Negli ultimi tempi ho riscontrato un rinnovato stile di moda più giovanile con una maggiore varietà di capi versatili e di ottima qualità. Ma la mia più grande fortuna è aver trovato presso il centro... Voir plus
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Non avevo mai ordinato su questo sito e non penso di ordinare mai più, avevo ordinato 2 articoli selezionando il pagamento con contrassegno. Senza avvisarmi mi hanno mandato un solo articolo, ma ho pa... Voir plus
La persona che mi sta aiutando in questo periodo tra l'ordine e l'arrivo del pacco e' davvero gentilissima e professionalmente preparatissimo.Io avevo fatto un piccolo guaio svevo dimenticato a confer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prodotti di qualità, di tutte le taglie anche le over, prezzi accessibili, personale fantastico, oltre a metterti di buon umore sanno consigliarti perfettamente. Mi riferisco al negozio che era al ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
808 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. Articolo richiesto mancante, inviato articolo diverso. Bisogna pagare per restituire. Sconsigliato
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Gentile Bruno, siamo davvero rammaricati per l'accaduto. Inviare un articolo diverso da quello ordinato è un nostro errore e in questi casi il reso non deve essere a Suo carico. La preghiamo di contattarci immediatamente su WhatsApp al +39 08117612387 o via mail: provvederemo noi al ritiro gratuito e al rimborso totale o all'invio del capo corretto. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poter rimediare. 🙏
Réponse de Dorabella
Gentile Claudia,
La ringraziamo per il feedback positivo sulla qualità dei nostri capi. Ci dispiace sinceramente, invece, leggere che non ha ricevuto l'omaggio previsto: per noi la correttezza è fondamentale e se è stata promessa una sorpresa, è nostro dovere assicurarci che arrivi a destinazione.
A volte, durante i periodi di forte afflusso, piccoli gadget possono andare esauriti o sfuggire in fase di confezionamento manuale. Vorremmo rimediare subito!
La invitiamo a scriverci un messaggio su WhatsApp al numero +39 08117612387 indicando il Suo numero d'ordine D34641: ci assicureremo di inviarle un codice dedicato o di inserire un pensiero speciale nel Suo prossimo ordine per compensare questa mancanza.
Restiamo in attesa di un Suo riscontro per rimediare al più presto. ✨
Un cordiale saluto,
Customer Care Dorabella
Grazie dorabella!tutto quello che ho…
Grazie dorabella!tutto quello che ho preso è bellissimo!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Cara Nicoleta, grazie di cuore per il tuo entusiasmo! 😍 Sapere che tutto ciò che hai scelto ti piace e ti sta bene è per noi la gioia più grande. Non vediamo l'ora di vederti indossare i tuoi nuovi capi Dorabella! A presto! ✨
Esperienza che non ripeterò
Esperienza che non ripeterò, avevo visto sul sito dei tailleur molto carini, decido di ordinarlo, e ritirarlo al vulcano buono a Nola (Na), servizio clienti gestito male, la cosa grave che il completo non ha etichetta DORABELLA, E NON CORRISPONDE NE'AL MODELLO NE'AL COLORE DI QUANTO AVEVO ORDINATO.
Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma non mi hanno mai risposto.
Pessimi!
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Gentile Marta, ci scusiamo profondamente per l'accaduto. Quello che descrive (prodotto senza etichetta e non corrispondente) sembra un gravissimo errore logistico che non rispecchia i nostri standard. Abbiamo avviato un'indagine interna immediata. La preghiamo di contattarci via email a info@dorabella.it scrivendo in oggetto 'RECLAMO MARTA MENNA' per concordare il ritiro gratuito e il rimborso totale immediato. Speriamo possa darci modo di rimediare.
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI
LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA VOI, SONO
PIENAMENTE SODDISFATTA IN TUTTO DALLA
QUALITA' DELLA MERCE AI PREZZI
L'UNICA COSA FORSE E' UN PO' ALTO IL
CONTRIBUTO DI EURO 5 PER IL CONTRASSEGNO
PER IL RESTO SIETE IL MASSIMO
GRAZIE
29 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Silvana, benvenuta nel mondo Dorabella! ✨ Siamo felicissimi che la sua prima esperienza sia stata così positiva. Riguardo al contributo per il contrassegno, comprendiamo il suo punto di vista: purtroppo è un costo richiesto direttamente dal corriere per la gestione del contante. Per i prossimi ordini, le suggeriamo di provare il pagamento con carta o PayPal per risparmiare questa quota. Grazie ancora per il suo feedback prezioso! 🌸
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Dorabella attenta e assolutamente lodevole!
Ho acquistato diversi capi nel tempo e posso affermare con certezza che gli stessi si distinguono per la qualità eccellente dei tessuti e la cura impeccabile dei dettagli. Ogni prodotto trasmette attenzione e professionalità anche nel packaging. La stessa spedizione rapida e puntuale, segno di grande serietà. Quest'anno mi hanno persino spedito un regalo di Natale come cliente fidelity, un gesto inaspettato e davvero apprezzato che dimostra quanto tengano ai propri clienti e sappiano valorizzare la fedeltà. Un'azienda affidabile e attenta . Continuerò a sceglierla senza esitazione.
22 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Cara Grazia, leggere le tue parole ci riempie il cuore di gioia! ❤️ La tua fedeltà è il regalo più bello per noi, e sapere che hai apprezzato il nostro pensiero natalizio ci conferma che siamo sulla strada giusta. Grazie per aver notato la cura che mettiamo in ogni dettaglio, dal tessuto al packaging. Sarà un onore continuare ad accompagnare il tuo stile! ✨
spedizione veloce e qualità ottima
26 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Ottimo servizio clienti
Prima esperienza di acquisto, tutto positivo, ottimo servizio clienti e supporto per il reso. Consigliato.
26 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Stefano, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Ci impegniamo quotidianamente affinché il nostro servizio clienti sia un supporto reale, anche nella gestione dei resi. Siamo felici che la sua prima esperienza sia stata positiva e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! 🚀
Esperienza pessima
Avrei dato 5 stelle per i prodotti e la consegna veloce ma sono costretta a darne solo 1 perché ho chiesto il cambio perché la taglia era troppo grande e dopo 15 giorni il maglione che ho spedito indietro è ancora "in fase di ispezione ". Vorrei capire cosa stanno ispezionando, il prodotto è integro è stato solo provato. Purtroppo quando si tratta di fare resi siete troppo lenti.
27 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Maria, comprendiamo perfettamente il Suo disappunto; 15 giorni per un'ispezione sono troppi e ci scusiamo per la lentezza. Vogliamo velocizzare il Suo cambio oggi stesso: ci contatti al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) fornendo il riferimento D31768. Verificheremo subito con il magazzino per inviarle il nuovo maglione senza ulteriori attese. Grazie per la pazienza.
Ho fatto ordine il 25 gennaio a…
Ho fatto ordine il 25 gennaio a tutt’oggi non ho ricevuto Nulla. Il tracking della spedizione dice di aver tentato la consegna più volte ma posso assicurare che qui non è venuto nessuno. Ho chiesto info via mail ma Non mi hanno risposto. Ho su wa mi hanno risposto con molta calma che la merce era tornata al mittente e che avrebbero provveduto ad una nuova spedizione. A tutt’oggi 9 febbraio non ho ricevuto nessuna indicazione di spedizione. Spero non sia una truffa se non mi rispondono chiedo il rimborso sperando che mi rispondano
27 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Raffaella, Le assicuriamo che non si tratta affatto di una truffa, ma di un problema di comunicazione con il corriere che ha riportato il pacco in sede. Ci scusiamo per la mancata risposta alle mail. Per avere il nuovo tracking o procedere al rimborso immediato come da Lei richiesto, La invitiamo a scriverci o chiamarci ora al numero 081176112387. Risolveremo la Sua pratica in tempo reale. Cordiali saluti.
Ottimo servizio,buon rapporto qualità…
Ottimo servizio,buon rapporto qualità prezzo, celerità nella consegna
23 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Réponse de Dorabella
Grazie mille Rosa! 🌟 Sapere che ha trovato ottima la qualità dei nostri capi ci riempie di orgoglio. La aspettiamo presto online per scoprire le novità della collezione!
Mi è arrivato un paccscontentissimao che non era il…
Mi è arrivato un pacco che non era il mio. A tutt'oggi, non mi hanno ne restituito i doldi, nè mandato quanto da me ordinato, nè ritirsto il pacco erroneamente recapitstomi. Scontentissima.
26 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Maria, siamo profondamente rammaricati per l'errore nell'invio e per il mancato ritiro del pacco errato. È nostra priorità rimediare a questo scambio: La preghiamo di contattarci subito al numero 081176112387 (Telefono o WhatsApp). Organizzeremo immediatamente il ritiro a nostre spese e il contestuale invio dei Suoi capi corretti o il rimborso totale. Ci scusi ancora per il disagio.
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Ottima qualita
28 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
Cappotto restituito, riaccredito non ancora ricevuto!
Ho ricevuto un capo diverso per colore da quello visibile sul sito. Ho contattato il venditore chiedendo come potevo restituirlo e avere il rimborso. Oltre alle spese di spedizione (circa 5.00euro) ho dovuto pagare ulteriori 3.50 euro e portarlo in un punto di ritiro. Il reso è stato consegnato, ma io non ho ancora avuto il mio rimborso. Sollecitato, il venditore mi dice di attendere 48/72 ore (da cosa?). Esperienza pessima!
23 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Daniela, ci scusiamo per l'insoddisfazione e per le tempistiche di rimborso più lunghe del previsto. Vogliamo verificare lo stato dell'accredito relativo al Suo reso. La invitiamo a contattarci al numero 081176112387 (anche via WhatsApp) indicando il riferimento D31560. Saremo lieti di fornirle assistenza diretta e chiarimenti sulla Sua pratica. Un cordiale saluto.
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la bellissima recensione! ✨ Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dall'ordine alla spedizione. La vostra soddisfazione è il nostro successo più grande. Buona giornata da tutto il team Dorabella! 👗
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