Nicht zu empfehlen!! Habe jetzt von einem Inkasso-Unternehmen einen Brief bekommen, weil die Kündigung nicht funktioniert hat 🤷♂️ verstehe nicht, wie dreist ein Unternehmen sein kann! Sucht euch... Voir plus
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Am Anfang war ich etwas skeptisch weil telefonisch schlecht erreichbar waren. Aber es hat sich herausgestellt das seit der Einrichtung alles wunderbar ohne Probleme läuft. Im Gegenteil ich hatte noch... Voir plus
Bin seit vielen Jahren treue Kundin und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Auch mein Umzug hat reibungslos geklappt. Sehr angenehm finde ich auch, dass ich als Laie die neueste FritzBox fix und... Voir plus
Hab eine Telefonnummer dorthin portiert. Nachdem ich den Tarif und die nötigen Formulare auf der Webseite gefunden, aber dennoch Rückfragen hatte, wurden mir die von dem freundlichen Servicemitarb... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Easybell ist ein Internet- und Telefonanbieter für Geschäfts- und Privatkundenbereich aus Berlin. Die wichtigsten Produkte des Unternehmens sind DSL-Komplettanschlüsse, SIP Trunks, eine Cloud Telefonanlage sowie VoIP-Telefonie für Privatkunden.
So kann nichts schief gehen!
Écrit par l'entreprise
- Wir bieten intuitive Produkte und einen persönlichen Kundenservice
- Produkte und Onlinedienste entwickeln wir stets unter den Gesichtspunkten einfache Verständlichkeit und flexible Nutzbarkeit. Auch intern lebt easybell von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen. Die enge Verbindung zwischen Support, IT, Marketing und Geschäftsführung hilft dabei, schnell und persönlich auf Fragen und Anliegen unserer Kunden reagieren zu können. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon - Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Coordonnées de contact
Brückenstraße 5A, 10179 , Berlin, Allemagne
- 030 / 80 95 1000
- support@easybell.de
- easybell.de
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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schnell, unkompliziert und funktioniert
Hab eine Telefonnummer dorthin portiert.
Nachdem ich den Tarif und die nötigen Formulare auf der Webseite gefunden, aber dennoch Rückfragen hatte, wurden mir die von dem freundlichen Servicemitarbeiter ausführlich beantwortet.
Die Portierung hat dann auch wie geplant geklappt.
(Da hab ich bei anderen Anbietern schon anderes erlebt)
Ich bin sehr zufrieden.
16 juillet 2024
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Portierung so reibungslos geklappt hat und Sie von unserem Service überzeugt sind. Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung - schön zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben! Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Dienstleistung & Preis gut, Support leider nicht
An sich bin ich sehr zufrieden mit dem Dienst, leider ist der Support und die Schnelligkeit in der mehr oder weniger kritische Fehler behoben werden nicht akzeptabel. Der Support lässt einen irgendwann als toten Fisch am Land zurück und es verstreichen Monate, bis der Fehler behoben wird. Derzeit warte ich immer noch auf die Behebung eines Fehlers, welchen ich September 2024 gemeldet hab.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie so lange auf Informationen warten mussten - auch wenn dies ein Einzelfall ist, entspricht dies nicht unserem eigenen Anspruch an eine schnelle und zuverlässige Supportleistung. Wir haben die internen Abläufe bereits verbessert, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir kümmern uns direkt darum und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Preis als fair und unseren Kundendienst als zuverlässig erleben. Wir bleiben dran, Ihnen auch in Zukunft den besten Service zu bieten!
Neuer Telefonanbieter
Die Änderung auf easy bell nach dem Anschluss der Glasfaserleitung hat perfekt geklappt. Volle Weiterempfehlung.
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel reibungslos verlaufen ist und Sie zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel!
Passt, wackelt und hat Luft.
Passt, wackelt und hat Luft.
Lediglich die Cloud Telefonanlage und ihre Konfiguration ist verbesserungs- und erklärungsbedürftig. Support und Hilfe schnell und effektiv.
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Da wir unsere Lösungen kundenorientiert gestalten möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihr Feedback zur Cloud-Telefonanlage und den Konfigurationen unter feedback@easybell.de zukommen lassen. Ihr Input hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren!
Gutes, günstiges und faires Angebot
Es handelt sich um ein gutes günstiges Angebot. Ein telefonischer Kontakt hat mir gezeigt, dass es offensichtlich ein faires Unternehmen ist.
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als fair und preiswert empfinden. Transparenz und Fairness sind uns besonders wichtig – schön, dass das bei Ihnen so ankommt! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Toller Service
Toller Service, sehr gute Kommunikation, reibungslose Abläufe bis dato, sehr intuitive Serviceportale
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Abläufen zufrieden sind.
Die Erreichbarkeit ist gut und relativ…
Die Erreichbarkeit ist gut und relativ günstig
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Erreichbarkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Portierung
Bei der Portierung meiner Telefonnummer wurde mir nach kurzer Wartezeit kompetent und geduldig geholfen. Das fand ich hervorragend.
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Rufnummernportierung so reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Support zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden, daher ist es uns besonders wichtig, die Wartezeit bei der Rufnummernmitnahme so kurz wie möglich zu halten und Sie beim Wechsel optimal zu unterstützen - schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist!
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösungsfindung, konstruktive Lösungssuche
15 janvier 2025
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert empfunden haben. Wir setzen alles daran, auch in allen Situationen schnell und effektiv zu helfen!
Starker Service, auch an Silvester!
An Silvester 2024 habe ich ein Problem mit der Telefonerreichbarkeit gemeldet. Innerhalb 50 Minuten hatte ich eine qualifizierte Antwort, die das Problem löste.
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir auch an Silvester schnell helfen konnten! Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen auch in dringenden Momenten schnell zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Es konnten nicht zu viele Seiten zu mir…
Es konnten nicht zu viele Seiten zu mir geschickt werden. Die Zahl der Seiten ist begrenzt.
14 décembre 2024
Top support
Top support, der die Landessprache spricht, sofort ans Telefon geht und zentral an der Problemlösung interressiert ist. 5 Sterne!
14 décembre 2024
Einfache Einrichtung
Einfache Einrichtung. Rufnummermitnahme problemlos. Gute Qualität und Transparenz in der Abrechnung.
14 décembre 2024
guter Support, übersichtliche Telefonanlage
Wir sind umgestiegen auf die Cloud Telefonanlage.
Sehr übersichtliches System. Auch von "Telefonanlagen" Laien einzurichten.
Alle Nachfragen wurden in kürzester Zeit beantwortet.
Guter Support.
16 novembre 2024
Bester VoIP-Anbieter
Bester VoIP-Anbieter - sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis - sehr zuverlässig
16 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
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