Är väldigt Tacksam och Glad över bemötandet och den vänliga servicen - när jag hade beställt fel storlek - så ordnade de att jag snabbt kunde byta till rätt storlek - trots att det var jag som hade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hemsidan strulade när jag skulle göra mitt köp. Eftersom jag bestämt mig för ett par örhängen som del av en bröllopsoutfit så ville jag ändå hemskt gärna ha örhängena. Jag kontaktade kundtjänst via... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabba leveranser och fantastisk personal på kundtjänst. Då ett örhänge i mitt senaste köp gick sönder var det inga problem att åtgärda detta, snabbt och enkelt. Inte alla som jobbar så effektivt för... Voir plus
L'entreprise a répondu
En av få gånger jag handlat på nätet. Var bra att jag kunde skicka till annan adress en min, det var en present och jag var sent ute. Det tog längre tid än vad som angavs. Blev en veckas leverans mot... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
DYRBERG/KERN is a Danish jewellery company founded by Gitte Dyrberg and Henning Kern in 1985. We create designer jewellery and watches to modern and confident women.
Coordonnées de contact
Prags Boulevard 80, 2300, Copenhagen, Danemark
- (0045) 3538 3930
- webshop@dyrbergkern.com
- dyrbergkern.se
4,8
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Imponerande kundservice och fantastiska smycken!
Jag har alltid gillat Dyrberg/Kern och har under årens lopp köpt många olika smycken. När jag i somras plötsligt upptäckte att en av Swarovski-stenarna i mitt vackra armband från Dyrberg/Kern hade försvunnit, blev jag väldigt ledsen. Det var mitt älsklingsarmband som jag haft i många år! Jag kontaktade Dyrberg/Kern för att kolla om det gick att laga, eller om jag kunde köpa en sten eller vad man kunde göra. Trots att jag varken hade kvitton, inköpsdatum eller inköpsställe kvar, fick jag ett kundbemötande helt utöver det vanliga! De identifierade vilket armbandet var och jag blev ersatt på det mest fantastiska sätt. Jag fick ett nytt armband hemlevererat i en fin ask!! Jag kommer aldrig att glömma Melanie Pedersen som tog sig an mitt ”fall” och jag är djupt imponerad av både Melanie och att företaget har en sådan extraordinär kundservice! Melanie och jag hade en lång trevlig mailkonversation, och Melanie är en superstar inom kundservice! Jag är så tacksam för ett fantastiskt bemötande! Dyrberg/Kern ska vara stolta för att ha en person som Melanie.
I dag beställde jag ytterligare två armband på dyrbergkern.se och det gör jag för att jag var så nöjd, och förstås för att jag älskar dessa smycken!
Mina hundraprocentiga rekommendationer!!! Imponerande kundservice!
2 novembre 2021
Avis spontané
Dyrt men fint
9 février 2019
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Almaz,
Tusind tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi håber at kunne byde dig velkommen på dyrbergkern.se igen i fremtiden.
Du må have en god dag.
Med venlig hilsen,
Simon, Dyrberg/Kern
Jättefint armband
Jättefint armband, som kom i fin ask, väldigt
nöjd med leveransen som kom snabbt.
8 février 2019
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Katarina,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om armbåndet og leveringen. Vi er meget glade for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at kunne byde dig velkommen på dyrbergkern.se igen i fremtiden.
Du må have en god dag.
Med venlig hilsen,
Simon, Dyrberg/Kern
Gjorde en beställning hos de 18/6 ännu ingen leverans
Gjorde en beställning hos de 18/6, ett armband och betalade frakt som skulle vara hemleverans via UPS. Nu visar det sig att UPS använder sig av Postnord som underleverantör, som ej leverarar till alla områden i Sverige. Har ringt UPS 3 ggr, och blev senast igår utlovad hemleverans idag. Nu visar det sig att mitt paket ligger kvar på ett utlämningställe mer än en kilometer från min hemaddress. Utlämningsstället har inte informerat mig om att de hade mitt paket. Vid första samtalet påstod UPS att de hade gjort ett försök till leverans den 24/6, vilket var en söndag. Fick ett mail från UPS den 25/6 om att leverans skulle ske den 26/6. Var hemma hela dagen men inget paket. Så länge Dyrberg/Kern använder sig av UPS, som använder sig av Postnord som underleverantör. Tänker inte jag handla hos de, eftersom de inte kan hålla utlovad leverans tid på hemsidan som var 2-5 dagar. Har man betalat för hemleverans är det det man ska ha. Oavsett var man bor. Inga ursäkter. Anlitar ni en leverantör ska ni också vara säkra på att det är de som levererar inte någon underleverantör.
6 juillet 2018
Avis spontané
Skickade efter ett armband som var Supersnyggt men för litet
Skickade efter ett armband Aden-Roseguld som var väldigt snyggt men för litet. Väldigt krångligt att skicka tillbaka och invänta att jag fick pengarna tillbaka för att kunna köpa ett nytt till min dotters födelsedag. När jag väl fick pengarna så fanns det inga större storlekar kvar än nr1. Vad gör jag nu?
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Eva
Tak for din anmeldelse og respons på din oplevelse da du handlede på vores hjemmeside.
Vi er kede af at vi desværre ikke kunne tilbyde dig armbåndet i den ønskede størrelse da pengene var blevet refunderet til din konto.
Desværre kan vi ikke reservere smykkerne indtil vores kunder har modtaget deres penge retur, men vi vil meget gerne være dig behjælpelig med et andet armbånd på vores webshop.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen på dyrbergkern.se i fremtiden.
Du må have en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Snabbt smidigt
Negativa var att sidorna rullade i otakt, antingen för snabbt eller för sakta. Annars smidigt.
28 mars 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Madeleine
Tak for din feedback til vores hjemmeside.
Vi sætter stor pris på at du har givet dig tid til at fortælle os om din oplevelse på vores hjemmeside.
Vi vil bestemt give din feedback videre til vores E-commerce afdeling.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen på dyrbergkern.se i fremtiden.
Du må have en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Kund,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi værdsætter i høj grad vores kunders feedback og vi er rigtig glade for at vores leveringservice og smykker levede op til dine forventninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen på dyrbergkern.se
Rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Saknar bättre bilder på smyckena och returporto med beställningen.
Väldigt märkligt i dagens näthandelssamhälle att det inte finns med en returportolapp så man lätt kan returnera om det är något som inte passar. Det känns oseriöst.
Saknar tydligare bilder på smycken från flera vinklar än en. Och svårt att göra sig uppfattning om storleken utan att se någon bära smycket.
Vissa har sådan bild men saknar det på många.
Lite struligt med sajten när jag använder mobilen. Men annars väldigt bra utbud och bra rabatt på utförsäljningen. Jag kommer handla igen.
21 mars 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Camilla
Mange tak for din feedback.
Lige på nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke tilbyde gratis retur, men dette er selvfølgelig noget vi gerne vil arbejde på for fremtiden.
Vi er lige startet med at tage billeder af vores smykker på en model, derfor vil det for fremtiden være muligt at se alle smykkker på en model. Dette er dog en process der tager lidt tid, men noget vi i den grad ønsker at optimere på vores hjemmeside.
Vi glæder os til at byde dig velkommen på dyrbergkern.se igen.
Rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Ulrika
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi værdsætter i høj grad din feedback og er glad for at høre at du er tilfreds med dit køb.
Vi glæder os til at se dig igen på dyrbergkern.se
Rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Ramok
Tak for dine 5 stjerner, vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen på dyrbergkern.dk
Du må have en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Lilian
Tak for de fine ord, vi er meget glade for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os herinde.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Snabb leverans och persoligt bemötande
Vad roligt det var att packa upp det vackra paketet med de fina örhängena. Made my day.
27 février 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Margareta
Tak for din meget fine anmeldelse.
Vi er glade for at du vil dele den med os og endnu mere glade for at du synes om vores emballage og produkter.
Vi glæder os meget til at kunne byde dig velkommen igen på dyrbergkern.se
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Deniijela
Tusind tak for de 5 stjerner og at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at vores levering levede op til dine forventninger.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde og vi håber snart at se igen på dyrbergkern.se.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Stoja
Tak for de 5 stjerner, vi sætter stor pris på din respons.
Vi er utrolig glade for at du er tilfreds med både vores leveringsservice og smykker.
Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden god gang på dyrbergkern.se
Du må have en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære MG,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi værdsætter i høj grad vores kunders feedback og er glad for at vores leveringservice og hjemmeside levede op til dine forventninger.
Vi glæder os til at se dig igen på dyrbergkern.se
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Dear Brian,
Thank you very much for the lovely 4 star review. We highly appreciate your feedback of your experience on dyrbergkern.se.
It was more than a pleasure to have you as a customer and we are looking forward to see you again.
Wish you a good day.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Renata
Tusind tak for de 5 stjerner og at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at vores levering levede op til dine forventninger.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde og vi håber snart at se igen på dyrbergkern.se.
Du må have en rigtig god dag!
Mathilde
DYRBERG/KERN
Enkelt att beställa, snabb leverans
Uppfyllde mina förväntningar på beställningen
14 février 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Catarina
Tak for de fine ord, vi er meget glade for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os herinde.
Dejligt at vi kunne opfylde alle dine forventninger til dit køb på vores webshop.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Bra service
Snabb leverans och hjälp när jag trodde att paketet försvunnit på posten.
14 février 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Pia-Lena
Tusind tak for de 5 stjerner. Vi er super glade for at du ville dele din oplevelse med os og, endnu mere glade for at høre at du er tilfreds med vores levering og service.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig.
Mathilde
DYRBERG/KERN
Jag är nöjd på alla sätt och vis!
Fina örhängen, snabb transport, jag är nöjd på alla sätt och vis. Kommer att handla mer från D/K!
13 février 2017
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Britt,
Tusind tak for de fine 5 stjerner. Vi er super glade for at du ville dele med os din oplevelse på vores webshop og, endnu mere glad for at høre at du er tilfreds med vores produkter samt levering.
Det var en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig.
Mathilde
DYRBERG/KERN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.