Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour votre conseillère Morgane m'a expliqué en détail toutes vos conditions commerciales Elle s'est avérée très aimable, très disponible et très professionnelle et donc en un mot parfaite. Vo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 65 ans, Dyneff s'impose comme un acteur incontournable du paysage énergétique français. Forts de notre héritage, nous accompagnons aujourd'hui les particuliers, les professionnels et les collectivités avec une ambition claire : conjuguer la puissance d'un grand groupe et la réactivité d'un partenaire de proximité. Chez Dyneff Électricité &; Gaz, nous ne nous contentons pas de fournir de l'énergie. Nous vous conseillons pour choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, tout en vous guidant vers la transition énergétique. De l'électricité verte au gaz naturel, nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour optimiser vos consommations au quotidien. Pourquoi nous faire confiance ? > 65 ans d'expérience dans l'énergie. > Offres complètes : Électricité, gaz, énergies vertes et services (photovoltaïque, pompes à chaleur). > Accompagnement de proximité : Une équipe d'experts à votre écoute pour un service personnalisé.
Coordonnées de contact
1300 Avenue Albert Einstein , 34000, Montpellier, France
- 04 67 12 68 30
- serviceclient@dyneff.fr
- dyneff.fr
4,8
Excellent
397 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Disponibilité, efficacité et rapidité
Morgane du service client a été disponible, réactive, efficace et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits du traitement de notre dossier.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Je recommande Dyneff service client au…
Je recommande Dyneff service client au Top.
Tarif réglementé.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles. A très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci infiniment pour votre retour. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Excellent accueil téléphonique
Excellent accueil téléphonique. Problem résolu Parfait. Je recommande
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles. A très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Efficacité
Écoute,gentillesse,solution (merci Denis )
4 étoiles parce que pour moi rien n’est jamais parfait 😂
Client Dyneff depuis 2022 et je ne changerai pas
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Un grand merci pour ces étoiles. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Impossible de résilier en ligne
Impossible de résilier simplement en ligne.
Une fois chez cet opérateur alternatif vous y êtes coincé à moins d'être disponible par hasard au moment où un de leur conseiller vous rappelle dans les 48h faisant suite à votre signalement de déménagement (parce que pendant les périodes de déménagement on a beaucoup de temps libre c'est connu). Impossible de résilier en ligne depuis l'espace client. Et si on veut résilier pour une autre raison qu'un déménagement… allez savoir !
Bien ironique de voir que dans la section dépannage la solution proposée est tout simplement d'appeler GRDF. Ces opérateurs alternatifs (pas Dyneff plus que les autres a priori) savent prendre de l'argent mais pas des responsabilités.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Bonjour,
Suite à la réception de votre courriel, nous avons tenu à vous recontacter immédiatement par téléphone afin de faire le point et de lancer vos démarches de résiliation. Votre dossier sera traité ce jour.
Pour guider au mieux la communauté, sachez que la résiliation en ligne est tout à fait accessible en quelques clics depuis notre site internet (en dehors de l'espace client connecté).
Vous pouvez y accéder très simplement de trois manières :
Via l'onglet "Aides & Contact" sur le côté droit de l'écran, en cliquant sur "Résilier un contrat".
Depuis le menu principal en haut de la page via l'onglet "Aide & Contact" > "Résilier un contrat".
Tout en bas de notre page d'accueil, dans la rubrique "Besoin d'aide ?" > "Résilier un contrat".
Nous vous remercions pour votre confiance passée et vous souhaitons un excellent emménagement.
L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Très bon premier contact pour futur…
Très bon premier contact pour futur contrat
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
C'est avec plaisir que nous lisons votre message. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Un grand merci pour ces étoiles. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
nouvel adhérent
bon échange et explication pour la mise en place de 2 contrats après un départ de 30 ans chez EDF , j 'espère que les relations seront aussi durables .
bonne réactivité a mes demandes
merci morgane!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.
Personne aimable
Personne aimable, très à l'écoute et qui apporte des réponses claires et précises
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe Dyneff.
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre recommandation. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Échange téléphonique toujours cordial…
Échange téléphonique toujours cordial et efficace. Je suis vraiment satisfaite de la qualité et la facilité d'interaction.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
C'est un plaisir de lire votre commentaire. A bientôt. L'équipe Dyneff.
avis excellent
Bonjour
Morgane ma conseillère en contrat gaz a su répondre clairement a toutes mes questions.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
C'est un plaisir de lire votre commentaire. A bientôt. L'équipe Dyneff.
service clients sérieux
conseillère très aimable, serviable, de bons conseils
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre recommandation. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci d'avoir laissé votre avis. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
Excellente communication
Excellente communication, conseillère a l'attente de ses clients, je suis satisfaite et vous remercie Morgan.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci infiniment pour votre retour. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
J’ai été très satisfaite de mon échange…
J’ai été très satisfaite de mon échange avec Morgane de l’agence de Montpellier qui a été réactive, professionnelle et très agréable, tout à fait le type de service client que je recherche.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt chez Dyneff !
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