DYNEFF Électricité & Gaz Avis 

397
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 222 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande disponibilité, l'écoute attentive et le professionnalisme exemplaire des équipes lors de chaque échange téléphonique quotidien. De plus, les consommateurs fidèles soulignent constamment la rapidité impressionnante des réponses obtenues ainsi que la clarté remarquable des explications fournies. Toutes les personnes interrogées affirment se sentir pleinement rassurées et efficacement accompagnées avec beaucoup d'humanité tout au long de leurs démarches. Cependant, certaines personnes ont mentionné un accueil téléphonique parfois très désagréable, des modifications de contrats complexes ainsi que des délais d'attente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions très positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant une forte réactivité et un grand... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. Les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client particulièrement positif et efficace. Les gens soulignent... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le contact. Les consommateurs soulignent la grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour votre conseillère Morgane m'a expliqué en détail toutes vos conditions commerciales Elle s'est avérée très aimable, très disponible et très professionnelle et donc en un mot parfaite. Vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie
  2. Fournisseur d'électricité
  3. Fournisseur d'énergie verte

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 65 ans, Dyneff s'impose comme un acteur incontournable du paysage énergétique français. Forts de notre héritage, nous accompagnons aujourd'hui les particuliers, les professionnels et les collectivités avec une ambition claire : conjuguer la puissance d'un grand groupe et la réactivité d'un partenaire de proximité. Chez Dyneff Électricité &; Gaz, nous ne nous contentons pas de fournir de l'énergie. Nous vous conseillons pour choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, tout en vous guidant vers la transition énergétique. De l'électricité verte au gaz naturel, nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour optimiser vos consommations au quotidien. Pourquoi nous faire confiance ? > 65 ans d'expérience dans l'énergie. > Offres complètes : Électricité, gaz, énergies vertes et services (photovoltaïque, pompes à chaleur). > Accompagnement de proximité : Une équipe d'experts à votre écoute pour un service personnalisé.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

397 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,8

Tous les avis

(397)

220 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Clémence au top

Gentillesse, disponibilité, efficacité

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci beaucoup pour cette super note ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponses apportées quant à la…

Réponses apportées quant à la possibilit de régler mensuellment la consommation réelle

24 avril 2026
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci pour votre confiance ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

début de contrat en 2028

Le contrat débutera en 2028, le premier contact est rapide et positif, tout est en place pour une belle collaboration à dimension humaine.

23 avril 2026
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Nous sommes ravis de votre expérience positive ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact agréable et facile

Contact agréable et facile ! Reactivité +++
Merci Morgane

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Nous vous remercions pour cette jolie note. À très bientôt. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Arlette et Marie mon accompagnés au nom…

Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’expérience Dyneff pour mon futur logement mais je garde un souvenir de ces 2 personnes ainsi que de Dyneff plus globalement très positif. Merci à elles. Raphaël

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas d'attente

Pas d'attente, contact très agréable, attentionné

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci pour votre retour positif ! Si votre expérience vous a plu, n’hésitez pas à nous attribuer 5 étoiles. À très bientôt. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience extraordinaire

Le télévendeur était dynamique et efficace.
Un vrai magicien des contrats "énergie"

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

C'est un plaisir de lire votre commentaire. A bientôt. L'équipe Dyneff.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente mise en relation et suivit…

Excellente mise en relation et suivit de dossier
Morgane est vraiment investi, professionnelle et très agréable

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci infiniment pour votre retour. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi au top

J'ai contacté Dyneff pour la mise en place d'un nouveau contrat pour notre copropriété. Je suis tombée sur Morgane qui a été tout simplement exceptionnelle. Elle a fait preuve de beaucoup de pédagogie et de patience pour m'expliquer nos différentes options. Elle a été à l'écoute, facilitatrice et nous a envoyé des offres vraiment compétitives. Encore un grand merci Morgane pour votre aide et votre suivi.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci de votre retour enthousiaste. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact .

Très bon contact .
Disponibilité
Amabilité
Bon professionnalisme
Parfait

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci infiniment pour votre retour. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Compréhension/accommodement.

Très satisfaite de mon entretien avec Mme Marie qui a été tres compréhensive et sympatique quant à ma demande de report de paiement , les factures étant arrivées juste 2 jours avant le paiement.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Nous sommes ravis de votre expérience positive ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

personne compétente

personne compétente, à l'écoute, qui répond à vos besoins et vous explique exactement ce qu'il en est

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci beaucoup pour cette super note ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil client !!

La personne que j ai eu au téléphone a été très compétente, très aimable et très empathique, 3 qualités très appréciables quand on est client et, momentané, en difficulté financière.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très compétitif

Prix très compétitif, service client très reactif et à l'ecoute!

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt chez Dyneff !

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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