Dragkrokskungen Avis 

Beställde krok med monterinssats ordern gick igenom men får sen mail om att den har utgått?? Hur kan då ordern gå igenom?? Har mailat men får inget svar ang alternativ krok

Köpte en Audi e-tron 55 på Carla och valde till dragkrok
+ bra pris
+ bra kommunikation med verkstad
+ dragkrokxsexperten löste problemet med att verkstaden saknade möjlighet att koda bilen efter montering genom att skicka upp en dator. ( efter lite påtryckningar från Carla)
- modellanpassade elsatsen passade inte
- monteringen tog 2 heldagar
- fästet på dragkroken syns tydligt när draget är demonterat, inte så kul på en bil för nära 400 000. Tyvärr måste man demontera draget då låset sitter helt oskyddat mot salt och smuts.

Fel dragkrok monterades, kan ju hända, med sedan blev det värre. Först 4_e reklamationen besvarades och sedan tog det nästan 4 månader innan rätt krok sattes på, sades bero på leveranssvårigheter. Hade jag informerats om detta problem hade jag valt annan leverantör

Jag har inget klaga på

Min första beställning försvan i frakten. Det löstes genom att de skickade en ny dragkrok ock den första skickades tillbaka när den hittades. Det verkade först gå smidigt och den fösta fakturan makulerades. Nu ett tag senare har jag fått ett inkasso krav på den fösta dragkroken jag aldrig fick.

Andra dragkroken jag köpt. Allt har varit bra såhär långt. Men eftersom det alltid är problem med leveransen kommer jag att köpa nästa dragkrok från nåt annnat företag som inte fraktar med UPS.

Jag frågade på en bil som det inte går att montera på utan att byta avgasrör etc. Jag fick ett ärligt svar att de inte kunde hjälpa mig. En konkurrent ville bara sälja och var lagom intresserad om det verkligen passade. Tack för ärlig återkoppling!

Var noga med att välja en dragkrok som fanns i lager. Skickas inom 24h stod det. Får sedan ert mail som ber om ursäkt att kroken var restnoterad och kunde skickas först 9 dagar senare. Precis samma sak hände när jag beställde till vår förra bil, skillnaden denna gång är att jag inte har tid att vänta då vi åker på tävling inom kort. Blir till att hyra en bil, och avbeställa kroken. Suck.

Beställde en dragkrokssats för egen montering. Leveransen gick snabbt. Manualen verkade skriven av en treåring.Bitvis så var det lättare att tyda hireoglyfer.Har jobbat som elektriker i 40 år, jag är praktiskt lagd. Har meckat mkt med bilar.Fastnade otaliga gånger på detaljer trots att jag hade min son med som jobbar med metallkonstruktioner. Elsattsen var ett kapitel för sig. Vissa kablar till bakljusen var för korta. Andra var extremt tilltagna trots att de gick till samma bakljus. Kabeln till batteriet från säkringshållaren var 2 dm "lång"så jag fick klippa den och skarva på en halvmeter. Tänk att sätta in ett fönster i ett hus. Du får en bild på huset med en pil som visar där ska fönstret sitta. Det är beskrivande. Man får sitta på nätet och leta lösningar

The reason for my five stars is not so much about the product or initial service but rather how service minded their support staff was afterwards. In short, there had been a mistake in my order which I did not notice in time, yet without any hassle they fixed my order even though they legally could probably have gotten away with claiming too much time had passed. This is how I wish all businesses operated, not hiding behind technicalities but genuinely dedicated to ensuring their customers are happy with their purchase. Shout-out to Jenny in the support, you rock!

Ja man gick visst på en blåsning verkar det som. La en beställning första halvan av Maj och fick ett mail som undrade om jag ville vänta till 1juni då just den kroken inte var i lager. Inga problem och pang bom så drogs summan på mitt kort via klarna. 8 juni dvs 1v efter att den skulle kommit in mailar jag och frågar men inget svar. Ytterligare 3dagar senare nytt mail men inget svar på några dagar varpå jag mailar igen och ger dom några dagar att svara eller skicka min betalda produkt annars får dom häva ordern med återbetalning men som tidigare inget svar så nu ligger en reklamation om händelsen hos klarna sedan snart 3v men ff inget svar så få se vad som händer. Så välj nån annan leverantör är mitt råd iaf.

Ups levererar inte i tid skyller på portkod ej fanns byt till annan leverantör som kan leverera i tid till adressen så man kan fortsätta handla tack bra produkt annars 🤯

Pinsamt att jag gick på den här. Tur jag han avboka och skräp att jag förväntas betala cancellering.

Lång leveranstid - ej som utlovat! Frågat om status på order, helt ignorerad! Kommer avbeställa ordern och välja ett mer tillförlitligt företag , tyvärr!

Ni är bäst, snabba leveranser med

Nästan rätt

Dragkroken monterad men öglan som håller kontakten ligger mot ljuddämparen. Inget stort, jag löser det själv men jag borde inte behöva för det där var uppenbart under montaget.

I övrigt riktigt nöjd med bemötande, leveranssäkerhet och pris

Köpte en monteringssats som skulle vara anpassad för just min bil.

Frakten skulle ta 2–3 dygn, men den tog dubbelt så lång tid. Paketet registrerades som 'skadat' den dag det skulle levereras. Dessutom levererades det i en öppen förpackning med anteckningar på franska, troligen från en tidigare kund som hade returnerat produkten. Jag fick tillbaka fraktkostnaderna som ersättning för strulet, men endast efter att jag hade klagat på det.

Efter denna första överraskning insåg jag att den mekaniska delen och dess monteringsanvisningar var anpassade för min bil, men den elektriska delen var det inte. Dessutom saknades tydliga instruktioner. Det visade sig vara en standardlösning, och en uppgradering för min bils system – enligt kundtjänst – skulle kosta över 2000 SEK (!). Detta framgick inte tydligt vid köpet.

Jag bad om hjälp via mejl för att förstå hur kopplingarna skulle göras, men jag väntar fortfarande på svar. Efter att ha kollat på flera sidor förstod jag till slut hur monteringen skulle göras och lyckades få en fullt fungerande dragkrok på bilen.

Vid den mekaniska monteringen märkte jag att flera arbetsmoment saknades i anvisningarna (som påstods vara anpassade för min bil!). Vissa skruvar som skulle lossas och kablar som skulle kopplas bort nämndes inte alls. Dessutom hade en ritning för en skärning på stötdämparen felaktiga mått.

Jag är nöjd med dragkroken än så länge, men jag skulle ALDRIG beställa en produkt från er igen.

Långsam leverans, mycket bättre och billigare att beställa från Amazon eller autodoc eftersom dettaa B2B-företag ändå beställer allt från Tyskland. De tar minst en vecka innan ni får grejerna. Och ingen respons och ingen möjlighet att avboka nyss lagd beställning.

Vilken service gjorde en beställning av dragkrok ena dagen nästa dag var den skickad. Rekommenderar verkligen
dragkrokskungen

Var orolig över ups leverans då jag haft mest negativt med dom historiskt men dom kom exakt på utsatt tid vid början på tidsspannet så bara bra! De ända negativa var att jag fick inte mail att ordern var skickad eller ens behandlad förrän dag 4 då jag ringde dragkrokskungen o fråga varför inget händer, men den var skickad direkt efter beställning, tog exakt 5 dagar , beställde söndag o kom på fredag.