Je suis très contente de livraison par Purolator - c'été 1 journée. Par contre manqué coordination des informations entre ma commande et message de livraison : pas de nom expéditeur ou # de référenc... Voir plus
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J'ai eut l'occasion d'essayer le produit natureactive maux de tête et il est génial !
Excellents produits et rapport qualité/prix. Par contre, la préparation de la commande a été très longue. Commandé le 11 octobre et partie pour la livraison le 21 octobre après avoir envoyé un c... Voir plus
La commande a été préparée plus d’une semaine après son passage, alors que le produit était en stock. Livraison trop lente et sans communication. Aucun intérêt de commander à proximité de chez soit, s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4955 Rue De La Randonnée, J1N0N8, Sherbrooke, Canada
- easy-pharma.ca
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Délai de préparation long
Excellents produits et rapport qualité/prix.
Par contre, la préparation de la commande a été très longue. Commandé le 11 octobre et partie pour la livraison le 21 octobre après avoir envoyé un courriel demandant s’il y avait un problème avec mon colis. Une fois la commande préparée la livraison par Purolator fut très rapide.
Satisfaite malgré tout, il ne faut juste pas être pressé.
Merci
23 octobre 2021
Ma première commande du 29 septembre je…
Ma première commande du 29 septembre je l’ai reçu ce matin lundi 18 octobre, elle a été traitée en même temps que ma deuxième ..
18 octobre 2021
La commande a été préparée plus d’une…
La commande a été préparée plus d’une semaine après son passage, alors que le produit était en stock. Livraison trop lente et sans communication. Aucun intérêt de commander à proximité de chez soit, si c’est pour recevoir sa commande moins vite que des sites internationaux!
15 octobre 2021
Le produit commandé n'était plus…
Le produit commandé n'était plus disponible en magasin. Donc, j'ai opté pour une commande en ligne pour la première fois. Le processus de
commande, de suivi et d'expédition ont répondu grandement à mes attentes. Il me fera plaisir de recommander Easy-Pharma! Merci et à la prochaine!
13 octobre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Bonjour,
Nous suivons la livraison de votre colis de près, selon le suivi de Canada Post, il devrait vous être livré le 13 Octobre.
https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/search?searchFor=EE215020585CA
Merci pour votre suivi!
12 jours pour livrer au Québec...
12 jours pour livrer au Québec...Quand ça prend 2 jours aux compétiteurs...
Oups...
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Easy-Pharma
Bonjour,
Merci pour votre retour, effectivement nous sommes victimes de notre succès, un volume de commande très élevé et beaucoup de mal à trouver du monde.
Nous sommes conscient de ce problème et cherchons automatiser le traitement des commandes.
Merci pour votre confiance!
Tres satisfait tres bon service merci
27 septembre 2021
Il manque 2 produits dans ceux que j ai…
Il manque 2 produits dans ceux que j ai commandé et ont me les a facturé. J ai envoyé un courriel au service client et je n ai pas encore de réponse. Bien a vous.
23 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Bonjour,
Un deuxième colis avec les produits manquants est en cours de route!
merci pour votre patience !
Produits reçu très tardivement
Produits reçu très tardivement, impossible d'avoir une personne pour donner des renseignements sur le délai de livraison, malgré le mail envoyé.
22 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que les livraisons pour la France ne sont pas faciles à expédier, les delais de livraisons avec la Poste Francaise sont tellement aléatoires que l'on ne peut plus rien prévoir.
Et cette même information vous a été envoyé en réponse à votre courriel du 09/12.
Pouvez-vous vérifier vos dossiers? Nous nous faisons un devoir de répondre à toutes les demandes.
Merci encore pour votre confiance!
Good services
Bon service à la clientèle et détienne des produits naturels rare au Québec.
21 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Merci pour votre retour positif!
Difficile de suivre les informations du…
Difficile de suivre les informations du Tracker. Il dit qu'il arrive dans une semaine et il arrive le lendemain. Les termes sont pas précisés non plus. Exemple : expédié veux dire que c'est rendu dans un centre de tri etc.
18 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Merci pour votre retour, nous allons vérifier et ajuster nos informations, il est important pour nous de communiquer correctement et avec les bonnes informations.
Merci pour votre confiance!
J’ai trouvé que ça avait été long avant…
J’ai trouvé que ça avait été long avant de recevoir la commande. D’autant plus que c’était au Québec.
16 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Merci pour votre retour, en effet, nous nous efforçons de livrer les produits au plus vite, malheureusement un volume élevé de commandes nous a fortement ralenti dans la période de votre commande.
Il y a toujours place à amélioration et nous travaillons à raccourcir les délais de traitement!
Merci de votre confiance!
Très satisfaite de vos produits mais…
Très satisfaite de vos produits mais c'est long avant de recevoir le produit.
15 septembre 2021
Le seul problème c est que j ai du…
Le seul problème c est que j ai du payer 13 euros pour avoir mon colis
15 septembre 2021
Réponse de Easy-Pharma
Merci pour votre retour,
Malheureusement l'Europe a voté une taxe sur les colis venant hors d'Europe, pour contrer les géants du web tel que Amazon et indirectement nous sommes pénalisés par cette nouvelle taxe.
Merci pour votre confiance
Très bon service pour cette commende …
14 septembre 2021
Bon service et facile de joindre une…
Bon service et facile de joindre une personne pour des questions
13 septembre 2021
Très contente et merci à la prochaine…
Très contente et merci à la prochaine commande
11 septembre 2021
Tout est beau sauf l’Expédition longue.
8 septembre 2021
Très grand inventaire et bons prix.
31 août 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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