Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour votre conseillère Morgane m'a expliqué en détail toutes vos conditions commerciales Elle s'est avérée très aimable, très disponible et très professionnelle et donc en un mot parfaite. Vo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 65 ans, Dyneff s'impose comme un acteur incontournable du paysage énergétique français. Forts de notre héritage, nous accompagnons aujourd'hui les particuliers, les professionnels et les collectivités avec une ambition claire : conjuguer la puissance d'un grand groupe et la réactivité d'un partenaire de proximité. Chez Dyneff Électricité &; Gaz, nous ne nous contentons pas de fournir de l'énergie. Nous vous conseillons pour choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, tout en vous guidant vers la transition énergétique. De l'électricité verte au gaz naturel, nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour optimiser vos consommations au quotidien. Pourquoi nous faire confiance ? > 65 ans d'expérience dans l'énergie. > Offres complètes : Électricité, gaz, énergies vertes et services (photovoltaïque, pompes à chaleur). > Accompagnement de proximité : Une équipe d'experts à votre écoute pour un service personnalisé.
Coordonnées de contact
1300 Avenue Albert Einstein , 34000, Montpellier, France
- 04 67 12 68 30
- serviceclient@dyneff.fr
- dyneff.fr
4,8
Excellent
398 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les conseiller sont a l'écoute
Les conseiller sont a l'écoute , il sont compréhensibles, trouve des solutions au problème rapidement
Rapidité d'avoir quelqu'un au téléphone ce qui et rare maintenant
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Depuis plus de 68 ans, Dyneff s’appuie sur des équipes basées en France, à Montpellier, pour offrir un accompagnement de proximité, joignable facilement par téléphone ou par mail.
L’équipe Dyneff
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec des réponses fiables et un service professionnel à chaque échange.
L’équipe Dyneff
Mon conseiller Mikael a été au top.
Mon conseiller Mikael a été au top.
Supers conseils, réactivité, professionnalisme et des explications très claires sur un dossier pour lequel j'avais peu de connaissances.
Merci encore.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que Mikael ait pu vous accompagner avec pédagogie et expertise sur un sujet complexe. Chez Dyneff, nous mettons un point d’honneur à rendre chaque échange clair, utile et adapté à vos besoins.
L’équipe Dyneff
CONSEILLERE TRES AGREABLE
Je remercie Morgane pour son accueil téléphonique et son écoute bienveillante.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement vous ait apporté satisfaction. Nous transmettrons vos remerciements à Morgane.
L’équipe Dyneff
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Morgane, qui sera ravie de savoir que son écoute a été appréciée.
L’équipe Dyneff
Enchanté
Cela fait plusieurs années que j ai 3 contrats gaz avec Dyneff et j en suis très satisfaite
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années et de compter parmi vos partenaires de confiance.
L’équipe Dyneff
Je suis satisfait
Je suis satisfait, mais il manque l'accès sur le site dyneff.fr des informations concernant les deux contrats électricité & gaz ..
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès aux informations sur notre site, et la partageons à nos équipes afin d’améliorer votre expérience.
L’équipe Dyneff
efficace et cordiale
je n'ai pas attendu longtemps pour être mise en relation avec une opératrice, et elle a su répondre à mes questions, puis me proposer des solutions.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour ces 5 étoiles !
Afin de vous accompagner au mieux, nous orientons chaque demande vers des conseillers spécialisés, ce qui permet un traitement rapide et des réponses adaptées.
L'équipe Dyneff
Chez Dynef l 'accueil et la prise en…
Chez Dynef l 'accueil et la prise en charge de la demande sont à féliliciter!
Des conseillers qui prennent le temps d expliquer sans vous forcer à signer un contrat! Rapidité dans le traitement des questions posées.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre message! Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un accompagnement clair et adapté à chaque besoin. Heureux que cela se soit ressenti lors de votre échange.
L’équipe Dyneff
Réponse très rapide à une demande par…
Réponse très rapide à une demande par mail. Appel pour un renseignement avec un échange professionnel, cordial et aimable. Personnel à l'écoute.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes et la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes.
L’équipe Dyneff
Rapidité et efficacité - Très professionnel
Je travaille au sein d’une entreprise gérant un volume important d’appartements, ce qui m’amène à collaborer régulièrement avec DYNEFF.
Je tiens à souligner leur grand professionnalisme ainsi que leur réactivité. Ayant également travaillé avec certains de leurs concurrents, je n’ai jamais constaté un tel niveau d’efficacité et de qualité de service.
Un remerciement particulier au service client, et tout spécialement à Arlette et Clémence, pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur sérieux.
Merci à toute l’équipe.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre confiance ⭐ Nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement et la réactivité de nos équipes répondent à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Arlette, Clémence ainsi qu’à l’ensemble de nos conseillers, qui ont à cœur d’accompagner nos clients avec professionnalisme et proximité.
L’équipe Dyneff
Parfait
On m'a donné toutes les informations demandées. Conseiller très pro. Merci
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter les informations nécessaires et vous accompagner au mieux.
L’équipe Dyneff
C'est la deuxième ou troisième fois que…
C'est la deuxième ou troisième fois que je contacte directement Dyneff par téléphone. Pas de délai d'attente, des répondants charmants, disponibles et compétents. Un suivi personnalisé, pas de réponse standard. Ce service est exemplaire !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ⭐ Chez Dyneff, nous attachons une grande importance à la proximité avec nos clients et à l’accompagnement personnalisé assuré par nos équipes dédiées.
L’équipe Dyneff
Disponible et efficace
Pas de temps d'attente pour obtenir un interlocuteur. Conseillère disponible pour échanger et qui prend le temps d'étudier le dossier.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐
Chez Dyneff, nous disposons de lignes dédiées selon les besoins de nos clients, ce qui nous permet de vous orienter rapidement vers le conseiller le plus à même de vous accompagner.
L’équipe Dyneff
BONNE EXPERIENCE
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre écoute à tout moment.
L’équipe Dyneff
Pas d'attente au téléphone.
Pas d'attente au téléphone.
Réponses précises aux questions.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour ! L’expertise et l’accompagnement de nos équipes sont au cœur de notre engagement auprès de nos clients.
L’équipe Dyneff
Arlette est très aimable et professionnelle
Arlette est très aimable.
Elle a répondu avec professionnalisme à mes questions.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐
Nous transmettrons votre message à Arlette. Comme l’ensemble de nos conseillers, elle met tout en œuvre pour apporter des réponses claires et un accompagnement de qualité à nos clients.
L’équipe Dyneff
Demande traitée rapidement.
Demande traitée rapidement.
Contact par tél très facile.
Point complet avec le conseiller sur ce nouveau compte et mise en place immédiate de nouveau paramétrages du compte.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre demande et votre échange avec notre conseiller aient répondu à vos attentes.
L’équipe Dyneff
réponse efficace et rapide
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
L’équipe Dyneff
Morgane a été patiente et compétente, et je l'en remercie.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz
Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité
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