Nous envoyer notre courrier au tarif réduit me parait minable, par rapport au peu de courrier que nous recevons. Je pense que ce principe tend à nous inciter à souscrire un service plus rapide.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Tout s'est bien passé avc Digidom. Entreprise serieuse et pro. Le service fourni est conforme aux attentes. Mes seuls réserves concernent les mensualités qui ont régulièrement augmenté sans que j'en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
10 ans de confiance et ça continue! Cliente de Digidom depuis bientôt 10 ans, je n'ai jamais eu à regretter mon choix. C'est tout naturellement que je viens de leur confier la domiciliation de ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent, précis, clair, rapide et bon rapport qualité prix. commencé à 12h45 (remplie, doc télécharger vérifié, lecture du contrat signé et payer en environs 10 à 15 minute. comme tout était parfa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Siège social
- aussi dans
- Centre de formation
- Fournisseur de services parajuridiques
- Service de location de boîtes aux lettres
- Services aux entreprises
- Services juridiques
Informations provenant de diverses sources externes
Gagnez jusqu'à 3h de tâches administratives par jour grâce à nos solutions de domiciliation, tâches administratives et juridiques.
Coordonnées de contact
10 rue de penthièvre, 75008, Paris, France
- 01 85 53 38 24
- support@digidom.pro
- digidom.pro
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Toujours très bien accueilli
Toujours très bien accueilli, service au top pour les entreprises.
24 juin 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous pour votre retour d'expérience client. Notre responsable d'agence de Bordeaux sera ravie de pouvoir vous accueillir en agence prochainement. Merci également pour votre confiance et fidélité.
Je vous déconseille fortement cette…
Je vous déconseille fortement cette société ce sont des voleurs
N’y aller pas
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour, nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier afin de prendre contact avec vous et échanger plus en détail l'objet de votre insatisfaction et répondre à votre demande. Merci donc de prendre contact avec notre équipe, en l'état, votre avis est purement gratuit et diffamatoire.
Réponse de Digidom
Merci à vous pour votre avis, toute notre équipe vous remercie pour votre fidélité et se tient à votre entière disposition si besoin.
Horaires d’ouverture trop restreints
Digidom offre un bon rapport qualité / prix, néanmoins vérifiez bien les horaires d’ouverture sur votre centre. Souplesse commerciale en cas d’erreur appréciable.
10 juin 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous pour votre retour d'expérience et la révision de votre commentaire suite à notre échange. Toute notre équipe reste à votre entière disposition en cas de besoin.
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris un moment pour émettre votre avis et nous vous remercions pour votre fidélité.
Les horaires d'ouverture ont été…
Les horaires d'ouverture ont été réduites. Compliqué de venir récupérer le courrier dans ces conditions
6 juin 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Madame, merci pour votre message. Ces changements sont effectifs depuis le 01/01/2025, vous avez été informée il y a un an environ des changements à venir, et si vous n'êtes pas en mesure de venir récupérer un courrier, vous pouvez toujours mandater gratuitement une de vos connaissances, qui pourra se présenter à votre place avec un justificatif d'identité =)
Il ne faut pas nous prendre pour des vaches à lait
Bonjour,
Cela fait maintenant deux ans que je suis Digidom et je suis satisfait du service mais j'avoue que le mail reçu hier m'a quelque peu chauffé.
Voici le mail en question :
"Chères Clientes, chers Clients,
Chose promise, chose dûe !
Nous vous informions à la fin de l’année 2024, de nouveaux services à venir courant 2025. Nous sommes très heureux de vous annoncer qu’ils le seront très prochainement et que vous pourrez les découvrir dans votre espace personnel dès le 4 juin !
L’ergonomie générale de votre espace a été revue pour améliorer votre navigation, et de nouvelles fonctions ajoutées pour accroître votre efficacité.
De quoi s’agit-il exactement et en quoi cela peut améliorer ma productivité ?
la navigation dans votre espace au service de votre organisation : de nouvelles fonctions de filtre, de tri et de catégorisation sont disponibles, vous incitant ainsi uniquement à lire le contenu de vos messages, tout en bénéficiant d’une catégorisation automatique
la recherche par mot-clé pour se rendre directement à l’essentiel : besoin de retrouver une facture ? un courrier de l’administration ? mais vous ne vous souvenez plus de la date ni de l’expéditeur précis ? Aucun problème, un simple élément textuel dont vous vous souvenez et contenu dans ce courrier vous permettra de le retrouver grâce à une recherche sur ce mot.
vos e-mails et objets d’e-mail enrichis : pris par le temps ? besoin de vous rendre directement dans le cœur du courrier ? Ou de ne pas le consulter tout de suite si celui-ci n’est finalement pas prioritaire ? Vous recevrez désormais dans votre e-mail de notification un résumé clair et concis de votre courrier avec les principales informations, et dans l’objet de votre e-mail, l’expéditeur.
Nous sommes heureux de vous les mettre gratuitement à disposition pendant trois mois. Après cet essai, l’option deviendra payante pour 10 euros supplémentaires par mois, vous pouvez la désactiver à n’importe quel moment !
Profitez-en, et n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Toute l’Equipe Digdom vous remercie et reste à votre disposition"
Cela fait plus de 25 ans que je travaille dans l'informatique et je n'ai jamais vu une plateforme en ligne faire payer la refonte de son site à ses clients et encore moins pour 10 euros par mois.
Alors oui on peut se désabonner quand on veut mais faut arrêter de prendre les clients pour des ***. Que votre site ait besoin d'une refonte soit mais la moindre des choses est de l'offrir à vos clients chose qu'ils apprécieront et qui les empêchera peut être d'aller voir ce que fait la concurrence.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour, il semble que vous n'avez pas totalement compris le contenu de notre notice d'information. Nous ne faisons pas payer à nos client la refonte de notre site, nous venons de modifier nos offres, et proposons à tous nos clients existants et disposant déjà de la numérisation de leur courrier, un essai offert de trois mois à l'assistant virtuel de gestion, lequel est effectivement proposé par la suite en option à 10€ HT. Il s'agit de nouvelles fonctionnalités supplémentaires. L'interface et possibilités rattachées aux options déjà souscrites restent accessibles au client sur son bureau virtuel.
Réponse de Digidom
Merci Monsieur pour votre avis. Toute notre équipe reste à votre entière disposition si besoin.
Réponse de Digidom
Bonjour et merci beaucoup Madame d'avoir pris un instant pour laisser votre avis.
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience client et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Toute notre équipe reste à votre entière disposition.
Évaluation de mon expérience avec Digidom
J’ai domicilié ma société auprès de Digidom et mon expérience a été très positive. Dès le début, leur service a été fluide et professionnel, ce qui m’a permis de gagner un temps précieux et d’avancer sereinement dans mon projet.
Ce qui distingue Digidom, c’est leur réactivité et leur accompagnement personnalisé. À chaque étape, j’ai bénéficié d’un suivi efficace et de réponses rapides à mes questions, ce qui est essentiel lorsqu’on entreprend. L’équipe de Strasbourg est à l’écoute et apporte des solutions adaptées, avec une approche claire et transparente.
Leur plateforme en ligne est bien conçue, intuitive et simple à utiliser, ce qui facilite grandement la gestion de la domiciliation. De plus, leur rapport qualité-prix est excellent, offrant un service fiable sans mauvaise surprise.
En résumé, Digidom est un partenaire sérieux pour la domiciliation d’entreprise, et je recommande vivement leurs services à ceux qui recherchent une solution efficace et professionnelle.
5 mai 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un moment pour déposer votre avis et retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réaliser vos démarches et de la confiance que vous portez à nos services. Nous sommes très heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients et restons à votre entière disposition si besoin.
Disponibilité
Disponibilité, accessibilité téléphonique, renvoi du courrier; tout est impeccable
24 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour exprimer votre retour d'expérience client. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
Frais administratifs annuels 34.80€
Attention aux "Frais administratifs annuels" de 34.80€ TTC facturés en décembre, ils ne sont pas indiqués sur la page internet des offres
12 mai 2025
Avis spontané
Simple, rapide, efficace
UX du site hyper simple qui rend le processus d'enregistrement extrêmement rapide et efficace ! Le service client est très sympathique et rapide dans le délai des réponses. Je suis très satisfaite et recommande Digidom à 100% !
9 mai 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Madame et merci à vous pour votre retour d'expérience client positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos nouveaux clients et restons à votre entière disposition si besoin.
De l'abus caractérisé
de l'abus caractérisé. On me fait débité 84 EUR sur mon compte, en prétextant une relance déjà faite pour l'actualisation de mon dossier, par rapport à un justificatif de domicile, alors que j'ai bien fourni un justificatif à jour SOWEE qui n'a pas été accepté par manque de QR code dessus.
J'appelle DIGIDOM pour qu'ils reviennent sur leurs débit abusé, en attendant de trouver une solution, rien à faire !! ABUSE
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour, si un document vous a été refusé pour non-conformité ou manque d'informations permettant l'identification, vous devriez avoir normalement été notifié afin de le remplacer. L'aviez-vous fait ? Vous disposiez de 30 jours pour mettre à jour les informations requises, suite à l'email d'information que vous avez reçu, ainsi que plusieurs relances. Toutes les indications, y compris la pénalité en cas de dossier incomplet, vous ont été communiqué en toute transparence.
Sachez que nous devons répondre aux obligations légales encadrant notre secteur d'activité et que le domicilié lui-même s'engage, lors de la signature du contrat, à respecter ses obligations de mise à jour régulières concernant à la fois son identité et celle de sa société. Un dossier complet et régulièrement suivi par le client ne fait l'effet d'aucune facture de mise en conformité, et avant d'être facturé, nous informons toujours nos clients de faire les actions nécessaires.
payer 82€ de frais pour un kbis et des…
Je trouve que payer 82€ de frais pour un kbis et des statuts pas envoyés c'est un peu cher. Digidom aurait pu faire une deuxième relance et prévenir du montant qu'ils allaient prélever. Quand on est bénévole d'une coopérative et seul à gérer l'administratif, on ne peut être réactif comme une grande entreprise.
9 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour, merci d'avoir révisé votre avis suite à notre échange. Nous faisons le maximum pour informer notre clientèle de chaque aspect lié à l'activité du compte utilisateur, notamment à travers de nombreuses notices d'informations qui sont émises directement par email.
Réponse de Digidom
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience client, nous ne manquerons pas de transmettre celui-ci à nos effectifs sur place et espérons pouvoir vous accueillir en agence très prochainement.
J'étais plutôt satisfait du service…
J'étais plutôt satisfait du service bien qu'un courrier important soit parti dans la nature (jamais récupéré merci la poste) alors que j'avais averti en amont qu'il y avait un risque en mettant le nom de ma société là où elle n'existe pas. Il m'est arrivé deux fois également en 5 ans de recevoir un courrier destiné à un autre chef d'entreprise qui ne m'étaient pas destiné mais ca à la limite ce n'est pas bien grave.
En revanche je n'ai pas aimé le prélèvement surprise de 70€ HT ce mois ci. J'avais bien reçu un ultimatum par email avec intitulé "mise à jour nécessaire de votre dossier - 30 jours" mais il se noie facilement dans les autres emails (on reçoit un email à chaque nouveau courrier reçu) dedans il était écrit à la fin de l'email :
"Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à faire le nécessaire dans les trente prochains jours.
Sans réponse de votre part, nous devrons malheureusement pénaliser votre entreprise à hauteur de 70 euros pour récupération des documents légaux de la structure, et non mise à jour des documents représentant légal."
On sent qu'il faut faire rentrer des sous à tout prix. Au lieu de faire ce genre de procédé un bandeau rouge sur l'interface client ou bien une interruption du service aurait suffit à prendre connaissance de la demande et de l'urgence de la chose.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur
Je vous confirme, après retour de ma collègue responsable courrier, que votre nom/prénom figure bien sur vos courriers réexpédiés, et que celle de votre société est seulement indiqué en complément et inscrite dans une taille inférieure.
Pour ce qui est de la facturation, malheureusement, le dispositif légal nous impose de disposer de dossier client en règle et à jour. Malheureusement, beaucoup de client ne prennent pas le temps d'effectuer les actions demandées, malgré les notifications et autres emails de relance, et ne finissent pas se manifester qu'une fois la facture de pénalité éditée, pourtant bien indiqué dans nos emails d'informations. Cela reste le seul moyen que nous ayons pour que le client se conforme à ses obligations de domicilié. Dans votre cas, vous avez été relancé le 17/08/2023 ; le 07/09/2023, resté sans réponse de votre part. Puis, nous vous avons relancé lors de la dernière campagne de récupération des documents, les 06/03/2025 ; le 13/03/2025 ; le 27/03/2025, encore une fois resté sans réponse ni action.
Je me permets donc de vous renvoyer vers les obligations du domicilié, détaillées dans votre contrat, lesquelles vous vous êtes engagé lors de votre signature.
Une cascade de problèmes depuis le…
Une cascade de problèmes depuis le début, cette société de domiciliation est une véritable catastrophe, à fuir absolument...
Le service client est très peu disponible, le temps de réponse est indécent et les problèmes ne trouvent jamais de solution concrète, simplement des causes "indépendantes de leur volonté"...
Bref, si vous souhaitez gérer votre courrier (surtout vos lettres recommandées) en toute sérénité, allez voir ailleurs ! :)
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour
Je me permets de reprendre certains de vos points, notamment quand vous qualifiez le service client de "peu disponible".
Malgré une erreur de disponibilité immédiate d'un de vos courriers sur votre bureau virtuel, que nous avons identifié et dont nous avons réagi en vous offrant une mensualité et nous excusant bien évidemment des conséquences que cela aurait pu engendrer, vos signalements, que vous avez formulés sous différents canaux de contact, ont mobilisé plusieurs de nos agents qui ont fait preuve de réactivité et de suivi quant à l'objet de vos demandes, au moment où vous les avez émises.
Si une erreur est effectivement imputable au traitement d'un de vos courriers, votre demande de procuration postale, elle, a bien fait l'objet d'un rejet "indépendamment de notre volonté", malgré diverses relances régulièrement effectuées par notre équipe gérant votre demande.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et faisons le nécessaire pour que vos courriers vous soient délivrés et proposés à la consultation dans les meilleures conditions.
Réponse de Digidom
Bonjour et merci à vous pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.
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