Easymeubles Avis 551

J'ai eu une interlocutrice (Simone) très réactive, rassurante, et qui a offert un suivi personnalisé de grande qualité et ce, jusqu'après la livraison. Un service devenu trop rare en France.

J'ai commandé un Kiosque en bois, reçu fin mai. Livraison déplorable : les pièces étaient sur deux palettes dont une complètement explosée, ce qui a endommagé plusieurs morceaux du kiosque. J'ai eu le Service après vente qui m'a certifié que je recevrais les pièces abîmées ainsi que celle qui manquait (le chapeau du toit) dans un délai de trois à quatre semaines, il n'en est rien. Il y a deux jours, j'ai fait un courrier par mail, sans réponse.
Je vous déconseille de commander sur ce site car pas sérieux. Aujourd'hui j'ai un demi kiosque dans mon jardin couvert d'une bâche. Je ne vais pas en rester là !
Je suis furieux !!!

D’abord très bel abri de jardin une fois fini.
Négatif
Pièces manquantes et cassées au déballage.
Après entretien avec easy meuble il leur faut entre 4 et 8 semaines de délai pour avoir des pieces.
Inacceptable pour un produit soit disant neuf.
Après avoir reçu les pieces, celles ci ne correspondent pas et manque la plupart.
Mails gardés pour preuve de tout les échanges et j’en passe.
Bref site non français et compliqué de faire valoir quoi que se soit.
Dommage

Agréablement surprise, j'ai acheté le lit superposé lukas et franchement rapport qualité prix top. Je recommande

Vraiment bravo Easymeubles.
Il m'est arrivé une histoire très contrariante puisqu'un locataire, plus désinvolte que malvillant, est parti en me laissant le super lit simple (+lit d'appoint) commandé en 2020 chez EasyMeubles et dont je suis très content en pièces détachées, sans les vis. Gros stress et mes yeux pour pleurer.
J'ai appelé EasyMeubles et je suis tombé sur Brigitte.
J'ai été remarquablement accueilli et, tenez-vous bien, EasyMeubles m'a envoyé gracieusement à mon domicile le lot des vis nécessaires.
Chapeau et grand merci. Des boîtes comme cela, j'adore et je recommande à 100%.

2 bureaux commandés livrés dans des emballages sans aucun dégât apparent mais au déballage les deux plans de travail des bureaux présentent une large fissure sur toute la largeur de plus impossible de les joindre par téléphone donc nous voilà avec deux bureaux inutilisables.

Rectification nous avons un suivi rapide et une proposition de remplacement donc je modifie cette note suite à la réactivité rapide du SAV

malgre un probleme avec le fabricant et l’envoi des vitres tout a ete remis en ordre par BRIGITTE. avec tous nos remerciements

Les meubles sont très beaux et de qualité, le service client réactif et sérieux.

Pour la seconde fois nous attribuons les 5 étoiles à easy meuble que nous recommandons vivement. Un grand merci à Monica Baptist avec qui nous avons eu de nombreux échanges et qui s'est une nouvelle fois impliquée avec gentillesse et dévouement pour notre demande un peu particulière...
Mr et Mme DUBOIS Daniel

J’ai commandé une commode. Les colis étaient très bien protégés. Lors du déballage nous avons eu quelques pièces abîmées. J’ai contacté le service concerné. Ils ont été très réactifs et très professionnels. Ils m’ont proposé de changer les pièces abîmées où un dédommagement.très bon échange.
Je recommanderai sans hésiter. Et le meuble est de bonne qualité .excellent service après vente

Nous avons rarement vu ( si ce n'est jamais vu ), un service client aussi performant, sympa et réactif !
Nous remercions tout particulièrement Philipp qui a su gérer notre souci d'une main de Maître, avec de l'empathie et une bonne humeur exceptionnelle ! Nous ne voyons jamais cela en France !
Nous recommandons cette entreprise

Cinq étoile pour l’entreprise et le SAV très sérieux.
En relation avec Madame Hela Bourguiba qui a suivi notre commande de bout en bout car le transport était
compliqué.( Gros transport,longue distance )
Merci à cette Dame.
Je recommanderai sans problème.

Les meubles sont beaux. La livraison a été rapide.
Aux questions posées nous avons obtenus les réponses dans l’heure qui a suivions
Je recommande ce site..

Après négociation Easy meubles nous a remboursé tout est rentré dans l’ordre c’est très pro merci

Bonjour,
j'ai été deux fois en relation avec le service clientèle et notamment avec Monsieur P. KNAPP.
Je tiens à souligner le sérieux, le professionnalisme, la réactivité et la courtoisie de ce monsieur. J'ai eu des réponses précises à mes questions .
Je suis à 100% satisfait.
Je recommande Easymeubles à tous.
Si seulement toutes les entreprises françaises pouvaient s'en inspirer !

Petit souci à la réception de mon colis, rapidement réglé, meuble magnifique, merci à Brigitte pour sa réactivité et sa gentillesse

Meuble de très bonnes qualités et livraison sans problème d'avarie. Le service SAV est a l'écoute et réactif, je conseille EASYmeubles sans problème.

J'ai reçu un colis complétement "déglingué" honte au transporteur "Shinker" ,par contre j'ai demandé le remplacement des panneaux endommagés à la société EASY meubes ,qui a pris en compte mon problème immédiatement pour le remplacement des panneaux ,car je trouve cette vitrine superbe ,je suis aujourd'hui rassuré par le sérieux de ce service piloté par Pilipp ,cette société est vraiment super ,au moins eux , tiennent compte de l'intérêt de leurs clients ,ce qui n'est pas toujours le cas de la part de certains ! CHAPEAU et BRAVO encore pour EASY MEUBLES .Je recommande

J ai commandé des meubles de salon, les pièces d assemblage étaient trop courtes, nous avons du faire usiner des pièces nous mêmes. La qualité des façades bonne, celle des caissons médiocres. J ai demandé une ristourne pour les problèmes d'assemblage. Silence radio du site qui a pourtant été tenu au courant des problèmes de pose sans y remédier.

Hello, au début très réticente du faite de commander sur un site peu connu, pourtant j’ai reçu ma coiffeuse en parfait état, si vous avez la moindre question sur le suivi de commande le service client répond dans les 24h, très bon rapport qualité prix je recommande vivement !