Commande passée et payée et toujours pas de crédit au bout de 7 jours... Ils ne retrouve t pas la commande donc pas de remboursement Je modifie l avis suite à la réaction de l entreprise qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour, très intéressant quand on est a l'étranger pour recharger sa sim card et qu'on ne peut pas recevoir de SMS. Par contre j'ai reçu une dizaine d'email et cela perturbe la bonne compréhensio... Voir plus
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Bonjour a tous et bonne Noëlle aussi...je tien a confirmé mon expérience pour une recharge de presque 11,00 euro que je fais moi erronément sur un'autre forniteur ma que docteur sim avec sa profession... Voir plus
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Notre commande a rencontré un problème dont on a fait appel à l’assistance du DicteurSIM. Le suivi entrepris par l’équipe ou le « Team » du DocteurSIM a été d’une efficacité Remarquable et d’une rapid... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Service de déblocage de téléphones
- Boutique de cadeaux
- Espace Internet
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Founded in 2007, doctorSIM is an Internet-based technology company that provides a wide range of savings solutions for digital gifts, the cell phone industry and the premier unlocking company in the world.
Global leader in saving solutions for digital gifts, top-ups, phone unlocks and so much more!
Écrit par l'entreprise
- Phone top-ups
- Send instant airtime and data with best fx exchange. Recharge any phone, anywhere, from wherever you are. 100% transparent, no hidden fees.
- Digital Gift Cards
- doctorSIM's gift cards are the ideal solution for every celebration. Perfect gift vouchers for anniversaries, birthdays, and special days. Anonymous, secure, and with instant delivery via email.
- Phone Unlocking
- doctorSIM provides phone unlocking services to both individuals, distributors and MVNOs, allowing users to use their cell phone on any compatible network in the world. Only legal, tested and guaranteed solutions. Over 16 years experience and counting!
- Phone IMEI Checks
- Check the status of any phone to determine resale value, dues, originality or blacklist status. Over 20,000,000 million checks to date!
- Our mission
- Our mission is to support the user by providing clarity in an industry dominated by chaos and a lack of transparency. Our work ethic is based on 3 factors: 1. Create extremely useful services using the Internet as the main transactional medium. 2. Provide incremental solutions to existing customer-related issues. 3. Create these solutions guaranteeing profitability and a sustainable business model.
Commitment to Good Practice
Fanatic Customer Support and Ethical
We've been delivering digital services, unlocking phones and offering value added offerings for the past 16 years for millions of customers.
Time has passed, and we've sadly seen an increase in shady business practices in the industry by people whose only objective is to take your money offering little in return…
These sites are experts at trying to promote the sense of trustworthiness and stability, with fabricated reviews and simplified pricing.
How to separate the good from the bad? Well, we don't want you to just take our word for it, so instead we propose you run a simple 10 point checklist and decide for yourself.
Check out our list of 10 Things to check before buying!
If you end up buying elsewhere at least you'll be wiser and probably safer.
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Coordonnées de contact
1445 Cambridge St,, 02139, Boston, Etats-Unis
- info@doctorsim.com
- doctorsim.com
4,2
Bien
27 k avis
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Réponse de doctorSIM
Bonjour Laurent,
Merci de tout cœur pour votre avis.
Nous apprécions énormément que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous avons vu que vous nous avez attribué 3 étoiles et, sincèrement, nous n’aimons pas que nos clients restent à moitié satisfaits de notre service. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait et que votre expérience soit digne de 5 étoiles.
Afin de mieux vous aider et de traiter votre cas comme il se doit, nous avons besoin que vous nous communiquiez l’ID de votre demande, car il n’apparaît pas dans les informations de votre avis. Nous vous prions donc de bien vouloir nous écrire à info@doctorsim.com, où l’un de nos agents sera ravi de vous apporter le soutien nécessaire et de résoudre tout éventuel problème.
Votre satisfaction est très importante pour nous 💙
Rapide efficace et sure
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Ciao, Balache!
Grazie mille per la tua gentile recensione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o assistenza di cui tu possa avere bisogno. Ti auguriamo una splendida giornata!
Je recommande cette application à tous…
Je recommande cette application à tous car ils sont vraiment fiable merci infiniment à vous l’équipe Doctor SIM
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous restons disponibles pour toute question ou aide dont vous pourriez avoir besoin. Passez une belle journée !
Ma ligne ne fonctionne pas après recharge
La recharge de ma ligne a bien été encaissée mais que cela ne fonctionne pas. Je n'ai pas internet.
Je n'en connais pas les raisons.
Et doctor SIM me demande de contacter mon opérateur . À quoi sert donc doctor SIM si le service n'est pas assuré directement ?
Je regrette d'avoir pensé que cela serait plus simple avec doctorSIM. Ce n'est pas le cas.
Et aucun remboursement par doctorSIM n'est possible ce qui n'est pas normal.
Il est facile de vérifier que la ligne pour laquelle j'ai demandé une recharge n'est pas utilisée, je pense. Soit doctorSIM doit régler le problème avec le fournisseur directement, soit, si il y un problème technique, doctorSIM doit me rembourser.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Lydie,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons préciser que l’achat réalisé correspond à une recharge de crédit standard, et non à un forfait Internet.
La recharge a bien été effectuée, mais l’activation de la data et tout réglage sur la ligne dépendent exclusivement de l’opérateur, car nous n’avons pas d’accès technique pour intervenir dessus.
Cela dit, nous ne vous laissons pas seul : nous sommes en contact avec vous et nous continuons à le traiter pour vous aider à résoudre la situation au plus vite. Merci d’avoir partagé votre retour. 💙
Cordialement,
Anna.
Gracias perfect servisio
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Muchas gracias Quentin,
¡Qué bien que te haya parecido útil nuestro servicio!
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Gracias por elegirnos!
Saludos,
Celeste.
Réponse de doctorSIM
Hi!
Our goal at doctorSIM is to always offer the highest quality service and for our customers to experience speed and efficiency, whether it's unlocking a phone, making an international top-up, or checking an IMEI.
Thank you so much for your feedback!
Best regards, Mike
Réponse de doctorSIM
Bravo Betty !
Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Si vous avez besoin d'autre chose, vous savez où nous trouver !
Anna.
Service transparent et professionnel
Service transparent et professionnel, même en cas d’échec
J’ai récemment utilisé doctorSIM pour tenter de déverrouiller un iPhone 6S Plus bloqué sur Tracfone USA. Bien que la tentative ait échoué en raison d’une “exception temporaire” liée au transporteur, j’ai été agréablement surpris par la transparence du service.
Le rapport fourni était complet et détaillé, avec toutes les informations techniques utiles (IMEI, statut SIM, garantie, blacklist, etc.). Même si le déverrouillage n’a pas abouti, j’apprécie que doctorSIM explique clairement les raisons possibles et propose un remboursement sans complications.
Ce type d’approche montre un vrai respect du client et une volonté de maintenir un service accessible et honnête. Je demande donc le remboursement comme proposé, et je remercie l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.
Je recommande ce service pour ceux qui veulent essayer un déverrouillage à moindre coût, en sachant que tout est bien expliqué et que l’équipe reste disponible en cas de souci.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis qui est très important pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous savez où nous trouver.
Cordialement.
Anna.
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience.
Avec les informations que vous avez fournies, nous n'avons pas été en mesure de localiser votre commande ou de comprendre pleinement ce à quoi votre commentaire fait référence.
Afin de vous aider au mieux et de trouver une solution appropriée, nous vous demandons de nous écrire à info@doctorsim.com avec plus de détails.
Nous voulons nous assurer que votre situation est correctement traitée et que vous obtenez l'assistance dont vous avez besoin.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion de vous aider.
Cordialement,
Celeste.
Très bonne expérience
Très bonne expérience renouvellée, je recharge une puce Lebara espagnol régulièrement depuis la France et ça passe a chaque fois c'est super 👍🏼
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Grazie mille per aver dedicato qualche minuto a condividere questa recensione, Lina. È davvero importante per noi! Se hai bisogno di qualcosa, sai dove trovarci. Abbi cura di te!
Je n'ai tout simplement pas le…
Je n'ai tout simplement pas le rechargement par contre ils ont bien garder les €
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Chrysalide,
Je sais à quel point il peut être frustrant d'effectuer un achat et de ne pas le recevoir, je suis vraiment désolée.
Afin d'enquêter et de m'assurer que le problème est résolu dès que possible, j'ai besoin de connaître votre numéro de commande.
Veuillez nous l'envoyer à l'adresse info@doctorsim.com et nous nous en occuperons immédiatement 🙂 🙂 .
Je reste attentif.
Anna.
Recharge effectuée en 1 minute vers…
Recharge effectuée en 1 minute vers numéro djezzy dz, sécurité,confidentialité et rapidité.bravo
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Cher Martinez,
Quel plaisir de lire votre avis si positif.
Nous sommes très heureux que vous ayez profité d'une expérience aussi rapide et sûre pour recharger votre numéro Djezzy DZ. Savoir que la recharge a été effectuée en seulement une minute et que vous avez ressenti la confiance nécessaire grâce à la confidentialité et à la sécurité que nous offrons, est la meilleure récompense pour toute notre équipe !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour pour que des processus comme celui-ci soient simples et dépassent vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous assister à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Laura
Bien bien bien
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
¡Gracias por elegirnos y por tu valioso feedback, Martine!
Sofia.
Au top
Comme toujours Doctorsim.com est au top ! Recharges instantanées et prix très compétitifs. Merci.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, Christian.
C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Bon début de semaine !
Cordialement,
Celeste
Tout été parfait rapide et simple
27 septembre 2025
Réponse de doctorSIM
Ciao,
Che bella notizia! Siamo felicissimi di leggere il tuo commento.
Ci impegniamo a garantire che il processo doctorSIM sia sempre perfetto, veloce e semplice, quindi apprezziamo molto la tua conferma.
Grazie per la tua fiducia e speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Il team doctorSIM
Eziana
Bon continuation bon travaille merci
26 septembre 2025
Réponse de doctorSIM
Merci beaucoup, Maizihayet,
Je suis heureux que vous ayez trouvé notre service utile !
Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Merci de nous avoir choisis !
Meilleures salutations,
Celeste.
Payer pour recevoir la moitié ! À fuir!
J'ai payé 12.95 euros pour 10 euros de recharge pour recevoir au final que 6.2 euros . Où sont passées les 3.8 euros? C'est certain que plus jamais je ne referais des recharges sur cette plate-forme. Se faire voler comme ça... Abusé.
23 septembre 2025
Réponse de doctorSIM
Bonjour Mela,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez subis avec votre recharge et nous comprenons votre inquiétude quant au fait que vous n'avez pas reçu le montant total. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de résoudre ce problème immédiatement.
Nous nous engageons à vous fournir un service fiable, rapide et de qualité. Par conséquent, nous avons traité votre cas directement avec l'opérateur, étant donné que le bon d'échange reflète la livraison complète du service.
Entre-temps, nous vous avons envoyé un courriel contenant des informations détaillées sur votre numéro de commande, afin que vous puissiez suivre le processus.
Ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution pour vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre écoute pour toute question complémentaire.
Sofia.
Très très très bien
16 septembre 2025
Réponse de doctorSIM
¡Mil gracias por haberte tomado unos minutos para compartir esta reseña tan importante para nosotros!
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes donde estamos.
¡Cuídate 💙!
Réponse de doctorSIM
Muchas gracias
¡Qué bien que te haya parecido útil nuestro servicio! Estamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Gracias por elegirnos!
Saludos.
Anna.
J’ai commander une recharge ils me…
J’ai commander une recharge ils me disent de validé le processus avec des numéro qui apparaissent sur le relevé de compte or il n’y a pas de numéro aucune réponse du service client arnaque
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Alizee
Je comprends que cette situation ait pu être frustrante pour vous et je vous présente mes excuses pour le désagrément causé.
La raison de ce retard est que nous avons demandé des informations supplémentaires pour traiter votre commande et que nous ne les avons pas reçues, sinon les recharges sont généralement traitées automatiquement.
Après avoir examiné votre cas, nous avons confirmé que votre recharge a été livrée correctement.
Pour vous dédommager de l'attente et s'assurer que vous êtes satisfait, l'un de nos agents vous contactera.
Nous voulons vous offrir le meilleur service possible car votre confiance nous est très précieuse. Je suis là pour vous aider 💙.
Meilleures salutations,
Celeste.
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