e-recycle Avis 2 523

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les téléphones reconditionnés sont souvent comme neufs, sans rayures ou impacts, et fonctionnent parfaitement. La qualité des articles est fréquemment soulignée, avec des appareils en excellent état, même pour les catégories "bon état". Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent en quelques jours. De plus, le site web est jugé excellent pour sa navigation fluide et la transparence des informations. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des produits reçus, mentionnant des rayures importantes, des batteries avec une capacité inférieure à celle annoncée, ou des pièces non d'origine. Quelques personnes ont également été insatisfaites du service client ou ont fait face à des problèmes de livraison, comme des colis perdus ou des téléphones bloqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit. Les clients sont satisfaits de l'état des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup sont satisfaits de l'état... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site web. Les clients apprécient la clarté du site, la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup louent un service client... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé mardi reçu vendredi. Telephone sous film plastique avec câble de charge sans adaptateur (c’est spécifié). En bon état, quelques rayures et crans mais rien de disgracieux. Mis en charge puis a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Téléphone iPhone 15 pro Max commandé en état « bon ». Il est arrivé très rayé quand même ( coque et écran) et surtout la batterie est à 84% alors qu’il est spécifié que toutes les batteries sont au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfait : délai respecté, appareil conforme à la description (il était mentionné "rayures" sur la notice, mais en définitive ce sont des micro rayures à peine visibles). Et donc le bonu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
  2. 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  3. 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Etat ne correspondant pas au descriptif

J'ai acheté un téléphone en "Très bon état". Le téléphone reçu répondait plutôt aux critères du "Bon état" puisqu'il présentait clairement des traces d'impacts (et non de micro-rayures).
Frais de retour cependant à ma charge.

22 janvier 2026
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

A nouveau et comme échangé ensemble, navrés de cette déconvenue à réception de votre commande. Celle-ci vous a été remboursée le 03/02 suite au retour de l'appareil à nos ateliers

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai acheté un iPhone 16 Pro Max 256 Go…

J’ai acheté un iPhone 16 Pro Max 256 Go reconditionné, annoncé en très bon état / parfait, pour 859 €.

Le téléphone fonctionne bien au quotidien, les performances sont excellentes et l’état général est correct.

En revanche, à la réception, j’ai constaté que la caméra avait été remplacée. Dans les réglages, il est indiqué « Caméra : réutilisée ». Cette information n’était pas clairement mentionnée lors de l’achat, ce qui est décevant pour un produit présenté comme “parfait”.

De plus, la caméra n’était pas correctement configurée, et j’ai dû effectuer moi-même certaines manipulations pour qu’elle fonctionne normalement, ce qui n’est pas acceptable pour un produit censé être prêt à l’emploi.

Même si le téléphone fonctionne bien pour le moment, je trouve que le manque de transparence sur les pièces remplacées mérite d’être signalé.

Bon produit dans l’ensemble, mais expérience perfectible. Plus de clarté sur les réparations serait appréciée.

9 février 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de ce retour complet. Comme évoqué dans notre retour par mail du 18/02, il s'agit ici d'un message implémenté par Apple au sein de ces derniers OS pour informer du ou des composants qui auraient été remplacés. En effet, en tant que reconditionneurs tiers, nous ne sommes pas habilités à utiliser des pièces d'origine Apple, vous nous en voyez navrés.Espérant avoir répondu à votre interrogation et vous souhaitant à nouveau bon usage de votre iPhone 16 Pro Max. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat et sav au top

J’avais déjà apprécié mon achat il y a 8 mois. Malheureusement mon téléphone est tombé en panne le Sav a été très réactif, très pro et très efficace.
J’ai d’ailleurs recommandé un téléphone chez eux.
Je recommande à 100%

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre précieux retour d'expérience et pour la qualité de nos échanges tout du long de cette démarche SAV 😉🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

S23 FE version EUR - TOP

Très satisfait de mon achat (S23 FE)
Etat proche du neuf, version européenne.
Fonctionne parfaitement et la batterie est à + de 90%.
Merci e-recycle ;)

10 février 2026
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre satisfaction en tout point 😊👍 Vous remerciant à nouveau pour votre commande et vous souhaitant un très bon usage de votre appareil !

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiables et serviables

Très bien, produit conforme, pas de souci. Et service client réactif et sympa (je m'étais trompée dans l'e-mail). Aucun problème, je reviendrai.

19 janvier 2026
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Réponse de e-recycle

Merci à vous également pour nos échanges 😉 Bon usage de votre Galaxy A52 😊

Noté 3 sur 5 étoiles

Le téléphone est en très bon état

Le téléphone est en très bon état, il n'y a qu'une seule micro rayure, ce qui est tout à fait acceptable.
Par contre la batterie a 2 ans et ca se sent, après 1 semaine d'utilisation, je dois charger l'iPhone au moins 2 fois jours.

9 février 2026
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

Merci pour votre retour et navrés de cette expérience au sujet de l'autonomie ressentie de l'appareil reçu. Sauf erreur de notre part, notre service client n'a pas reçu de retour de votre part suite à notre prise de contact par mail du 17/02 dernier. Comptant sur votre compréhension et restant disponibles au besoin. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Tres bon état.
Téléphone européen.
Envoi rapide et soigné.
Tres bon rapport qualité prix.
Merci.

9 février 2026
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Réponse de e-recycle

Merci également pour votre avis reconnaissant la qualité de notre travail 😊🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

iPhone reconditionné

Envoi rapide et soigne
Très bon rapport qualité prix

2 février 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre notre et pour cet avis 😊👍

Noté 5 sur 5 étoiles

iPhone 16 Premium en parfait état

iPhone 16 Premium en parfait état. Livraison très rapide dans un packaging qui protège bien le téléphone.
Entièrement satisfait.

9 février 2026
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre satisfaction 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description, qui me satisfait parfaitement. Livraison rapide
Je recomande se site

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre achat et pour votre recommendation 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Réévaluation de mon avis de 1 à 4 étoiles.

Je fais suite à mon avis (évaluation de 1 étoile) que j'avais déposé le 02 février concernant le vol de l'Iphone chez Colissimo durant le transport.
Mon achat a été remboursé très rapidement.
Je remercie tout particulièrement Nicolas de E.Recycle pour son action qui prouve le sérieux de cette entreprise.

14 février 2026
Avis spontané
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

Merci pour votre compréhension quant à la différence entre les services du transporteur et ceux de notre entreprise, ainsi que pour la qualité de nos échanges. Navrés une nouvelle fois pour cette situation par ailleurs. Bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable

Produit conforme, livraison rapide, configuration bien passée. Deuxième appareil de e-recycle, très satisfaite. Entreprise éthique, à taille humaine, locale, conforme à mes valeurs

2 février 2026
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

Merci pour votre confiance renouvelée ! Malgré notre croissance, nous tachons chaque jour de conserver les valeurs cardinales qui vous sont chères 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

iPhone 15 pro état bon. C’est OK

Le téléphone acheté chez E-recycle en état « bon » correspond tout à fait à mes attentes! Les micro-rayures ne gênent en rien la visibilité, le tactile est en parfait état de marche ainsi que toutes les autres des fonctionnalités de mon IPhone 15pro (photos, micro,…). Tout ceci a un prix plus intéressant que ces concurrents du reconditionnement !

6 février 2026
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

Merci pour votre précieux retour ! 🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Proche de la perfection

Colis arrivé extrêmement rapidement, en 2j, voir moins, ça m'a semblé plus rapide. Téléphone en excellent état extérieur. Il est juste dommage qu'on n'ait pas d'information sur l'état de la batterie lors de l'achat. C'est le seul hic, mais pour l'instant impeccable !

5 février 2026
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre satisfaction. Concernant la capacité de charge et comme lisible sur les fiches produits de notre site, tous nos appareils sont certifiés comme disposant d'un état de batterie supérieur à 85% de l'état neuf et ce, peu importe le grade esthétique pratiqué. Espérant avoir répondu à votre interrogation et vous souhaitant bon usage de votre Galaxy A53 5G 😊👍

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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