Commandé mardi reçu vendredi. Telephone sous film plastique avec câble de charge sans adaptateur (c’est spécifié). En bon état, quelques rayures et crans mais rien de disgracieux. Mis en charge puis a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Téléphone iPhone 15 pro Max commandé en état « bon ». Il est arrivé très rayé quand même ( coque et écran) et surtout la batterie est à 84% alors qu’il est spécifié que toutes les batteries sont au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Totalement satisfait : délai respecté, appareil conforme à la description (il était mentionné "rayures" sur la notice, mais en définitive ce sont des micro rayures à peine visibles). Et donc le bonu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.
Coordonnées de contact
51 rue Audibert et Lavirotte, 69008, Lyon, France
- 0825590195
- support@e-recycle.com
- e-recycle.com
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Globalement satisfaite
Globalement satisfaite. L'état général du smartphone est très bon. La commande est arrivée très vite. Mais le gros bémol : la batterie est faible.
2 mars 2026
Réponse de e-recycle
Merci de votre message. Par ailleurs, n'hésitez pas à revenir auprès de nos services au sujet de l'autonomie de votre appareil, nos équipes restent à votre disposition 😉 Bien à vous,
J’ai commandé un iPhone 14 Pro dans la…
J’ai commandé un iPhone 14 Pro dans la catégorie bon état il est arrivé comme neuf sans aucun impact ou rayures et en seulement 24h très agréable surprise.
9 mars 2026
Réponse de e-recycle
Rapidité et qualité donc 😉 merci pour votre note et pour cet avis 👍
Tres bonnne esperiance pour le premier…
Tres bonnne esperiance pour le premier achat de reconditionner
Parfait etat
2 mars 2026
Réponse de e-recycle
Merci à vous et bravo à vous également pour ce premier achat vers les produit reconditionnés 🤝
Bien mais quand même cela manque de lisibilité
Application sérieuse pour l achat produit reçu rapidement comme prévu
Juste un bémol aucune indication sur le vendeur pro particulier ou autre dans mon cas j ai perdu la récupération de la tva car le vendeur étant un particulier cela ne fonctionne pas dommage que l application ne se soucie pas de cet aspect
Du coup je ne sais pas non plus comment ils vérifies les caractéristiques et le bon état de l appareil….
6 mars 2026
Réponse de e-recycle
A nouveau et comme échangé ensemble, navrés de lire votre déconvenue du fait de la réception d'un appareil non soumis à TVA. Cependant, il est à distinguer le suivi technique de l'appareil et l'attribution de sa TVA, qui sont 2 sujets différents. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous,
Livraison rapide
Livraison rapide - Etat parfaitement conforme à la description - iphone avec batterie à 86 % - dommage que l'on ne choisisse pas l'article en fonction de la batterie - Fonctionne très bien - Je recommanderai sans hésiter -
25 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre recommendation 👍
UNe réussite de bout en bout
Un parcours en ligne parfait, un choix correspondant à mes besoins, et un timing de livraison parfaitement respecté (j'étais pressé suite au vol de mon téléphone !). un service client à l'écoute, qui répond rapidement ..; et enfin, un téléphone en super état qui fonctionne parfaitement. Bref : tout bon !
6 mars 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre précieux retour et heureux d'avoir pu vous être utile par nos échanges 😊
J'avais découvert cette entreprise…
J'avais découvert cette entreprise lyonnaise dans un article de made in France. J'ai visité le site et lorsque le temps de changer de téléphone est arrivé, je n'ai pas hésité à retourner sur le site, très lisible.
27 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre démarche et pour votre avis 😊
Réponse de e-recycle
Merci à vous ! 😊
Très satisfait
Pour une première commande, je suis très satisfait d'avoir choisi e-recycle. La commande a été livrée en deux jours, comme prévu. L'iPhone 15 premium reçu correspond a ce que qui était décrit dans sur le site, pas de rayures, presque comme neuf.
Je recommande.
5 mars 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour ce retour d'expérience et pour votre confiance 😊👍
Réponse de e-recycle
Merci pour votre avis ! 😊
Achat simple
Achat simple, téléphone reçu en bon état et bon fonctionnement. Rien vu de particulier pour l'instant.
25 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci de votre retour 😊
Très bon site de reconditionnement
Téléphone conforme à notre commande et reçu rapidement. Très bien emballé.
Nous recommandons votre site.
23 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour cette note et pour votre recommandation 😊
Réponse de e-recycle
Merci à vous ! 😊👌
deuxième Iphone que j'achète
C'est le deuxième Iphone que j'achète avec eux et je suis très satisfait 👍
2 mars 2026
Réponse de e-recycle
Merci à vous pour cette confiance renouvelée 😊🤝 nus vous souhaitons bon usage du nouvel IPhone 15 commandé 😉
a eviter.
A eviter.. Apres une offre de rachat correcte, j'envoie mon iPhone 12 en tres bon etat (coque et écran de protection depuis l'achat ) en annoncant "microrayures" par prudence (bien qu'en vrai l'iphone soit vraiment proche du neuf) mais...
À réception, ils requalifient la seule microrayure de 1,5 mm en "rayures sur l'écran" alors qu'il est protege par un écran de protection depuis qu'il est neuf (même l'écran de protection est en parfait état), tout ça pour me proposer un prix inférieur..
le top du top: une fois leur contre proposition a-30% refusee vous devez payer 12 euros pour qu'ils vous renvoient votre téléphone!!
en fait l'arnaque est simple: bien que mon iphone soit vraiment en etat proche du neuf avec une capacité de batterie a 89% mesuree avant l'envoi, par prudence je ne le declare qu'en "bon etat" au lieu de intact mais a reception E recycle va en fait considerer que "bon etat" = neuf ( ce qui est impossible sur un iphone 12 en 2025!.. et revoir son offre a la baisse..
c'est malin mais pas honete.
et je dois desormais payer 12 euros pour recuprer mon iphone.
Évitez toutes ces sociétés aux pratiques bien rôdées et revendez vous-même sur les sites de petites annonces: pour un iPhone en bel etat c'est pas très compliqué.
ps: et merci de ne pas m'avoir rendu la coque qui allait avec le téléphone..
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de e-recycle
Navrés de lire la teneur de votre retour d'expérience. En effet et comme confirmé par les photos que nous vous avions adressé, l'état de l'écran de l'appareil reçu ne pouvait être lu sous les définitions pratiquées sous le grade "micro-rayures", c'est pourquoi il a été classé en "rayé". Par ailleurs et comme demandé lors de nos échanges, votre produit vous a bien été remis en expédition vendredi dernier, 13/03 et devrait vous parvenir prochainement. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous,
edit : dans le cadre d'une reprise, l'information de nous transmettre le produit seul, non accompagné de quelconque accessoire, est indiquée de nombreuses fois avant même l'envoi de votre appareil auprès de nos services.
En effet, tout accessoire reçu autre qu'attendu est détruit à sa réception et ne saurait être restitué dans le cas d'un retour suite à une contre-proposition de notre part, navrés à nouveau.
Le téléphone est comme attendu
Le téléphone est comme attendu. J'ai apprécié la communication aisée et rapide par mail.
20 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour cet avis et pour nos échanges 😊👍
I phone 16 pro
Article conforme, en parfait état et parfaitement emballé! Je viens de le recevoir donc à voir sur le long terme mais pour l'instant je suis satisfaite.
27 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre note et heureux de lire votre satisfaction 😊👌
Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure. Le téléphone correspond à mes attentes
25 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre note et heureux de lire votre satisfaction 👍 Nous vous souhaitons bon usage de votre iPhone SE 2022 😉
Transparence
Livraison rapide.
Facilité pour joindre le SAV. Réponses claires et détaillées à mes questions.
18 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour ce retour et pour nos échanges 😊
Réponse de e-recycle
Merci à vous ! 😊
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