Commandé mardi reçu vendredi. Telephone sous film plastique avec câble de charge sans adaptateur (c’est spécifié). En bon état, quelques rayures et crans mais rien de disgracieux. Mis en charge puis a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Téléphone iPhone 15 pro Max commandé en état « bon ». Il est arrivé très rayé quand même ( coque et écran) et surtout la batterie est à 84% alors qu’il est spécifié que toutes les batteries sont au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Totalement satisfait : délai respecté, appareil conforme à la description (il était mentionné "rayures" sur la notice, mais en définitive ce sont des micro rayures à peine visibles). Et donc le bonu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.
Coordonnées de contact
51 rue Audibert et Lavirotte, 69008, Lyon, France
- 0825590195
- support@e-recycle.com
- e-recycle.com
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le service après vente est disponible…
Le service après vente est disponible et très sérieux.
2 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre écrit et pour avoir pris le temps de déposer votre avis. Restant naturellement disponibles au besoin 👍
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, délais respectés et téléphone en excellent état comme c était annoncé.. bravo à vous
26 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Heureux de lire votre satisfaction et merci à vous 🤩
Très satisfaite du prix
Très satisfaite du prix, de la rapidité de l'envoi et de la qualité du produit ! Je recommande vivement et recommanderai sûrement
29 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre note et pour votre recommendation 🤩
Tout partait bien pour ma commande chez…
Tout partait bien pour ma commande chez e-recycle. Puis la découverte de pièces pas d'origine. Puis un smartphone défaillant. Puis un accueil de sav déplorable. Puis l'attente pour des réparations sur un appareil tout juste acheté. J'ai quand même mis une deuxième étoile pour le petit geste de nous avoir fourni un nouvel appareil avec plus de stockage quand l'appareil initial s'est avéré irréparable.
Je reste quand même déçu, je ne m'attendais pas à tant de péripéties dont certaines auraient pu être évitées avec un peu de bon sens.
3 décembre 2025
Réponse de e-recycle
Nous accusons bonne réception de votre avis et vous nous voyez à nouveau navrés de cette expérience ressentie. Nous espérons malgré tout que l'appareil de remplacement fourni remplira ces attendus. Vous en souhaitant bon usage et restant naturellement disponibles au besoin. Bien à vous,
Téléphone portable en parfait état
Téléphone portable en parfait état. Emballage impeccable. Tout est ok
28 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci de ce retour 😊
Produit conforme à la description.
Produit conforme à la description.
Fonctionne correctement.
Envoi rapide et soigné
C'est ma seconde expérience e-recycle et je ne suis pas déçu.
29 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour ce retour et pour votre confiance renouvelée 🤝
iphone 15
J'ai acheté un iphone 15 en très bon état un bon rapport qualité prix. Le service après vente réactif et à l'écoute.Je recommande
19 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour cet avis et pour la qualité de nos échanges 😊
Réponse de e-recycle
Merci à vous ! 😉
Violation du RGPD et Spam abusif !
Je reçois sans cesse des emails alors que je ne me suis jamais inscrit. C'est totalement illégal :
Aucun lien de désinscription dans les mails.
Aucune réponse à mes demandes de suppression de données.
Une entreprise qui ne respecte ni la loi ni la tranquillité des gens. À fuir.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de e-recycle
Bonjour,
Nous sommes naturellement surpris par de tels propos.
Tout d'abord, nous n'avons aucune trace de vous dans nos bases client.
Aucun lien de désinscription dans les mails.
> Nos emails présentent un lien de désinscription parfaitement fonctionnel.
Aucune réponse à mes demandes de suppression de données.
> Nous n'avons aucune demande de votre part, que ce soit par email ou par téléphone.
Sans éléments quelconque de votre part, naturellement, on peut pas vérifier ce que vous indiquez.
N'hésitez pas à contacter notre équipe : support@e-recycle.com
Franchement surprise par l'état
Franchement surprise par l'état ! J'ai commandé un iPhone 13 bleu en 'Bon état', mais il est arrivé comme neuf, aucune rayure, aucune trace, il est vraiment impeccable. Seul bémol : le micro ne fonctionnait pas bien au déballage. Heureusement, le SAV est super réactif : retour gratuit et prise en charge très rapide. Si le téléphone revient réparé aussi propre qu'à l'envoi, ce sera un sans-faute pour moi.
20 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre avis complet et nous espérons une prompte réception de votre appareil des suites de son passage en réparation auprès de nos techniciens 😉👍
Commande reçue hyper rapidement
Commande reçue hyper rapidement, en quelques jours. Appareil en parfait état.
Top !
27 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Parfait ! 😉👌
J'ai vendu mon téléphone via e-recycle…
J'ai vendu mon téléphone via e-recycle le virement à pris un petit peu de temps à être émis mais le service client était très réactif
Je recommande très fiable
3 septembre 2025
Réponse de e-recycle
Merci de votre confiance et pour votre recommandation 🤩
I phone reconditionné arrivé en parfait…
I phone reconditionné arrivé en parfait état
Envoi rapide
26 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour cette note et pour votre avis 😊
Serieux et efficace, je recommande !
Article conforme à la description, traitement rapide de la commande et livraison express, que demander de plus ? Très satisfait
26 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci de votre retour complet ! Nous vous souhaitons un bon usage de votre Galaxy S23 😊
Réponse de e-recycle
Heureux de lire votre satisfaction 😊👌
Tout est parfait
Tout est parfait, la batterie au top! Téléphone comme neuf, en plus reçu rapidement.Je recommande!!
8 décembre 2025
Réponse de e-recycle
Merci pour votre recommandation 🤩
Achat d'un Samsung Galaxy S23 en état…
Achat d'un Samsung Galaxy S23 en état "parfait".
Je publie cet avis après plusieurs jours d'utilisation du smartphone.
Tout est OK, aucune trace d'utilisation sur le téléphone et aucun soucis d'utilisation, y compris la batterie dont l'endurance est conforme à un appareil neuf.
Expédition rapide et sécurisée et tarif intéressant, surtout pour un appareil reconditionné en France.
23 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour ce retour après usage et pour votre démarche 😊🇫🇷
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