dundle.com Avis 77 164

Ils m’ont volé 150€ j’ai acheté une paysfacard de 150€ le paiement est bien passé j’ai reçu le code pin mais quand je l’introduit ils me disent de contacter le support client, je n’ai jamais eu de solutions à mon problème faite gaffe c’est des gros voleurs

Je l'ai utilisé pour faire quelques achats pour des jeux ,je n'ai rencontré aucun problème, je le recommande

624401433 Alain Loua

Répond jamais règle pas les problème arnaque

C'est super la commande vient instantanément merci beaucoup

Plus de 25 jours depuis ma commande , toujours aucune avance malgré mes NOMBREUX MAIL !! , 10 jours pour avoir une réponse automatique.. arnaque pure et dure !!

All the time 10 days to answer .. unblock me once and for all!!

TICKET #10752

PLEASEEE !!

Update : toujours aucun solution proposée malgré les documents envoyés répond a AUCUN MAIL !

SCAMMMMM ??!?

Toujours aucune nouvelles par mail malgré leurs faux commentaire comme quoi il veulent aider j’ai déjà indiqué mon adresse mail à nombreuses reprise ..

La carte ne fonctionnement donc j’ai du demandé un remboursement mais dans l’ensemble il y a rien autre à dire , je suis assez satisfait

J’ai tenté d’acheter une carte cadeau Amazon sur Dundle le dimanche 4 mai. À la toute dernière étape, on m’a demandé de fournir une pièce d’identité et un selfie pour vérification. J’ai accepté sans problème et fourni tous les éléments demandés. Malheureusement, à cause de reflets sur mon passeport, la validation n’a jamais abouti : on m’a redemandé la photo encore et encore.

Voyant qu’en cas d’impossibilité de vérification un remboursement était annoncé "dans l’heure", j’ai préféré abandonner la procédure. Sauf que plus de huit jours plus tard, je n’ai toujours pas été remboursée.

J’ai bien entendu contacté le service client, qui m’a répondu complètement à côté de la plaque, sans apporter la moindre solution concrète à mon problème. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré la somme, pourtant non négligeable, que j’ai versée pour une commande jamais finalisée.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais je trouve important de partager objectivement cette mauvaise expérience. Le site promet un remboursement rapide en cas d’échec de vérification : promesse non tenue. Le service client ne suit pas. Et pendant ce temps, c’est l’utilisateur qui trinque.

Quand on gère un service de ventes en ligne, on s’assure de pouvoir gérer les vérifications et les remboursements dans des délais raisonnables. Manifestement, Dundle n’en est pas capable — ou ne s’en soucie pas.

J’espère que cet avis sera utile à d’autres.

Bonne expérience générale. L’identification avec les pièces d’identités a été un peu laborieuse, mais très bien dans l’ensemble

alors quand cela fonctionne c bien sauf le prix pour l envois d un mail et si vs passez 5 commandes le meme jours ils contrôle votre identité a la place le faire avant !!t la commande car ils l as boque et leurs contrôle fonctionne pas hop ils gardent votre argent jusqu'à a 30 jours bien investis ça rapporte.....

J ai eu besoin d un remboursement car la carte que j avais acheté ne fonctionnait pas.L assistance m a aidé tout le long de la démarche pour le remboursement

Je veux de diamant

DES VOLEURS

J'ai payé via daopay via mon opérateur téléphonique 51 euros m'ont été pris sur sfr pour obtenir une recharge de 20 euros, ils me demandent une vérification d'identité ce que je fais tout de suite car j'ai payé pour obtenir mon code. Après 4 jours d'attente Voici leur réponse ( traduites de l'anglais)

"Bonjour Clara,

Tout d'abord, je vous prie de m'excuser de votre attente.

J'ai constaté que mon collègue vous a informée le 6 décembre 2023 qu'un de nos prestataires de paiement nous avait signalé que votre compte avait été signalé pour des raisons de sécurité. Par conséquent, vous avez été bloquée de nos services et ne pouvez plus passer de commandes sur notre boutique en ligne. Ceci s'applique à tous les comptes associés que vous utilisez.

Nous sommes sincèrement désolés, mais nous ne pouvons pas modifier leur décision car nous n'avons pas accès à leur système. Je vous recommande de contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit afin qu'ils vous fournissent plus d'informations sur les raisons de cette situation.

Vous ayant été informée de cette interdiction, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous envoyer vos commandes ni de vous indemniser.

J'espère que cela vous sera utile et vous remercie de votre compréhension.

Au nom de l'équipe Dundle, je vous souhaite une agréable journée !"

Donc en gros je ne recevevrai pas mon code et je ne serai pas remboursée !

Conclusion je suis un pigeon !!!

Leur raison de sécurité de ne me sont pas expliquées... Pourquoi ?
Juste pour me voler ils disent pour des raisons de sécurité ??
Merci Dundle ! Voleurs !!

Je viens de commander un paysafcard via daopay, le service est certes un peu cher, mais efficace, tout fonctionne parfaitement, j'ai recu le code juste apres, il est valide. Je recommande fortement, c'est rare de nos jours, je comprend pas du tout les avis negatif.
En tout cas je suis satisfait moi.

Meilleur des sites d’achat

J'ai commander une carte. Neosurf de 50€ j'ai payer cas y 100€ par téléphone on demande les vérifications d'identité etc ce que j'ai envoyé cela fait déjà 3jour toujours pas débloquer et aucune nouvelle de de dundle si j'ai fais cela c'est que j'ai besoin de cette argent pour manger sur uber ou deliveroo j'aimerai que ce soir règle au plus vite sinon j'irai a test achat et on ira au tribunal réclame les dommage et intérêt car si vous donner pas le code c'est du vol car moi je vais payer les 100€ sur la facture de téléphone
Voici le numéro de référence dd7c0796-c3e8-42f2-891c-43d46a41242b.