J'ai eu des displates qui ont tenu quelque mois avant de tombé car la peinture que j'avais mis n'était pas totalement adaptée. Ils m'ont renvoyé gratuitement des fixations car les autocollants n'avait... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je suis ravie. Le système est simple et permet d accrocher des photos sur n importe quel mur de façons rapide et sûre, la qualité des images est top, les couleurs sont magnifiques, je préfère personne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait du service client ! J’ai reçu un tableau endommagé, mais la prise en charge a été rapide et efficace. L’équipe a été réactive, professionnelle et m’a immédiatement proposé un remplac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client impeccable ! J’ai eu un problème de livraison avec fedex et le service client s’est vraiment montré à l’écoute et réactif afin de solutionner mon problème rapidement, les displates sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We print collectible metal posters that make this reaaally sweet wup-wup sound when you spin them around. Plus, they look super cool no matter where you put them! Any passion you have is here, waiting to enter your collection as a Displate.
Coordonnées de contact
Al. Jerozolimskie 123a, 02-017, Warsaw, Pologne
- support@displate.com
- displate.com
4,7
Excellent
18 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Services efficaces
Très satisfait de leurs services. J'avais reçu l'article endommagé durant le transport. Mon signalement vers leurs équipes supports a été pris en compte rapidement et un nouvel article m'a été expédié sans surcout.
21 février 2025
Avis spontané
Commande d'un cadre displate à 180€…
Commande d'un cadre displate à 180€ pièce, une semaine après la mise en place la fixation aimantée s'est décrochée et a fait tomber le cadre, il est abîmé sur un cadeau je déconseille très fortement ce site ⚠️⚠️⚠️
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Veuillez accepter nos excuses pour cette situation. D’autant plus qu’il s’agissait du cadeau.
Nous tenons à vous informer que notre système de fixation a été testé de manière approfondie dans diverses conditions et sur différentes textures de mur. Nous vous conseillons de l'utiliser uniquement sur une surface propre, sèche, dégraissée et non texturée. Veuillez noter qu'un
Displate n’est proprement installé qu'après avoir suivi les instructions jointes au poster.
Bien évidemment, on voulait rectifier cette situation. Ainsi, veuillez-nous joindre directement au support@displate.com pour qu’on puisse vous assister.
Merci d’avance.
Cordialement,
Displate Team
Pour un problème de livraison
Il y a eu un problème de livraison
Et les agents ont été très rapide pour me répondre
18 février 2025
Avis spontané
SAV au top
Bonjour
Suite au retour du colis avant que je puisse le récupérer en point relais j'ai contacté le SAV Displate.
En toute honnêteté je ne m'attendais pas à un tel service...
Réactif, professionnel, efficace et d'une grande amabilité.
Contact mail et téléphone, aucun soucis !
Colis réexpédié
Merci encore
Cdlt
7 février 2025
Avis spontané
Parfait.
Parfait.
J'ai la mauvaise chance que le colis soit abimé durant le transport. Mais en contactant le support, ils ont rapidement envoyé un nouveau tableau, et organisé le retour de celui abimé.
13 février 2025
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service client au top!
Je ferai encore des commandes à l'avenir et je recommande displate les yeux fermés
27 janvier 2025
Avis spontané
Un service exemplaire auprès de la clientèle
J'ai été enchantée par le service client de Displate qui a su trouver une solution pour moi. Sympa, commercial et ultra professionnel. Juste parfait. J'adore.
30 janvier 2025
Avis spontané
Very good experience with support.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Vincent,
Thanks for the review!
We are glad to hear you are satisfied with the service we provide.
Please let us know if you ever need assistance!
Have a great day.
Best,
Displate Team
Système de fixation lamentable
Le cadre est superbe, texture, couleur rien à redire. En revanche, le système de fixation est à revoir. Je découvre maintenant que de nombreuses personnes se plaignent déjà de ce problème et que le service support ne sait que répéter inlassablement la même chose.
Le displate est tombé au bout de 4 jours malgré le suivi à la lettre des recommandations, il a endommagé par chance, uniquement la plinthe. Placé au dessus du bureau, c’est l’écran incurvé ou les câbles qui aurait pu y passer.
Je suis déçu au prix du poster.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello there,
Thank you for your review. Please allow us to answer in English as our French-speaking colleague is not available at the moment.
We are happy to hear that you like your Displate, however, we are very sorry that it fell from the wall so fast and has caused some damage.
Please rest assured that our clients have their Displates mounted in their bedrooms, hallways, kitchens and living rooms, etc. all around the world, therefore there are so many conditions out there that we need to take into consideration while testing our products, to come up with a perfect solution that works everywhere.
We regret to hear that we did not meet your expectations on this occasion.
We would like to rectify this issue as soon as possible, unfortunately, we couldn't determine your contact details based on your Trustpilot username. Therefore, we would be grateful if you could contact us at support@displate.com so that we can look into this case.
Thank you in advance.
Have a nice day!
Best,
Displate Team
Très bon site
Très bon site, sérieux et efficace.
J'ai retourné un colis qui malheureusement avait été endommagé et le remboursement s'est fait rapidement sans question.
Je recommande ce site.
Les produits sont très bien.
24 janvier 2025
Avis spontané
Un service client très réactif
Un service client très réactif, qui répond aimablement et qui a été très efficace ! Je suis très satisfaite.
10 février 2025
Avis spontané
J ai eu un problème avec la livraison…
J ai eu un problème avec la livraison dont le livreur n est pas venu sur ma porte et avait déposé mon colis dans un relais loin de chez moi et Displate a remboursé ma livraison. Au top et a l écoute du client. Je recommande 🤗
31 décembre 2024
Avis spontané
Un SAV parfait
Une équipe à l'écoute et avenante. Présente pour régler un problème et réactive.
7 février 2025
Avis spontané
Je suis très satisfait des produits…
Je suis très satisfait des produits commandés sur displate. Ils sont de qualité.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello there,
Thank you for sharing your review with us.
The satisfaction of our customers is our top priority, therefore, we are more than happy to read your kind words about our products and service :)
Also, please feel free to contact us again if you need any assistance in the future!
Have a great day!
Best,
Displate Team
Service client de qualité
Bonjour,
Je tiens à souligner la réactivité et l'amabilité du service client qui sont trouver une solution à mon problème lié à un mur moins sensible à l'adhésif.
Cordialement, un client reconnaissant
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour Mathis,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement le problème lié à l'adhésion de votre Displate. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage énormément.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre œuvre d'art Displate et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Passez une excellente journée !
Cordialement,
Équipe Displate
Excellent suivi et service client.
5 février 2025
Avis spontané
Beaucoup de qualités mais un peu congestionné
Displate a beaucoup de qualités, qui sont déjà énoncées par les autres utilisateurs donc je ne m'attarderais pas dessus.
Je trouve que ces derniers temps, ils ont l'air un peu dépassé par les événements. Ma dernière commande avait été livrée beaucoup plus tard que prévu, et les 14 oeuvres que je leur ai envoyées sont encore "en processus de vérification" depuis plusieurs MOIS, sans aucun feedback de leur part à ce sujet.
Rien à redire sur la qualité des peintures Displates elles-mêmes. Elles résistent même à l'humidité.
9 décembre 2024
Avis spontané
Retour :-)
J’ai besoin de faire un reprit ,
C’est très facile et rapide dans les échanges
10 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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