Nicht zu empfehlen!! Habe jetzt von einem Inkasso-Unternehmen einen Brief bekommen, weil die Kündigung nicht funktioniert hat 🤷♂️ verstehe nicht, wie dreist ein Unternehmen sein kann! Sucht euch... Voir plus
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Am Anfang war ich etwas skeptisch weil telefonisch schlecht erreichbar waren. Aber es hat sich herausgestellt das seit der Einrichtung alles wunderbar ohne Probleme läuft. Im Gegenteil ich hatte noch... Voir plus
Bin seit vielen Jahren treue Kundin und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Auch mein Umzug hat reibungslos geklappt. Sehr angenehm finde ich auch, dass ich als Laie die neueste FritzBox fix und... Voir plus
Hab eine Telefonnummer dorthin portiert. Nachdem ich den Tarif und die nötigen Formulare auf der Webseite gefunden, aber dennoch Rückfragen hatte, wurden mir die von dem freundlichen Servicemitarb... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Easybell ist ein Internet- und Telefonanbieter für Geschäfts- und Privatkundenbereich aus Berlin. Die wichtigsten Produkte des Unternehmens sind DSL-Komplettanschlüsse, SIP Trunks, eine Cloud Telefonanlage sowie VoIP-Telefonie für Privatkunden.
So kann nichts schief gehen!
Écrit par l'entreprise
- Wir bieten intuitive Produkte und einen persönlichen Kundenservice
- Produkte und Onlinedienste entwickeln wir stets unter den Gesichtspunkten einfache Verständlichkeit und flexible Nutzbarkeit. Auch intern lebt easybell von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen. Die enge Verbindung zwischen Support, IT, Marketing und Geschäftsführung hilft dabei, schnell und persönlich auf Fragen und Anliegen unserer Kunden reagieren zu können. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon - Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Coordonnées de contact
Brückenstraße 5A, 10179 , Berlin, Allemagne
- 030 / 80 95 1000
- support@easybell.de
- easybell.de
4,4
Excellent
2 k avis
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Aller Anfang ist schwer, aber: Preis / Leistung ist gut.
Preis / Leistung ist gut.
Der Service naja: 4 Wochen auf meinen Anschluß gewartet, erst war der Antrag falsch ausgefüllt (dann erklärt es doch bitte besser) dann lief der Anschluß nicht, hin und her, letztlich habe ich einen neuen Router gekauft. Auch das hätte man besser klären können.
Aber nun, da alles auf der Spur ist: völlig i.O.
20 mai 2024
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie mit der Einrichtung Ihres Anschlusses und der Kommunikation im Vorfeld nicht zufrieden waren. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir uns auch durch Ihr Feedback verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback@easybell.de schicken könnten, in der Sie kurz beschreiben, was aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellend war. Dies hilft uns sehr, unsere Prozesse in Zukunft noch weiter zu optimieren.
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass der Start mit DSL unkompliziert verlaufen ist und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Super Leistung zu fairem Preis
Faire Preise im Vergleich zur Konkurenz. ZB. keine extra Versandkosten für Miethardware. Sehr freundlicher und kompetenter Support.
19 juin 2024
Réponse de Easybell
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und der gebotenen Leistungen zufrieden sind. Besonders freut sich unser Support über Ihre Worte, die Kolleg:innen geben für unsere Kunden gerne ihr Bestes, um Sie bei Fragen zu Easybell zu unterstützen. Vielen Dank für die gute Bewertung.
Réponse de Easybell
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Easybell zufrieden sind.
Réponse de Easybell
Vielen Dank Ihr gutes Feedback. Unsere Kolleg:innen vom Support geben täglich ihr Bestes um unsere Kund:innen bei allen Fragen zu Easybell zu unterstützen und freuen sich daher besonders über Ihre Worte.
Hält, was versprochen wird
Präzise Produktbeschreibungen, schnelle Anschaltung der SIP-Trunks, Einrichtung einzelner SIP-Trunks pro Durchwahl möglich. Klasse Feature-Set für diesen Preis! Läuft absolut stabil und zuverlässig.
19 juin 2024
Réponse de Easybell
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produktbeschreibungen, der schnellen Anschaltung der SIP-Trunks und den vielfältigen Features zufrieden sind. Es ist unser Ziel, stabile und zuverlässige Lösungen zu bieten, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.
Viel Mails und SMS für nichts
Im.Vorwege diverse Telefonate, statt Glasfader sollte der alte TAN Anschluss freigeschaltet werden, obwohl wir mitgeteilt haben, dass wir nicht wissen, ob der Anschluss verfügbar ist.
Seit Vertragsabschluss mit diversen Mails vollgespamt, zum Freischalttermin kamen diverse SMS dazu.
4 Wochen nach dem Antrag endlich der Termin, wir mussten vor Ort sein, haben extra Urlaub genommen und auf den Techniker gewartet. Zwischen 12h und 17h, später 12h Bis 16h sollte dieser erscheinen. Diverse Mails haben uns daran erinnert, um kurz nach 15h die Mitteilung, wird heute nichts, wie sollen 5 Ersatz Termine innerhalb der nächsten 4 Wochen nennen.
Wozu? Und dann wieder versetzt zu werden?
Aber für nichts und UNS verursachten Kosten noch 49€ weil wir mangels Freischaltung und virallem Vertrauen vom Vertrag zurück getreten sind. Nie wieder!
Bekommen jetzt Glasfaser, sogar günstiger und Freischaltung ohne vor Ort sein zu müssen !
24 mai 2024
Avis spontané
... nicht nur reagieren sondern auch agieren
Eine Vorzeigehotline, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit hat man oft, hier aber wurde mein Problem auch kompetent und mit viel Eigeninitiative gelöst 👍
Danke, viele Grüße von dem süddeutschen Kunden mit dem BBV-Glasfaseranschluss 🙋♂️
17 mai 2024
Avis spontané
Das Team der Hotline ist sehr freundlich und kompetent
Das Team der Hotline ist sehr freundlich und hilfsbereit und vor allem auch kompetent, es kommt ja sonst eher selten vor, dass man sich nicht ärgern muss, wenn man Kontakt mit einer Hotline hat, aber hier ist das immer so, dass man tatsächlich geholfen bekommt :)
die einzige Hotline, die nicht stresst :)
23 avril 2024
Avis spontané
Einrichtung und Betrieb einwandfrei
Einrichtung und Betrieb einwandfrei. Jetzt benutzen wir das alte Smarphone. als Festnetztelefon.Super!
16 avril 2024
Super kompetentere Hotline.
16 avril 2024
Schnell, unkompliziert, gute Ratio Preis / Leistung
Sowohl die Beantragung als auch die Umsetzung waren unkompliziert und haben sofort funktioniert.
Wir können diesen Service nur wärmstens weiterempfehlen.
16 avril 2024
TOP Internettelefonie-Anbieter
Einfach zu installieren, klasse Service zu tollen Preisen - 100% Empfehlung.
16 avril 2024
Schnell und unkompliziert
Mir wurde bei der Hotline schnell und unkomplziert geholfen die richtigen Daten für meine Fritz Box zu finden
16 avril 2024
Erneuter Ausfall um Bonn herum
Erneuter Ausfall um Bonn herum
Hier gibt es keine stabile Leitung!
9 avril 2024
Avis spontané
Problemloser und schneller Wechsel…
Problemloser und schneller Wechsel (Portierung). Technisch funktioniert bis jetzt alles gut. Kein unnötiger Schnick-Schnack. Genau das, was ich brauche.
5 mars 2024
Avis spontané
Schneller und problemloser Wechsel…
Schneller und problemloser Wechsel (Portierung). Funktioniert bisher einwandfrei. Kein unnötiger Schnick-Schnack den ich sowieso nicht brauchen würde.
19 mars 2024
Réponse de Easybell
Danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und Du zufrieden bist.
Sehr gute Auskunft zu Fragen der Telefonie
Sehr gute Auskunft zu Fragen der Telefonie. Es hat sofort funktioniert.
19 mars 2024
Réponse de Easybell
Herzlichen Danke, dass Sie Easybell bewertet haben
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