Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 151 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme conformes à leurs attentes, fonctionnels et faciles à installer. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son écoute et son efficacité, aidant les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes d'installation ou de licence. La rapidité de livraison des clés d'activation et la clarté des procédures sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les produits, notamment des clés de licence qui ne fonctionnaient pas ou des descriptions de produits peu claires. Le temps de réponse du service client a parfois été jugé lent ou inexistant par une minorité, laissant certains utilisateurs sans solution. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes avec des licences qui cessaient de fonctionner après un certain temps ou des clés nécessitant des activations complexes via des générateurs externes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les temps de réponse. Certains clients ont salué la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent un service rapide,... Voir plus

Customer service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service client. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une clé bind office 2021 (certes plus chère mais à mon sens plus fiable) La livraison annoncée était immédiate ou maximum 24h. Pas de nouvelles au bout de plusieurs heures si ce n'est... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Téléchargement du logiciel d'Office LTSC 2024 fastidieux, la pré installation de Microsoft 365 m’a fait galérer durant 3 jours. Avec l’aide de chat GPT et beaucoup mais vraiment de patience j’ai réus... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

impossible de rentrer la clé office 2010 famille petite entreprise, Microsoft a arrêté le support d’Office 2010 en octobre 2020. Et par téléphone non plus. Destock Informatique, ne répond pas à ce su... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de logiciels
  2. Entreprise de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Destock Informatique, votre spécialiste en logiciels et licences numériques à prix compétitifs 💻🔑 Depuis plusieurs années, nous accompagnons particuliers, professionnels et entreprises dans l’achat de logiciels fiables et accessibles. Notre mission est simple : vous permettre d’accéder aux meilleures solutions informatiques sans payer le prix fort. Nous proposons une large gamme de logiciels parmi les plus réputés du marché. Chez Destock Informatique, nous mettons un point d’honneur à garantir : ✅ Des licences authentiques et fonctionnelles ; ⚡ Une livraison rapide après commande ; 🤝 Un service client réactif pour vous accompagner avant et après votre achat ; 🔧 Une assistance en cas de besoin pour l’installation ou l’activation. Notre priorité est la satisfaction client. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, avec des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Des centaines de milliers de clients nous font déjà confiance pour leurs logiciels ! Rejoignez-les dès aujourd’hui et simplifiez votre expérience informatique avec Destock Informatique 🚀


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande d'un pack office mac

J'ai passé une commande d'un pack office le 23/01/25 à 10H15 et j'ai reçu le mail de téléchargement et d'action le 25/01 à 11h40. Soit 48h après ma commande. J'ai envoyé plusieurs messages demandant le remboursement dès le 23/01 ne voyant aucune notification. Cette société n'a jamais répondu. J'ai acheté une license sur un autre que j'ai reçu instantanément. Aujourd'hui je me retrouve avec une license que je n'utilise pas. Fuyez cette société !

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Monsieur,
Après vérification, votre licence Office 2024 pour Mac a bien été livrée le 25 janvier à 11h40, et les logs de notre serveur d’envoi d’e-mail indiquent que votre boîte mail a bien réceptionné nos différents e-mails, car il n’ont pas été rejeté. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou d’autres dossiers de votre messagerie, et éventuellement directement sur le Webmail de votre serveur. Sachez que vous pouvez également retrouver toutes vos licences et les instructions d’installation directement depuis votre compte client, dans la rubrique « Mes licences ».
Apparemment vous utilisiez un proxy, vous devez donc chercher l’erreur de ce côté là.
Par conséquent, contrairement à ce que vous évoquez, nous avons bien fait le nécessaire, et nous vous avons répondu à chaque e-mail.
Bien cordialement,
Destock Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat licence MS Office Pro 2021

J'ai acheté une licence MS Office Pro 2021 via le site de Carrefour France. J'ai aussitôt reçu la clé d'activation du produit avec des instructions très claires qui m'ont permis une installation sans problème. Je recommande d'autant plus Destock Informatique que j'avais tenté un précédent achat, pour un prix équivalent, chez un autre vendeur Internet qui n'a jamais fonctionné malgré x tentatives car les clés d'activation fournies avaient sans doute été vendues et revendues à loisir ce qui conduisait, systématiquement, à l'échec. Là, avec Destock Informatique, j'ai pu installer cette suite du premier coup et elle fonctionne parfaitement. Merci à eux et en plus avec un tarif défiant toute concurrence !!!

4 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super !

acheté une licence complète pro office 2024 + project pour moins de 100 € tout compris, à vie et sans abonnement. reçu un lien de téléchargement et une clef d'activation, mise en route sans difficulté. nickel, rapide, efficace, pas cher et sans loup ...
je recommande !
merci Destock Informatique !

13 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le téléphone et le site internet…

le téléphone et le site internet renseigné sur Bing pour joindre la société sont faux !

13 février 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Bonjour,
S'il y a un numéro de téléphone qui ne nous appartient pas, ce n'est pas nous qui l'avons renseigné...
Notre SAV est bien entendu joignable par email et via le formulaire de contact du site, n'hésitez pas à nous écrire et une réponse vous sera apportée sous 24-48h au maximum.
Bien cordialement,
Destock Informatique

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un logiciel Office 2024 pro…

Achat d'un logiciel Office 2024 pro plus avec livraison prévue par mail immédiatement, on a reçu la clé sans le lien de téléchargement ni le guide d'aide à l'installation. Impossible de télécharger le logiciel car c'est sur leur site et ils n'ont répondu à aucun mail malgré mes relances, le service hotline 7j/7 est inexistant. J'ai du acheter ailleurs pour pouvoir travailler car j'avais une urgence. J'ai du ouvrir un litige sur paypal pour qu'il daigne répondre et m'envoyer le lien de téléchargement. Il ont une réelle volonté de voler les consommateurs en ne répondant pas. Ils ne sont pas sérieux et je soupçonne même un site d'arnaque. N'achetez pas chez eux ce sont des voleurs.

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Chère Véronique BORDE,
Ce que vous dites est parfaitement impossible puisque toutes les clés de licence que nous fournissons sont contenues dans le même email que le lien de téléchargement du logiciel et des instructions désinstallation.
Il est donc impossible que vous n'ayez reçu que la clé sans lien de téléchargement.
Après vérification, nous vous avions d'ailleurs envoyé une capture d'écran des logs de notre serveur d’envoi d’e-mail, qui prouve que vous avez bien reçu dans votre boîte mail l’e-mail contenant votre clé de licence et les instructions d’installation, le 31 janvier à 21h08. Le service a donc été rendu, et dans les délais.
De plus, nous répondons à tous les emails dans un délai de 24-48h maximum.
Donc non, nous n'avons pas une réelle volonté de voler les consommateurs, certainement pas, à quoi cela nous servirait-il ?
Nous sommes cependant toujours en attente d'une réponse de votre part suite à notre email du 6 dévrier à 9h25...
Bien cordialement,
Destock Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair et efficace

Rapide et efficace. Installation pack par téléphone après achat nécessitant de rester concentré. Procédure claire et démarrage opérationnel en suivant.
Merci

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On informe après commande votre licence a télécharger est en réapprovisionnement !

J'ai commandé le 27 janvier une licence de XP à télécharger, trois jours après toujours pas de lien. Après une relance de ma part le 28 janvier on m'indique qu'ils sont en attente de réapprovisionnement.
Inacceptable façon de faire, un lien c'est supposé être disponible dans l'heure qui suit. J'ai donc demandé une annulation et un remboursement, pas de nouvelles de leur part.

27 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Bonjour,

La commande à été passée le 27/01 à 22h33, et vous nous avez relancé le 28/01 au matin pour obtenir la licence. Nous sommes navrés mais personne ne travaille la nuit.
Ce logiciel étant très ancien et qui n'est pratiquement plus demandé, nous n'avons donc pas un stock aussi conséquent que pour Windows 10 ou 11 par exemple. Nous sommes réapprovisionnés en général sous 48h, et le nécessaire a été fait pour vous livrer votre licence.

En revanche, votre dernière phrase est complètement fausse car nous répondions à chacun de vos messages.
Cependant, sans réponse de votre part après plusieurs jours, on a donc procédé à la livraison de la licence, pour honorer le service pour lequel vous aviez payé.

Votre commentaire évoque le fait qu'on ne vous réponde pas, ce qui est faux puisqu'on est bien entré en relation avec vous à ce sujet, et que nous vous avions justement proposé, malgré la livraison de la licence, un remboursement exceptionnel si vous vous engagez à ne pas utiliser la clé fournie (pour remise en vente de notre côté), mais vous n'y avez-vous même jamais répondu (message du 11 février).

Bien cordialement,
Destock Informatique

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Prix plus qu'attractif, les clefs fonctionnent très bien et sont reçus presque immédiatement.
Le SAV travail même le soir et dimanche !
Attention les licences vendus doivent être validé dans les 30 jours, au-delà elle ne fonctionnent plus.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

J'ai passé commande d'un pack Microsoft Office 2024 Famille, vendu à 95€ au lieu de 149€.
Je reçois par la suite un email m'informant que le produit est en rupture de stock (étrange de vendre des produits qui seraient épuisés...).
On me propose en remplacement une 'version supérieure' d'une 'valeur de 579€, mais sans supplément' pour moi. En regardant sur le site, ce pack est vendu 30 ou 90€ selon la version! Heureusement qu'on ne me demande pas de payer un supplément pour une version moins chère !
Je refuse la proposition, demande le remboursement de ma commande. En réponse je suis informé que le pack initialement commandé est de nouveau en stock !
Tout cela ne m'a pas semblé très sérieux et j'ai préféré maintenir le remboursement de ma commande, que j'ai reçu.

21 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Destock Informatique

Réponse de Destock Informatique

Cher Xavier Huchet,
Vous commandez un logiciel le 14/01 dans la nuit, puis dès le lendemain 15/01, nous vous informons de son indisponibilité temporaire (Microsoft ne libérait pas suffisamment de clés par rapport à la demande mondiale), en vous proposant effectivement une version supérieure sans surcoût (contrairement à ce que vous pensez, ce n'est pas la version à 29.99 € qui vous a été proposée car il y a plusieurs types de licences sur le marché, pour différents usages).
Le 16/01, vous nous répondez que vous souhaitez un remboursement.
Entre temps, nous avions été réapprovisionnés et pouvions vous livrer la version commandée, mais vous nous confirmiez vouloir malgré tout un remboursement, ce qui a été fait, sans délai.
Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions, et malgré le déclenchement du remboursement, vous déposez cet avis et commentaire très négatif, ce qui ne nous fait évidemment pas plaisir (une note moyenne aurait plutôt été acceptable), alors que nous avons tout fait pour vous satisfaire.
Vous dites que nous ne sommes pas sérieux, mais si nous ne l'étions réellement pas, on n'aurait pas cherché de solution pour vous et on aurait par exemple fait trainer le remboursement, ce qui n'est clairement pas le cas. C'est donc votre commentaire et notation qui ne sont pas sérieux, et les internautes qui liront notre réponse seront probablement de notre avis.
Bien cordialement,
Destock Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après vente

Suite a une commande qui n'a pas fonctionné du premier coup, le service après vente nous à très bien conseilles et orienter, très rapidement.
Merci à eux

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super réactivité - Très sérieux

Super réactivité pour les produits que je cherchais (Licence Microsoft Office pour un poste) pour un achat à Noël. La démarche est claire et précise.
Je recommande.

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire. Très professionnel, très sérieux.

Merci à Destock informatique qui m'a fait bénéficier, avec mon accord,d'un pack Microsoft Office supérieur à celui initialement commandé suite à une rupture de stock, le jour de Noël. Temps de réponse sur 1 jour, rien d'affolant en soit.
Réponse et service très professionnel. Je n'aurai aucune hésitation à passer d'autres commandes si besoin.
Encore merci.

24 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat rapide et fiable

J'ai acheté une clé office 365 de 2024. Envoi instantané et possible d'avoir de l'aide pour l'installer. Ça fonctionne très bien, très content de mon achat. Je recommande vraiment ce site pour leur professionnalisme et la qualité des produits. Merci Destock informatique

27 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fastidieux mais top

Très bien. Un peu laborieux à installer quand on y connaît rien mais on a réussi.on a choisi l’installation par téléphone une voie hyper speed au départ qu’on ne comprenait pas. Du coup on a choisi la première solution qui dictée des chiffres trop vites et incompréhensibles. Après on a rappelé et attendu le 2 eme choix qui est je crois on a pas de connections. Donc ensuite ils nous ont demandé de rentrer les chiffres de la clé par groupe soit oralement soit sur le clavier et là ça prenait les chiffres une fois sur 2 mais on peut recommencer. Après il a fallu rentrer des chiffres sur l’ordi. Prévoir du temps pour le faire. Bien penser à dire zéro et à éteindre et rallumer son ordi une fois fini. Fastidieux mais au final très facile. De plus j’ai envoyé un mail avant mon achat pour me conseiller et ils ont répondu très gentiment. Je recommande

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'une clé windows 11 home

Rien a dire !
Malgré un problème d'activation avec la première clé d'activation windows, le service client ont répondu dans la journée pour essayer de régler le problème. La première clé d'activation n'étant pas valide, ils m'ont, dès le lendemain renvoyés une autre clé d'activation, qui elle était fonctionnelle. Un service client vraiment de qualité !! Et un site fiable pour des clés windows peu chère!
Je recommande

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat réalisé avec succés

Achat réalisé avec succés. J'ai reçu facture et clé d'activation en moins de 5 minutes. Attention toutefois à bien lire le mail pour activer correctement la licence (mail qui, d'ailleurs, explique très clairement la démarche). Je recommande !

20 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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