Beaucoup choix avec des prix atractifs, service impecable, Le delai de livraison de 4 semaine est respecté. J ai choisis un pendentif diamant coussin tres bien Je trouve seulement qye cette forme... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
du premier contact à l'éventail de choix proposé et à l'aide au choix final , sophia de la boutique de marseille a été parfaite dans son accompagnement client pas de vente forcée, juste des cons... Voir plus
Au départ, un peu réticente à l'idée de faire confiance à ce site, mais encouragée par les avis favorables..... J'ai apprécié de pouvoir choisir chaque détail du bijou, le prix s'affichant au fil d... Voir plus
Livraison dans les délais, correspondance parfaite entre la commande et le bijoux livré. Présentation du pendentif dans son écrin … Seul réserve n’ayant pu mesurer la longueur de la chaîne en amont e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 48 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Joaillier
- N° 27 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de bijoux
À propos de Diamonds Factory France
Écrit par l'entreprise
Chez Diamonds Factory, notre principale mission et notre objectif consistent à rendre ces moments cruciaux encore plus mémorables grâce à des pièces de joaillerie de luxe et abordables. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie, Diamonds Factory est né de l'idée simple que les produits de luxe ne devraient pas être extrêmement couteux - et cette mission reste toujours d'actualité.
Des diamants de la plus haute qualité aux pierres précieuses uniques et au-delà, nous offrons une vaste gamme de pièces de joaillerie de luxe incroyables, en nous spécialisant dans les bagues de fiançailles qui rendent ce moment du « Oui » un moment inoubliable.
Les clients satisfaits sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi nous offrons un service client avec de vraies personnes. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes les questions ou préoccupations pour garantir un niveau de satisfaction client exceptionnel, comme en témoignent clairement nos nombreux avis élogieux.
Diamonds Factory Details
Écrit par l'entreprise
- Pourquoi Diamonds Factory
- Tranquillité d’esprit de pouvoir retourner votre produit dans les 30 jours • La garantie des prix les plus bas • Des écrins élégants • Le choix entre différents certificats de renom - GIA, IGI, EGL • Un rapport d’évaluation gratuit • Une livraison offerte par Fedex • Un payement sécurisé en toute sécurité.
Coordonnées de contact
8 Rue De La Vrillière, 75001, Paris, France
- 0800 91 66 23
- service@diamondsfactory.fr
- diamondsfactory.fr
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Mitigé
Produit de qualité
Service téléphonique médiocre pour les joindre c’est quasi impossible
Par e-mail réponses longues, il ne réponde pas toujours
Accueil à la boutique agréable
15 mars 2026
Réponse de Diamonds Factory France
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux et nous l’apprécions sincèrement.
Chez Diamonds Factory, nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable ainsi que des produits de la plus haute qualité. Nous regrettons cependant que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Bien que nous soyons heureux que votre visite en magasin ait été agréable, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et de vous avoir occasionné des difficultés pour nous contacter. Vos remarques nous aideront à améliorer notre communication afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience exemplaire que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
Le Service Client Diamonds Factory
Excellent
Excellent, produit qualitatif envoyé + que dans les temps. Je recommande à 100% !
14 mars 2026
premier achat magasin de Marseille
Nous avons été très bien accueillis
Les informations et conseils de grande qualité
Nous reviendrons vers eux lors d’un prochain achat et ce sans hésitation
14 mars 2026
excellente prestation, produit parfaitement conforme a notre attente. Prix, délais, accueil, conseils parfaits.
beaux produits, parfaire prestation.
15 mars 2026
Super réactivité et flexibilité !
15 mars 2026
Bien accueillis
Bien accueillis. Personnel gentil et professionnel.
J'ai acheté ma bague de fiançailles et aussi mon alliance et j'en suis très satisfaite rapport qualité/prix.
6 mars 2026
Personnel hyper agréable et réactif
Personnel hyper agréable et réactif. Diamant de très belle qualité. Je recommande +++
4 mars 2026
TRES AIMABLE ET TRES COMPETENT
4 mars 2026
Très bonne expérience
Désireux d'offrir un bracelet à mon épouse, je me suis adressé à Diamond factory qui a répondu à mes souhaits avec professionnalisme et courtoisie. Un grand merci à Elisa pour son aide dans le choix du bijou.
12 mars 2026
Excellent achat.
Efficace, les délais sont respectés. Un très bon contact et conseil de la part de la vendeuse. vendeuse
12 mars 2026
Qualité du service et des produits
Excellent accueil, à la hauteur des produits proposés !
Une fois de plus l’établissement marseillais de Diamond factory a su répondre à mes attentes. Je recommande cette enseigne pour ses produits et ses services.
4 mars 2026
Très contente de mon expérience
Très contente de mon expérience, je suis allée en boutique à Marseille pour choisir mon alliance, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Le bijoux est vraiment superbe. Je n'ai pas encore de recul sur la durée, mais pour l'instant je ne peux que recommander.
27 février 2026
Je suis très satisfait de ma bague
Je suis très satisfait de ma bague, elle est arrivée en temps et en heure. Satisfait aussi de nos communications par mail.
27 février 2026
Beaux produits
Beaux produits. Bon service client pour informer du suivi de la commande. Prix très intéressants. Je suis très satisfaite!
27 février 2026
service impeccable
Une alliance et un bracelet tennis dont je rêvais. Grâce à l'attention et au professionnalisme d'Elisa, mes voeux ont été exaucés de la commande à la réception ! Merci Elisa !
5 février 2026
Bague de fiançailles achetée chez eux
Bague de fiançailles achetée chez eux, large choix, explications et détails donnés au show-room de Bordeaux. Bague de grande qualité, très esthétique et élégante, elle était ravie.
5 février 2026
Vous êtes au bon endroit !
Excellent rien à dire. J'ai commandé une bague de fiançailles, elle etait prête en moins d'un mois, pile à temps pour la Saint-Valentin. Les conseils au moment du choix ont été précis et honnêtes.
La bague etait legerement trop grande, et la remise à taille a pris moins d'une semaine !
Ma fiancée est ravie, et moi aussi. Je recommande
15 février 2026
Très bonne qualité de produits et…
Très bonne qualité de produits et expérience très fluide et très agréable
15 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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