Wat een verschrikkelijk bedrijf 2 maanden geleden een nas gekocht. Deze kon steeds niet geleverd worden nog de optie gegeven om een andere kleur die wel op stock was op te sturen dat weigerde ze wan... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Productnummer; 5020003425 Op 10 juni 2026 besteld. Inmiddels 1 maand verder, niets geleverd, reageren niet op mail, je kan ze telefonisch niet bereiken. Mijn advies; vermijden!!! Niets kopen/ best... Voir plus
Mijn ervaringen met Dustin waren prima en wil graag een tegengeluid laten horen tegen alle negatieve reviews. Op 26-12-2025 extra intern geheugen besteld. Order werd bevestigd op maandag 29-12. Ik z... Voir plus
Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo onprofessioneel met zijn klanten omgaat. Te bizar voor woorden. Van de drie zaken die besteld zijn, wordt er één geleverd en vervolgens moet je overal ac... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Grossiste en électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
Écrit par l'entreprise
Dustin is een toonaangevende online IT-partner in Scandinavië en de Benelux. Wij helpen onze klanten voorop te blijven lopen door de juiste IT-oplossing voor hun behoeften te leveren. Wij bieden ongeveer 255.000 producten en aanverwante diensten aan bedrijven, de publieke sector en particulieren. Dustin heeft ongeveer 2.400 medewerkers die gepassioneerd zijn en geloven in technologie en de mogelijkheden die het biedt. Het bedrijf is sinds 2015 genoteerd aan Nasdaq Stockholm met het hoofdkantoor in Nacka Strand net buiten het centrum van Stockholm.
Coordonnées de contact
Wijchenseweg 20, 6537 TL, Nijmegen, Pays-Bas
- 088-011 82 00
- klantenservice@dustin.com
- dustinhome.nl
2,1
Bas
480 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Dustin Nederland
Hi Mike,
Heel erg bedankt voor het delen van deze positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u zo goed geholpen bent en wensen u nog veel plezier met uw aankoop.
Groeten,
Dustin
Dell Latitude 5540
Ik was op zoek naar een specifieke laptop en kon al mijn vragen stellen via de klantenservice en deze werden snel en adequaat beantwoord. Laptop uiteindelijk besteld en werd binnen 2 dagen bezorgd. Was voor het eerst dat ik een product heb besteld via dit bedrijf en ik kom zeker terug als ik weer wat nodig zou hebben.
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Hi Julia,
Heel erg bedankt voor het delen van deze positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u zo goed geholpen bent en wensen u nog veel plezier met uw aankoop.
Groeten,
Dustin
Réponse de Dustin Nederland
Beste AJ,
Heel erg bedankt voor het delen van deze positieve ervaring! Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent.
Groeten,
Dustin
Snelle levering en overzichtelijke website
Snelle levering en overzichtelijke website. Tevens was de prijs ook erg gunstig. Dus zeer tevreden!
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Bjorn,
Heel erg bedankt voor de positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons.
Reinier
Goede info en scherpe prijs
Dustin had de meest complete variant tegen een hele scherpe prijs op voorraad.
Levering was vervolgens lekker snel.
Heel tevreden over deze club.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor de positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons.
Reinier
Goede prijs en communicatie
Goede prijs van het product, duidelijke communicatie rondom de levering en duidelijke factuur voor de zakelijke klanten onder ons. Gewoon zoals het zou moeten zijn.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Ron,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden! Wij vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat alles naar wens is verlopen.
Reinier
credit bedrag - zelf bellen
Retour bestelling en komt er een vraag per mail die ze zelf ook kunnen beantwoorden en vervolgens kan je achter het credit bedrag aan gaan bellen. Dan werken ze thuis en kunnen ze er niet bij. Gaat het intern per fysiek papier ?
1 werkdag later: Ondanks het 'Vervelend-we-doen-ons-best-bot-Reinier' geen voortgang. Nuttiger zou zijn om daadwerkelijk op te zoeken en het issue te verhelpen ipv internetvulling en pr acties.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Gino,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat je zelf moet bellen om achter het creditbedrag aan te gaan.
Hopelijk heeft u het bedrag inmiddels retour ontvangen, mocht dat niet het geval zijn staan wij uiteraard voor u klaar. U kunt dan contact opnemen met klachten@dustin.com en dan zullen wij het zo snel mogelijk voor u in orde maken.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Reinier
Slecht gevoel
Wilde muis bestellen hier. Veel taalfouten op de site en een slecht gevoel. Gelukkig werkte iDeal niet, transactie afgebroken.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste,
Wat vervelend dat u zo'n slecht gevoel had bij onze website. Taalfouten op de website zou uiteraard niet de bedoeling moeten zijn. Dank voor het onder de aandacht brengen. Mocht u toch iets bij ons willen bestellen en daar vragen over hebben kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Reinier
Snelle levering en duidelijke…
Snelle levering en duidelijke communicatie over de zending
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Frank,
Dank voor de positieve review! Fijn dat de levering snel ging en u de communicatie over de zending duidelijk vindt. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe bestelling!
Reinier
Réponse de Dustin Nederland
Beste Frits,
Dank voor de positieve review! Fijn dat het gehele proces zo goed is bevallen. Hopelijk heeft u veel plezier van uw bestelling!
Reinier
Gister besteld en vandaag binnen
Gister besteld en vandaag binnen. Zo snel is je bestelling binnen.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste,
Dank voor de positieve review. Fijn om te horen dat u uw bestelling zo snel heeft ontvangen! Veel plezier van uw nieuwe product!
Reinier
it takes ages to receive the order
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Dear,
We are very sorry to hear that it takes very long for your order to be delivered. That should not happen. If we can help you with anything regarding this or any other matter you can always contact us, and we will gladly help you out.
Reinier
Goed artikel en snel geleverd
Goed artikel en snel geleverd. In 1 keer goed en helemaal tevreden!
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste,
Dank voor de positieve review. Fijn om te horen dat u helemaal tevreden bent. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product.
Reinier
Klacht netjes opgelost
Nadat ik een klacht had ingediend over een reeds ontvangen nieuw product, zonder daar direct een compensatie voor te vragen, heeft Dustin uit eigen beweging het gehele aankoop bedrag gecrediteerd. Ik kan niet anders zeggen dan, Top!
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Cris,
Fijn dat we het naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Nogmaals excuses dat het niet in eerste instantie helemaal goed is gegaan.
Reinier
Voorraadinformatie en levertijden onbetrouwbaar
De voorraadinformatie en levertijden op de webshop zijn uit de lucht gegrepen. Wéér ís de levering van mijn bestelling meerdere malen uitgesteld omdat één item niet beschikbaar is. 26/3 besteld, datum is inmiddels 17/4. Terwijl het item volgens de website nog steeds een 48 uur levertijd heeft!
Als ik deellevering wil, moet ik extra bezorgkosten betalen, terwijl ik - als ik vooraf geweten had dat een item niet echt op voorraad was, een andere webshop had gekozen.
Het ergste is, dat de medewerkers zich ervan bewust zijn dat het niet klopt, maar dat het bedrijfsstategie is om deze 'optimistische' informatie te plaatsen.
Ze kunnen de deelbestelling ook overzetten naar een andere onderleverancier, zodat er wel sneller geleverd kan worden, maar dat doen ze pas als je belt.
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Anne-Mieke,
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Ik begrijp dat het frustrerend is als een levering vertraging oploopt, vooral als er staat dat het artikel op voorraad is.
Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren en ik zal de feedback intern doorgeven.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht, het helpt ons om onze processen verder te verbeteren.
Reinier
If i could give a 0 star review
If i could give a 0 star review, I would. I ordered home office equipement via my company. They have made 3 appointments to deliver and still have not showed up! Each time I had to put in a days leave to ensure I would be there. Useless!
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Dear Michael,
We are very sorry to hear that it took so long for your home office equipment to be delivered. According to our data it should have been delivered in the meantime. Hopefully you received it. If you did not receive it, you can always contact us to make sure we can come with a solution. We are very sorry for your inconvenience.
Reinier
Réponse de Dustin Nederland
Beste Edith,
Dank voor de positieve review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent.
Reinier
Top! Goed advies, service en snelle levering
Ik had een artikel besteld wat al moeilijk verkrijgbaar was. Bij Dustin nog wel leverbaar, maar met levertijd. Via updates per mail steeds een update gekregen. Jammer genoeg bleek het uiteindelijk niet meer leverbaar. Gevraagd wat een goed alternatief was, en kort daarna al een antwoord gekregen. Besteld en de volgende dag al in huis. Heel erg fijn!
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Arjan,
Dank voor de positieve review!
Wat vervelend dat wij uw eerste product uiteindelijk niet konden leveren, fijn om te horen dat wij u wel goed hebben kunnen helpen met een alternatief.
Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product!
Reinier
Super snelle levering en werkt naar…
Super snelle levering en werkt naar behoren
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Henry,
Dank voor de positieve review! Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product!
Reinier
Goede service
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Mariska,
Dank voor de positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prettig hebt ervaren!
Reinier
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.