Digidom Avis 

1 290
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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 111 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement le grand professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute, chaleureux et disponible pour répondre rapidement à toutes les questions. De plus, la simplicité des procédures de domiciliation et l'efficacité des services de gestion numérique du courrier facilitent grandement la vie des entrepreneurs. Cependant, certains clients ont également noté des aspects négatifs, notamment des horaires d'ouverture devenus trop restrictifs pour venir récupérer les documents. Quelques personnes ont aussi exprimé leur mécontentement face à un service client jugé inefficace, peu réactif ou manquant de professionnalisme lors des réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant une fiabilité et un professionnalisme... Voir plus

Staff

Les consommateurs ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement un accueil... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant une équipe très... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la réactivité, affirmant que chaque question trouve... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité des démarches et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous envoyer notre courrier au tarif réduit me parait minable, par rapport au peu de courrier que nous recevons. Je pense que ce principe tend à nous inciter à souscrire un service plus rapide.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé avc Digidom. Entreprise serieuse et pro. Le service fourni est conforme aux attentes. Mes seuls réserves concernent les mensualités qui ont régulièrement augmenté sans que j'en c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

10 ans de confiance et ça continue! Cliente de Digidom depuis bientôt 10 ans, je n'ai jamais eu à regretter mon choix. C'est tout naturellement que je viens de leur confier la domiciliation de ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent, précis, clair, rapide et bon rapport qualité prix. commencé à 12h45 (remplie, doc télécharger vérifié, lecture du contrat signé et payer en environs 10 à 15 minute. comme tout était parfa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Siège social
  2. aussi dans
  3. Centre de formation
  4. Fournisseur de services parajuridiques
  5. Service de location de boîtes aux lettres
  6. Services aux entreprises
  7. Services juridiques

Informations provenant de diverses sources externes

Gagnez jusqu'à 3h de tâches administratives par jour grâce à nos solutions de domiciliation, tâches administratives et juridiques.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(1 290)

116 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bureaux bordelais trop rarement ouvert.

Bureaux bordelais trop rarement ouvert.
Très compliqué pour aller chercher son courrier

31 juillet 2025
Logo de Digidom

Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur.
Nos horaires d'ouvertures sont bien indiqués sur les sites de référencement et c'est pour cela que nous proposons différentes solutions adaptées à chaque besoin : réexpédition hebdomadaire ou mensuel ou encore mandater une ou plusieurs personnes de votre choix.
Vous pouvez manager ces paramètres à tout moment depuis votre profil, sur votre espace virtuel, et nos équipes sont disponibles à tout moment à travers nos différents supports (email, chat en ligne ou standard téléphonique).

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestations respectées

Prestations respectées - Tarif correct

11 août 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Madame. Merci à vous d'avoir pris quelques instants pour exprimer votre satisfaction, et restons à votre entière disposition si besoin.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaction

Souscription rapide.
Le système fonctionne très bien pour la réception courrier et l'acceuil de Julien à Marseille est toujours au top.
Je ne regrette pas.

21 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre responsable d'agence de Marseille, et espérons pouvoir à nouveau vous accueillir bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait, compétent et rapide. Je recommande à tous !

12 août 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci à vous pour votre retour d'expérience client. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil dynamique et professionnel Et personnel compétent

Accueil dynamique et professionnel

5 août 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous transmettrons votre retour positif à notre responsable d'agence de Marseille, et espérons pouvoir vous accueillir bientôt en agence. Toute notre équipe reste à votre disposition d'ici là.

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien !!!

7 août 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous compter parmi nos clients.

Noté 1 sur 5 étoiles

Insistance téléphonique

J’ai voulu effectuer une simulation de coût de leurs services (ce qui ne m'engageait à rien) et, en l’espace de quelques minutes, j’ai reçu des appels téléphoniques, SMS et mails, suivis de nouvelles relances le lendemain. Pour cette raison, j'ai préféré privilégier la concurrence et je vous invite à faire de même si vous tenez à votre tranquilité.

Edit: Si toutes les sociétés de domiciliation fonctionnent comme la vôtre, il va falloir m'expliquer pourquoi celle que j'ai fini par choisir (et que je ne citerai pas) ne m'a pas bombardée dès qu'elle a obtenu mes informations et ne m'a contactée qu'après inscription.

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Votre commentaire n'a aucune légitimité. Vous n'avez jamais utilisé nos services, de plus, dans n'importe quel site où vous entreprendrez des démarches, vous serez sollicité par des relances commerciales. Votre historique de commentaires indique un "avis" similaire, ce qui le rend d'autant moins crédible et davantage diffamatoire.
Si vous ne souhaitez pas être démarché, je vais vous donner quelques conseils simples et de bon sens : Renseignez de fausses informations ou un email aléatoire. Vous pouvez aussi contacter directement le service client par téléphone pour obtenir des renseignements.

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile d'accès

Tout est facile à mettre en place. Je ne met pas 5 uniquement car je n'avais pas conscience des démarches annexes à réaliser dans le cadre d'un transfert de domiciliation autrement rien à redire !

4 août 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Madame. Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et vos compliments concernant la simplicité des démarches pour mettre en place votre contrat de domiciliation. Toute notre équipe reste à votre entière disposition si besoin !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai signé en ligne mon contrat pour lancer ma micro entreprise

J'ai signé en ligne mon contrat de domiciliation pour créer ma société en un rien de temps avec Digidom. Le process est ultra simple et vraiment efficace quand au service support leur réactivité est exemplaire. Je recommanderai cette société de domiciliation dés que je peux !

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Bonjour Madame. Toute l'équipe est ravie de pouvoir vous compter parmi nos nouveaux clients et je joins à moi pour vous remercier d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre retour d'expérience client. Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir vous accueillir bientôt en agence.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une aide précieuse et un service impeccable !

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Sheryleen Touchard pour son accompagnement exemplaire tout au long de la création de mon entreprise. Sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité ont été des atouts précieux qui m'ont grandement facilité les démarches administratives.

Son expertise et son sens du service client m’ont rassuré et permis d’avancer sereinement dans ce projet important. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant un suivi sérieux et efficace.

Merci encore à Madame Touchard et à toute l’équipe pour leur support impeccable !

5 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Votre problème les arrange .

Effectivement ils sont efficace moyennant rétribution pour tout .Et en cas de réception de lettre d huissier ce sera 120 euros!
De surcroît digidom ponctionne sous prétexte d un contrôle ce qui n’était pas le cas.
C était un huissier missionne pour apporter un avis .Il serait plus correcte de ne pas prendre vos supputations pour des vérités .120 euros pour signer un papier ça me paraît excessif .

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Bonjour, nous comprenons que la facture soit élevée, cependant, dans votre cas, le passage de l'huissier a nécessité un peu plus que la réception d'un courrier, puisqu'il a mobilisé notre effectif pour répondre à leur requête, impliquant la recherche d'informations.
Il n'y a aucune surprise quant à la facturation de ce type d'intervention, dans le sens où celle-ci est explicitement indiquée dans nos CGV, via l'extrait suivant :
"Il est expressément prévu que dans l’hypothèse d’un contrôle sur place des Inspecteurs de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ou des inspecteurs des impôts ou de toute autre autorité de contrôle étatique ou européenne, incluant tout commissaire de justice, destiné à vérifier, notamment, la mise en œuvre des obligations de vigilance et de déclaration de soupçon du Domiciliataire, les agissements du Domicilié, le Domicilié, visé par ce contrôle, s’engage à régler à chaque passage de ces autorités, la somme de cent (100) euros hors taxes outre l’ensemble des débours occasionnés par ces passages.".

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil excellent

Accueil excellent. Il est facile de retirer le courrier

25 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Madame et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre avis. Nos équipes espèrent pouvoir vous accueillir très bientôt en agence et restent à votre entière disposition si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice a été Sheryleen

Mon interlocutrice a été Sheryleen. Elle a réglé en 5 minutes un souci qui trainait depuis longtemps !
Un immense merci à elle pour sa grande efficacité, son sens de l'initiative et sa gentillesse enjouée !

31 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci à vous pour votre très sympathique message que nous ne manquerons pas de transmettre à notre responsable d'agence du 11ᵉ. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients et espérons pouvoir vous accueillir très bientôt en agence.

Noté 5 sur 5 étoiles

bien

bon service

31 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour exprimer votre satisfaction. Bien cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

L'accueil chaleureux est une expérience…

L'accueil chaleureux est une expérience formidable.

9 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre responsable d'agence, et espérons pouvoir vous accueillir très bientôt dans notre agence de Bordeaux.

Noté 2 sur 5 étoiles

Oui Mais ....

Bonjour,
Les horaires ont changés. Maintenant ça n'est ouvert que le matin.
Le prix s'est multiplié par 3 en quelques années.
Des frais supplémentaires sont appliqués pour un oui ou pour un non sans que l'on soit réellement informé et surtout pour des motifs fallacieux.

8 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour,

Nous vous avions contacté en décembre dernier, soit un mois avant la mise en place de nos nouveaux horaires, par le biais d’un e-mail d'information.
Notre abonnement n’a jamais été multiplié par trois. Vous avez bénéficié pendant plusieurs années d’un tarif préférentiel bien inférieur au prix public en vigueur, lequel a effectivement été réajusté récemment, rehausse ayant aussi fait l'objet d'une communication de notre part.
Cependant, vous avez effectivement fait l’objet de factures de mise en conformité pour dossier incomplet. À ce sujet, nous vous renvoyons à l’article relatif aux obligations du domicilié figurant dans votre contrat, que vous avez accepté lors de sa signature.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’en souscrivant à un service de domiciliation, vous demeurez assujetti aux obligations contractuelles liées au dispositif légal régissant notre activité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité et écoute très bonne

Après quelques différents et incompréhensions, nous avons résolu le problème grace à la disponibilité et l'écoute de Monsieur Notari que je tiens encore à remercier.

8 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur. Un grand merci à vous pour votre retour et d'avoir pris un petit moment avec nous pour la résolution des problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients de longue date, et restons à votre entière disposition si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

....

TOUT PARFAIT

26 juin 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur et un grand merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre retour d'expérience satisfaisant.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif. Service efficace.

4 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients et espérons pouvoir continuer à vous apporter entière satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et très simple…

Très réactif et très simple d'utilisation, j'ai une deuxième structure à immatriculer dans le même secteur, alors je vous laisse deviner ou je vais aller voir ????????

3 juillet 2025
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Réponse de Digidom

Bonjour Monsieur et merci à vous pour votre retour d'expérience utilisateur. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos démarches et restons à votre entière disposition si besoin.

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