J'ai eu des displates qui ont tenu quelque mois avant de tombé car la peinture que j'avais mis n'était pas totalement adaptée. Ils m'ont renvoyé gratuitement des fixations car les autocollants n'avait... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je suis ravie. Le système est simple et permet d accrocher des photos sur n importe quel mur de façons rapide et sûre, la qualité des images est top, les couleurs sont magnifiques, je préfère personne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait du service client ! J’ai reçu un tableau endommagé, mais la prise en charge a été rapide et efficace. L’équipe a été réactive, professionnelle et m’a immédiatement proposé un remplac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client impeccable ! J’ai eu un problème de livraison avec fedex et le service client s’est vraiment montré à l’écoute et réactif afin de solutionner mon problème rapidement, les displates sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We print collectible metal posters that make this reaaally sweet wup-wup sound when you spin them around. Plus, they look super cool no matter where you put them! Any passion you have is here, waiting to enter your collection as a Displate.
Coordonnées de contact
Al. Jerozolimskie 123a, 02-017, Warsaw, Pologne
- support@displate.com
- displate.com
4,7
Excellent
18 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Service client displate réactif displate très beaux
Service client displate réactif, colis reçu très rapidement, en ai acheté plusieurs ces derniers temps toujours impeccable !! Très beaux
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Aurore,
Thank you for your kind words.
Please allow us to reply in English as our French-speaking colleague is not in the office at the moment.
It is safe to say that the satisfaction of our customers is our top priority, therefore your words mean the world to us.
Please let us know if you need any assistance.
Have a great day!
Best,
Displate Team
The displate is juste amazing
The displate is juste amazing !
Juste the delivery is not that good BUT the multiple displate is look so Nice
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Lenny,
Thank you so much for sharing your review with us :)
We are glad to hear that you like your order so much.
Please do not hesitate to let us know if we can be of any assistance.
Have a nice day.
Best,
Displate Team
Trés beaux
Les visuels sont très beaux, un peu peur que les mediums soit petits mais finalement en vrai c'est assez grand et ça rend bien. Petit soucis à la livraison, le support à géré très rapidement.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello there,
Thank you for your kind words.
Please allow us to reply in English as our French-speaking colleague is not in the office at the moment.
It is safe to say that the satisfaction of our customers is our top priority, therefore your words mean the world to us.
Please let us know if you need any assistance.
Have a great day!
Best,
Displate Team
Bonne chance pour la suite
Bonjour,
Tout d’abord, je trouve ça un peu dommage que votre site ne soit pas disponible en français. En tout cas, je n’ai pas trouvé comment le traduire via Google (en passant par le site, pas l’application).
Ensuite, je ne sais pas si le souci vient de votre côté ou du transporteur UPS, mais malheureusement mon colis est arrivé abîmé. Ce serait bien de faire un peu plus attention à ce niveau-là.
D’ailleurs, je suis un peu surprise que les cadres ne soient pas mieux protégés dans l’emballage. Peut-être qu’il serait intéressant de trouver un matériau à la fois écologique et plus efficace pour protéger les colis, surtout face à des services de livraison parfois peu soigneux.
Je sais que vous avez une belle démarche en replantant des arbres, et c’est super, mais je pense qu’il est possible de concilier écologie et protection des produits.
Merci de votre compréhension.
Belle journée à vous !
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Bryan,
Thank you for your review and for your feedback.
Please allow us to reply in French, as our French-speaking colleague is not in the office today.
We kindly inform you that as we have customers from all across the world, the website is made in English.
Also, we are sorry to learn that your Displate came damaged. We would like to assure you that we package the Displates in secure packaging; however, sadly, as the shipping process is handled by a third party, we're unable to foresee certain events beyond our control during transport.
Please accept our sincere apology for any inconvenience related to this situation.
We would love to rectify this issue for you, but we’re unable to locate your order based solely on this Trustpilot review.
Please reach out to us directly at support@displate.com (mailto:support@displate.com) so we can assist you further.
Looking forward to hearing from you soon.
Have a nice day.
Best,
Displate Team
Displates de très bonne qualité
Displates de très bonne qualité, livraison rapide et SAV irréprochable.
Je recommande vivement !
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre SAV.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Superbe💯🙌👍💪💥💫
Une dizaine d'achats effectuer sur ce site, aucune déception, les tableaux sont très jolies, l'emballage est parfait, j'ai jamais eu de problèmes car moi j'ai toujours mis une pointe de colle forte supplémentaire 😉
énormément de choix, je recommande 💯👍💥💫
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
On espère qu’avec le temps votre collection s’enrichit encore 😊
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
displate qui tombe
Apres avoir accroché mes displates. Les posters de taille moyenne sont tombé au bout de 2 à 3 mois. J'ai racheté des aimants pour en mettre 3 au lieu de 2 et c'est pareil ils sont tombé. C'est jolie mais ça tient pas...
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Thibault,
Thank you for your review. Please allow us to reply in English.
We are sorry to learn that your Displates fell off the wall.
We would like to inform you that our mounting system has been thoroughly tested under various conditions and on different wall textures. We advise using it only on a clean, dry, and degreased surface that is smooth and even. The type and quality of the surface determines if our mounting system will work, therefore, it is vital not to place them on any surface which is textured or uneven.
We would like to look into this issue and help. Sadly, we are not able to identify your order based on your Trustpilot nick, therefore, could you please send us a message at support@displate.com?
Thank you in advance.
Have a good day.
Best,
Displate Team
Parfait
J'ai contacté le support et ils ont été très réactifs. C'est la 2eme fois que je commande et dès que j'aurais une belle remise je commanderai à nouveau.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Stephane,
Please allow us to respond in English, as our French-speaking colleague is out of the office today.
Thank you for leaving us such a kind review on Trustpilot.
We could not be happier to hear that you had a positive experience with our customer support team. 🤩
We are always striving to help our amazing customers out the best we can!
Have a nice day!
Best,
Displate Team
Excellent service client
Le tableau que j'ai commandé à Displate me plaît beaucoup. L'expédition et le suivi ont été rapides et efficaces. J'ai eu un problème avec la société de livraison mais Displate a fait tout ce qu'il fallait pour le résoudre rapidement. Excellent suivi client.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
A very good experience !
6 mars 2025
Avis spontané
Service après-vente inexistant
Bonjour,
La livraison s'est très bien passée, tout a été nickel sur ce point.
Par contre pour la suite plus rien ne va.
Ma compagne a commandé deux displates, qui sont arrivés en mauvais état, l'impression n'était pas belle du tout, des marques d'encre sur les deux displates gâchent l'expérience.
Bon, on se dit qu'on va faire un retour : l'HORREUR, déjà, il faut payer le retour et le faire soit même, aucune étiquette pré-faite, rien n'est fait pour aider le client à retourner un produit défectueux.
Pour suivre, aucune nouvelle de la part de Displate une fois que le colis est arrivé chez eux.
À ce jour et après plusieurs mails de relance, Displate n'a JAMAIS donné de nouvelle.
Et enfin, il est évident que n'ayant pas eu de nouvelle, nous n'avons pas non plus reçu de remboursement. Ni de la commande, ni du coût de retour !
Bref, entreprise à fuir.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Margaux,
Thank you for sharing your feedback.
Please allow us to respond in English, as our French-speaking colleague is out of the office today.
We're truly sorry to hear about the issues you've encountered with your order, and we deeply apologize for the inconvenience this has caused.
We always encourage our customers to contact us if there are any defects or issues with their Displates and provide us with photos. This helps us resolve the situation quickly and ensure you're satisfied with your purchase.
Regarding returns, we want to clarify that we never ask our customers to return damaged products at their own expense. This is outlined in our FAQ section, and we apologize for any confusion on this matter.
Due to the high volume of packages we’ve been receiving recently, there has been a slight delay in processing returns. We understand this is frustrating, and we’re doing our best to ensure that every package is carefully examined and entered into our system.
We would like to look into your case further, but we were unable to find any order associated with your Trustpilot username. Could you kindly reach out to us directly at support@displate.com so we can investigate and assist you with this matter?
Thank you for your understanding and patience.
We look forward to resolving this for you.
Best,
Displate Team
Les produits sont magnifiques
Les produits sont magnifiques, les prix à portée de cœur. À une question précise, j'ai reçu une réponse tout aussi précise. Je réfléchis à la suite de l'échange en toute sérénité. Site de qualité professionnelle.
8 mars 2025
Avis spontané
Efficient and polite customer service
Efficient and polite customer service, they sent a new order after the first one was last by the logistic companie.
28 février 2025
Avis spontané
J’ai eu un soucis de livraison et le…
J’ai eu un soucis de livraison et le support a était très réactif et à mon écoute ils m’ont même offert un code promo pour s’excuser vraiment rien à redire au top comme toujours !!!
Merci Displate
21 février 2025
Avis spontané
Réactivité et efficacité
Ma demande a été prise en compte rapidement et mon problème va être résolu. Je suis très satisfaite.
24 février 2025
Avis spontané
Delai de livraison (très) rapide
Delai de livraison (très) rapide. Tout était parfait
20 février 2025
Avis spontané
Displate abîmé lié au transport.
Malgré un displate abîmé à ma réception lié au transport displate à été très réactif pour m'en renvoyer un de remplacement qui malheureusement à la lui aussi été abîmé au transport, displate à la aussi été très réactif et il m'en on renvoyer un de remplacement que j'ai reçu en très bon état.
Voilà pourquoi je met 4 étoile au lieu de 5 je pense qu'une amélioration est possible soit pour les transporteur soit pour la protection des displate.
C'est le 4eme displate que je commande chez eux et je recommencerais si c'était à refaire.
23 février 2025
Avis spontané
Première commande et déçu
Première commande passée mais m'étant rendu compte que je me suis trompé dans ma commande lors de la réception de cette dernière, j'ai envisagé un retour. Et une chose que je peux dire est que la procédure de retour est infâme et vraiment faite pour laisser le client en galère. Sans compter les displates de certaines collections qui disparaissent sans raison ( je comptais commander un Ratchet et clank et du jour au lendemain plus aucun ??). Bref vraiment déçu pour cette première expérience qui ne me vend vraiment pas du rêve
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience. D’autant plus qu’il s’agissait de votre 1ère commande.
En revanche, il est bien possible de retourner le colis afin d’obtenir un remboursement. Par contre, selon notre politique, disponible sur le site web, le retour est fait à la charge du client.
Pour ce qui est des designs disponibles sur le site, nous sommes désolés pour toute confusion. En effet, ce sont nos artistes qui peuvent télécharger et retirer les images car il s’agit bien de leur propriété intellectuelle.
Merci de votre compréhension.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Très réactive
Très réactive, très bonne expérience et une réponse complète a mes attentes
21 février 2025
Avis spontané
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