Nooit een bezichtiging ontvangen. Ze gebruiken huizen van andere sites en als je reageert zegt de verhuurmakelaar dat ik mij moet inschrijven en uitsluitend via hun site moet reageren . Dat betekent d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn ervaring tot nu toe is zeer positief. Als nieuwe gebruiker ben ik heel tevreden over het proces. Mijn woningadvertentie werd snel en efficiënt online geplaatst, met zorgvuldige aandacht voor de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de fijne service die ik heb ervaren als verhuurder. Ik heb mijn woning succesvol kunnen verhuren via direct wonen, en de gehele ervaring was enorm positief... Voir plus
Als nieuw gebruiker van dit platform ben ik tot nu toe zeer tevreden! Mijn woning in Ede werd snel en netjes aangeboden. Direct Wonen belde me meteen op om te vragen of alles duidelijk was en om same... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bekijk alle 4361 Huurwoningen Te Huur op Directwonen.nl
Coordonnées de contact
Gevers Deynootplein 30, 2586 CK, Den Haag, Pays-Bas
- directwonen.nl
3,4
Moyen
305 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De reacties komen snel
De reacties komen snel, maar soms niet snel van de juiste doelgroep. Veel mensen lezen niet goed of proberen het gewoon toch.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste,
Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je snel reacties ontvangt. We begrijpen dat het soms jammer is als deze niet altijd van de juiste doelgroep komen. We blijven werken aan verbeteringen om matches nog beter te maken, zodat je reacties krijgt die beter aansluiten bij wat je zoekt.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Paid 10.95 every two weeks
Paid 10.95 every two weeks. But no update at all. Waste of money
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Hi Ahmad,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you feel you haven’t received updates. We’d like to help resolve this as quickly as possible.
Could you please contact our support team at supportdesk@directwonen.nl
with your account details and the issue you’re experiencing? Our team will review your case and respond as soon as possible to assist you. We’re committed to helping our users get the most out of our platform.
Kind regards,
Duncan
The Direct Wonen Team
Slechte service
Een paar weken terug zag ik een leuke advertentie van een huurwoning. Ik heb een bericht gestuurd, maar pas een tijd later een reactie ontvangen dat de woning verhuurd was. Dat kan gebeuren, maar het zou minimaal moeten lukken om te reageren op een bericht. Zelfs na meerdere berichten heb ik geen reactie gekregen, alleen een bericht toen het huis verhuurd was.
Mailcontact wordt ook niet op gereageerd. Vragen over de betreffende woning werd niet op gereageerd.
Ik heb het account verwijderd, maar er werd toch geld afgeschreven. Direct een mail gestuurd en het geld teruggeboekt, dan krijg ik opeens heel snel een mail met dat ik moet betalen.
Nu blijkt dat het account toch nog bestaat, terwijl ik optijd op opgezegd.
Dit kost allemaal enorm veel tijd.
Reactie n.a.v. de reactie van DirectWonen:
Fijn om te lezen dat alles is afgehandeld. Verder klopt het niet wat er in de reactie staat.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad. We willen graag wat toelichting geven. Uw account is door u pas na de afgesproken opzegtermijn stopgezet, waardoor er nog een automatische afschrijving heeft plaatsgevonden. Mails van u zijn door ons wel beantwoord; het is mogelijk dat deze in uw spamfolder terecht zijn gekomen.
Wij kunnen u bevestigen dat alle zaken inmiddels zijn afgehandeld. We begrijpen dat dit veel tijd heeft gekost en waarderen uw geduld in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Be careful of scams
Bad experience with scam listing and when reported there was no response from anyone at Direct Wonen. Also, a lot of the listings seem to be from a “rental estate agent” called Immovita, and when you react to a listing on this site, you get an automatic reply stating you need to sign up to their website for a fee of 28 euro, strangely enough I had paid this fee because I wanted to apply for an apartment directly, I did receive some communication with them but in the end they stating it was for students but did not state this anywhere on the advertisement (I assume another money grab for people looking for accommodation). When I responded to the message stating I had already paid this fee, I never received a response (money grab).
This website is a waste of time, and I am unsure how anyone finds accommodation through it. I would avoid it!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Hi Laura,
Thank you for sharing your experience. We’re very sorry to hear about the issues you encountered. Direct Wonen is a platform where landlords, rental agencies, and private owners can list their properties. While we aim to verify listings, we cannot control the policies or fees of third-party agencies like Immovita.
It’s true that some landlords or agencies nowadays charge their own fees for applications or additional services. This is independent of Direct Wonen, and we encourage all users to check the terms of each listing carefully before paying anything. We understand this can be frustrating, especially when conditions aren’t clearly stated.
We also encourage users to report suspicious listings, and we apologize if your report was not addressed promptly. Your feedback helps us improve our verification and communication processes.
If you’d like, our support team is happy to review your case directly. You can reach us at our support email. We appreciate your feedback and hope to make the experience safer and clearer for all users in the future.
Kind regards,
The Direct Wonen Team
Prettige website met duidelijke…
Prettige website met duidelijke werkwijze, hoe ik mijn woningadvertentie online kon plaatsen, ontzettend veel reactie's ontvangen.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste,
Bedankt voor je mooie reactie! Fijn om te horen dat je onze website prettig vond in gebruik en dat de werkwijze duidelijk was. Geweldig dat je zoveel reacties hebt ontvangen op je woningadvertentie – precies waar we het voor doen!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen
Geen idee waar die positieve reviews…
Geen idee waar die positieve reviews vandaan komen ? Ik heb al 6 maanden die abonnement. Meer dan 60 reacties in de maanden verstuurd. Nooit iets gehoord. Voor mij is het geld afklopperij letterlijk. Heel apart dit.
Ter aanvulling op de bericht hier beneden. M’n profiel is volledig ingevuld. Daar ligt het niet aan.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Cataleya,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Wij zien echter niet dat er eerder contact is opgenomen met onze supportafdeling. Wanneer u dit wel had gedaan, hadden wij dit graag voor u uitgezocht en de betreffende aanbieders benaderd, zeker als u aangeeft dat u veel berichten heeft verstuurd.
Het kan zijn dat het zoekprofiel niet volledig aansloot of dat er andere oorzaken waren waardoor u geen reacties heeft ontvangen. Wij stimuleren verhuurders en makelaars zoveel mogelijk om te reageren op de berichten die zij ontvangen, maar helaas kunnen wij geen garantie geven dat dit altijd gebeurt.
Als tip adviseren wij om bij het reageren op een woning zoveel mogelijk informatie mee te sturen. Op die manier kunnen makelaars en verhuurders direct beoordelen of u in aanmerking komt, wat de kans op een reactie vergroot.
Wij helpen u uiteraard graag verder. U kunt altijd rechtstreeks contact opnemen met onze supportdesk : supportdesk@directwonen.nl, zodat wij samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing.
Hopelijk helpt dit u verder. Namens Direct Wonen wensen wij u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Vandaag mijn zelf aangemeld,
Vandaag mijn zelf aangemeld,
De site is verzorgd en overzichtelijk,
Ruim aanbod,zit goed in mekaar.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Michel,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de site overzichtelijk vindt en dat het ruime aanbod goed bij je past. We doen ons best om alles zo gebruiksvriendelijk mogelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Erg goed geholpen door klantenservice Direct Wonen
Ik wilde mijn abonnement opzeggen en ik ben hierbij erg goed geholpen door de medewerker van de klantenservice van Direct Wonen.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Eline,
Bedankt voor je positieve review! Het is fijn om te horen dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen bij het opzeggen van je abonnement. We streven er altijd naar om het onze klanten zo makkelijk en duidelijk mogelijk te maken. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens van dienst zijn!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Veel leuke woningen aangeboden.
Veel leuke woningen aangeboden.
Heel tevreden over het woning aanbod.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Patricia,
Bedankt voor je positieve review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over het woningaanbod en dat je veel leuke woningen hebt gevonden. We hopen dat je snel jouw ideale woning tegenkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Direct Wonen
Een erg overzichtelijke en…
Een erg overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website en ik wordt goed op de hoogte gehouden van nieuwe aanbiedingen via mijn e-mail
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Stijn,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze website als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaart en dat je tevreden bent met de e-mailupdates. We blijven ons best doen om het je zo makkelijk mogelijk te maken bij het vinden van een geschikte woning.
Met vriendelijke groet,
Team Direct Wonen
Остерігайтесь цих шахраїв #directwonen.nl
шкода не можна -5 зірок дати. Остерігайтесь цих ошуканців! Обходити сьомою дорогою!!!
Раз Їм заплатив, ясно що нічого не знайшли. То вони мене судами пугають, шо я абонемент купив!
добре, заплатив другий раз, то вони знову кажуть їм платити, бо то з іншого рахунку пішло! номер референт їм замало! Телефону нема, це вже зрозуміло, шо з ними щось не так! одне слово- ШАХРАЇ!!!
31 août 2025
Avis spontané
Geen huis gevonden via direct wonen en…
Geen huis gevonden via direct wonen en na dat ik mijn account had stop gezet werd er nog steeds geld afgeschreven. Pas nadat ik ze had gemaild is mijn account echt stop gezet, maar kreeg ik nog wel een e-mail dat ik voor die periode moest betalen of anders ze juridische stappen zouden ondernemen…
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Isa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren en begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Het stopzetten van een Smart Account kan eenvoudig en op elk gewenst moment in uw profiel via onze app of website. Daarnaast kunt u ook altijd onze klantenservice mailen; wij reageren doorgaans binnen 1 à 2 dagen en staan altijd klaar om dit soort zaken snel en netjes te verhelpen.
In uw geval is het account helaas te laat stopgezet, waardoor er nog één verlenging in rekening is gebracht. Dat is uiteraard niet prettig, maar dit gebeurt automatisch wanneer een abonnement niet tijdig is beëindigd.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Mocht u in de toekomst nog eens gebruik willen maken van onze diensten, dan staan wij uiteraard klaar om u te helpen bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Er staat dat je twee keer gratis kan…
Er staat dat je twee keer gratis kan reageren. Dit kan vervolgens na lang zoeken voor 9 van de 2000 woningen. Random woningen, je kan hier dus niks mee. Compleet gebruik maken van de woningnood. Zou fijn zijn als je daadwerkelijk 2 keer gratis kan reageren.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring niet positief was.
Het klopt dat u twee keer gratis kunt reageren op woningen. Het aantal zogenoemde topadvertenties (waarop gratis gereageerd kan worden) wisselt echter per maand. Soms zijn dit er bijvoorbeeld rond de 50, en in een andere periode helaas minder. Dit heeft te maken met het aanbod van verhuurders en daar hebben wij zelf geen invloed op.
Wij begrijpen dat dit verwarrend en teleurstellend kan zijn en willen ons excuseren voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. Ons doel is juist om zoveel mogelijk woningzoekenden te helpen bij het vinden van een passende woning. Het spijt ons dat dit in uw geval niet is gelukt.
Mocht u het prettig vinden, dan kijken wij graag met u mee naar de mogelijkheden om alsnog een woning te vinden. U kunt hiervoor altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Ben heel tevreden over de service van…
Ben heel tevreden over de service van Direct wonen, fijn contact gehad met de support desk dank jullie wel voor de hulp.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Bjorn,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We geven uw complimenten graag door aan ons supportteam. Zij doen iedere dag hun best om woningzoekenden zo goed mogelijk te helpen, en dit soort berichten maken hun werk extra waardevol.
Dank u wel dat u dit met ons deelt en veel succes met het vinden van uw (droom)woning!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Goede oplossing gevonden nadat ik mijn profiel niet kon opslaan.
Ter compensatie verlengen zin kosteloos mijn abonnement.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor je positieve review, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen
Fijn geholpen
Als nieuw gebruiker van dit platform ben ik tot nu toe zeer tevreden! Mijn woning in Ede werd snel en netjes aangeboden. Direct Wonen belde me meteen op om te vragen of alles duidelijk was en om samen de advertentie door te nemen. Dit persoonlijke contact vind ik erg fijn en het geeft me een gerust gevoel. Tot nu toe een hele positieve ervaring.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste meneer Visser,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en het persoonlijke contact. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te begeleiden, dus het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Succes met de verhuur van je woning in Ede!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Sadly they are not worth paying your…
Sadly they are not worth paying your money to. Why have a site that does not respond or try to help the customers get a home that is shown on the website. It is quite bad and really needs improvement. At some point I really think it is a scam!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Dear Kevin,
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your negative experience and understand how frustrating it must be when responses are lacking, especially when you’re actively looking for a new home.
While we do our best to provide a reliable platform and support our users, we unfortunately don’t have direct control over how quickly landlords respond. Some landlords react very promptly, while others may take more time or occasionally not respond at all, which we absolutely understand is disappointing.
That said, we are continuously working on improving the platform and landlord communication to offer a better experience for everyone. If you have specific concerns or need assistance, please don’t hesitate to reach out to our customer service team — we’re here to help.
Our sincere apologies once again for the inconvenience caused.
Kind regards,
Duncan
Customer Service Team
Veel aanbod voor mij als student
Veel aanbod voor mij als student en klantenservice is makkelijk te bereiken
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Nevil,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je als student veel passend aanbod hebt gevonden en dat je tevreden bent over onze klantenservice. We doen ons best om het platform toegankelijk en duidelijk te houden, dus het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Zeer positief!
Ik ben positief, ik heb makkelijk een account aangemaakt en het aanbod welke ik binnen krijg via de mail is overzichtelijk.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Stas,
Wat leuk om te lezen dat je zo positief bent! Goed om te horen dat het inschrijven eenvoudig was en dat je tevreden bent over het woningaanbod dat je ontvangt. We doen ons best om het zoeken zo overzichtelijk en prettig mogelijk te maken, dus dit soort reacties waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
Ik kom na mijn betaling mijn account…
Ik kom na mijn betaling mijn account niet meer in. De link via wachtwoord vergeten doet het niet. Op mijn e-mails wordt er niet gereageerd
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Direct Wonen
Beste Lisa,
Wat vervelend om te horen dat u niet kunt inloggen na uw betaling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.
Zou u contact willen opnemen met onze supportdesk via supportdesk@directwonen.nl? Vermeld daarbij het e-mailadres waarmee u het account heeft aangemaakt, zodat we uw gegevens kunnen terugvinden. We zien momenteel geen eerdere melding van u in ons systeem.
Uiteraard vergoeden we de periode waarin u geen gebruik heeft kunnen maken van uw account volledig, inclusief een passende compensatie.
We staan klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.