Donner Son-avis 

bonsoir à tous,
A l'appréciation de tous...

je transmets la position de EASYJET quant à l'annulation d'un vol dû au confinement
Voici ce que j'ai reçu suite à ma demande de remboursement ..

easyJet.Complaints

Référence de la réclamation : 9266964
Référence de la demande d'indemnisation : 300945

Je vous écris par rapport à votre plainte que nous avons reçue le 13 novembre 2020.
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Soyez assurée que tout signe de mécontentement exprimé par nos clients est pris très au sérieux, et que toute réaction est précieuse et sera utilisée pour améliorer notre service par la suite.

Votre réclamation concerne donc le refus de votre demande d'indemnisation.

Après avoir analysé votre dossier et écouté tous les enregistrements téléphoniques pertinents, j'ai terminé mon enquête et je peux désormais vous présenter mes résultats.

Vous avez dû annuler votre voyage à cause du confinement imposé en France suite à l'épidémie de coronavirus.

Votre assurance contient une exclusion en ce qui concerne les réclamations liées au coronavirus en page 1 et 2 de vos Conditions Générales comme suit:

Éléments non couverts :

Tout aléa lié au coronavirus décrit ci-après :

o Annulation

Éléments couverts :

Demandes de remboursement pour annulation ou interruption du voyage (retour anticipé) en raison d'un décès accidentel, d'une blessure, d'une maladie vous touchant vous ou touchant un parent, un compagnon de voyage ou une personne devant vous héberger durant votre voyage (NON attribuables au coronavirus ou à d'autres circonstances connues)

Étant donné que l'annulation est liée au coronavirus, je regrette de ne pas pouvoir modifier la décision de refus de votre demande d'indemnisation et je ne peux pas retenir votre plainte.

La directive EUR261 de l'Union Européenne ne s'applique pas aux assurances, elle s'applique uniquement aux compagnies aériennes. Si la compagnie aérienne a annulé vos vols, vous devrez donc les contacter afin d'obtenir un remboursement.

Je regrette que vous ayez eu à vous plaindre de notre service mais j'espère vous avoir fourni les explications que vous désiriez.

Si vous n'êtes pas satisfaite de la réponse finale, vous avez le droit de transmettre votre réclamation à Financial Ombudsman Service. Les coordonnées de ce service sont les suivantes :

The Financial Ombudsman Service

Exchange Tower

London

E14 9SR



Cordialement,

Natacha Golfier
Customer Relations Executive

INDENTIFIANT 339 802 480
Pour ma part j'attends un remboursement de 1 999. € suite à l'annulation de ma commande alinea. Oney dit avoir fait le remboursement il y a 3 semaines, ma banque aucune trace. J'appelle oney pour refaire ce remboursement et aucun retour, pas sérieux oney, une honte , on vous rappele pas, rembourser mon argent cest une honte de courrir après mon argent.
Donnez moi une réponse franche ou vous comptez rien rembourser ?? J'attends de vos nouvelles !!
A ce jour toujours pas de retour, merci de répondre une autre réponse que le service technique s'en occupe !

Bonjour,

J’ai fait un prêt au CRÉDIT MUTUEL DE BRETAGNE - ARKEA de Quimper cela fait 10 ans !
Suite à une escroquerie, j’ai demandé au CMB des SOLUTIONS d’arrangement pour REMBOURSER mon prêt À L’AMIABLE. AUCUNE SOLUTION D’ARRANGEMENT !

Ils N’ONT RIEN VOULU ENTENDRE !
Ils DÉTIENNENT UN CABINET D’AVOCATS QUI VOUS TRAÎNENT DEVANT LES TRIBUNAUX !

ILS M’ONT TOUS PRIS ! (PREUVE A L’APPUI)
MALGRÉ MON CDI DEPUIS DES ANNÉES !
Le CMB n’ont PAS HÉSITÉ À NOUS METTRE NOTRE FAMILLE À LA RUE alors que JE RECHERCHAIS UNE SOLUTION DE RÈGLEMENT À L’AMIABLE !

NE FAITES JAMAIS CONFIANCE AUX CREDIT MUTUEL DE BRETAGNE ARKEA ! Au MOINDRE PROBLÈME, ILS ENVOIENT LEURS AVOCATS !

FUYEZ LE CRÉDIT MUTUEL DE BRETAGNE ! FUYEZ !

A la suite d une commande passée sur minilthebox.com en date du 21 juillet 2020, n ayant tjrs rien reçu jusqu'à présent, après maintes réclamations, j ai été intégralement remboursée en date du 16 novembre 2020. J apprécie mais j aurais aimé une réaction plus rapide et bien évidemment recevoir le produit que j avais commandé.

Même si acheter du tabac à l'étranger est interdit.
Je me suis quand même fait avoir de 114€ par ce site qui m'a prélevé immédiatement et dont je n'ai aucun signe.
Donc je conseille aux autres, pour faire arrêter cet abus au plus vite et faire condamner ce site, de déposer une plainte pour escroquerie, tromperie, et abus de confiance sur econsumer.gov en remplissant leur formulaire en ligne avec un maximum d'informations, plus nous serons nombreux plus nous aurons de chances d'y parvenir.

J’ai un abonnement « à vie » sur un site de tutoriels musicaux.
Cet abonnement concernait les cours existants ou à paraître .
J’ai peu utilisé ces cours. ...plutôt épisodiquement.
Le responsable ,par mail ( j’ai tout conservé) , nous a annoncé le transfert du site sur une nouvelle plateforme plus attrayante.
À la création de celle ci et clôture de l’autre , qui n’est qu’une émanation de la première ( créé en 2020 il revendique partout son existence depuis 2011 ) les anciens abonnés ont accès aux anciens tutoriels mais doivent repasser à la caisse pour accéder à ce qui est nouveau.
Comme dans la plupart des activités informatiques l’évolution est rapide et les anciennes données deviennent vite obsolètes.
Je veux dénoncer cette fausse publicité ainsi que ce type d’escroquerie qui vise une clientèle de musiciens pas très avertis des affaires juridiques.
Je vais bien entendu recourir à toutes les actions possibles, heureusement elles sont nombreuses.
SURTOUT NE PAS S’ABONNER À CE SITE !

Lu sur le site de RYANAIR sur lequel je pensais faire une commande (réservation Z29IXY) et en fin de compte je suis passé par ESKY (je ne fais qu'un copier coller du site RYANAIR) : "Vous avez peut-être effectué votre réservation Ryanair avec une agence de voyage tierce ou un site de web scraping, mais pas sur Ryanair.com ou l’application Ryanair. Par exemple, Kiwi, On the Beach, Love Holidays, Last Minute.com.

Ces sites de web scraping utilisent un logiciel qui reprend le contenu de notre site Internet afin de l’afficher sur leur propre site et de le présenter aux clients en se faisant passer pour des agents officiels de Ryanair. Ils peuvent nous masquer vos données personnelles comme votre adresse e-mail, vos données de paiement, votre adresse postale, etc. Et nous renseignent avec de fausses informations. Cela signifie que généralement nous ne sommes pas en mesure de vous contacter lorsque nous souhaitons vous communiquer des informations importantes liées à vos réservations et jusqu’à présent, nous n’avons pas pu vous rembourser directement. "

ESKY : pratiquez vous le web scraping ? Ce serait étonnant.... Le fait est que vous avez refusé de me communiquer le mail que vous avez utilisé pour la réservation chez RYANAIR...

Faites très attention avec l'opérateur SFR, "l'incompétence à la française"..... il vous pousse à souscrire un abonnement à la fibre, vous souscrit plusieurs lignes ADSL sans que vous soyez au courant, etc..... cela s'appelle une entreprise française à la macronienne, comme beaucoup d'autres dans ce pays de daube !!!!!!!!! Sans compter les heures passées au téléphone avec des interlocuteurs d'afrique, du maghreb,et bien d'autres pays, ne parlant même pas français, et bien sûr, ne comprenant pas le français !!!! Vive la délocalisation de cette pauvre france irrécupérable !!!!!!!!!

Bonjour J'ai commander du tissu sur le site "Tissu.net".
Ce marchand :
à encaissé mon paiement en moins de 48h
M'envoie des publicités sur mon adresse mail.

LE PROBLEME :
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande
Je ne suis pas livrée
Je ne peux pas me connecter sur le site car mon adresse mail est INCONNUE DONC IMPOSSIBLE DE VOIR MA COMMANDE
POURTANT CETTE SOCIETE MENVOIE DES MAILS

Je leur ais adressé 4 mails SANS AUCUNE REPONSE
JE CRAINS QUE TISSU.NET SOIT UNE ARNAQUE

Une fois de plus Mondial Relay à livrer mon colis dans un magasin a plus de 25 km de chez moi. Mon colis a mis 15 jours pour venir d'un bout de l'ile de France jusque dans l'Essonne en passant par Chambery.
Ces gens n'ont aucun respect de leur client.
Un scandale.

la Banque Fortis Belgrade laisse sérieusement a désirer le personnel de Fortis BELGRADE NAMUR ! Insultant ! !! Et vulgaire !!!! Surtout une certaine femme qui se croît sortie de la cuisse de jupiter ...

Service clientèle inexistant, suis sans réponse d'une demande de remboursement suite au renvoi d'un produit.

Avis sur le site de rencontre :je contacte.com
Sites très bien fait .
Seulement je pense que il y a beaucoup de profil bidon .
J ai en 5ans contacté 200personnes.
La plupart du temps les messages restent non lu .
Pour moi ce site ne vaux pas grand choses

Aucune surete de transaction depuis une semaine je reçois des mails comme quioi j'ai commandé des sacs d'alpinisme prélevé sur mon compte et impossible de joindre amazone car il faut passer par son compte.A EVITER

Site de vente à éviter : service client incompétent.
Achat d'une serre de jardin le 29/09/2020, le service client m'appelle pou me dire que la transaction de paiement internet a échoué certainement du à mon navigateur internet et que je dois recommencer l'opération. Ce que j'ai fait et j'ai été débité deux fois pour 2 commandes identiques. Appel au service client (pour annuler la deuxième transaction) qui me dit faire remonter l'information vers le service concerné. Le 30/09 matin, sans retour d'information, j'envoie un email d'annulation pour cette commande en double. Résultat, je reçois un email de confirmation pour les 2 commandes et que si, je désire en annuler une, des frais de retour de marchandise seront à ma charge alors quelles n'étaient pas encore expédiées.
Donc appels, emails au service client de ce site ne servent à rien, juste à vous faire monter le pression...
Quand à leur transporteur SCHENKER, il n'est pas mieux : deux RDV pris dans la même semaine et rien n'est arrivé. Le plus drôle, c'est qu'ils ne sont foutus de savoir ou sont leurs livreurs et pourquoi les marchandises ne sont pas livrées en temps !
SITE VRAIMENT A EVITER

Site internet de la poste française !
Une catastrophe en soit !
Site très mal conçu, très long à la détente et une jungle pour qui cherche un service ou faire une demande concernant un problème.
L'affranchissement de colis en ligne est un service plus que lamentable, car une adresse sur 2 n'est pas reconnue par le site et donc impossible !!!
En entrant la même adresse sur Google, elle est tout de suite trouvée avec pein de photos, de cartes etc....
Les américains connaissent mieux le territoire que la poste française semble t-il !!!
Lamentable !!! Encore un site typiquement entre la main de fonctionnaires français surpayés pour produire de l'inutile !

bonjour,
j'ai une kia ceed du 06/01/2020, j'ai constaté un défaut de peinture que j'ai montré au chef d'atelier kia metz a plusieurs reprises, rien ne bouge malgré mes relances.
je suis trés deçu du s a v kia s'il faut attendre 7 ans pour avoir satisfaction cela promet.

BIOVEA une société de voleurs et d'escrocs ! Une commande de produits effectuée le 9/04/2020 pour un montant de 95 euros , débitée 3 fois sur ma carte bancaire ! Impossible de faire annuler ces deux paiements débités indument, j' ai attendu jusqu'au 24 Juin pour recevoir la commande que j'attendais ainsi que les deux autres dont je ne voulais pas car je ne les avais pas commandees . Je retourne donc les deux autres le 24/06/2020 directement au service me concerné à La Poste et depuis je demande mon remboursement en vain. Un robot me répond la même chose depuis 3 mois et demi ! Ces gens là sont des voleurs et des escrocs ! A punir et à bannir

je voudrais féliciter le centre mondial parebrise de dammarie-les-lys pour son professionalisme et sa réactivité, dans le cadre d'un changement de parebrise sur un véhicule, et ce dès la sortie du confinement

Établissement SPEEDWICH À STRASBOURG FAUBOURG DE PIERRE. À pertes Americains degueulasse manque de respect bref mais pizza passe et patron obtus fait trop confiance à son employée ou...belle soirée dommage