Easymeubles Avis 551

Un service après vente magnifique, très poli, serviable. Près à prendre tout son temps pour résoudre le problème du client malgré que l'achat est été fait plusieurs année en arrière. Nous avons mit plus d'1 mois a résoudre mon problème.L'ensemble de mes mails on reçu une réponse et j'ai même été contacté par téléphone. Admirable! vous êtes un exemple pour beaucoup de société. Nous avons un projet d'achat de lit encastrable, il est certain que celui ci sera acheté chez vous.
Encore merci
Mle Le Verne Derouet Sandrine

Entreprise très professionnelle. Produits de qualité, et une vraie culture du service au client. Les membres de l’équipe sont très disponibles, et à la recherche constante de la satisfaction des clients. Un vrai bonheur !

Entreprise sérieuse, la personne au téléphone parle français et est très compétente, ma commande est arrivée dans un temps très court 1 semaine environ le tout sur palette et très bien conditionné, je recommande vivement cette entreprise située en Autriche .

Excellent ! Livraison à temps, très bon conditionnement, sanglé sur palettes

Service client toujours à l’écoute et apportant des réponses rapides

Notice de montage très claires

J'ai commandé un banc wooden nature en chêne massif et tout s'est bien passé aussi bien au niveau de la commande que de la livraison. Par contre, je me demande comment entretenir le bois de cet article : faut-il le vernir, le cirer ou est-il déjà traité. Je n'arrive pas savoir ... Est-ce qu'il est possible de me renseigner ? Merci !

Apparemment il y a que 5 étoiles ou 1 étoile parmi les commentaires. J'ai commandé 3 meubles et je suis plustôt contente. Le service client est réactif. Par contre il faut pas être pressé car l'entreprise est en Autriche donc il y a un délai pour tout. Concernant le service de livraison: ça dépends du livreur, car ce n'est pas du personnel de chez easymeuble.

Très bon accueil au téléphone pour les renseignements, la personne que j'ai eu parlait parfaitement français. Meuble reçu en avance par rapport à la date prévue et conforme à la description.

Plusieurs articles reçu fissuré.
Des notices pas très explicites, nous devons deviner quelle vice mettre car image prise de derrière.
Des trous pas en face des glissières.
Un service client qui ne répond pas au téléphone.
Si je pouvais mettre moins qu’une étoile je l’aurais fais

Beau rendu pour des meubles à prix accessibles.
Les notices de montage sont claires.
Le service client est aimable, réactif, compréhensif et efficace (rare de nous jours ;-)
La personne qui a géré ma demande a pris le temps de chercher des solutions et m'a répondu rapidement.
Je recommande !
Merci

Je poste cet avis car je suis très satisfait de ma commande.
Tout d’abord le service client est vraiment à l’écoute, très réactifs dans les réponses et décisions à prendre, ils ont été très sérieux. C’est à souligner.
Quand au meuble livré (commode Junco blanche 5 tiroirs) hormis la livraison un peu malmenée du au transporteur (GLS pour ne pas le citer), il est de très bonne qualité, conforme à mes attentes et son rendu est impeccable.
Encore merci pour le sérieux et le respect du client je ne peux que recommander Easy meubles pour tout achat en ligne.

J'ai commandé un lit double en pin massif naturel 81,160x200. La livraison s'est faite en deux fois et tous les éléments sont arrivés en bon état. Ce lit est esthétique, avec de jolis motifs et bien usiné. J'aurais aimé que la tête de lit soit plus haute qu'elle ne l'est en réalité car je trouve dommage que, lorsque le lit est fait, on ne la voit plus. D'autre part, mon matelas de 160x200 est très serré entre les montants du lit et il difficile de mettre des draps. Il est possible bien sûr que ce problème vienne de mon matelas et non pas du lit et je vais essayer un autre matelas. En résumé, ce lit est joli, bien fait, et le pin massif utilisé a été bien choisi, sans défauts. La finition est bien lisse.

Meuble de très bonne qualité, livraison GLS catastrophique, je ne comprends pas que des sites travaillent encore avec ces gens, 3 colis dispatchés dans 2 points relais.
Seul bémol du produit, il y a de nombreuses planches sans trous pré percés donc galère et perte de temps énorme

meuble de très bonne qualité, la notice de montage est très explicite, par ailleurs le conditionnement est particulièrement bien soigné. Je recommande cette enseigne

J'étais très inquiète de commander sur ce site internet que je ne connaissais pas et dont je n'avais jamais entendu parler.
Il se passe tellement de choses désagréables de nos jours sur Internet, que mon inquiétude était donc légitime.
J'ai eu l'agréable surprise d'être rassurée par le Service Clientèle bien avant le passage de ma commande.
Le service clientèle est très disponible, très à l'écoute et très compréhensif, ce qui est rare et donc à souligner.
La table que j'avais choisie en premier, ne pouvait être livrée en France et le service clientèle a eu la sincérité et l'honnêteté de me prévenir aussitôt afin que je choisisse une autre table, livrable en France avec bien évidemment le remboursement de la différence, qui a été effectué très rapidement.
Le colis était très bien emballé mais malgré un emballage très soigné et renforcé, la table était abîmée sur un angle. Ce qui n'est absolument pas de la responsabilité de ce site commercial, ni non plus du livreur habituel de ma ville, toujours très précautionneux, mais probablement causé pendant le transport avant d'arriver dans ma région.
J'ai aussitôt prévenu le service clientèle qui, encore une fois a été très réactif, très à l'écoute et compréhensif, et a proposé une solution afin que ma table soit échangée ou réparée.
Je n'ai pas encore monté la table mais le bois semble de très bonne qualité et la notice descriptive est très explicite.
J'attends donc de faire réparer l'angle et la monterai sans aucune difficulté avec cette notice très claire et la visserie qui semble également de très bonne qualité.
Je ne peux que recommander ce site de vente en ligne de meubles. Les sites internet français devraient prendre exemple sur la qualité irréprochable et le professionnalisme des services easy meubles.
Merci à toute l'équipe.

Super entreprise, très bon accueil, responsable très professionnel
Le mobilier de très bonne qualité et superbement bien emballé
Je ne prends aucun risque a recommander cette société !!!!!

Très mauvaise qualité sur la visserie pour le prix exorbitant payé, les vis qui se déchirent, j'ai du renforcer avec des equerres dans tous les coins... gros regret du coup jpréfère largement ikea

J'ai eu un peu peur mais c'était finalement une bonne expérience.
Je leur ai commandé une table basse qui est arrivée mal emballée et abimée. Comme j'avais prévu de leur acheter un lit je leur ai demandé un geste commercial.
Il m'ont proposé un rabais sur le lit ou le changement de la pièce défectueuse (qui était le plateau de la table).
J'ai choisi le changement de pièce et leur ai commandé le lit dont je suis amplement satisfait.
En revanche j'ai du attendre 4 mois pour recevoir le remplacement de la pièce. Mais je l'ai reçue tout de même.
Une étoile en moins pour le temps d'attente mais ca reste une entreprise sérieuse et leurs produits sont de qualité.

Le lit Timaru 02 hêtre massif huilé acheté chez Easy Meubles est de très bonne qualité. La notice et les accessoires fournis m’ont permis de faire le montage du lit facilement et très et rapidement.
Un léger problème s’était produit dans une pièce lors du montage du lit. Mr. Philipp Knapp, chargé de clientèle et service après-ventes ainsi que Mmes Brigitte Kinczel et Hela Bourguiba ont réagi rapidement à ma demande de remplacement et m’ont envoyée la pièce gratuitement et rapidement.
Avec cette expérience, vous pouvez être sereins et à l’écoute chez Easy Meubles.

Wadii Hamadeh
17/09/2024
Montpellier-France

Très bon meuble, stable et à l'air solide (Meuble d'angle de salle de bain). Galère à monter car les planches ne sont pas répertoriées et elles se ressemblent toutes. Donc démontage / remontage. Mais une fois passé cette étape, c'est un bon meuble.

Nous voulions faire l'acquisition d'un abri de jardin et avons trouvé sur le net la société EASYMEUBLES avec un catalogue de produits divers et variés.
Nous avons donc commandé notre Abri Jena 2 en ayant auparavant contacté la société qui nous a transmis le plan de montage par mail pour être sûr que les cotes correspondait à notre emplacement.
La livraison s'est faite très rapidement sous une semaine.
A la réception, malheureusement, 3 éléments du plancher étaient défectueux et abimés.
Nous avons contacté le service clients très réactif qui a répondu favorablement, très aimablement et commercialement à notre litige par une proposition : 1/ d'un nouvel envoi par leurs soins ou
2/ le remboursement de l'achat du plancher, que nous sommes allés chercher localement pour pouvoir monter l'abri le plus rapidement possible.
Nous avons envoyé la facture et le remboursement s'est fait dès le lendemain sur notre compte.
Merci au service clients d'EASYMEUBLES qui a toujours été très cordial et réactif à nos demandes avec toujours en priorité la satisfaction client.
Et enfin, concernant le produit, notre Abri de jardin Jena 2 est magnifique et de très belle qualité !
Nous recommandons vivement EASYMEUBLES :-) et n'hésiterons pas à repasser commande.