De poetshulp is vriendelijk, correct en beleefd. Alles wat met water gereinigd mag worden is goed gedaan maar het is niet makkelijk om duidelijk te maken dat houten meubels niet met een vochtige... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBrusselsesteenweg 57, 9090 Merelbeke-Melle, Oost-Vlaanderen, BE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er is mogelijkheid tot een goeie communicatie op verschillende wijzen (telefonisch, e-mail..) over de klantenservice. Men houdt rekening met de werknemer (mogelijkheden) maar ook met de klant.
L'entreprise a répondu
Vaste huishoudhulp is fantastisch. Het duurde wel even voor we een vast, kwalitatief iemand hadden. Vervangingen bij afwezigheid worden zeer goed en gemakkelijk opgevolgd, dat is top. De kwaliteit van... Voir plus
L'entreprise a répondu
Behulpzaam na wat aandringen. Communicatie kan beter. Vb vandaag kwam ik thuis en verwachtte de poetshulp maar niemand te zien. Jullie waren niet telefonisch (dinsdagnamiddag) bereikbaar en niemand h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de ménage à domicile
- aussi dans
- Entreprise de nettoyage de vitres
- Service de ménage
- Services de nettoyage
Écrit par l'entreprise
Met een huishoudhulp via dienstencheques helpt Easy Life Melle gezinnen en alleenstaanden in Melle en de omliggende gemeenten met betrouwbare ondersteuning in het huishouden. Voor de wekelijkse schoonmaak, strijk of andere huishoudelijke taken zoeken we samen met u naar een oplossing die aansluit bij uw wensen en uw situatie. Bij Easy Life Melle vinden we het belangrijk dat u zich goed voelt bij uw huishoudhulp. Daarom luisteren we naar uw verwachtingen, zoeken we naar een goede match en zorgen we voor een vlotte opvolging. Zo kunt u rekenen op een persoonlijke service en een huishoudhulp waarop u vertrouwen kunt.
Coordonnées de contact
Brusselsesteenweg 57, 9090, Merelbeke-Melle, Oost-Vlaanderen, Belgique
- 09 395 95 46
3,9
Bien
28 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Persoonlijke aanpak
Ik apprecieer de persoonlijke aanpak en de flexibiliteit. Iedereen is heel professioneel en vriendelijk.
29 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Isabelle,
Bedankt voor uw fijne feedback.
Wat goed om te horen dat u onze persoonlijke aanpak en flexibiliteit waardeert en dat u onze medewerkers als professioneel en vriendelijk ervaart. We appreciëren het dat u dit met ons deelt.
Het Easy Life-team
Communicatie en afspraken maken…
Communicatie en afspraken maken verloopt heel vlot. Poetsvrouw volgt mijn vragen goed op.
29 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Bjorn,
Bedankt voor uw fijne feedback.
Goed om te horen dat de communicatie en het maken van afspraken vlot verlopen en dat uw poetshulp uw vragen goed opvolgt. We waarderen het dat u dit met ons deelt.
Het Easy Life-team
De huidige poetservaring
Administratief is dit een zeer goed bedrijf. Wat de opleiding van de poetshulp inhoudt, daar heb ik vragen bij. Mijn poetshulp is vriendelijk, altijd bereid om te doen wat ik vraag maar kan niet zelfstandig oordelen wat vuil is en poetst zeer oppervlakkig met koptelefoon op en regelmatig met gesprekken op gsm.
11 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Annie,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u over onze administratieve kant tevreden bent.
We hebben intussen telefonisch contact met u opgenomen. Hierbij zijn er afspraken gemaakt om de opvolging van de huishoudhulp te versterken, onder andere via duidelijke takenlijsten en extra opvolging op de werkafspraken.
Daarnaast werd ook het gebruik van de gsm tijdens de werkuren intern besproken.
Het Easy Life-team
Ik ben heel heel tevreden over onze…
Ik ben heel heel tevreden over onze poetshulp.
Werkt vlot en nauwkeurig en efficiënt.
Ook heel sympathiek man ik kan het aan iedereen aanraden!!!!
20 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Anne-Sophie
Bedankt voor uw mooie woorden 😊
Het doet ons plezier te lezen dat uw poetshulp een echte hulp is in uw huishouden. Fijn dat u ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Ik ben heel tevreden van mijn poetshulp.
7 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Lieve,
Bedankt voor uw mooie review. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over uw poetshulp.
Het Easy Life-team
Onbekwame hulp en een dure les: €375 franchise bij schade!
Mijn ervaring met Easy Life Melle is een regelrecht drama. De poetshulp bleek totaal incapabel: ze heeft geen oog voor detail, werkt onveilig en heeft door pure onvoorzichtigheid mijn kookplaat beschadigd. Het is onbegrijpelijk dat iemand zonder basiskennis van materialen en basistechnieken (zoals het voorkomen van krassen of het zien van vuil) als professionele hulp wordt uitgestuurd. Het ergste komt na de schade: het kantoor verschuilt zich achter een franchise van maar liefst €375. Dit betekent dat je als klant bij bijna elk schadegeval zelf voor de kosten opdraait, terwijl hun personeel de fout maakt. In plaats van een oplossing, krijg je een standaardmail over een 'coach' die de woning komt bekijken. Ik heb de samenwerking direct stopgezet. Bespaar jezelf de schade en de frustratie: zoek een bureau dat wel bekwame mensen stuurt en hun verantwoordelijkheid neemt!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Dimitri,
Bedankt om uw ervaring te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat de samenwerking niet verlopen is zoals u had verwacht. Naar aanleiding van uw bezorgdheden hebben we uw melding intern opgevolgd en te bekijken hoe een bezoek van onze coach kon bijdragen tot verduidelijking en verdere ondersteuning.
Omdat we merkten dat het moeilijk was om hierin tot een gezamenlijke aanpak te komen, is in overleg beslist om de samenwerking stop te zetten.
We nemen uw feedback ter harte en blijven inzetten op duidelijke communicatie, begeleiding van onze huishoudhulpen en een correcte opvolging van meldingen.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Robert,
Bedankt voor uw fijne review. Klanttevredenheid is onze topprioriteit. We doen dan ook ons uiterste best om dit hoog te houden.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
Heel tevreden over Easy Life
Heel tevreden over Easy Life. Indien er iets scheelt word je heel snel geholpen. Je wordt echt opgevolgd. En ze zoeken voor je tot je de perfecte match hebt.
13 mai 2026
Réponse de Easy Life dienstencheques - Melle | Huishoudhulp via dienstencheques
Dag Marina,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze opvolging en ondersteuning, en dat u de juiste match heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Het Easy Life-team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.