Nous envoyer notre courrier au tarif réduit me parait minable, par rapport au peu de courrier que nous recevons. Je pense que ce principe tend à nous inciter à souscrire un service plus rapide.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Tout s'est bien passé avc Digidom. Entreprise serieuse et pro. Le service fourni est conforme aux attentes. Mes seuls réserves concernent les mensualités qui ont régulièrement augmenté sans que j'en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
10 ans de confiance et ça continue! Cliente de Digidom depuis bientôt 10 ans, je n'ai jamais eu à regretter mon choix. C'est tout naturellement que je viens de leur confier la domiciliation de ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent, précis, clair, rapide et bon rapport qualité prix. commencé à 12h45 (remplie, doc télécharger vérifié, lecture du contrat signé et payer en environs 10 à 15 minute. comme tout était parfa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Siège social
- aussi dans
- Centre de formation
- Fournisseur de services parajuridiques
- Service de location de boîtes aux lettres
- Services aux entreprises
- Services juridiques
Informations provenant de diverses sources externes
Gagnez jusqu'à 3h de tâches administratives par jour grâce à nos solutions de domiciliation, tâches administratives et juridiques.
Coordonnées de contact
10 rue de penthièvre, 75008, Paris, France
- 01 85 53 38 24
- support@digidom.pro
- digidom.pro
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service rapide et professionnel :
Service rapide et professionnel :
Rapport qualité /prix très compétitif
15 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour d'expérience client. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre confiance.
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour avoir laissé votre avis. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin.
Très bonne réactivité et excellente…
Très bonne réactivité et excellente efficacité pour régler le problème
7 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Madame et merci à vous pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter rapidement une solution, et toute notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin.
Je n'aime pas être sanctionné…
Je n'aime pas être sanctionné financièrement quand un retard de paiement est occasion par une faute partagée.
27 mars 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur.
Il n'a aucune faute partagée, nous vous avons délivré votre attestation de domiciliation, et vous aviez trois mois pour renseigner vos documents sociétés indiquant votre nouvelle adresse de siège. Nous vous avons plusieurs fois prolongés ce délai et ayons fait preuve de souplesse et patience à travers nos échanges. Notre secteur est encadré par des lois impliquant que nous devons de disposer de dossier conforme et à jour. Obligations qui sont détaillées et que vous avez approuvés lors de la signature de votre contrat.
Rapidité et simplicité
7 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre avis. Toutes nos équipes se tient à votre entière disposition si besoin.
bureau fermé trop de jours dans le…
bureau fermé trop de jours dans le mois. prévenue le jour même presque à chaque fois.
Actualisation 9.04.25: Réactivité de la part du service commercial et une mensualité offerte.
28 mars 2025
Réponse de Digidom
Bonjour, nous sommes navrés pour les soucis actuellement rencontrés dans notre agence de Marseille. Sachez que nous travaillons à y remédier rapidement et continuer de vous proposer un service conforme et de qualité.
Réponse de Digidom
Bonjour Madame et merci à vous pour votre retour d'expérience cliente. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restions à votre entière disposition si besoin.
Prise en main efficace
Une inscription qui ne m'a pas pris beaucoup de temps.
En cas de problèmes, le chat est très réactif.
2 avril 2025
Réponse de Digidom
Bonjour et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre retour d'expérience client. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et sachez que toute notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin.
Je donne cet avis en remplacement d'un…
Je donne cet avis en remplacement d'un avis précédent beaucoup plus négatif mais que j'ai supprimé suite à une clarification avec Le Responsable Clients chez Digidom.
Il est vrai qu'il y a eu un incident de réexpédition de courrier en août 2024, dû au fait de la présence d'une ancienne adresse à moi, que Digidom aurait dû supprimer. Suite à ma réclamation, l'équipe a reconnue l'erreur et des excuses ont été présentées. Un incident sur presque 3 ans, ça arrive.
Malgré que l'impact aurait pu être important pour moi, vu que le courrier était émis par le trésor public, je ne m'arrête pas là-dessus compte-tenu de la réactivité habituelle des équipes, et surtout que la situation a été rattrapée par mon expert comptable et que le courrier était finalement dû à une erreur de calcul du trésor public.
Je reste sur mon souhait d'allégement des périodes de réexpédition, car un courrier arrivé jeudi soir partira jeudi d'après sinon il faut payer une formule de souvenir bien plus chère. J'ai exprimé mon souhait de mise en place d'une formule raisonnablement plus couteuse mais plus souple dans les délais de réexpédition.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour la mise à jour de votre commentaire et avons bien pris note de vos remarques. Toute notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Réexpédition du courrier
La réexpédition du courrier qui prend plus de temps que si on pouvait le récupérer nous-mêmes… Courrier réexpédié le 13 mars et toujours pas reçu à ce jour…
13 mars 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur.
Nous sommes assez étonnés de votre commentaire déposé, car nous avions échangé ensemble à propos de cette demande seulement quelques heures avant afin de vous apporter davantage d'information.
Nous vous avions expliqué que les courriers sont remis à la poste lors de la réexpédition, qui a lieu chaque semaine, selon la demande cliente. Vos courriers ont été remis à la poste le jour de la réexpédition, aussi, les délais d'acheminement ne sauraient être imputés à nos services.
Sachez que vous pouvez toujours vous présenter sur place pour récupérer du courrier, mais dans ce cas, nous avons un abonnement prévu à cet effet, sans réexpédition incluse.
Digidom: attention ne pas déranger
Je me suis inscrit en domiciliation simple. Maintenant on ne peut venir chercher le courrier qu'avant 14h30 , si on travaille et on habite loin c'est pas toujours facile. Probablement pour ne pas trop être dérangés par les clients qui ont eu l'arrogance de signer un contrat chez eux, ou pour vous forcer a payer la version réexpédition. Et quand vous n'etes pas venus au bout de 8 jours vous etes bombardés de sms menacants ("la loi vous oblige a venir ...") donc pas tres sympa ni tres pratique.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour, nos horaires ont effectivement été aménagés à notre agence principe depuis janvier 2025, mais nous avons informé nos clients de cette modification. Vous avez toujours possibilité de mandater une ou plusieurs personnes de votre choix pour faire retirer votre courrier à votre place, ou demande une réexpédition ponctuelle, qui n'implique pas un changement d'abonnement. Nos relancent par sms ont pour principal but de vous tenir au courant de l'activité de votre compte et sont envoyés par notre système, aussi, nos équipes restent bien entendu à votre service pour échanger avec vous en cas de besoin.
DIGIDOM est le meilleur
3 mars 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur, et merci à vous d'avoir pris un moment pour exprimer votre statisfaction.
scan bug en cours de résolution
cela fait 4 mois que j'ai opté pour le scan de mes documents, malgré plusieurs mails de complainte les courriers sont toujours mal scannés ( haut et bas inversé et/ou ordre des pages inversés ).
Mise à jour du 27 Mars : Le problème est lié à l'informatique, j'ai depuis été contacté et même si certains courriers arrivent à l'envers c'est moins fréquent.
a part ce problème je suis satisfait des prestations ( client depuis 2017 )
20 février 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur, conformément à notre échange antérieur, nous vous aviez indiqué mettre à jour votre avis en des termes plus "objectif". Bien cordialement.
professionnalisme et réactivité
Je démarre la prestation, alors il est peu tôt pour réaliser une appréciation exhaustive. Pour autant, j'ai bénéficié d'informations que l'entreprise qui était en charge de déposer mes statuts ne m'a pas communiquée... ces informations répondent aux exigences que doit accomplir DIGIDOM, pour autant, j'apprécie. A voir, maintenant la suite de la gestion du contrat... c'est bien parti, semble-t-il !
5 mars 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre retour d'utilisateur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de pouvoir vous apporter les éléments de réponses dont vous avez besoin pour vos démarches. Toute notre équipe reste à votre entière disposition si besoin.
Réponse de Digidom
Bonjour Madame et merci à vous d'avoir pris un moment pour exprimer votre retour d'expérience cliente. Toutes nos équipes restent à votre disposition si besoin.
Agence fermée 1 jour sur 2
J’ai reçu des mails tous les 2 jours en janvier et février pour me dire que l’agence était fermée
Côté positif : la réactivité pour améliorer le service
24 février 2025
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Merci pour votre message et veuillez nous excuser pour les soucis que vous avez pu rencontrer en ce début d'année dans votre agence de Marseille. Nous vous confirmons prendre en comptes vos remarques et espérons pouvoir vous accueillir en agences très prochainement.
Domiciliation
Pendant quelques mois, je m’étais domicilié chez Digidom. Je recommande fortement car il sont réactif via le chat, les formalités sont simple et rapide. Mise a part quelques frais sinon, super !
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur et un grand merci à vous pour avoir pris quelques instants pour nous exprimer votre retour d'expérience client. Toute notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin.
Réponse de Digidom
Bonjour Monsieur. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre avis positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre entière disposition.
Réponse de Digidom
Bonjour et merci à vous d'avoir exprimé votre retour d'expérience client. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre fidélité et votre confiance en nos services.
Réponse de Digidom
Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris un moment pour exprimer votre satisfaction client. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos nouveaux clients.
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