Très bonne plateforme, très fluide, des tarifs attractifs et surtout une super assurance complémentaire Sincera (surtout, surtout, prenez-la !) Et fuyez l'agence AVIS/BUDGET. Il s'agit en fait de fra... Voir plus
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DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
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- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
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4,6
Excellent
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Demande des avis aux clients
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Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Hanout,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme pratique et facile à modifier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement pour une réservation tout aussi simple.
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Mr. Jones,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service clair, rapide et utile pour comparer les offres. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Catastrophique...
Catastrophique... en plus d'un service client absent ce sont des voleurs... a fuir
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Gouret,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été si décevante.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de prix de location de voitures et non une société de location. Néanmoins, notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre dossier et tenter de trouver une solution équitable avec la société de location concernée.
Notre service client vous contactera prochainement via nos canaux de communication officiels afin de rouvrir votre dossier et de trouver une solution plus appropriée.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Jamais de problème avec discover…
Jamais de problème avec discover cars.com j'y vais quasiment les yeux fermés.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous réservez chez nous en toute sérénité. Nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochaines locations.
Eva Smith
Community Manager
Caution bloqué sans raison.
J'ai loué un véhicule via Discover cars à la compagnie Fox Car à Nador du 17 juin au 21 juin.
J'ai remis le véhicule dans l'état ou il m'a été remis. Le collaborateur n'a émis aucune remarque.
A ce jour (13 juillet), ma caution est toujours bloqué.
J'ai contacté via whatsapp à plusieurs reprises le collaborateur. Il ne sait me donner aucune explication du blocage de ma caution.
21 juin 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Damansky,
Nous avons le regret d'apprendre que votre caution demeure immobilisée après la restitution de votre véhicule.
En règle générale, la procédure de déblocage de la caution par le loueur ou votre institution bancaire peut requérir un délai pouvant aller jusqu’à vingt et un (21) jours ouvrés. Afin de nous permettre d’intervenir et de diligenter une enquête, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre, par courriel à l’adresse **reviews@discovercars.com**, les éléments suivants :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Dès réception de votre message, nous engagerons les démarches nécessaires auprès du loueur dans les meilleurs délais afin d’obtenir des réponses rapides.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Samy,
Nous sommes ravis que la réception et la restitution se soient déroulées sans problème ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec DiscoverCars.com.
Bien à vous,
Eva Smith
Responsable Communauté
SIMPLE ET RAPIDE
13 juillet 2026
Surtout pas Funchal drive
Surtout pas Funchal drive ! Ce sont des voleurs et des malhonnêtes. Après avoir rendu la voiture (Ford Puma), tout était ok. Le lendemain, on m’envoie un message me disant que l’embrayage était hors d’usage et que le coût était de 1400 € ! Bien sûr, j’étais le responsable après avoir parcouru environ 500 km ! J’ai dû les faire en marche arrière...
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre location chez Funchal Drive.
Après vérification, il apparaît que vous avez également publié cet avis pur une autre plateforme de réservation. Si votre réservation a été effectuée directement via une autre plateforme, nos équipes n'ont malheureusement pas accès à votre dossier ni à vos conditions contractuelles pour intervenir. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement le service client du site où vous avez effectué votre réservation afin qu'il puisse examiner votre situation.
En revanche, si votre réservation a été effectuée sur notre site DiscoverCars.com (avec un numéro de référence commençant par D01...), nous sommes tout à fait disposés à ouvrir une enquête afin de défendre vos intérêts auprès de la société de location.
Dans ce cas, veuillez nous écrire à **reviews@discovercars.com** et nous fournir :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation (D01...)
Dès réception de vos informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour examiner ce dossier en détail.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réservation simple.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux et nos offres avantageuses. C’est un vrai plaisir de savoir que vous n’avez jamais été déçu. À très bientôt pour vos prochaines locations !
Eva Smith
Responsable Communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et la rapidité de nos réponses aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Véhicule supérieur à ma demande
Véhicule supérieur à ma demande,
Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule, beaucoup de monde et seulement 2 agents, aucune obligation de prendre l'assurance au comptoir. Caution minim..
Le retour à été méga rapide et efficace.
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Maryse,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que le véhicule ait dépassé vos attentes et que le retour se soit bien déroulé. Nous comprenons toutefois que le temps d’attente à la prise en charge ait pu être frustrant. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services avec nos partenaires.
Eva Smith
Community Manager
Transaction fluide
13 juillet 2026
Site utile et efficace pour trouver la meilleur offre de voiture...
Comparaisons efficaces permettant de trouver la meilleure offre au meilleur prix. Site Internet clair, procédure de réservation facile,
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site clair et la procédure de réservation simple vous aient permis de trouver facilement la meilleure offre. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service pratique et transparent.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
une procédure de réservation rapide et…
une procédure de réservation rapide et efficace
13 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour SGIR,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre réservation ait été rapide et efficace. Cela nous motive à continuer de simplifier chaque étape pour nos clients. Au plaisir de vous aider lors d’un prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
attention
attention ! quand vous réservez/louez un véhicule chez EUROPCAR ORLY… si vous avez déjà payé la location en ligne le personnel sur place vous pousse à prendre "un pack assurance supplémentaire" qui dans mon cas représentait quasiment le montant de la location en plus ! j'ai refusé ce fameux pack mais il a été ajouté a mon insu et débité sur mon compte une semaine après la restitution du véhicule. j'ai contacté a plusieurs reprises le service client Europcar ne veux rien savoir ! il est évident que je ne risque pas de choisir ce prestataire lors de mes prochaines réservations .
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème concernant les frais d'assurance.
Dans votre avis, vous indiquez avoir réservé et payé votre location directement auprès d'Europcar. Nous tenons à préciser que DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de location de voitures en ligne. Si vous n'avez pas réservé via notre site, nous n'avons aucune information concernant votre dossier et ne pouvons donc pas intervenir auprès de leur service client. Dans ce cas, nous vous invitons à modifier votre avis afin qu'il soit adressé directement au prestataire concerné.
En revanche, si votre réservation a bien été effectuée via DiscoverCars.com (avec un numéro de référence commençant par **D01...**), nous sommes tout à fait disposés à vous aider.
Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail à **reviews@discovercars.com** en nous fournissant :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Soufiane,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Votre soutien nous motive à continuer à offrir les meilleures offres et une assistance complète à chaque étape. À très bientôt sur DiscoverCars.com !
Eva Smith
Community Manager
Site pratique
12 juillet 2026
Site fiable avec service client impeccable
Site très pratique et fiable pour trouver une voiture de location. Par rapport aux autres sites, les prix et les instructions reçues par mail sont bien plus clairs. J'ai eu un problème avec le loueur de voiture, et Kate du service clientèle a résolu la situation efficacement et rapidement, merci encore !
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et fiable, et encore plus heureux que Kate ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Tous s'est bien passe
12 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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