Draw My Pet Avis 284

Produit nickel et réponse aux questions rapides

j'étais inquiète car le tapis a mis du temps à arriver mais j'ai été rassurée par le service après vente qui a répondu rapidement à mon mail.
Réponse professionnelle qui a su me donner des informations sur l'entretien du tapis : laver à la main et essorer faiblement afin de conserver l'impression plus longtemps.
Très satisfaite.

nous sommes le 14 décembre, j ai passé une commande le 3 décembre et je n ai aucun retour,ni aucun contact ni aucune information sur la livraison !je suis, pour l instant, désagréablement surpris !

Enterprise sérieuse, qui se démène comme elle peut afin de satisfaire les clients et d honorer les commandes. Je remercie Laetitia entre autre pour le suivi des commande et sa gentillesse de répondre à chaque demande. Je recommande vivement le site.

C'est juste génial et un service relation client super ! MERCI à Laeticia MALLET qui est très professionnelle

Service client super
Toujours répondu à nos questions et attentes
Bravo et merci à Laetitia

Très beau produit . L’entreprise a tout fait pour que je l’ai avant Noël ,

J'ai commandé un tapis représentant mes animaux familiers.
Le résultat est satisfaisant, un peu fin pour être placé sur le palier mais l'imprimé est plutôt joli.
Il y a eu un petit retard dans la livraison, mais due au livreur, et lorsque j'ai envoyé un email au fabricant ils ont été très réactifs.

Commande reçu
,suite à un appel pour m expliquer un
Problème d affluence record sur ce site
La commande correspond
Merci au service après vente
Pour une fois suivi parfait

Service SAV au top, réponse très rapide de Laetitia.

Je suis très déçue car ma commande a été envoyée à une mauvaise adresse et la seule solution que l'on me propose c'est de repasser commande en payant 50% du prix alors que j'avais déjà payé ma commande! Cette commande devait être un cadeau à offrir pour Noël ce qui rajoute à ma déception...

Réactivité exemplaire
Bienveillance étonnante pour un achat par internet.
Je ne regrette pas mon coup de cœur pour ce produit !

J'ai commandé une médaille pour mon chien, presque 24€ pour un morceau de métal (ou plastique?) tout léger sans même un anneau pour accrocher à son collier. Chinoiserie de pacotille

GROSSE ARNAQUE !!!
Commandée 3 tapis il y a 3 semaines aucunes nouvelles, jamais reçue !!! je suis dégoutée par toutes ces arnaques qui polluent le web 🤮🤬faîtes comme moi, signaler les en masse pour les faires disparaitre !!!

DRAW MY PETS s'est fait copier par un site chinois ‼️ATTENTION ‼️
Ne pas tomber dans le piège. 🤔
Le site en .fr est le vrai site 🧐
Cette entreprise se bat pour son image, elle ne mérite pas certains avis qui, je pense, parle du site chinois et non du vrai.
Après avoir passé 2 commandes et payé, je me suis fait voler mes colis.
J'ai envoyé un message via leur site, ils m'ont fait un geste commercial. J'ai donc repassé commande sans faire attention que c'était le faux site!
J'ai écris à l'entreprise DRAW MY PETS sur le .fr, ils m'ont écouté, j'ai été prise en considération.
Bravo pour leur professionnalisme... ça se fait rare 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Achat d'un médaillon soi-disant gravé. En fait c'est une pauvre pastille d'aluminium avec deux autocollants. Aucun systeme de fixation juste un trou. Pour mon précedent chien j'ai commandé un médaillon en acier avec anneau et une véritable gravure pour moitier prix. De la m...

J'ai acheté un paillasson et une tasse personnalisés.
J'ai déjà reçu le paillasson qui est très réaliste, j'ai hâte de l'offrir.
Vu la période et le nombre de commandes, la confection de ma tasse a pris du retard. Je l'offrirai pour Noël et pas à la Saint-Nicolas comme prévu initialement. Il faut pouvoir s'adapter 😅, je m'y prendrai simplement plus tôt la prochaine fois.
Je tiens à remercier tout particulièrement Leatitia pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de nos différents échanges de mails.
Stéphanie

Excellent contact. Proche des clients. On répond à vos attentes.

Très bien renseigné a ecoute et rapide dans les réponses

J’ai eu plusieurs contacts avec le service après-vente, notamment Laetitia, et je dois dire que rarement j’ai pu bénéficier d’une telle réactivité de la part d’un SAV. La gentillesse et le soin pris pour m’expliquer les différents aspects de ma commande m’ont enchanté. En plus, leurs produits sont vraiment très beaux. JE RECOMMANDE!