Dutch ID E-Bikes Avis 

435
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb de phantom met enviolo nu 3 jaar, via Theo Bruning zijn beurtjes gehad en nu 12000 km zonder problemen gereden. Heerlijke fiets. Mijn vrouw heeft een probleem gehad met remschijf achter welke... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mijn eerdere Dutch ID was een City, altijd bijzonder veel plezier aan beleefd. Toen het tijd was voor een andere fiets kwam de Infinity in beeld.Kort geleden gekocht en tot nu toe bevalt deze aankoo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Teleurgesteld in de mate van garantie bij Dutch-ID. Van de Phantom S75 TR D53 ENV gaat naar 3,5 jaar de naaf stuk. Heel vreemd, de fiets is altijd keurig in onderhoud geweest bij de dealer en heef... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets zeer fraaie afwerking trapt perfect goede motor. Minpunt. de remmen maken veel lawaai .voorrem div malen voor teruggeweest Nieuwe remklauwen gemonteerd probleem n... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de réparation de vélos
  2. Magasin de vélos
  3. Fabricant

Écrit par l'entreprise

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Écrit par l'entreprise

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

435 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(435)

64 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Afspraak om te fietsen was ideaal

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke support waarbij je klanten dus al kant en klaar in je winkel stappen.
Wel jammer dat er maar een beperkt dealernetwerk is waardoor je eigen vertrouwde fietsenmaker plots buiten spel komt voor leveren maar ook het onderhoud. Die fiets zit wel goed maar dat onderhoud en de band met je eigen leverancier vindt ik een gemis

7 juillet 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Frans, dankjewel voor het delen van je review en ervaring! Goed om te lezen. Heel erg veel plezier met je Dutch ID.

Team Dutch ID

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie sportieve fiets

Mooie sportieve fiets; nieuwe serie heeft goede verbeteringen zoals de nieuwe vorm van het stuur.

3 juillet 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Leuk om te lezen! Veel plezier met jullie Dutch ID!

Noté 5 sur 5 étoiles

Dutch-ID Shadow met ABS

“Ik ben erg tevreden over de Dutch-ID Shadow. Zelfs zonder trapondersteuning fietst hij bijzonder prettig. Absoluut een goede aankoop.”

6 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Ben, dankjewel voor je review. Heel erg veel plezier met jullie Shadow!

Noté 3 sur 5 étoiles
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Henk, dankjewel voor je review, wat vervelend om te horen! Zou je ons anders een mail (info@dutch-id.nl) kunnen sturen, dan kunnen we hier samen naar kijken.

Team Dutch ID

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne fiets voor woon-werkverkeer

Fijne fiets voor woon-werkverkeer. Fietst soepel, zoeft over de weg, zowel over de hei, door het bos als over het verharde fietspad. Heerlijk.
Traploze versnelling werkt goed.
Nog niet echt in het donker gefietst, maar in de schemering. De voorverlichting kan beter, breder bereik van het licht, zeker op de donkere bos en heidepaden.

2 juillet 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Dankjewel voor je review! We nemen je feedback mee, veel plezier met je Dutch ID

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede uitleg

Goede uitleg

22 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Dankjewel voor je review, veel plezier met jullie Dutch ID!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bike totaal Stout uit Rhoon is een hele…

Bike totaal Stout uit Rhoon is een hele fijne winkel met professionele medewerkers

27 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hoi Stephan! Fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen bij Bike Totaal Stout. Heel erg veel mooie en veilige kilometers gewenst!

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een fijne fiets is dit!!! Shadow

Wat een fijne fiets is dit! Wij zijn ons best een tijd aan het oriënteren geweest (zeker 3/4 jaar) veel fietsen test gereden. Samen met mijn vrouw beide een nieuwe fiets. Best getwijfeld over het merk en automatische versnelling of handgeschakeld. En voor 99% was het wel zeker. Het werd een Kalkhoff. Totdat de laatste eigenaar van een fietsenwinkel ons overhaalde om op een Dutch ID uit te proberen. Wij waren allebei meteen om! Geen twijfel over mogelijk, dit was echt de lekkerste fiets van allemaal! 99% werd 100% voor Dutch ID Shadow automatische versnelling. En wij hadden bij de op één na laatste winkel fietsen laten reserveren. Wij hebben ze nu een paar maanden en geen dag spijt!

22 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Leon, wat ene mooi compliment! Heel erg leuk om te lezen. Heel erg veel plezier met jullie Shadow!

Noté 4 sur 5 étoiles

5 Jaar van Infinity 50 belt heren Dutch ID

Dikke 5 jaar van een heren Dutch Id Infinity 5o belt genoten. Helaas is mijn blauwe Infinity (met frame nummer Q1177-253) vorige week gestolen! In het begin waren er wat problemen met een krakende riem en een accu die er moeizaam in en uit ging maar dit is prima door de dealer verholpen. Vond dat de fiets een prima wegligging had, fantastische remmen, goed licht, goed verstelbare zithoogte en verstelbaar stuur waardoor de juiste zit kan worden ingesteld. Na 5 jaar intensief gebruik (12000km) had de 550W accu nog een acceptabel bereik van 60 km sport stand en 90 km eco stand. Bij nat weer maakte de remmen een gilend geluid en heb de blokjes vervangen en eerst 'ingeremd'. Daarna was het geluid van de achterrem bij nat weer weg en nog een klein beetje te horen bij de voorrem. Bealve deze nieuwe remblokjes zijn er géén onderdel vervangen. Kortom: ik heb al weer bijna een nieuwe Dutch Id besteld. Overwoog deze keer om een Phatom te kopen maar het verlies aan capaciteit door de Nevolo naaf van 20% en de bediening ervan gaat het waarschijnlijk toch weer in Infinity worden.

20 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hoi Rob, dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Dit vinden we heel erg leuk om te lezen. Wat ontzettend vervelend en naar dat je fiets gestolen is :( Heel veel plezier met je nieuwe Dutch ID alvast!

Team Dutch ID.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top fiets

Ik heb de fiets 2 jaar. Super tevreden. Heel stabiel, sterk en erg comfortabel.
Medel: infinity belt.

7 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Johan. Wat een mooie review, bedankt. Fijn om te lezen dat je al twee jaar zo tevreden bent over je fiets.

Team Dutch ID

Noté 3 sur 5 étoiles

Afmontage slordig

Afmontage slordig. Diverse kabelmantels beschadigd met trekken rem- en versnellingskabels.

Rechter remleiding geknikt.

Voorlamp verkeerd afgesteld.

Balans van de fiets en aandrijflijn o.k.

Claim dat met enviolo-naaf tijdens trappen geschakeld kan worden is m.i. niet waar. Er is een heel groot verschil in schakelweerstand.

6 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Ad, bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling. We begrijpen dat het vervelend, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

Voor dit soort technische punten raden we aan om contact op te nemen met je dealer. Zij kunnen de fiets controleren en waar nodig direct bijstellen of onderdelen vervangen. Mocht de dealer ergens tegenaan lopen of extra ondersteuning nodig hebben, dan kunnen zij altijd even contact met ons opnemen. We denken graag met hen mee.

Dank nogmaals voor je feedback, en we hopen dat je snel weer volop kunt genieten van je ritten.

Team Dutch ID

Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer tevreden

Zeer tevreden

4 juin 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt! Geniet van je Dutch ID.

Noté 3 sur 5 étoiles

Niet heel blij met Dutch ID Flow…

Sinds een klein jaar de Dutch ID Flow aangeschaft. Niet heel tevreden mee. Moest al gelijk een nieuwe batterij in omdat de ondersteuning soms ineens wegviel. Bike Totaal regelde dit netjes. Ik vind de trapondersteuning niet fijn. Moet veel bijtrappen (voelt alsof je in een te lichte versnelling fietst) en heb te weinig weerstand in de zwaarste versnelling. Erg lastig om een brug op te komen en om een beetje door te fietsen met tegenwind en dat is o.a. waarvoor ik een e-bike heb aangeschaft omdat mijn knieën dit niet kunnen met een gewone fiets. Heb er een extra tandwiel op laten zetten (voor veel geld) in de hoop dat het dan beter werd. Had helaas ook niet het gewenste resultaat. Mis ook een quick starter waarmee je even gas bij kunt geven als je wat extra power nodig hebt. Ook erg jammer dat het stuur niet bijgesteld kan worden. Het mandje voorop is onhandig. Kan weinig in en het elastiek rammelt als er niks in zit. Je kunt dit onder 2 haakjes stoppen maar dat schiet na 1 hobbel los. Al met al voor een fiets van ruim 3800€ erg teleurstellend. Ik zou hem zeker niet opnieuw kopen of aanbevelen.

8 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hoi Kirsten,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je Dutch ID Flow. Zeker als je speciaal voor een e-bike hebt gekozen om je knieën te ontlasten, is het teleurstellend als de ondersteuning niet goed voelt of niet aansluit bij wat je nodig hebt. Fijn dat Bike Totaal je goed heb kunnen helpen met de batterij.

Dank dat je zo uitgebreid je ervaring deelt, we zullen je feedback meenemen. Als je wilt, denken we graag nog met je mee over wat er eventueel wél mogelijk is om het rijcomfort te verbeteren. Je kunt ons mailen (info@dutch-id.nl), dan kijken we graag met je mee.

Team Dutch ID

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets…

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets zeer fraaie afwerking trapt perfect goede motor.
Minpunt. de remmen maken veel lawaai .voorrem div malen voor teruggeweest Nieuwe remklauwen gemonteerd probleem nog steeds aanwezig. opmerking van de dealer, moet beter ingeremd worden.

3 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Henk, dankjewel voor je terugkoppeling. Remmen die geluid maken kunnen inderdaad erg vervelend zijn. Het inremmen kan zeker helpen om het geluid te verminderen. Zo worden de remmen goed heet en daardoor brandt eventueel vuil eraf.

Mocht je nog vragen hebben kun je altijd contact opnemen met ons!

Team Dutch ID.

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb hem nu 2jr het is een stevige…

Heb hem nu 2jr het is een stevige robuuste fijne woon-werk tourfiets Phantom Grey ,heb wel alles aangevinkt zwaardere accu 625w automatiq versnelling en een bosch-gps alarm

29 mai 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi! Dankjewel voor je review, veel plezier en mooie ritten met jullie Phantom!

Team Dutch ID

Noté 1 sur 5 étoiles

Wachten op voorvork

Bij mijn shadow zit er al sind het begin een rammel c.q tikkend geluid in voorste gedeelte van de fiets.
Fietsenzaak heeft al alles geprobeerd om het geluid er uit te krijgen. Maar helaas. Laatste optie was een andere voorvork, daar waarschijnlijk constructiefout in de verbinding van spatbord aan voorvork zit. Maar we zijn ondertussen al 3 maanden verder en volgens de fietsenzaak is de voorvork nog steeds niet binnen. Dat is toch niet normaal en dat voor een fiets van bijna 5000 euro

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Hi Ron! Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, je ervaring is niet zoals deze zou moeten zijn. We hebben inmiddels contact via Facebook en komen daar / per mail zo snel mogelijk bij je op terug om dit verder op te pakken.

Team Dutch ID

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende fiets

Uitstekende fiets, zeer solide en stabiel en luxe afwerking. Even wennen aan de ondersteuningsmodi van de motor in combinatie met de eviolo versnelling, maar dat gaat snel en werkt perfect.

17 mai 2025
Logo de Dutch ID E-Bikes

Réponse de Dutch ID E-Bikes

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de combinatie met de Enviolo en motor zo goed bevalt. Veel veilige en fijne kilometers gewenst!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus