Är väldigt Tacksam och Glad över bemötandet och den vänliga servicen - när jag hade beställt fel storlek - så ordnade de att jag snabbt kunde byta till rätt storlek - trots att det var jag som hade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hemsidan strulade när jag skulle göra mitt köp. Eftersom jag bestämt mig för ett par örhängen som del av en bröllopsoutfit så ville jag ändå hemskt gärna ha örhängena. Jag kontaktade kundtjänst via... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabba leveranser och fantastisk personal på kundtjänst. Då ett örhänge i mitt senaste köp gick sönder var det inga problem att åtgärda detta, snabbt och enkelt. Inte alla som jobbar så effektivt för... Voir plus
L'entreprise a répondu
En av få gånger jag handlat på nätet. Var bra att jag kunde skicka till annan adress en min, det var en present och jag var sent ute. Det tog längre tid än vad som angavs. Blev en veckas leverans mot... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
DYRBERG/KERN is a Danish jewellery company founded by Gitte Dyrberg and Henning Kern in 1985. We create designer jewellery and watches to modern and confident women.
Coordonnées de contact
Prags Boulevard 80, 2300, Copenhagen, Danemark
- (0045) 3538 3930
- webshop@dyrbergkern.com
- dyrbergkern.se
4,8
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra varor, som levereras snabbt
Bra varor. Vid mai får snabbt svar, återkoppling. Fina förpackningar som man kan ge i present.
15 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Lena,
Tusind tak for din fine 5-stjernet anmeldelse.
Vi værdsætter i høj grad vores kunders feedback og er glad for at høre at du hat følt dig godt behandlet og informeret, Vi går højt op i, at informere så fyldestgørende og forståeligt som muligt så kunden kan følge med.
Vi glæder os til at se dig igen på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig!
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Snabb leverans!
Otroligt smidigt att beställa och leveransen går väldigt fort. Funkar också bra med annan leveransadress. Bara positivt!
15 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Marcus,
Tusind tak for din dejlige 5-stjernet anmeldelse. Det varmer bare så meget når vores kunder er glade og tilfredse og sætter stor pris på ros.
Vi er også rigtige glade for at høre at du har haft en positiv oplevelse med vores brand fra bestilling til levering af pakken da vi, arbejder hårdt hver dag på at yde den bedste service muligt til vores kunder.
Det var en fornøjelse at kunne hjælpe og håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Tennisarmand "Cone" i stål
Snabb leverans, Fin förpackning, och snyggare i verkligheten :) Love it!!
12 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Andriana,
Tack så jätte mycket for din fine 5 stjernet anmeldelse.
Vi elsker at få feedback fra vores kunder derfor er vi, rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores smykker og levering. Jeg skal nok sørge for at bringe rosen videre til rette afdeling.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Trevligt bemötande av Sonia men tyvärr ingen introrabatt
Beställde en klocka via nätet. Helt ok med snabb leverans. Tyvärr kunde jag inte knappa in rabattkoden och detta kunde ej justeras i efterhand. Bra bemötande av Sonia på supporten.
12 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Tommy,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Hos Dyrberg/Kern værdsætter vi kundeloyalitet, og, bestræber os til enhver tid på at yde god service med kunden i fokus derfor er vi, meget glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores brand og er tilfreds med vores levering.
Vi er samtidig kede af at høre at koden ikke virkede- Det beklager vi selvfølgelig rigtig meget og sender dig en ny kode som du kan
benytte til dit næste køb på vores webshop.
Vi glæder os til at se dig igen på dyrbergkern.se
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Fokus på kundkontakt
Snabba leveranser och fantastisk personal på kundtjänst. Då ett örhänge i mitt senaste köp gick sönder var det inga problem att åtgärda detta, snabbt och enkelt. Inte alla som jobbar så effektivt för att möta kunden och se till att man blir nöjd. -Sonia ska ni hålla hårt i! :)
12 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Johanna,
Tusind tak for din dejlige 5-stjernet anmeldelse. Det varmer bare så meget når vores kunder er glade og tilfredse og sætter stor pris på ros.
Vi er også rigtige glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores levering og kundeservice da vi, arbejder hårdt hver dag på at yde den bedste service muligt til vores kunder.
Det var en fornøjelse at kunne hjælpe og håber at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Rigtig god dag til dig.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Suverän Service och så Vackra Smycken(!!!)
Är väldigt Tacksam och Glad över bemötandet och den vänliga servicen - när jag hade beställt fel storlek - så ordnade de att jag snabbt kunde byta till rätt storlek - trots att det var jag som hade beställt fel. Dessutom otroligt vackra smycken!
Kan Varmt Innerligt Rekommenderas!
Med Varmt Tack! Marie-Louise Norderfeldt
11 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Marie-Louise,
Tack så jätte mycke for din 5 stjernet anmeldelse. Vi er super glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores service och at du føler dig godt behandlet. Vi vil, til enhver tid, være der for vores kunder.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Leverans!?
Det har gått 6 arbetsdagar & jag har inte fått mina varor än!!?? Dåligt, undrar vart dom är??
5 août 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtige kede af at du har fået en dårlig oplevelse med vores levering og det, skyldes at vi har haft lagerstatus i sidste vecka så, ingen pakke kunne blive sendt afsted før i fredag den 05/08/2016.
Din pakke er nu blevet leveret til en pakkeshop og jeg skicka adressen og alle info på din e-mail.
Du vil også få en 10% rabatkode du kan benytte på vores webshop til dit næste køb.
Vi beklager rigtig meget oplevelsen og håber trods alt, at vi alligevel ser dig igen på dyrbergkern.se og levere den bedste service muligt til dig.
Rigtig god dag.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Lis,
Tack så jätte mycke for din anmeldelse.
Vi er rigtige glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores brand og at du er tilfreds.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Sofia,
Tack så jätte mycke for din fine 5 stjernet anmeldelse.
Vi elsker at få feedback fra vores kunder derfor er vi, rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores smykker, levering og service. Jeg skal nok sørge for at bringe rosen videre til rette afdeling.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Carina,
Tack så jätte mycke for din fine 5 stjernet anmeldelse.
Vi elsker at få feedback fra vores kunder derfor er vi, rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores smykker. Jeg skal nok sørge for at bringe rosen videre til rette afdeling.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Gunilla,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundetjänst da vi, arbejder meget hårdt hver dag for at yde den bedste service til vores kunder.
Du er mere end velkommen til at kontakte os hvis du har behov for hjælp.
Vi håber dog trods alt, at vi alligevel ser dig igen på dyrbergkern.se og levere den bedste service muligt til dig.
Rigtig god dag.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Helena,
Tack så jätte mycke for din anmeldelse.
Vi er rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores levering.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Leveranstid
Det utlovas viss leveranstid om man som konsument uppfyller satta tidsangivelser. Av detta skäl valde jag att beställa en del födelsedagspresenter från er, jag mottog bekräftelse på att mina produkter nu var skickade. Nu är det dag 6, fortfarande inga varor och födelsedagen är över...något nummer till kundtjänst finns inte och inte heller möjlighet att spåra paketet, får god lust att helt bojkotta era produkter i fortsättningen!
19 juillet 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Hi Veronica
Tusind tak for din anmeldelse, vi er kede af at høre du har haft en mindre god oplevelse med leveringen af din ordre. Vores kundeservice afdeling skulle meget gerne have henvendt sig og hjælper dig hurtigst med din ordre.
Vi arbejder dagligt hårdt på at levere alle vores pakker til tiden og jeg ved vores lager arbejder på højtryk på at sende ordre ud på dagen eller højest dagen efter ordren er lagt. Vi kunne hermed også se i vores system at Gls, Schenker har prøvet at levere din pakke privat forgæves, hvorfor du ikke har modtaget en sms eller mail her omkring, beklager vi dybt, da vi kan forstå det skulle bruges til en gave. Vi oplever dog sjældent for sent levering og beklager igen dybt i dette tilfælde.
Vi håber dog trods fejlen, at du fik løst gaven og vi alligevel ser dig igen på dyrbergkern.se.
Rigtig god dag
Venligst,
Bettina Linning
DYRBERG/KERN
Disappointed
Don't buy if your not 100% sure the jewelry will fit you. Their return policy is terrible. I bought a ring on sale that didn't fit and was supposed to pay more than 50% of the rings value in shipping fee to return it. Was in contact with the customer service who only said that that how their policy is.
14 juillet 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Dear Joy,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you have had a bad experience with the return. It is true that we only pay for the return shipping in case the customer receives either a wrong or defect item. We have sizeguides on our website that contains the exact measures of all bracelets and rings to avoid confusion for our customers.
We hope to improve our service in this area in the future.
We also hope that despite this incident, that we see you soon again on dyrbergkern.se
Have a nice day.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Josefin,
Tack så jätte mycke for din anmeldelse. Vi er rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores service.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Dansk design och kvalitet
Tack vare era smycken kan man glädja sin käresta med något vackert, stilfullt och med hög kvalitet. Finishen är bättre än många andra kända namn.
7 juillet 2016
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Ralph,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har fået en god oplevelse hos Dyrberg/Kern, og at vores produkt er konkurrencedygtigt, i forhold til hvad du ellers har oplevet.
Vi glæder os til at se dig snart igen på dyrbergkern.se
Jätte trevlig helge.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Daniel,
Tack så jätte mycke for din 5 stjernet anmeldelse. Vi er rigtige glade for at høre at du er nöjd och tilfreds med vores service. Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os, derfor håber vi at se dig igen snart på: dyrbergkern.se
Ha det så bra :)
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Christina,
Tak så mycke for din anmeldelse. Vi er rigtige glade for at høre at vores produkter lever op til dine forventninger og at du er tilfreds med dine varer.
Vi håber at se dig snart igen på dyrbergkern.se
Vi ønsker dig en rigtig underbar helge.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Anna-Lena,
Tusind tack for din anmeldelse og de fine stjerner. Det glæder os meget at høre at du er tilfreds med vores levering og at, øreringene er levet op til dine forventniger.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, håber derfor at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Jätte trevlig dag.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Goran,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er mycke glade for at høre at du er tilfreds med vores produkter og service.
Det har været en fornøjelse at have dig som kunde hos os og, glæder os til at se dig igen snart på dyrbergkern.se
Jätte trevlig dag.
Sonia Ayed
DYRBERG/KERN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.