Commande passée et payée et toujours pas de crédit au bout de 7 jours... Ils ne retrouve t pas la commande donc pas de remboursement Je modifie l avis suite à la réaction de l entreprise qui a... Voir plus
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Bonjour, très intéressant quand on est a l'étranger pour recharger sa sim card et qu'on ne peut pas recevoir de SMS. Par contre j'ai reçu une dizaine d'email et cela perturbe la bonne compréhensio... Voir plus
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Bonjour a tous et bonne Noëlle aussi...je tien a confirmé mon expérience pour une recharge de presque 11,00 euro que je fais moi erronément sur un'autre forniteur ma que docteur sim avec sa profession... Voir plus
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Notre commande a rencontré un problème dont on a fait appel à l’assistance du DicteurSIM. Le suivi entrepris par l’équipe ou le « Team » du DocteurSIM a été d’une efficacité Remarquable et d’une rapid... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Service de déblocage de téléphones
- Boutique de cadeaux
- Espace Internet
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Founded in 2007, doctorSIM is an Internet-based technology company that provides a wide range of savings solutions for digital gifts, the cell phone industry and the premier unlocking company in the world.
Global leader in saving solutions for digital gifts, top-ups, phone unlocks and so much more!
Écrit par l'entreprise
- Phone top-ups
- Send instant airtime and data with best fx exchange. Recharge any phone, anywhere, from wherever you are. 100% transparent, no hidden fees.
- Digital Gift Cards
- doctorSIM's gift cards are the ideal solution for every celebration. Perfect gift vouchers for anniversaries, birthdays, and special days. Anonymous, secure, and with instant delivery via email.
- Phone Unlocking
- doctorSIM provides phone unlocking services to both individuals, distributors and MVNOs, allowing users to use their cell phone on any compatible network in the world. Only legal, tested and guaranteed solutions. Over 16 years experience and counting!
- Phone IMEI Checks
- Check the status of any phone to determine resale value, dues, originality or blacklist status. Over 20,000,000 million checks to date!
- Our mission
- Our mission is to support the user by providing clarity in an industry dominated by chaos and a lack of transparency. Our work ethic is based on 3 factors: 1. Create extremely useful services using the Internet as the main transactional medium. 2. Provide incremental solutions to existing customer-related issues. 3. Create these solutions guaranteeing profitability and a sustainable business model.
Commitment to Good Practice
Fanatic Customer Support and Ethical
We've been delivering digital services, unlocking phones and offering value added offerings for the past 16 years for millions of customers.
Time has passed, and we've sadly seen an increase in shady business practices in the industry by people whose only objective is to take your money offering little in return…
These sites are experts at trying to promote the sense of trustworthiness and stability, with fabricated reviews and simplified pricing.
How to separate the good from the bad? Well, we don't want you to just take our word for it, so instead we propose you run a simple 10 point checklist and decide for yourself.
Check out our list of 10 Things to check before buying!
If you end up buying elsewhere at least you'll be wiser and probably safer.
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Coordonnées de contact
1445 Cambridge St,, 02139, Boston, Etats-Unis
- info@doctorsim.com
- doctorsim.com
4,2
Bien
27 k avis
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Réponse de doctorSIM
Bonjour Fayaz,
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises concernant votre recharge, mais malheureusement nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Nous comprenons que des problèmes ou des préoccupations puissent survenir et nous sommes là pour vous aider.
Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que tout est en ordre.
Merci de votre confiance en nous.
Cordialement,
Juan
JE NE RECOMMANDE PAS C'EST DES VOLEURS
JE NE RECOMMANDE PAS C'EST DES VOLEURS. J'AI VOULU RECHARGER RAPIDEMENT À L'ÉTRANGER CAR JE SUIS EN FAUTEUIL ROULANT. ILS ONT DÉCLARÉ LE CREDIT LIVRÉ EN QUELQUES HEURES, APRES PLUS DE 48H 0 CRÉDIT, ILS ME DISENT DE ME TOURNER VERS L'OPÉRATEUR ALORS QUE J'AI APPORTÉ TOUTES LES PREUVES QUE JE N'AI RIEN REÇU. APRES PLUSIEURS MAILS ON REFUSE DE ME REMBOURSER !!! A PRÉSENT J'AI QUITTÉ LE PAYS ET LA LIGNE CONCERNÉE SERA COUPÉE DANS 15 JOURS. UNE ENTREPRISE DE VOLEURS NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE MOI RECHARGEZ TOUJOURS DIRECTEMENT AUPRÈS DE L'OPÉRATEUR.
I DO NOT RECOMMEND IT'S THIEVES. I WANTED TO CHARGE QUICKLY ABROAD BECAUSE I'M IN A WHEELCHAIR. THEY DECLARED THE CREDIT DELIVERED IN A FEW HOURS, AFTER MORE THAN 48 HOURS 0 CREDIT, THEY TOLD ME TO CONTACT THE OPERATOR WHEN I HAVE PROVIDED ALL THE EVIDENCE THAT I HAVE RECEIVED NOTHING. AFTER SEVERAL EMAILS THEY REFUSED TO REFUND ME!!! NOW I HAVE LEFT THE COUNTRY AND THE LINE CONCERNED WILL BE CUT IN 15 DAYS. A COMPANY OF THIEVES DON'T MAKE THE SAME MISTAKE AS ME ALWAYS RECHARGE DIRECTLY FROM THE OPERATOR.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Margaret,
Merci d'avoir utilisé nos services de recharge.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Après avoir examiné votre cas avec la plus grande attention, nous avons vérifié auprès de l'opérateur que votre commande a été traitée correctement et dans les délais impartis, cependant nous nous engageons pleinement à trouver une solution rapide, nous avons donc escaladé ce problème avec l'opérateur, ne vous inquiétez pas, bientôt un de nos agents spécialisés vous contactera par email avec plus de détails et une solution immédiate, ne vous inquiétez pas, nous émettrons un remboursement si nécessaire.
Je reste à votre écoute.
Salutations distinguées,
Sofia.
Réponse de doctorSIM
Bonjour Eric,
Tout d'abord, nous sommes désolés pour le désagrément causé, pouvez-vous vérifier votre email, dans certains cas il y a un contrôle de sécurité par le système, à cause de cela certaines commandes sont en pause.
Si vous ne trouvez pas l'email, vous pouvez nous écrire à info@doctorsim.com.
Meilleures salutations,
Kevin.
Des VOLEURS DOCTORSIM on encaissé mon…
Des VOLEURS DOCTORSIM on encaissé mon paiement mais n'ont jamais fourni la recharge il y a bien eu quelques échanges de mail avec eux mais ils n'ont jamais donné suite et ont gardé l'argent bien tout simplement des VOLEURS ET DES ESCROCS
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello Alain,
We are writing to request that you send us the details of your TopUp to our email: info@doctorsim.com. This information is crucial for us to locate your TopUp and continue with the process to provide you with the best possible service.
Our team is ready to help you resolve your issue as quickly as possible. We appreciate your cooperation and we will be able to resolve your request promptly.
If you have any questions or need more help, do not hesitate to contact us.
Best regards,
John
Réponse de doctorSIM
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous voir heureux !
Nous sommes heureux de vous voir heureux et espérons vous aider à nouveau bientôt ;)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Beatriz
Vraimet ça m'a convaincu Pasquet le…
Vraiment ça m'a convaincu pasque le traitement n'a pas même durée c'est une meilleure application formidable vraiment
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello
We would like to know if we can assist you or if you have any questions about our services, as your rating does not correspond to any request made on doctorSIM.com.
Please contact us at info@doctorsim.com, providing us with the details of your order, so we can verify.
I remain attentive
Best regards,
Anna
Difficile de s'exprimer en langue…
Difficile de s'exprimer en langue étrangère
Je voulais seulement pouvoir m'inscrire sur les réseaux sociaux, qui me bloque sans raison apparente...
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour Kief.
Veuillez partager les détails de votre problème avec nous à info@doctorsim.com, afin que nous puissions vous proposer une solution immédiate. Ne vous inquiétez pas et écrivez-nous dans votre langue maternelle, notre équipe gère plusieurs langues et se fera un plaisir de vous aider.
Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.
Salutations.
John
Réponse de doctorSIM
Hello Le,
Thank you very much for your rating, we hope to have you again.
Best regards,
Kevin.
Transfert de recharge
Bonjour, j’ai envoyé le crédit en Guinée à mes parents mais ils n’ont jamais reçu de crédit
28 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello Dioubate,
Sorry for the inconvenience.
The reason for the delay in processing your recharge is because we have not received proof of payment, do not worry, soon one of our agents will contact you via email with more details about your order.
I remain attentive,
Best regards.
Sofia.
Merci beaucoup
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Many many thanks for taking a few minutes to share this review,
It’s so important to us! If you need anything, you know where to find us. Take care
Anna
Réponse de doctorSIM
Hello,
In order to be able to help you, I suggest you write us through the e-mail info@doctorsim.com
We will be attentive to your message.
Regards
Sofia
C'est cool. Seulement si pouvez vous améliorer en français,car je suis un francophone
S'il vous plaît,efforcez vous pour le français
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Nous essayons d'intégrer plusieurs langues à notre site web, nous nous améliorons de jour en jour.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Kevin.
C est des arnaques
25 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello
I am sorry for any misunderstanding
I have checked carefully and your recharge has been processed successfully.
For further information please feel free to contact us again via email at info@doctorsim.com.
Best regards
Anna
J'ai versé une une somme d'argent qui es bloquée
J'ai versé une une somme d'argent qui est bloquée par mesure de sécurité on me demande un code à mettre quelque part mais je vois pas où ni comment.
C'est très dérangeant et c'est pas clair
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hi Aldo,
I deeply regret the difficulties you've faced with our services. This situation isn't typical of our company, and we are working swiftly to resolve it. Please provide your order details at info@doctorsim.com, so we can take immediate actions. I appreciate your understanding and offer my apologies once again.
Sofia
Réponse de doctorSIM
Hello
Thank you for your interest in our services.
We do not offer iCloud account deletion service.
Thank you for your understanding
Best regards
Sofia
Je n'ai pas reçu mon crédit c'est…
Je n'ai pas reçu mon crédit c'est honteux
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer un message à info@doctorsim.com, afin que nous puissions vous aider.
Kevin.
Réponse de doctorSIM
That’s awesome Jean!
We're glad to have met your expectations. Thanks for sharing and have a wonderful day!
Anna
Thanks for you
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello,
We are delighted to read your positive review. Every customer is important to us, and your support means the world - thank you for being part of our story!
Kevin.
Iphone 11 simple
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hello Wadson,
We have reviewed our database with the IMEI reference you provided and found a request that corresponds to a free check we performed for you. In this check, we informed you about the carrier of your iPhone (which is not Simple Mobile) and provided instructions on how to unlock it. We don't understand your negative rating for this service, and we would appreciate it if you could explain what has happened.
Thanks"
Sonia.
Nice site web
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de doctorSIM
Hi ,
Many thanks for choosing our services, and for taking the time to rate us ;)
We're happy to see you're satisfied with the service, and we hope to see you again soon!
Kind regards,
Helen
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