Destock Informatique
Bonjour Madame,
Vos (très nombreux) emails ont bien reçu une réponse de notre part, nous vous invitons à consulter vos spams...
Votre licence a bien été livrée le 4 juin, dans les délais puisque nos conditions générales de vente (que vous avez d'ailleurs acceptées pour pouvoir passer commande) prévoient une livraison pouvant aller jusqu'à 48h maximum, ce qui a bien été respecté.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Destock Informatique
Problème avec un la clé servie très…
Problème avec une clé servie très réactif !! Je recommande.
1 juin 2025
Avis spontané
licence w10 familiale après migration à…
licence w10 familiale après migration à partir de w7 sans avoir pu reprendre la clé OEM du PC.
Clé valide reçu par mail avant même le récap de paiement par paypal (!) (19h06)
deal complètement respecté donc....
26 mai 2025
Avis spontané
Suivi rapide et efficace.
20 mai 2025
Avis spontané
J'ai acheté une licence via le site
J'ai acheté une licence via le site. J'ai eu un bugg et ils ont été super réactifs pour régler le souci. Professionnalisme et réactivité. Merci à eux. Je recommande.
16 mai 2025
Avis spontané
Ma clé d'activation est fonctionnelle.
Ma clé d'activation est arrivée en 2 minutes et elle est fonctionnelle.
10 mai 2025
Avis spontané
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