Dustin Nederland Avis 

Bagger klantenservice, bagger website, bagger e-mails. Nooit meer iets hier bestellen. Ze laten je niet eens weten met welke partij ze verzenden in de e-mails. Ze sturen een track code maar zetten er niet bij welke bezorgbedrijf het gaat leveren dus daar heb je ook niets aan. Daarnaast onnodig verplicht om account te maken om te bestellen.

En de klantenservice zijn een stelletje hersendode robots die met 1 zin antwoorden op je e-mails.

Update:
Ze probeerde mijn review weg te halen via trustpilot, maar dat is mooi niet gelukt had de factuur aan trustpilot getoond ter bewijs.

Andere hebben het gezegd, lijkt een goed bedrijf op het eerste oog, maar dat is een luchtspiegeling.

Ik kreeg een defecte MacBook opgestuurd. Vervolgens duurde het weken voordat deze gerepareerd werd en dat ik hem weer binnen kreeg. Heb nog nooit meegemaakt dat ik zo ontevreden ben over een dienstverlening, product en klantenservice als dit keer. Er werd 0.0 gecompenseerd voor het ongemak en er waren erg late reacties op mijn mailtjes.

Hij doet wat hij moet doen. Ik heb voor de 100W variant gekozen omdat mijn Dell dit nodig had. Het werkt ook goed met mijn MacBook Pro. Ik heb minder draden, voedingen en HDMI kabels op mijn bureau liggen....

Laptop besteld die bij ontvangst in niets leek op de afbeeldingen daarvan op de website. Kan gebeuren natuurlijk.

Na melding aan de klantenservice werd mij aangeboden de laptop kosteloos te retourneren of een financiële compensatie te accepteren.

aardige klanten service - neemt snel op en vriendelijk

Er zou binnen 48uur verzonden worden, echter ben ik zelf na 72uur maar eens gaan informeren omdat ik nog niks gehoord had van jullie.
Wat blijkt? Ik krijg de bestelling ‘waarschijnlijk’ over een week geleverd.
Dus ben ik blij met de aankoop? Geen idee want heb het nog niet.
Ben ik blij met de gang van zaken? Nee.
Ik moet zelf na 72uur gaan informeren terwijl je van een bedrijf mag verwachten dat ze zelf actief contact opnemen met de klant als er niet binnen 48uur verzonden kan worden.
En als ik vervolgens contact opneem met jullie ‘Customer Service Representative’ dan krijg ik enkel reacties op een opmerking maar geen antwoorden op mijn vragen. Dat is best raar want in haar email schrijft ze: 'Mocht u hier ontevreden over zijn, dan kunt u het artikel retour sturen aan Dustin. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog eventuele aanvullende vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag'.

Bestelling geannuleerd, ergens anders besteld.
Hier nooit meer.

De levering was snel, en het product is goed. Ben heel erg tevreden.

Zeer onbehulpzame klantenservice medewerkers. Twee keer gebeld en na heel lang in de wacht eindelijk iemand aan de lijn willen ze je snel ophangen en moet je het maar zelf uitzoeken. Nergens op de website staat het duidelijk hoe je een product kunt retourneren. En als je aangeeft dat je op je tel mee kijkt nemen ze niet eens de moeite om je dan te helpen door hun onduidelijke webshop. Ik koop hier nooit meer wat.

Gemakkelijk besteld, goede prijs en snel in huis. Perfect dus!

Bestellen gaat goed, en ook snel geleverd.

Alleen met contact opnemen duurde het wat langer, ook na dat mijn eerste vraag beantwoord werd werd meteen het contact verbroken.

Ik had geen kans om mijn tweede vraag te stellen.

Mijn bestelling werd snel en goed verpakt ontvangen. Het is bovendien een apparaat waar je geen hogeschool voor hoef te hebben, bijna plug&play! Werkt geweldig op mijn oude dvd speler.

Snelle levering, goede prijs

Advies: bestel hier niets. Levertijden kloppen niet. Verzendkosten worden meerdere keren in rekening gebracht terwijl je 1 bestelling plaats. Retour gestuurde product hoor jen iets meer van, geen creditnota, geen geld terug. Ondertussen al tig keer gebeld, iedere keer de reactie dat de afdeling financien het zal uitzoeken en regelen. Maar dit gebeurt niet.

Ik heb een Microsoft licentie 35 apps for enterprice ( maandelijks) besteld..15€ op 12/01/2024...EN DIRECT MOETEN betalen. Tot op heden werkt deze nog niet. VEEL geping pong heen en weer met emails, na een paar dagen pas antwoord en terug niet verder kunnen. En dat voor een firma die zich hoog inschat. Op het moment van de aankoop getwijfeld tussen bestellen bij DUSTIN of Microsoft, gekozen voor DUSTIN om niet altijd bij de grote speler aan te kopen....MAAR GESJOST

Toch een abonnement nodig.
Voor een deel van de functionaliteit van dit onderdeel heb je toch een abonnement nodig. Dit had ik graag vooraf geweten.

Levertijden die ze vermelden kloppen niet met de werkelijkheid. En je kan lang wachten tot je geldt terugkrijgt. Ik bestel er niet meer.

Nog nooit zulke prutsers meegemaakt. Zijn inmiddels 3 weken bezig om mijn werkplek te updaten.
Na elke poging meer ellende.

Nieuw UBNT access point besteld, kwam binnen 2 dagen binnen, verpakt inclusief omdoos dus goed beschermd. Geen klachten dus!