Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sublim kundeservice! Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktet og servicen helt i top. I butikken på Øresundsvej på Amager gjorde medarbejderen en stor indsats for, at vi blev rådgivet godt og grundigt, og vi fik lov til at afprøve senge af forskellig h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk oplevelse hos Tempur Odense! Vi havde en virkelig god oplevelse hos Anders og hans medarbejder De var super professionelle fra start til slut og skabte en tryg og behagelig atmosfære... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Tempur er vi drevet af en passion for innovation og ønsket om at give dig den bedst mulige nattesøvn. Vi tror på, at du kun opnår dette på en madras og hovedpude der giver støtte og er komfortabel. Det unikke Tempur materiale er blødt hvor du ønsker det og fast hvor du behøver det.
Coordonnées de contact
Vestergade 11, 5000, Odense, Danemark
- 63401040
- kundeservice@tempursealy.com
- dk.tempur.com
4,6
Excellent
331 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Tempur Danmark
Hej Gerhard,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Christina,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God service
Puden jeg havde bestilt kom hurtigt. Havde bestilt 2 betræk, men fik kun 1 med. Ringede og fik det eftersendt, så jeg havde det allerede dagen efter.
Desværre var puden for høj, hvilket havde frygtet, så den måtte sendes retur og det var lige så nemt, som at bestille.
Så super god service.
30 avril 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Anette
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God service og info
30 avril 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Lis
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Jørn
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Vi har købt en elevationsseng for et…
Vi har købt en elevationsseng for et par år tilbage. For nogle dage siden kunne sengen ikke køre ned, kun op. Vi har oprettet en reklamation og fået godkendt den er indenfor garantien. Herefter stopper kommunikationen og sengen står stadig op og vi må sove på en madras.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Jesper,
Vi er kede af at høre, at I har problemer med jeres Tempur seng. Det skal vi naturligvis have løst.
Vi tror dog, at du blander os sammen med forhandleren SENG, hvor du har handlet sengen. Vi har besvaret de henvendelser, vi har fået derigennem og vi har ikke været i direkte kontakt med jer. Derfor kan vi ikke helt genkende, at der skulle mangle svar i sagen fra vores side af. Vi har sendt SENG en guide til, hvordan I får sengen ned at ligge, så I kan bruge den, imens vi løser problemer med jeres motor/elevation.
Vi anbefaler derfor, at I tager fat i SENGs kundeservice igen, da I ikke får kontakt til dem via TEMPURs TrustPilot.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Super produkt
Jeg fik god service ift. levering til specifik pakkeshop og alt gik efter aftale. Selve produktet lever fuldt ud op til mine høje forventninger.
6 mai 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Tomas
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
I have bought tempur pillow
I have bought tempur pillow
The pillow has lost virtually all of its support and firmness within a month!
to the point where it feels as if I have nothing under my head when sleeping. This rapid deterioration is particularly disappointing as your product description specifically highlighted that the pillow is “filled with original TEMPUR® micro-pillows” that would “adapt precisely to your head, neck and shoulders for optimal comfort and support.”
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hi Elnaz,
It is not sure to us which pillow you have or if you bought it in Denmark.
Our pillows need maintenance regularly if you want the foam to stay fluffy. But loss of support within a month sounds like something isn't right. We would advice you to contact the shop or retailer where you bought the pillow and make a claim.
Have a nice day :)
Best regards,
TEMPUR Denmark
Perfekt👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
30 avril 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Klaus,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Dejlig pude måtte godt være lidt større
7 avril 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Henrik,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vores puder findes i forskellige størrelser. Jeg kan desværre ikke se, hvilken pude der er tale om, men den findes muligvis i en anden størrelse. Du er altid velkommen til at kontakte os for mere information og rådgivning.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Anne,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Nem bestilling og hurtig levering.
Nem bestilling og hurtig levering.
Deres formsyede lagen passer perfekt.
28 avril 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Brian,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er begejstret for vores produkter.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Henning,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Madras
Vi skulle vælge en madras og det var rigtig svært, men vi fik super god hjælp til at vælge det vi har brug for.
3 mars 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Winnie,
Tak for ros. Det kan godt være svært at vælge, så vi er glæde for, at I fik den rådgivning, som fik jer i mål.
Vi ønsker jer en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Christian,
Tak for ros. Vi er glade for, at du kan lide produkterne, og at du kunne bruge hjælpen fra kundeservice.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
TEMPUR® Original SmartCool pude er ikke…
TEMPUR® Original SmartCool pude er ikke pengene værd. Efter 3 uger med elendig nattesøvn og mange smerter har jeg nu opgivet puden og lagt den væk. Sejs Dyner vil ikke tage puden retur, hvilket jeg har en vis forståelse for. Surt spildte penge.
Troede ellers ud fra pris og omtale det var en god pude men nej.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at den ikke levede op til dine forventninger. Når man køber ny pude, så kan ens sovestilling blive anderledes. Det kan betyde, at man i starten oplever noget ømhed, da kroppen skal vænne sig til det nye. Dette burde dog gå væk efter kort tid. Det kan også være, at du er endt i en forkert højde - eller pudemodel. Det er ikke alle modeller, der fungerer til alle. Det er også vigtigt, at der tages højde for, hvilken type madras, man ligger på derhjemme; om den er blød eller fast. Alt i alt lyder det som om, at denne pude ikke var det rigtige match til dig.
God dag :)
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Pris/kvalitet-forhold skævt, men god service
Kvaliteten står slet ikke mål med prisen.
Havde købt en pude til min kone, men hun får ondt i nakken af at bruge den.
UPDATE: Tempur tilbød os at komme ind og få puden byttet
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at den ikke lever op til jeres forventninger. Når man køber ny pude, så kan ens sovestilling blive anderledes. Det kan betyde, at man i starten oplever noget ømhed, da kroppen skal vænne sig til det nye. Dette burde dog gå væk efter kort tid.
Hvis I har købt puden direkte hos Tempur, er I velkomne til at kontakte os, så vi kan finde den rigtige pude til din kone.
God dag :)
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Har brugt Tempur madrasser og puder i…
Har brugt Tempur madrasser og puder i 25 år. Andre madrasser føles som at ligge og få tæsk hele natten!
Der er en verden til forskel. De er dyre men holder et helt liv. Tak!
5 mars 2025
Réponse de Tempur Danmark
Hej Birgitte,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft glæde ved Tempur i så mange år.
Vi ønsker dig en fortsat god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Flemming,
Tak for at tage dig tid til at give os en positive anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.