Dim Avis 540

Dim se moque des Français un même article est à 27 € en France alors qu’il est à 12,50 € sur le site belge international soi-disant indiqué expédition à l’international mais il n’en est rien, impossible de livrer en France. Bref il se foutent de notre gueule

Depuis des années, je porte des sous-vêtements DIM achetés en magasin.
Pour une fois, je commande sur le site DIM les mêmes références et tailles que je possède. Je les reçois…. Trop petits.
Je contacte le service clients pour expliquer ce que j’appelle de la non-conformité. Réponse reçue : « « Nous vous informons que dans le cas de non-conformité, le produit doit présenter une caractéristique non conforme visuel. « « « 
Par conséquent, les frais de port du retour sont à ma charge…
Je déconseille ce site DIM. Je déconseille la marque DIM qui ne respecte pas ses clients

Je ne m'attendais pas à une telle rapidité d'expédition !
J'ai effectué ma commande suite à leur offre concernant la précarité mensturelle (MERCI !!!!), le colis a été expédié le lendemain de la commande.
Concernant la qualité, je ne peux pas encore en parler mais je n'ai vu que des avis positifs à ce sujet.

Bravo !

Super expérience!
J'ai acheté sur le site. Expéricence d'achat parfaite, livrée en 2 jours!

J'ai acheté 5 paires de chaussettes il y a 3 mois et les chaussettes ont tous des trous. Il n'y a plus la même qualité qu'avant. Donc n'achetez plus chez Dim dorénavant !

Moi qui adorais DIM, j’ai définitivement revu ma copie ! La gamme des produits a diminué plus moyen de trouver des classiques sur la web . La dernière commande que j’ai fait sur leur web directe : jamais apparue malgré des mails de ma part . Par contre le montant a bien été débité ! À oublier la ex entreprise française…

Ayant acheté un lot de 3 caleçons pour homme.
Sur les 3, 2 n'ont pas d'ouverture alors que le bouton est présent.
J'ai contacté le service client pour comprendre cette mal façon mais aucun retour.

J'ai commandé deux paires de collants pour bénéficier du 3 ème gratuit. Je n'en ai reçu que 2. D après le service client, il fallait en commander 3!!! Rien d'inscrit sur le site clairement. Bref une arnaque,

Les meilleurs feedback sont ceux qui sont honnêtes, je vais l'être.
La qualité est devenue médiocre, j'ai acheté souvent sur le site et dans les commerces. Et le constat est sans appel, les coutures, le tissu rien ne va, au bout de quelques semaines je dirai 4 semaines cela ce déchire de tous les côtés. Primark est de meilleure qualité ! Une honte pour cette marque Française! Je suis très déçue, j'adore cette marque je m'y sens bien mais pour le prix est la qualité, je reste dubitatif. J'espère que la marque va faire un travail sur le qualitatif est non sur le quantitatif ! J'attends un feedback du responsable quality...

Arnaque lot de deux soutiens gorge fille référence
MOTIF OE 2-CHERRY EN 75 A.

Ma première commande sur le site internet de deux lots soit donc 4 produits ( 22 février 2024) Port gratuit.

A la livraison surprise 2 paquets de 1 produit.
Réclamation , retour produit remboursement etc..

Recommande ( 02 mars 2024)
De 3 lots ( un bon reduc de 15 euros)
Rebelote livraison de 3 paquets de 1 produit Port payant.

Re réclamation . On vous recontacte.

Ce jour message surprenant

Erreur informatique sur le site internet fausse information.

Bilan , si pas content ,tout renvoyer , on rembourse.
Circulez Il ´ y a plus rien à voir.

Donc il a fallu 19 jours pour étudier le problème
Et de continuer à vendre ce super lot.

Dim a connu en son temps des difficultés, l avenir ne semble pas prometteur.
Aidons nos entreprises bourguignonnes ,,,…….

Quelel déception !!! Commande lors des soldes en Janvier, le colis a été livré à un point relais fictif sélectionnable sur leur site et donc à une adresse où je n'habite pas et où je ne peux pas le récupérer.
SAV totalement inexistant, qui me dit envoyer des mails de suivi du problème : je ne reçois RIEN. Incapables de lancer une enquête auprès du transporteur, pas de remboursement, pas de nouvelles.
J'étais cliente régulière, je suis extrêmement déçue. J'ai perdu mon temps, mon argent et de l'énergie.

À ce prix là c’est une insulte que ça ne tienne jamais plus d’une demi journée.
Une honte.

Un produit qui était ultra qualitatif,
Malheureusement depuis la délocalisation il semble que les matières premières soit de qualité médiocre
Sans parler des coutures ou des finitions qui ressemble plus à la fabrication chinoise
Un produit bas de gamme la marque Dim est une insulte au produit plus que minable.

Boxer qui se déchire rapidement la qualité ne vaut pas le prix !

La qualité se dégrade inexorablement malgré les commentaires des clients
Et c’est bien dommage !
Des culottes dont la couture de la ceinture n’a pas tenu…
J’ai acheté des chaussures qui sont trouées après les avoir porté 3 fois
Au final le prix est beaucoup trop élevé pour cette qualité de fabrication

à fuir !
un service clients incompétent.... j'ai payé pour une livraison à domicile mais le transporteur m'annonce que Dim a demandé une livraison en point relai ? le service clients ne répond même plus, et n'en a que faire de ses clients !!!! Quant à la qualité, n'en parlons pas.... coton de piètre qualité qui taille beaucoup trop petit, je ne recommande absolument pas cette marque et je suis très en colère contre l'absence totale de considération pour les clients

j'ai passé une commande pour des soutien-gorge, ma taile habituelle depuis des années, le produit taille beaucoup trop grand, plusieurs personnes s'en sont plaint et le retour est à notre charge, 9e pour un produit qui a été mal conçu, du coup je ne recommanderais plus chez Dim et j'ai prit chez le concurrent qui taille la bonne taille de sous vêtements et dont les retours sont gratuits.

Edit : Après plusieurs années, rien ne change chez DIM sauf les prix ! Des produites toujours plus chers alors qu'ils sont fabriqués en Asie. La qualité diminue par rapport aux années précédentes. Seuls les 3D Flex Air sont encore de qualités mais coûtent chers

Cela fait des années que j’achète des boxers de la gamme Mix & Colors, les seuls dont la ceinture ne me gène pas. J’ai reçu ma commande il y a 15 jours, j’en suis au second boxer dont la ceinture s’est abîmée dès la première utilisation. Je n’ai jamais vu ça y compris sur des boxers de cette gamme que j’ai porté pendant des années.
Après avoir contacté le service client photo à l’appui, celui-ci me propose de lui retourner mon boxer usagé par La Poste (!) pour éventuellement être indemnisé. Une pratique d’un autre âge qui est à l’image de la boîte : un site buggé, un programme de fidélité pas intéressant si vous ne commandez pas tous les mois, aucune prise en compte de l’ancienneté du client, un tracking de colis digne du début des années 2000 et qui en plus ne fonctionne pas (« aucune information sur le suivi n'est disponible »).

Évidemment le commentaire que j’ai laissé sur les produits a été refusé sans plus d’explications.

J’étais attaché à cette marque malgré tout, même si ce n’est plus du « Made in France » depuis belle lurette : tant pis j’irais voir ailleurs.

Tout est toujours trop petit par rapport à la taille indiquée, c’est systématique chez Dim.
C’est vraisemblablement une stratégie commerciale puisque les sous vêtements ne sont pas repris.
C’est très malhonnête envers les plus jeunes qui se font avoir, or beaucoup d’étudiantes n’ont pas les moyens. Alors après il ne faudra pas s’étonner qu’elles commandent sur Internet plutôt qu’aller dans les magasins de France.