Draw My Pet Avis 284

Je viens de recevoir mon paillasson il est super celui ci est pour moi mais je vais en recommander pour cadeau. Un très grand merci au service clientèle qui a su répondre à mes attentes avec amabilité alors que je croyais mon colis égaré

Très contente de mon achat. Ravie de la réactivité de Laetitia et de sa gentillesse.

J'ai commandé sur ce site le 07 décembre, voyant que je n'avais aucune nouvelle de ma commande je contacte le service client. On me répond que ma commande a du retard donc je souhaite l'annuler et que l'on me rembourse car je voulais les recevoir pour les fêtes et surtout je ne serai pas présent pour le recevoir.

Sur le site il est clairement indiqué que le client a le droit d'annuler et d'être remboursé tant que la commande n'est pas expédiée (ce qui est mon cas). On me répond que ce n'est pas possible, qu'il me faut recevoir la commande puis la retourner pour être remboursé. En plus on me répond en italien...

Malgré mes relances impossible d'annuler et d'obtenir mon remboursement, j'ai bien peur de ne jamais revoir mes 90€...

Un conseil : a fuir

Suite à ma commande, un peu inquiète de ne rien voir arriver, j'ai contacté le service après vente par mail qui m'a bien renseigné sur les problématiques de réalisation de mes tapis (Draw my pet) et les nouveaux délais donnés, ont bien été respectés. Merci à Mme Mallet pour son efficacité

Je l’ai offert à ma sœur qui a récupéré son chaton il y a quelques mois et en est devenu gaga. Elle était plus que ravie de se cadeau à la fois mignon et amusant. Je recommande à offrir !

Réactivité suite à mon questionnement sur ma commande rapide et satisfaisant

Je suis très satisfaite des produits et du suivi clientèle !

Il y a apparemment un problème de suivi de commande, cependant j ai fini par recevoir ce tapis commandé 3 semaines avant.
Déçue par la qualité, ça n'a rien d'un paillasson .
Cependant avis mitigé sur le service client qui, après m avoir répondu à côté de la plaque par mail, a bien voulu me rappeler et rembourser mon achat.

Produits proposés sympas, suivi commande top, livraison dans les temps, service client réactif pour les infos.

Laetitia m’a été d’un grand soutien à propos d’une commande effectuée qui tardait à venir. Elle a répondu rapidement et efficacement à ma requête avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore.

J ai rarement vu un service après vente aussi réactif et à l écoute de ses clients !
En effet j ai passé une commande et ne la voyant pas arriver une semaine après je les ai contactés, j ai eu une réponse dans la journée. Ce qui m a été dit s est avéré exact Merci aux personnes qui m ont répondu par deux fois avec autant de gentillesse. De plus l article est super. Je suis ravie!

Commande passée et débité dans la seconde
Soit disant le lendemain c'est donné au transporteur.

Je n'ai jamais reçu ma commande !!! aucun service client. Aucun contact car les demandes faites sur le site sont tout simplement annulées au dernier moment
A FUIR !!! ARNAQUE

Commande passée pour deux paillassons le 13 décembre pour offrir à Noël, montant débité, reception de l'avis de commande par mail mais à ce jour aucune nouvelle de la date à laquelle je serai livrée.
Après avoir passé 20 mn à discuter avec un robot, la seule solution qu'ils m'ont proposé c'est de payer 5€ pour remplir un formulaire afin qu'un informaticien me contacte. Honteux!!

Commande non reçue et ayant contacté par mail je n'ai eu aucune réponse et plus aucun mail depuis la confirmation de commande mais argent encaissé je suis très déçue et je ne vais pas en rester là

Très joli pallaisson.
Le rendu est magnifique.
Conforme aux images du site.
Je recommande.

J'ai bien reçu la commande, elle était conforme à la description
Un petit bémol car je n'ai pas eu de numéro de suivi, mais le service client a bien répondu à mes mails.

Un échange avec le service client, plus précisément Laëtitia, rapide et efficace.

Le paillasson n'en est pas un. C'est un petit tapis fin. Pour 40 € c'est un peu cher !!

J'ai beaucoup apprécié qu'on me réponde gentiment quand je me suis inquiétée d'un retard de livraison.

Support réceptif et très réactif