Commande passée et payée et toujours pas de crédit au bout de 7 jours... Ils ne retrouve t pas la commande donc pas de remboursement Je modifie l avis suite à la réaction de l entreprise qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour, très intéressant quand on est a l'étranger pour recharger sa sim card et qu'on ne peut pas recevoir de SMS. Par contre j'ai reçu une dizaine d'email et cela perturbe la bonne compréhensio... Voir plus
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Bonjour a tous et bonne Noëlle aussi...je tien a confirmé mon expérience pour une recharge de presque 11,00 euro que je fais moi erronément sur un'autre forniteur ma que docteur sim avec sa profession... Voir plus
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Notre commande a rencontré un problème dont on a fait appel à l’assistance du DicteurSIM. Le suivi entrepris par l’équipe ou le « Team » du DocteurSIM a été d’une efficacité Remarquable et d’une rapid... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Service de déblocage de téléphones
- Boutique de cadeaux
- Espace Internet
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Founded in 2007, doctorSIM is an Internet-based technology company that provides a wide range of savings solutions for digital gifts, the cell phone industry and the premier unlocking company in the world.
Global leader in saving solutions for digital gifts, top-ups, phone unlocks and so much more!
Écrit par l'entreprise
- Phone top-ups
- Send instant airtime and data with best fx exchange. Recharge any phone, anywhere, from wherever you are. 100% transparent, no hidden fees.
- Digital Gift Cards
- doctorSIM's gift cards are the ideal solution for every celebration. Perfect gift vouchers for anniversaries, birthdays, and special days. Anonymous, secure, and with instant delivery via email.
- Phone Unlocking
- doctorSIM provides phone unlocking services to both individuals, distributors and MVNOs, allowing users to use their cell phone on any compatible network in the world. Only legal, tested and guaranteed solutions. Over 16 years experience and counting!
- Phone IMEI Checks
- Check the status of any phone to determine resale value, dues, originality or blacklist status. Over 20,000,000 million checks to date!
- Our mission
- Our mission is to support the user by providing clarity in an industry dominated by chaos and a lack of transparency. Our work ethic is based on 3 factors: 1. Create extremely useful services using the Internet as the main transactional medium. 2. Provide incremental solutions to existing customer-related issues. 3. Create these solutions guaranteeing profitability and a sustainable business model.
Commitment to Good Practice
Fanatic Customer Support and Ethical
We've been delivering digital services, unlocking phones and offering value added offerings for the past 16 years for millions of customers.
Time has passed, and we've sadly seen an increase in shady business practices in the industry by people whose only objective is to take your money offering little in return…
These sites are experts at trying to promote the sense of trustworthiness and stability, with fabricated reviews and simplified pricing.
How to separate the good from the bad? Well, we don't want you to just take our word for it, so instead we propose you run a simple 10 point checklist and decide for yourself.
Check out our list of 10 Things to check before buying!
If you end up buying elsewhere at least you'll be wiser and probably safer.
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Coordonnées de contact
1445 Cambridge St,, 02139, Boston, Etats-Unis
- info@doctorsim.com
- doctorsim.com
4,2
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réponse de doctorSIM
C'est génial, Netix !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre témoignage et passez une excellente journée !
Cordialement,
Celeste.
C'était historiquement bon mais ça…
C'était historiquement bon mais ça devient de pire en pire. A chaque achat, je dois vérifier mon identité. Problème ? Je dois attendre qu'un support intervienne car je ne peux pas vérifier manuellement, le lien soit disant envoyé par email n'arrive jamais...
1h depuis la commande et toujours aucune nouvelle. C'est normalement censé être rapide de recevoir un achat virtuel.
Lorsque vous contactez le tchat, le robot propose de joindre quelqu'un mais il n'y a personne.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez doctorSIM, la sécurité de vos transactions est notre priorité, c'est pourquoi certains achats font l'objet de vérifications supplémentaires. Cependant, nous comprenons parfaitement que ce processus doit être fluide et rapide.
Nous avons bien localisé votre commande et notre équipe est déjà mobilisée pour résoudre ce contretemps technique avec l'envoi des e-mails de vérification. Nous nous sommes déjà mis en rapport avec vous via le canal de communication de votre commande pour vous apporter une solution immédiate et nous assurer que vous receviez votre achat sans plus attendre.
Nous sommes là pour vous aider 💙
Réponse de doctorSIM
Merci de nous avoir choisis et pour vos précieux commentaires, Valérie.
Cordialement,
Celeste.
Réponse de doctorSIM
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
Vous avez illuminé notre journée !
Anna.
Nickel très satisfait
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Salut Mickaël! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous restos à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Passez une excellente journée ! 💙
Escroquerie recharge
Bonjour a tous, c'est un site a éviter.jai commander une recharge de 10 eu lors et prélevé 12.50 euros.
Sur le site ils disent avoir traité directement le crédit sur mon numéro directement.
A ce jours toujours rien.
C'est des voleurs
A fuir.....
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Clément,
Je comprends que cette situation ait pu être frustrante pour vous, et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Après avoir examiné votre dossier, nous avons confirmé que votre recharge a été traitée et livrée correctement pour le montant que vous avez demandé.
Pour l'utiliser, vous devez utiliser le code PIN que nous vous avons envoyé à plusieurs reprises par e-mail, ainsi que les instructions pour l'utiliser.
Nous vous suggérons de suivre ces instructions pour activer votre recharge sans aucun problème.
L'un de nos agents vous contactera pour vous fournir plus d'informations à ce sujet, ainsi que pour vous offrir aide et assistance pour tout ce dont vous avez besoin.
Nous voulons vous offrir le meilleur service possible, car votre confiance est très précieuse pour nous. Je suis là pour vous aider.
Cordialement,
Celeste
Service rapide et fiable!
J'ai utilisé doctorSIM pour une recharge mobile et tout s'est très bien passé.
Je recommande vivement ce service pour sa rapidité et sa simplicité!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
¡Bonjour!
Merci beaucoup pour ton commentaire. C'est un plaisir de savoir que ta recharge s'est faite en un clin d'œil. On sait à quel point c'est important de rester connecté sans attendre, alors ton retour nous fait vraiment plaisir. Merci pour la recommandation !
Bien à toi,
Marc
Très bien
Franchement, super expérience. Ils ont géré le problème avec beaucoup de professionnalisme et de respect : remboursement immédiat, recharge offerte et un geste commercial en plus. Ça fait plaisir de voir un service client aussi honnête. Merci encore
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Ben,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé ; nous imaginons sans peine à quel point il est frustrant que le destinataire ne reçoive pas le montant total escompté.
Certains opérateurs locaux appliquent des taxes ou des frais dès que le crédit arrive, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Cependant, votre tranquillité d'esprit est ce qui compte le plus pour nous, et nous regrettons que vous vous sentiez déçu. Nous souhaitons examiner les détails de votre transaction et trouver une solution pour arranger les choses.
L'un de nos agents vous contactera immédiatement pour vous apporter l'assistance nécessaire et clarifier cette situation. Nous nous engageons à ce que vous vous sentiez soutenu à chaque étape.
Nous sommes là pour vous aider 💙
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site web facile à utiliser. Nous mettons tout en œuvre pour rendre le processus aussi intuitif que possible afin que vous ne perdiez pas une minute.
Cordialement,
Ricardo
tres bien tres bien tres bien tres bien
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
¡Gracias por elegirnos y por tu valioso feedback!
Que tengas un buen día.
Saludos
Adrián.
Très bonne communication
10 janvier 2026
Réponse de doctorSIM
That’s awesome!
We're glad to have met your expectations.
Thanks for sharing and have a wonderful day!
Sofia.
Okkk
C'est un Doctorarnaque. Je n'ai pas lu les avis en 1er. Je valide un payement avec une carte dont ma banque impose d'office une verification pour la transaction. Ce site d'escro me demande de patienté pour verification. Verifié quoi au juste. Bande de voleur. Je vais ecrire à mon agence un courrier pour un remboursement!
Rectification >>>>> 6/01/2026
Ma femme a reçu ce matin les 20giga internet sans prouver quoique ce soit. Ce service n est pas serieux. Un client qui valide une transaction sur internet doit obtenir automatiquement son service sans attente ou verification supplementaire inutile.
Je maintient ma note mais je rajoute qu au final je n'ai pas perdu mon argent.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Pour nous permettre de vous aider et de clarifier la situation au plus vite, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : info@doctorSIM.com.
Merci de nous transmettre toutes les informations relatives à votre commande de recharge. Un agent prendra contact avec vous rapidement pour vérifier ce qui a pu se passer et résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Amelia
RAPIDE ET EFFICACE
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Grazie mille,
Siamo lieti che il nostro servizio ti sia stato utile!
Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie per averci scelto!
Sofia.
Réponse de doctorSIM
Merci beaucoup de nous avoir contactés, Pascal.
Je serais ravie d'examiner votre cas et de vous fournir une réponse plus appropriée, mais nous n'avons pas réussi à localiser votre commande.
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse info@doctorsim.com afin que nous puissions vérifier votre cas et vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et attendons votre message.
Cordialement.
Sofia.
Faites gaffe
Faites gaffe, on me demande ma pièce d'identité alors que le payement est passé mais rien reçu
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Nous espérons que vous vous portez bien.
Pour vous aider à vérifier l'état de votre paiement et à résoudre le problème immédiatement, veuillez nous envoyer un courriel à info@doctorsim.com.
Il est très important que vous nous contactiez depuis l'adresse courriel que vous avez utilisée pour effectuer le rechargement. Ainsi, nous pourrons localiser votre transaction en toute sécurité et vous apporter une assistance beaucoup plus rapide.
Un membre de notre équipe suit déjà votre message afin d'identifier votre problème et de commencer à travailler sur une solution dès que vous aurez répondu.
Nous attendons votre message avec impatience afin de pouvoir vous aider au plus vite.
Cordialement,
Lucy
Je suis vraiment insatisfait du service…
Je suis vraiment insatisfait du service car mon problème n’a pas été résolu et très satisfait du fait qu’ils aient tenu leurs paroles et bien plus qui était de me faire un Checkpoint complet lié à mon problème (déblocage d’opérateur ESIM T-mobile) mais j’ai été intégralement remboursé malgré le fait qu’ils m’aient précisé que pour le montant auquel j’avais souscrit n’était pas sujet de remboursement mais à ma grande surprise ils m’ont remboursé et franchement je suis très fière de leurs services et je profite pour dire j’ai d’ailleurs toujours été très satisfait de leur service que se soit en recharge téléphonique quand j’ai souvent de problème de réseau et autres…
Vraiment merci encore
Mais sinon j’attends toujours que les prix me soient abordables pour que je puisse payer pour le déblocage de mon ESIM T-mobile.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Molte, moltissime grazie per aver dedicato qualche minuto a condividere questa recensione, Wilfried. Per noi è davvero importante! Se hai bisogno di qualcosa, sai dove trovarci. Abbi cura di te!
Réponse de doctorSIM
Thanks for your review !
We're proud to know that we met your expectations.
Have a fantastic week!
Anna.
Pas d'inscription j'attends juste le…
Pas d'inscription j'attends juste le resultat
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour, Hervé.
Nous tenons à vous assurer que nous travaillons pour vous et, afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à info@docotrosim.com en indiquant les détails de votre demande.
Nous pourrons ainsi examiner votre cas plus rapidement et plus précisément.
Nous attendons votre message afin de vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
Celeste.
Ensayando.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
¡Gracias por elegirnos y por tu valioso feedback!
Saludos,
Mariana.
tres bien docteur sim
2 décembre 2025
Réponse de doctorSIM
¡Qué bien! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios. ¡Cuanto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
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